职业经理人学习心得

1/1职业经理人学习心得

物流管理专业，现在再纠结专业这个问题，我已经觉得是种可笑的行为，既然选择了，那么接下来就是深入学习了，而这场中百物流储运有限公司总经理李惠斌的讲话似乎更验证了一个道理，学什么专业，不一定将来就会从事与专业对口的工作，而且我的专业不仅仅是涉及物流，更涉及经济、管理等多方面的知识，现在我觉得广泛的学习才是对未来的负责。

一个人的经历就是一本值得品位的书这种付诸于实践的书就更值得我们去学习，李xx提到的三点，无一不是我们现在恐惧的，他的点拨在这一阶段就显得尤为重要了。在第一点上，他说物流不仅仅是送货，我疑问的是，不是送货，还能是什么更为高级的事情，对于这个问题，接下来物流广泛涉及的各个领域则需要我去关注，去了解。他还说，物流不会随购物形式的改变而消逝，这一点我却是深信不疑的，即使是从他的只言片语，还是从网上道听途说，我都认为物流在经济发展过程中占重要地位。然而想在这个领域成为人才并不是简单的事情。

从他至今的工作历程中清晰的看到，复杂多样的工作经验以及知识的积累使他如今可以得到这样的成果。我不能理解与未知的求职工作之苦想，必他是经历了许多，对于成功的人我都会持一种仰佩的态度，它给了看清社会的另一种方式，突然你会觉得好复杂。一旦与社会联系，似乎任何事情都背负着阴影。

我希望我的思想不仅停留在对专业的感性认识上，而是有一种眼光，伸向正在发展的经济社会，希望四年后的我得到的并不只是一张学位证，而是一种深入内心的能力，一种可以处理事情的果断。虽然这是一个艰辛的历程，但我说过我不会停在原地，不会静待风声，无关专业，无关课程，无关考试，相关的就是学习。不管能否达到这个标准，我都会为我的未来负责！

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一年来，通过网络大学职业经理人管理课程继续学习，使我对为什么要学习高级职业经理人有了全新的认识和理解，对一个职业经理人应具备的各项业务技能有了更全面的学习和掌握，对结合本职工作当好一名公司合格的管理人员有了更深的责任和体会。

1841年，因为发生两列客车相撞，世界上第一批职业经理人-专业货运计划人员应运而生。这些人薪酬是当时美国工业熟练工人的两倍，在社会和家庭中受尊重，而且受重视的程度更远远超出其薪酬水平所能代表的社会价值，所以每一个专业货运计划人员均非常珍惜自己的工作，视自己的职业前途如生命。所以职业经理人可以说就是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人；他拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚，并承担对企业资本保值增值的责任。

现代企业最核心的竞争最终取决于人才的竞争，而人才不是天生就具备非凡的工作能力。人们在大学掌握文化知识的同时，关键是学会了如何运用所学知识的技能。在工厂学到的不仅是与工作内容相关的知识，关键是培养出了发挥自己技能的方法途径。不管是职业经理人还是普通员工，再学习再培训对自身的完善非常重要。我们公司的不断发展，培训是企业维持发展的必要手段。人要终生学习，而学的大部分也是与自己的工作相关的内容，企业要为员工提供一个学习的平台，才能提高员工的业务素质。作为一名管理者，培训应该无处不在，因为企业在不断的变化，各级管理人员在角色和职责上也同时面临空前的改变，管理人员必须以身作则，发挥自己的管理才能，这样才能带出一个优秀的团队。

作为一个基层管理者必须以身作则，严格遵守企业的规章制度，尊重上级关心下属，在以后的工作中不断的加强学习，把自己融进群体，将自己的弱点转变为力量，进而创造出一个坚强的工作团队。

1.沟通为金，执行是本。

沟通，从本质上讲基于人际沟通。通过不断的认识，对有效的管理沟通的策略有了新的认识。做为基层干部来讲，管理者在日常生产工作中，要营造良好沟通氛围，提升各级人员沟通能力。如何与员工感同身受，如何为企业着眼考虑、能够高瞻远瞩，遇到危机如何随机应变，如何实现自我超越，对我们来讲都是挑战和必须面对的课题，只有真正的从传统的计划与预算、组织与人事以及控制，转向确立共同愿景，开展人力资源和激励员工互动，加强沟通环节，从“正确地做事”转向“做正确的事”，才能实现真正的有效沟通。执行力是企业成败的关键，他包含了执行、服从、责任、忠诚、热情等多个含义。执行是一个企业者想要达到目标从而必不可少的桥梁。企业的管理者就成为带动组织形成的一种战略执行能力的实施者和带头人。严格要求自己，正确决策，上行下效，员工才能有可能去跟随一起执行。要把“要我工作”从而变为“我要工作”，激发出员工对工作的热情。

2.适应新形势，迎难而上主动创新

职业经理人必须具有一定的想象力，对于任何事情，他都能够找出答案。他的思考结果往往是别出心裁的，即使面对相同的情况，也能用新的方法去完成。目前整个钢铁行业形势紧张，生产成本高居不下，市场低迷，做为分厂来讲，适应严峻的生产形势、改造生产环境已成为了我们坚定的课题。作为分厂一级的管理者，首先要和员工一起去准确面对，危机不是一时，要做好长期应对危机的准备；要调动一切积极因素开展好安全生产和降本增效工作，不断增强抵抗市场风险的能力；加强学习，打造一支学习型团队，整体提升管理水平和操作技能；把炼钢的奋进文化渗透进生产管理的方方面面，建立强大的精神文化体系。

