销售人员心理素质训练课件

心理素质训练博智营销

BridgeMarketing心理素质训练博智营销BridgeMarket1新入职销售人员成功的关键一、人际观念的转变二、人际勇气的提高新入职销售人员成功的关键一、人际观念的转变2克服人际交往中的心理障碍作为一名销售人员，就是要把产品推销给用户，这是一个专门与人打交道的职业，不善与人交往将会使你被淘汰出局！克服人际交往中的心理障碍作为一名销售人员，就3表现一、不愿与人交往沉浸在自己的世界里，对身边的人和事漠不关心，或是对有些人和事不愿关注。不喜欢很多人；家里来客人就躲回房间；不愿去人多的场合；甚至和亲人都很少交谈……表现一、不愿与人交往沉浸在自己的世界里，对身边的人和事漠不关4社交厌恶

很多性格内向的人不愿意和人多“罗嗦”，我们称之为——社交厌恶。这种人往往在主观上就不喜欢与人沟通、交往。社交厌恶很多性格内向的人不愿意和人多“5一、厌人症不想吃饭我们称为厌食症。对人缺少信任和亲切感我们称为“厌人症”一、厌人症不想吃饭我们称为厌食症。6原因家庭不和睦，从小缺少关爱；家长和老师过分严厉，学习学习再学习；记忆深刻的人为创伤；由此认定身边的人都对他不好，都是坏人原因家庭不和睦，从小缺少关爱；7自闭症、抑郁症需要外力协助，如看心理医生，家人、亲友的帮助自闭症、抑郁症8克服多想事物美好的一面；比你不幸的人很多，但他们却对生活充满了希望；找一个亲近的人多聊聊，跟他说你的感受和憧憬；增加阅历，慢慢会找回一颗平常心。克服多想事物美好的一面；9二、不自信成为习惯

一直以来都被压制和批评，最后真的认为自己一无是处，因而开始自闭，回避与人接触和竞争，远离关注和热点，并慢慢成为一种习惯。二、不自信成为习惯一直以来都被压制和批评，最10克服1、先和喜欢你的人多接触；2、再同过去的朋友恢复友谊关系，然后按老乡、女同学、男同学、老师的顺序逐步扩大交际面；3、建立自信。克服1、先和喜欢你的人多接触；11小于的故事小于的故事12销售人员心理素质训练课件13自信的建立第一步自知——了解自己正确地认识自己、评价自己知己：价值；性格；兴趣；能力；家庭背景。知彼：社会环境；经济发展；各行各业；就业机会。自信的建立第一步自知——了解自己14

请写下你自身的最让你痛苦的不可改变或很难改变的地方！请写下你自身的最让你痛苦的不可改变或很难改变的15第二步自尊——接受自己

你一定有优点也有缺点，这就是你，连上帝都不是万能的，难道你想超越上帝吗！人类的痛苦很大程度上来自于痴心妄想，总是不愿做自己。接受吧，你和别人不一样正是你存在的价值。第二步自尊——接受自己16第三步自强——发展自己

接受自己只是说要承认现实，但绝不是要我们安于现状。为了追求幸福、摆脱痛苦，我们还要发展自己、提高自己。

能改变的就改变不能改变的就改善不能改善的就承担第三步自强——发展自己17三、放不下架子还有一些人自命清高、骄傲自大，认为自己层次高、有身份，做什么都端着架子，不屑于和他认为低俗的人打交道，不愿意做他认为有失身份的事。

拜访客户时，客户正搬一大堆东西。。。三、放不下架子还有一些人自命清高、骄傲自大，认为自己18销售人员心理素质训练课件19刘少奇和掏粪工握手。。。韦尔奇帮清洁工搬垃圾箱。。。刘少奇和掏粪工握手。。。20

人和人只有社会分工不同，而无高低贵贱之分。如果你没有这种认识，那只能说明你还很肤浅！人和人只有社会分工不同，而无高低贵贱之分。如果你没有这21四、拉不下面子中国人都很爱面子、都害怕丢面子。天不怕、地不怕，只有面子放不下！

