屋产回访开场白和终止语(六篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——屋产回访开场白和终止语(六篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观测、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是我为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

房产回访开场白和终止语篇一

以下是为大家整理的电话销售开场白范文相关内容，希望对读者有所帮助。

房产电话销售开场白：1电话销售前的准备2开场白中的关键因素电话前的准备:电话销售前的准备就像大楼的地基假使地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。

在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。

即使你有很强的沟通能力假使准备工作做的不好也不可能达到预期的最正确效果。

电话销售前的准备工作包括以下几方面1.明确给客户打电话的目的:一定要明白自己打电话给客户的目的。

你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。

这样才有利于实现打电话的目的。

2.明确打电话的目标:目标是什么呢目标是电话终止以后的效果。

目的和目标是有关联的一定要明白打电话的目的和目标这是两个重要的方面。

3.为了达到目标所必需提问的问题:为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必需要明确。

电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求假使不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。

所以电话销售中提问的技巧十分重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。

假使客户向你提问的问题你不是很明白你要花时间找一些资料客户很可能怕耽搁他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。

5.设想电话中可能出现的事情并做好准备:100个电话中寻常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的状况出现作为电话销售人员一定要明白在电话销售中随时可能出现什么状况对于不同的状况准备相应的应对措施。

6.要做好客户问题要熟记的准备:上文已经提到假使给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。

你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。

而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

最好是做到熟记项目资料。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能快速地查阅回复。

房产回访开场白和终止语篇二

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内明白地让客户知道以下3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学参谋李明，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司参谋李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近由于其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了！

（顾客也可能回复：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要防备了，别让您再增加一个厌恶的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电话销售开场白五：有意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的看法和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

销售员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………开场白六：故作熟悉开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白七：从众心理开场法

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是由于目前我们产品成功帮助了大量人，快速达到延缓衰弱的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

开场白八：巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，感谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

开场白九：制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学参谋李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦中止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回复：不好意思，我不明白。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

电话营销的开场白

我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。

开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，假使使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探毕竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

我们举一些错误的实例：

例如1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经好多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？〞

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）

例如2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？〞

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人马上产生防卫的心理。

例如3：

销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？

错误点：

1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机遇回复：“我没有收到。

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没

有这么严重）

例如2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你

现在在用那家公司的产品？〞

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人马上产生防卫的心理。

例如3：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您

收到没有？

错误点：

1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机遇回复：“我没有收到。

（资料、产品要说明白）

例如4：

销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您探讨/给您介绍一下？

错误点：

1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空，直接要时间。

（这里我给大家讲一个十分贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。

我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会整治一番不一定会成功；

改变一下，你说“你今天就请客呀！〞（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。

在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说〞“那

就烤鸭吧，还低廉点，呵呵。）

直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。

好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必需要在20秒内做公司及自

我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内明白地让客户知道以下3件事：

1.我是谁/我代表那家公司？

2.我打电话给客户的目的是什么？

3.我公司的服务对客户有什么好处？

好，我们举一个比较正确的例如：

：“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有十分巨大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为好多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来好多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？〞

重点技巧：

1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题，使客户参与。

能够吸引客户的常用开场白方式好多，这里介绍几种：

1、一致背景法。

“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是大量象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？

2、起因推荐法。

“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？〞

3、孤儿客户法。

房产回访开场白和终止语篇三

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内明白地让客户知道以下3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学参谋李明，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司参谋李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近由于其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了！

（顾客也可能回复：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要防备了，别让您再增加一个厌恶的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电话销售开场白五：有意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的看法和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

销售员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

开场白六：故作熟悉开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？

营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白七：从众心理开场法

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是由于目前我们产品成功帮助了大量人，快速达到延缓衰弱的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

开场白八：巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，感谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

开场白九：制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学参谋李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦中止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回复：不好意思，我不明白。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

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房产回访开场白和终止语篇四

电话销售是以电话为主要沟通手段，电话销售寻常为打电话进行主动销售的模式。本文为9篇电话销售开场白，希望对大家有帮助！

电话销售开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学参谋李xx，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司参谋李xx，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李xx，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近由于其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李xx。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了！

（顾客也可能回复：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要防备了，别让您再增加一个厌恶的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电话销售开场白五：有意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李xx，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的看法和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

销售员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

电话销售开场白六：故作熟悉开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李xx，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李xx啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

电话销售开场白七：从众心理开场法

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李xx，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是由于目前我们产品成功帮助了大量人，快速达到延缓衰弱的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

电话销售开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李xx，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，感谢您！

顾客朱：这没什么！

销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

电话销售开场白九：制造忧虑开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的医学参谋李xx，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦中止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的。

——顾客也可能这么回复：不好意思，我不明白。

销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

房产回访开场白和终止语篇五

电话销售开场白

营销人员必需能够在30秒钟内做到公司以及自我的介绍，引起顾客的兴趣，让客户有继续与你谈下去的愿望。具体来说，营销人员要在30秒钟内，让客户明白地知道以下三件事情：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

那么，销售人员如何做好这种开场白呢?

步骤/方法

1、直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某某公司的医学参谋李明，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。

当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的„„

2、同类借故开场法

营销员：朱小姐/先生，我是某某公司参谋李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱：可以，什么事情?

——顾客也可能回复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必需营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的„„

3、他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近由于其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧„„

4、自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了!

(顾客也可能回复：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员：那我还真的要防备了，别让您再增加一个厌恶的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您

对我们产品有什么看法?

5、有意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好，不知您还记得我吗?

顾客朱：还好，你是?!

营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的看法和建议?

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

营销员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品„„„

6、故作熟悉开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好?

顾客朱：还好，您是?

营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

7、从众心理开场法

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是由于目前我们产品成功帮助了大量人，快速达到延缓衰弱的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?„„

顾客朱：是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。

8、巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的，什么事?

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学参谋李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，感谢您!

顾客朱：这没什么!

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱：那说来听听!

9、制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的，什么事?

营销员：我是某公司的医学参谋李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦中止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的„„

——顾客也可能这么回复：不好意思，我不明白。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

总之，营销人员要根据自身的状况，选择适合开场白，但是一定要记住，有效开场便的目的是让客户在短时间内对你以及你的谈话内容感兴趣

电话销售经典开场白常见六种经典开场白

1.电话销售经典开场白，请求帮忙法一般状况下，在剐开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人会有100%的机遇与接线人继续交谈。如：电话销售人：您好，李经理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻烦一下您（或有件事想请您帮忙）

1.电话销售经典开场白，请求帮忙法

一般状况下，在剐开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人会有100%的机遇与接线人继续交谈。如：电话销售人：“您好，李经理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻烦一下您（或有件事想请您帮忙）!〞客户：“请说。〞

2．电话销售经典开场白，第三者介绍法

通过“第三者〞这个“桥梁〞过渡后，更简单开启话题。由于有“朋友介绍〞这种关系之后，就会无形的解除客户的担忧全感和警惕性，很简单与客户建立信任关系，但假使技巧使用不当，将很简单造成以下结果：如：电话销售人：“您好，是李经理吗？我是xxx的朋友，我叫xxx．是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个十分和蔼可亲的人，他一直十分敬重您的才能。在打电话给您之前，他务必交代我要向您问好。〞客户：“客气了。〞电话销售人：“实际上我和xxx既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。〞

3.电话销售经典开场白，牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法〞，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司〞已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的