3.调整心态，做好自己的职业规划。

随时调整好自己的心态，保持一种最好的状态开展工作。职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”，职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，必须通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

4.以人为本，抓作风带队伍创一流业绩。

带好队伍需要做好的三件事：一是充分调动员工的积极性；二是提高员工的职业能力；三是如何建立一支高效团队。在调动积极性方面，要考虑如何为员工搭建平台、如何为员工创造更大的成长空间，如何把大家的利益与愿望融入一起，让我们向同一个目标前进。提高员工能力关键是培训，同时面对炼钢的实际状况，要把关键操作人员的培养放在首位，只有培养出德才兼备的优秀人才，培养始终把企业利益出放在最高地位的人，培养出善于学习、善于总结、善于将理论运用到实践中的人，我们的队伍才能从根本上茁壮成长，才能持续的发展，才可能带出优秀的队伍。

知易行难，要把书本上的知识成功运用到生产实践中，需要大量时间和精力的付出。通过职业经理人这门课程的学习，使我们知道如何改善自己的管理思维，如何提升自己的职业能力，如何抓班子带队伍建设一流团队，指出了准确的学习方向和目标。只要方向准确，就只会离目标越来越近，所以希望通过网络大学近一年来的培养，我们能够肩负起自己的职责和企业的重任，在公司生产经营活动中做出自己应有的贡献。

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通过对职业经理人精神的认真学习，坐下来想想，感触颇深，真正感受到职业经理人的深层含义、职业经理人精神是什么，如何成为一名优秀的职业经理人,如何在福田充分发挥职业经理人精神。

通俗地说职业经理人就是以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织开展经营或进行管理。职业经理人是现代社会的精英阶层，是推动经济社会发展和企业经营管理的主要力量。作为21世纪的优秀职业经理人，除了具备较高的个人素质、专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能够通过事物表面看出本质的洞擦力、决策能力，丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力及知之善用的用人能力等等之外，还应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；不断学习，多谋善断等。

福田汽车成立十五年来，一直致力于职业经理人队伍的培养，在福田汇聚了国籍不同，来源不同，经历不同的各类精英，他们具有强烈的使命感和责任感、自信心和钢铁般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、专业精神和能力、学习与创新能力、领导意识和领导力、爱国、团队、世界眼光，立足福田，整合世界资源。职业经理人精神现在已经构成福田文化的精髓，构成福田汽车的核心竞争力，是福田汽车巨大的精神财富。那么如何成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神是我最近一直在思考的问题，我认为要想成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神还应具备以下素质：

一、开阔视野，具有全球性眼光

福田汽车企业品牌确立了世界级主流汽车企业的发展目标，提出了20xx福田汽车发展规划：到20xx年将完成从产品品牌到企业母品牌的升级，从中国自主品牌向国际化品牌的跃升。树立“世界化”商用车品牌形象，确立国内乘用车领域“主流企业”地位，成为时尚科技与人文环保高度融合的综合性国际汽车企业，成为中国第一个世界级汽车品牌，进入世界汽车品牌十强。因此作为福田优秀的职业经理人要立足于福田汽车20xx全球化战略，放开视野，用全球性眼光发现问题，解决问题。

二、适应新形势，不断变革

作为一名福田优秀的职业经理人必须具有伟大的想象力，对于任何事情，他都能够找出答案。他的思考结果往往是别出心裁的，即使面对相同的情况，也能用新的方法去完成。即要求职业经理人要有适应新形势，不断变革的能力。

三、善于交际，沟通协调

作为一名成熟自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧的凝聚在一起。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。

四、不断学习，多谋善断

未来的企业是头脑的企业，只有灵活的头脑，才会在企业里不故步自封，墨守陈规，保持鲜活的思维，为企业的发展而尽心尽力。这就需要不断地学习，包括职业经理人在内。同时作为职业经理人要多谋善断，应善于发现问题，寻找最优决策方案，随机应变地处理问题。

福田汽车根据中国和世界政治经济的变化设计了发展蓝图，确立了世界级主流汽车企业的发展目标。福田汽车职业经理人精神是广大福田员工在干事创业的实践中形成的，福田汽车职业经理人的精神、价值体系和行为模式决定了福田汽车未来的发展。福田汽车要想早日打造世界品牌、实现世界级主流汽车企业的发展目标，需要在实践中践行职业经理人精神、需要充分发扬职业经理人精神，需要实现职业经理人的价值。

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通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。

军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。

身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。

销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。

我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。

加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售，就必须把我们的理发师培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的认识不清楚，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。

作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得112，良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。

一个油站主要还是要以盈利为目的，为其创造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会做员工的事，想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。

在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求管理者具有良好的应变能力，而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极的去接受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工，才能让一个团队更好的凝聚在一起。

在这次培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。

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春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与x经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。x月份市场商场开始构想到x月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在x总与x店的指导下，xx市场商场得以平稳的发展与过渡，自己对商场最新的业务知识又得了系统的强化。

负责市场期间，尽力维护了各项经营活动正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到的收获。

x月份因工作的需要，我被调到x商场任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了x商场这个大家庭，对xx商场的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向x总x店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

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现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量，人力资源是企业的第一资源。做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，应看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能。如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是