前台文员岗位职责内容(十二篇)

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前台文员岗位职责内容篇一

2、做好客户消费记录，确保确凿无误完成收费工作：

3、与客户、模特互动，做好资源稳定维护关系;

4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;

5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;

6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，共享客片，促进消费;

前台文员岗位职责内容篇二

前台文员岗位职责

前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

1、负责访客的登记、接待和咨询工作；

2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；

3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；

4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口led屏幕的下载、播放、日常管理等工作；

5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；

6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；

7、负责公司大门口车位的日常管理工作；

8、负责外出登记、礼品发放登记；

9、协助行政部做好会务工作；

10、完成上级领导交给的其它工作任务。

1、访客登记、接待和咨询工作

1.1所有进入公司的外来人员都必需先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪伴随意出入办公区域；

1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必需立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理清白，将公司资料放回原处；

1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；

1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；

2、前台区域日常保洁工作

2.1每天认真清洁并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理清白）；

2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；

2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；

3、接听电话

3.1电话铃响三声之内必需接起，要使用“您好〞“请稍等〞“感谢〞“再见〞等礼貌用语；

3.2电话机旁常备纸笔，便利及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；

4、电子设备的管理

4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必需为轻音乐，曲调舒缓温柔，不可播放流行歌曲；

4.2大门口led字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；

4.3监控设备的日常查看和监管；

5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）

6、文件报刊收发管理

6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；

6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；

6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；

7、门口车位的日常管理

7.1前台每天早上将“noparking〞的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；

7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急状况及时通知相关负责人；

7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；

8、登记管理

8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；

8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；

9、会务工作

9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；

9.2协助行政部通知与会相关人员；

9.3协助行政部做好会议纪要；

9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；

10、完成上级领导交给的其他工作任务。

1、在岗期间，保持工服整齐清白，保持微笑，使用文明用语；

2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机闲聊、看电影、查看微信等现象；

3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑闲聊等影响公司形象的状态；

4、积极与销售部协同，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公允公正公开；

5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；

前台文员岗位职责内容篇三

1、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作;

2、负责办理员工入离职手续，员工社保、公积金购买，合同签订等事宜;

3、负责应聘人员电话邀约、接待，统计应聘人员到访状况及未到原因;

4、负责考勤监视及管理、员工出勤统计工作;

5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作;

6、负责公司日常行政事务(快递收发，办公室卫生监视，办公用品领用登记，工牌、名片、员工饮用水管理等日常事务);

7、负责公司行政物资购买与管理，每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账，办公用品费用统计工作;

8、上级领导安排的其他临时工作。

前台文员岗位职责内容篇四

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

1、协同综合管理部进行会议室安排准备：购买水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的购买、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

前台文员岗位职责内容篇五

行政文员(兼前台)丽江金林置业投资有限公司丽江金林置业投资有限公司,金林职责描述:

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责协助公司会所进行服务接待;

4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;

5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;

6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

7、协助完成日常行政工作及领导交给的其他工作;

8.办公室温馨提醒的拟定;

任职要求:

1、性格开朗随和,形象气质佳。

2、普通话标准,综合素质高。

3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。

4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。

5.有前台或行政文员工作经验者优先。

前台文员岗位职责内容篇六

1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作;

2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作;

3、公司办公用品、绿植等资产的的购买、发放工作;

4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室;

5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作;

6、固定资产的管理、申请购买、报废等;

7、协同行政部完成其他事宜;

前台文员岗位职责内容篇七

1.转接总机电话。

2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。

5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

6.快递的`收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

9.会议终止后清搭理议室。

10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

11.协助各部门打印相关信息。

12.协助部门领导完成办公室日常事务。

前台文员岗位职责内容篇八

1、接听电话，对来访客人登记、引导工作，负责复印、打印等工作，以及公司快递、信件、包裹的收发工作。

2、协助聘请工作（面试人员通知、接待）。

3、考勤系统的管理、统计员工每日考勤状况，做好考勤资料的统计。

4、负责办公用品的购买工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。

6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的清洁保养。

8、完成领导交给的其他或临时工作。

前台文员岗位职责内容篇九

岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作;

2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

2、有一年以上文员工作经验优先;

3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58cm以上，性格开朗，热心大方，服务意识强，听从管理。

前台文员岗位职责内容篇十

负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；

负责打印fedex，ups和dhl运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；

负责制作、核对每月快递账单；

负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整齐；

协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

完成上级领导交给的其他工作。

前台文员岗位职责内容篇十一

1、负责公司面试接待以及其他外来人员的来访接待及时通知被访人员，对来访客人做好接待、登记、引导工作，做好公司的形象窗口;

2、熟练运用办公软件进行文档编辑、文件的复印、快递信件包裹收发、各类资料整理并分类归档等工作;

3、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

4、处理好公司内外部行政环境卫生和花卉绿植;

5、负责管搭理议室，监视办公区域内的水、电、办公设备的安全使用;

6、协助计划、组织公司的各项活动;

7、领导安排的其他工作。

前台文员岗位职责内容篇十二

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