园区网络运维项目实施流程(标准)

园区网络运维》项目实施流程说明一、项目简介《园区网络运维》2级项目模拟了虚拟公司的网络改造的过程。项目要求2种角色对同一网络的同一瓶颈问题的相互协作。按工程承接商和公司内部管理员2种不同角度开展项目。要求甲方管理员融入到系统集成商的技术开发和建设过程中去。要求双方共同分析需求、设计方案、实施工程。项目的前半截以构建企业的园区网络架构为主要任务；后半截以构建企业园区网络服务为主；最后双方共同起草网络系统的维护运行保养手册进行用户培训，项目执行完毕。学生团队在项目中扮演2个主要角色，系统集成商和公司管理员。教师的基本工作是学生建立团队、提供设备的技术白皮书、具体技术咨询、审核技术方案、对项目进度和实施效果的点评；工作重点在于帮助学生建立对项目需求的准确认识、引导学生的开放性思考、对项目的多种实现方案的可实施性的把握而不是把学生引入唯一性实施方案（即实施方案中的案例）。二、工作流程onceiveDesign”W-Implement一三二二'Operate"r项目介绍1r项目介绍1L」需求分析LJ团队组建L-1方案设计拓扑建设拓扑测试访问策略应传输网络部分访问策略应传输网络部分方案审核安全性测试系统集成总结验收服务器部署资源子网部分服务器测试园区网管理总结验方案审核安全性测试系统集成总结验收服务器部署资源子网部分服务器测试园区网管理总结验用户培训三、进度'管理（以天为单位）三、进度'管理（以天为单位）序号阶段成果与要求天1项目简介项目分组、竞聘角色0.52需求引导需求分析报告、项目计划书3方案设计网络设计方案24—J_•.J~r—t、t、~r*万案认证组长汇报方案，教师申核5细化设计1传输网实施说明书156传输网实施现场演示测试57传输网测试传输网实施与测试报告58传输网络部分PK汇报组长汇报方案，教师申核29细化设计2资源子网实施说明书1010服务器部署现场演示测试1011服务器测试资源子网实施与测试报告512资源子网部分PK汇报组长汇报方案，教师申核213用户培训网络运行维护手册1514材料整理3总计90四、项目实施a)构思阶段构思阶段的主要任务是让学生明确项目预设的网络困境、希望达成的效果；人员组织的结构定义以及配置；项目的评价标准。参考人员配置如下：实训中每个小组有6-7人组成，项目组织中可以对参考结构进行细化，根据每个人的特点来担任其中一个或多个角色，负责完成与角色相关任务和文档组长负责总的协调。力求每人都有实现阶段的具体任务。阶段成果：•项目计划书b)设计阶段设计阶段的主要工作是：需求分析、设计方案、项目概算。受实训条件的限制，大部分设计是逻辑层面的设计，详细的网络物理设计部在此实训的范围内。网络逻辑设计的过程是确定逻辑设计目标、网络服务评价、技术选项评价、进行技术决策。其重心是确定：网络拓扑、网络组件、IP地址分配、IP路由。网络设计的目标：1)最大效益下的最低的运行成本2)不断增强的整体性能；3)易于操作和使用；4)增加安全性；5)适应性。实现上述目标，在设设计过程中权衡以下因素：最小的运行成本、最小的安装花费、最高的性能、最大的适应性、最大的安全性、最大的可靠性、最短的故障时间。阶段成果：•需求分析报告•设备清单与价格概算•网络设计方案•传输网实施说明书•资源子网实施说明书c)实现阶段实现阶段的目的是传输网络的实施与测试、资源子网的实施与测试。即按照网络方案中的传输网络和资源子网的设计，连接网络设备、配置网络设备、部署服务器和访问策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程师与实施员完成、后两部分主要由实施员、售后工程师和甲方管理员完成。阶段成果：•传输网实施与测试报告•资源子网实施与测试报告d）运行阶段运行阶段的主要目的是分小组汇报传输网实施与测试、资源子网实施与测试最终形成总的项目实施总结报告（由组长进行汇总和报告，售前、售后、方案设计工程师协助）；按照网络环境制定网络的运行维护手册（由甲方管理员汇总和报告，实施员、售后工程师协助）。阶段成果：•项目总结报告•网络运行维护手册五、岗位职责项目组长主要职责：1、设置项目组中的各种角色，并分配好角色的责任与权限。制定项目计划。2、跟踪计划的执行情况，进行控制，保证项目的工期与质量。3、组织会议对方案进行评审。4、综合具体情况，对各种不同方案进行取舍并作出决定。5、协调个项目参与人员的关系。人员要求：1、有激情，具有领导才能。2、果断，对问题正确迅速的做出确定。3、能充分利用各种方式解决问题。4、能跟踪任务，很好地日常观念。5、能在压力下工作。售前工程师主要职责：1、对客户进行需求调研，收集整理客户需求，负责编写《需求分析报告》。2、建立工程界面原型，并设计网络架构草案。3、按设计原型，采集设备信息，形成网络的《设备清单与价格概算》。4、能进行项目组与甲方的需求沟通。5、按《网络设计方案》要求进行项目的进度管理与协调。人员要求：1、善于协调，并且具有良好的沟通技巧。2、根据规范要求，编写相应的技术文档。3、根据需求及时修改和完善方案。4、会使用测试工具和熟悉常用测试方法。方案设计工程师主要职责：1、根据《需求分析报告》、与售前工程师汇报，决定逻辑设计目标2、审核、修改网络架构草案，形成《网络设计方案》。3、审核《传输网实施说明书》。4、审核《资源子网实施说明书》。人员要求：1、善于协调，并且具有良好的沟通技巧。2、根据规范要求，编写相应的技术文档。3、熟悉网络产品，能选择性价比最高的网络设备4、扎实的理论功底，具有把握方案可行性的能力5、能发现问题和解决问题。售后工程师主要职责：1、协助甲方管理员做好《网络运行维护手册》，能提供参考性意见。2、能进行项目组与甲方的技术沟通。3、能监督实施网络方案，指导实施员按《网络设计方案》实施网络4、编写《资源子网实施说明书》。5、编写《传输网实施说明书》。人员要求：1、善于协调，并且具有良好的技术沟通能力。2、根据规范要求，编写相应的技术文档。3、熟悉项目的规范化实施流程。4、熟悉网络设备的配置和服务器的配置。5、掌握测试工具和测试方法。实施员主要职责：1、协助甲方管理员做好《网络运行维护手册》，能提供参考性意见2、能进行项目的技术沟通。3、按《传输网实施说明书》实施网络。4、按《资源子网实施说明书》实施网络。5、测试网络并编写《传输网实施与测试报告》。6、测试服务器并编写《资源子网实施与测试报告》。人员要求：1、善于协调，并且具有良好的技术沟通能力2、根据规范要求，编写相应的技术文档。3、熟悉项目的规范化实施流程。4、熟悉网络设备的配置和服务器的配置。5、掌握测试工具和测试方法。甲方管理员主要职责：1、把握网络需求，做好与售前工程师的沟通2、编写《网络运行维护手册》。3、验收《传输网实施与测试报告》。4、验收《资源子网实施与测试报告》。人员要求：1、善于协调，并且具有良好的技术沟通能力2、根据规范要求，编写相应的技术文档。3、熟悉项目的规范化实施流程。4、熟悉网络设备的配置和服务器的配置。5、掌握测试工具和测试方法。六、考核方式考核方案：a）参与度考核+阶段考核+答辩考核+小组评价考核方式说明配分责任人参与度考核目的：主要评价项目组成员的职业素养依据：论坛的有效提问、论坛的有效回答、wiki