自考 幼儿园组织与管理 讲义 课件 第一章 绪论

幼儿园组织与管理第一章绪论授课人聂苇苇第一章绪论第一节管理的概念一、什么是管理管理包含着以下四个含义：（1）管理是对社会组织而言，是社会共同劳动的必然要（2）管理的主要职能是协调各有关个人的活动，以执行生产总体的运动所产生的一般职能，使个人的努力与组织的目标一致。（3）管理是实现预定目标的行动，其核心是人与人的行（4）管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集体力量或社会力量，即1+1›2.第一章绪论第一节管理的概念二、管理具有两重性管理具有自然属性和社会属性。

管理的自然属性表现为：管理具有合理组织生产力。

管理的社会属性表现为：维护和发展生产关系；受历史文化传统的影响与制约。其中社会属性更为重要。第一章绪论第一节管理的概念三、管理的职能1管理职能的概念：

管理活动自身所具有的职责和功能作用，即管理工作应承担和可能完成的基本任务。2、管理职能即管理工作必须要做的事情有三项：计划职能组织职能控制职能考点：最早提出管理职能概念的是谁？

法国，法约尔第一章绪论第二节管理思想的演进管理科学的产生和发展大致经历了三个时期，即：管理理论的初创时期管理理论的成长阶段现代管理科学理论时期第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（一）泰罗的管理思想科学家泰罗（Frederick

Winslow

Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（一）泰罗的管理思想主要观点：（1）科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。（2）一切工作方法都应通过考察，并由管理人员来决定。一切管理问题都能够而且应该采用科学的方法来取代以往仅凭经验进行管理的方法，才能提高劳动生产率。（3）高度标准化的工作程序和操作方法是实现工作的最佳方式。要使工人掌握标准化的操作方法，就必须挑选一流的工人，并按高标准对工人进行培训，提高其工作水平。（4）要为工人的工作提供标准化条件，使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化。（5）实行有差别的计件工资制度，即刺激性付酬制度，激发工人的劳动积极性。第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（一）泰罗的管理思想泰罗管理思想的特点：

直接对生产过程进行技术管理，侧重研究基层管理问题。第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（二）法约尔的管理思想亨利·法约尔（Henry

Fayol）法国科学管理专家。管理学先驱之一。1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是一位在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。法约尔是第一个明确提出并阐述“一般管理”的人，代表作《工业管理和一般管理》第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（二）法约尔的管理思想（1）对高层管理人员与基层管理人员的要求应有所不同，阶层越高，管理职能的比重越大，对管理能力的要求也越高。（2）管理过程与生产过程不同。生产过程解决技术性问题。（3）管理活动有五项基本要素：计划、组织、指挥、协调、控制。（4）管理人员在解决问题时应遵循的原则：①分工；②权限与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一指挥；⑥个别利益服从整体利益；⑦职工的报酬要公平；⑧集权；⑨等级系列；⑩秩序；⑩平等；11平等；12人员保持稳定；13首创性；14集体精神。第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（三）韦伯的管理思想马克西米利安·卡尔·艾米尔·韦伯（MaximilianKarlEmilWeber），（1864年4月21日－1920年6月14日），小名马克斯·韦伯（MaxWeber）德国政治经济学家、社会学家，被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。韦伯的代表作《社会和经济组织的理论》注重正式组织的强制性、权威性，有依法管理的思想第一章绪论第二节管理思想的演进（初创时期）（三）韦伯的管理观点（1）任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。权力能够克服混乱，建立秩序，使组织能够达到目标。理想的行政组织模式应是建立在理性与严格法规基础上的职位、职权与职责系统，从而使组织体系具有准确性、稳定性、纪律性和可靠性，提高工作效率。（2）任何组织都有层次，各层有若干工作部门，各部门实行专业化分工。组织呈梯形结构，按等级原则组织起来，形成指挥体系。（3）组织中的全部活动可以划分为各种基本作业，作为任务分配给成员。要明文规定组织中的每一个职位的权利和义务。（4）组织中人与人之间的关系应完全以理性原则为指导，而不是个人感情关系。第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（一）人际关系理论

早期的行为科学即人际关系理论的代表人物：梅奥，

代表作：《工业文明的人性问题》。

梅奥的管理观点主要是重视人的行为。乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。他出生在澳大利亚的阿得雷德，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（一）人际关系理论梅奥具体的管理观点是什么？（1）影响工人生产积极性、除了物理的、生理的和经济的因素外，更重要的是社会心理因素。工人是“社会人”，而不是像传统理论所描述的那样仅仅是经济人。（2）在组织中不仅存在着正式组织，而且还有“非正式组织”。这种非正式关系可以满足人的情感、社会心理方面的需要。非正式组织对人的行为有很大的影响。（3）领导者要具有与职工建立良好人际关系的能力；要能与非正式组织打交道，使之与正式组织之间保持平衡；要通过满足职工的合理要求而激励其士气，从而提高劳动生产率。第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（二）行为科学学派的主要理论1.马斯洛的需要层次理论（代表作：《激励与个人》）马斯洛(AbrahamHaroldMaslow,1908-1970)，美国社会心理学家，人格理论家，人本主义心理学的主要发起者。马斯洛对人的动机持整体的看法，他的动机理论被称为”需要层次论”。1968年当选为美国心理学会主席。1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967）第一章绪论第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（二）行为科学学派的主要理论1.马斯洛的需要层次理论

行为科学认为，人的行为是由动机支配的，而引起动机的则是人的需要。因此调动人的积极性的关键是满足其需要，从而激励行为的动机。

马斯洛的“需要层次理论”提出，人的需要是有层次和顺序的，主要有五种需要，由低到高排列为：生理需要，安全需要，社会即情感和归属需要，尊敬即地位和得到承认的需要，自我实现的需要。低层次需要得到满足后，才会出现高一层次的需要。管理者要善于了解并注意满足职工的合理需要，注意激发高层次需要，以有效地调动其积极性。第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（二）行为科学学派的主要理论2.赫茨伯格的双因素理论影响人的工作动机的有两类因素：一类是“保健因素”，即有关工作环境或工作关系方面的影响因素，包括工资、工作条件、同事关系等，这些因素如果得不到满足，职工会不满意，难以维持工作状态，但是这些因素不能直接起到激励职工的作用；另一类是工作本身或工作内容方面的影响因素，称为“激励因素”·包括成就、上级的赞赏、责任、被提升等，这类因素能真正激励职工的工作动机。第一章绪论第二节管理思想的演进（成长阶段）（二）行为科学学派的主要理论3.麦克雷戈的XY理论他的主要观点是：

管理上可以通过善的人性的诱导．即实行民主领导，注重沟通，满足职工需要和适当授权等，激发其主动性、积极性，使人的潜能得到充分发挥。

传统管理把人看做经济人，对职工采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法