网络营销第一周

网络营销卢老师项目1网络营销的准备工作学习网络营销的基础、认识网络营销工作一、网络营销基础知识1.网络营销的概念基础：现代营销学理论载体：互联网网络营销八大职能：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进2.网络营销的特点

直复营销软营销整合营销关系营销数据库营销病毒式营销3.网络营销的产生与发展(1)网络营销的起源(2)网络营销产生的原因4.网络营销与传统营销的关系(1)网络营销是对传统营销的发展(2)网络营销不能取代传统营销(3)网络营销与传统营销的整合二、认知企业网络营销工作1.认知企业运作网络营销的原因（1）主要原因：迫于市场竞争压力（2）降低运营成本（3）扩大经营范围（4）在新环境中获得与大企业公平竞争机会（5）实现一对一营销的目的二、认知企业网络营销工作2.认知企业运营网络营销的优势（1）低成本：初始投资少人工成本低存货成本低（2）高效率：节约消费者时间和精力，提高购物效率（3）减环节：无中间商，降低销售成本（4）更便捷：网上购物，不出门，不用交通工具，不受自然因素影响（5）降库存：降低库存，提高流动资金，降低经营风险（6）个性化：针对消费者，一对一服务，便于建立长期良好的关系二、认知企业网络营销工作3.了解企业开展网络营销需要具备的条件（1）网络软硬件（2）接入互联网（3）构建企业网站、域名，B2C、C2C等网站4.打造企业网络营销团队市场营销专员网络营销专员网站开发设计维护人员网站推广人员营销数据分析人员

二、认知企业网络营销工作5.网络营销的内容、方法、工具（1）主要内容：①网络营销准备工作②网络商务信息与网络市场调研③企业网络营销的目标市场策略④搭建企业网络营销平台⑤企业网站优化与网站推广⑥许可E-mail营销、网络广告、博客营销⑦网络客户服务⑧网络营销策略组合⑨打造高效的网站运营系统⑩网上创业实践—淘宝店的运营与管理二、认知企业网络营销工作①企业网站：产品信息发布与销售②搜索引擎：搜索排名、关键字检索③电子邮件：邮件群发④网络广告：网页广告、视频插入广告⑤网站资源合作：资源共享、网站相互推广⑥病毒式营销：消费者口碑传播⑦网络会员制营销：通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起，拓展渠道，最终达到商家和会员网站的利益共赢。Eg:淘宝客、友情互链。⑧供求信息平台：Eg:阿里巴巴慧聪网中国企业网⑨网络社区:论坛、聊天室、博客、微博、交流空间、贴吧等。⑩网上商城或者网店：借助第三方电子商务平台（2）网络营销的方法项目2网络商务信息收集、发布与网络市场调研熟练运用各种搜索引擎、理解搜索引擎工作原理、掌握关键信息优化搜索。一、利用搜索引擎搜索网络商务信息

1.认识搜索引擎（1）搜索引擎的工作原理抓取网页：每个独立的搜索引擎都有自己的网页抓取程序（spider）。处理网页：提取关键词，建立索引库和索引，去重，判断超链，分析内容提供检索服务（2）引擎的分类①按照信息收集方法分类目录式搜索引擎：人工半自动。机器人搜索引擎：检索程序（Indexer），俗称“蜘蛛”（Spider）程序或“机器人”（Robot）程序。元搜索引擎：调用其他独立搜索引擎的结果。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo，中文元搜索引擎搜魅，搜乐等。②按照提供服务方式分类全文数据库检索引擎非全文数据库检索引擎主体指南类搜索引擎2.熟练运用搜索引擎搜集网络信息1.选择一款合适的搜索引擎选择标准：速度、返回信息量、信息相关度、易用性、稳定性2.合理地确定搜索类别及搜索关键字确定搜索信息类别3关键字优化①高级搜索②关键字优化的快捷技巧将搜索范围限定在网页标题中intitle:将搜索范围限定在特定站点中site:站定域名将搜索范围限定在URL地址栏中inurl:关键字精确匹配双引号“长春购物网”书名《网络营销与电子商务》结果中不含特定关键字减号-链接搜索link:域名③.特殊搜索中英文字典天气查询股票查询邮编查询手机号码归属地查询二、利用电子邮箱进行网络商务信息收集1.获得客户的电子邮件地址①查阅企业原有客户通信文件或者数据库，获得原有电子邮件地址②在企业网站建立客户留言簿供访问者留言③在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，吸引客户留下邮件④通过专门的电子邮件服务地址服务商租用或者购买电子邮件地址⑤通过专用的电子邮件搜集软件代表软件：科特海宇2.制作网上调查问卷3.通过电子邮件向客户派发调查问卷4.汇集反馈信息5.技巧积极联系客户，利用E-mail维系稳定客户关系定位准确，避免滥发产生垃圾邮件注意发送周期，提供客户适合、感兴趣的信息妥善管理收集的电子邮件，归类标注不同客户的需求信息。三、利用新闻组进行网络商务信息收集1.认识新闻组的网络营销价值群组讨论可以提供高质量的信息服务

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