父母希望子女成龙成凤；被人拒绝就无地自容；开不得玩笑，受不了批评。。。四、拉不下面子中国人都很爱面子、都害怕丢面子。22穷秀才的故事穷秀才的故事23你没去做很多有意义的事——因为你拉不下面子你经常赞美你身边的人了吗？表现1你没去做很多有意义的事表现124你做了很多没有意义的事——因为你想挣面子“有事您说话！”表现2你做了很多没有意义的事表现225你在做很多事时都放不开——因为你怕丢面子你总是觉得别人很在意你。

当很多人在看着你的时候，你甚至连路都不会走了。表现3你在做很多事时都放不开表现326原因——受传统观念影响“人活脸，树活皮”“衣锦还乡”“光宗耀祖”原因——受传统观念影响“人活脸，树活皮”27原因——太在乎别人对你的看法缺乏自信，为别人而活，不在乎自己怎么样，只在乎自己在别人心目中是什么样。原因——太在乎别人对你的看法缺乏自信，为别人28作为一名销售人员不能有太多的面子太爱面子会让我们活的很辛苦；太爱面子会妨碍我们人生进步、事业成功；太爱面子会使我们的销售工作打不开局面。作为一名销售人员不能有太多的面子太爱面子会让我们活的很辛苦；29爱面子和自尊的区别你认为自己做得很棒，别人却把你臭得一文不值，你接受不了，这是他伤了你的自尊；你也认为你做的不好，但是别人批评你，你却接受不了，这是他伤了你的面子，也就是伤了你的虚荣心。爱面子和自尊的区别你认为自己做得很棒，别人却把30克服1、放下面子，你不会损失一根寒毛，相反，你会活得更轻松、更坦然。2、丢面子，把你认为最丢面子的事说出来，其实想想也没什么！

我们都来丢面子克服1、放下面子，你不会损失一根寒毛，相反，你会活得更轻松、31和熟人有说有笑，一见生人就紧张。敢于到丛林探险，可一见领导就语无伦次。表现二、不敢与人交往表现二、不敢与人交往32不敢跨出一小步与网友见面一个电话录音不敢跨出一小步33有人有恐高症有人有恐血症有人会晕车、晕船有人有恐高症34很多新入职的销售人员“不敢与人打交道”，对与人交往怀有恐惧心理，我们称之为缺乏人际勇气，或叫做“社交恐惧症”。恐人症很多新入职的销售人员“不敢与人打交道”，对与人35接触之前——忐忑不安接触之中——局促不安接触之后——心定神安

表现接触之前——忐忑不安表现36接触之前不知道怎么说，不知道怎么做；不知道说什么，不知道做什么；害怕被拒绝，害怕被怠慢，害怕被粗鲁对待；害怕得不到自己想得到的；害怕失去自己不愿失去的。

接触之前不知道怎么说，不知道怎么做；不知道说什么，不知道做什37接触之中

心理平衡被打破，自我舒适空间被打开，感受到无形的压力——表情不自然，手脚没地方放，大脑不听使唤，言语不顺畅。

接触之中心理平衡被打破，自我舒适空间被打开，38接触之后压力消除，重新获得心理平衡，又回到个人舒适带——长舒一口气，言谈举止回复自然。

接触之后压力消除，重新获得心理平衡，又回到个人39克服和恐高症、恐血症一样，社交恐惧症也是人的一种自我暗示导致的心理不适症状。有些人对于来自人的压力不太敏感，而另外一些人却对来自人的压力很敏感。每个人的目光都在传递压力。克服和恐高症、恐血症一样，社交恐惧症也是人的一40有恐高症的建筑工人经过训练能减轻甚至消除恐高心理。晕船的士兵经过训练可以当海员。销售人员经过训练同样可以克服社交恐惧症！有恐高症的建筑工人经过训练能减轻甚至消除恐高心41训练与人接触之前：充分准备，理清思路，明确目标，排除杂念，坦然面对。

训练与人接触之前：42将自己一军将自己一军43以死暗示法以死暗示法44训练接受众人目光的洗礼

训练接受众人目光的洗礼45面对更多的人说话

面对更多的人说话46陌生交谈陌生交谈47

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