质量管理学选择题

单项选择题〔每题2分，共20分〕质量治理学的争论对象是 C 。A．治理 B.掌握 C.质量 D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量治理学家朱兰博士提出的。朱兰_B 。A.英国人 B.美国人 C.日本人 D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_A 。A.GB/T19000—ISO9000 B.ISO9000C.GB/T—19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002质量责任制是企业建立经济责任制的_C 。A.根本环节 B.关键环节 C.首要环节 D.最终环节产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为 B 。A.质量体系 B.质量职能 C.质量掌握 D.质量保证销售后的质量治理主要指的是 C 。A.售后的附加利益 B.售后信息反响 C.售后效劳 D.售后消费引导7.在PDCA治理工作方法中，关键是_D 。A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段8.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是 C 。A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图9.企业赢得“货币选票”的最根本条件就是_D 。A.赢利 B.品牌 C.特色 D.质量10．1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的 A 。A.风筝标志 B.蝴蝶标志 C.小鸟标志 D.钻石标志一.单项选择题〔220。为使质量满足规定的质量要求所实行的作业技术和活动是 A 。A.质量治理 B.质量保证 C.质量掌握 D.质量体系日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是_D 。A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量田口方法是一种_B 的方法。A一次性设计 B.稳健性设计 C.容差设计 D.参数设计4.选购的质量职能就是为产品供给一种 A 的保证。“早期报警”B“中期报警” C“晚期报警”D“警钟常鸣”由企业的最高治理者就企业的质量方针和目标对质量体系的现状和适应性所进展的正式评价就是 B 。A．过程审核 B.治理评审 C.质量审核 D.打算审核6.在PDCA治理工作方法中，关键是_D 。A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段把收集到的大量有关某一特定主题的意见观点想法和问题按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是 C_。树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图将过程产品和效劳质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程产品和效劳质量进展比较，以识别自身质量改进时机的方法，称为 A 。标杆法 B.分层法 C.调整法 D.统计法质量监视是对产品进展宏观治理的_B 。格外措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原则10.质量法制是_A 。A．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律标准的总称B．关于质量检查评审的一系列的方法的制度C．关于《产品质量法》的简称D．关于质量监视的重要法律质量的好坏由谁来评判？…………〔B〕A、产品或效劳的供给者B、产品或效劳的承受者C、质量治理机构 D、质量认证机构推断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………〔B 〕A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度C、价格 D、性价比假设产品存在瑕疵，担保人应担当………………〔A 〕A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任4、工序检验费用属于……………〔C 〕A、预防本钱 B、内部损失本钱 C、鉴定本钱 D、外部损失本钱5〔D〕A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生猛烈不满C、具有时顾客满足度增长 D、具有时顾客满足度大幅度增长6〔C〕A、国家认证、区域性认证和国际认证B、强制性认证和自愿申请认证CD、企业自我认证、其次方认证和第三方认证7掌握图中说明生产过程质量失控是…………………〔D 〕A、全部样本点都在掌握界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化8按检验的质量特性值划分检验方式可以分为……〔A 〕A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验其次次世界大战以前，质量治理处于〔A 〕阶段A.质量检验 B．统计质量掌握 C．全面质量治理 D．全面质量保证统计质量治理阶段，由〔 D 〕担当质量治理工作A.操作者本人 B．工长 C．专职检验人员 D．工程师和技术人员兴趣点质量可以导致〔D 〕A.没有时，顾客产生不满 B.没有时顾客产生猛烈不满C.具有时顾客满足度增长 D.有时顾客满足度大幅度增长质量手册不肯定非要包括的内容是〔 A 〕质量方针和质量目标 B.剪裁的细节及其合理性C.形成文件的程序或对其引用 D.过程之间相互作用的表述以下哪一项不是2023版ISO9000族标准明确要求形成文件的程序〔 C 〕文件掌握 B.内部审核 C.产品实现过程 D.预防措施质量治理工作的关键在于〔A 〕领导 B．工会 C．质量治理办公室 D．质量检验在正态分布状况下，过程质量特性值的波动范围近似于〔 A 〕6σ B.3σ C.4σ D.2σ在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是〔A 〕正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关掌握图中说明生产过程质量失控是〔D 〕全部样本点都在掌握界限内 B.位于中心点两侧的样本点数相近C.接近中心线的样本点较多 D.样本点程周期性变化按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为〔 A 〕A.计数检验和计量检验 B.全数检验和抽样检验C.理化检验和感官检验 D.破坏性检验和非破坏性检验产品的类别有( ABCDE )A效劳 B．硬件 C软件 D．流程性材料 E.上述四类的组合下述费用中属于预防本钱的有〔 BDE 〕A．试验室办公费 B．产品评审费C.工序检验费 D．质量培训费 E．质量嘉奖费3.下述费用中不属于鉴定本钱的有〔ABDE〕A.诉讼费 B．降价费 C、检测设备校正费D、返工费E、质量改进措施费假设过程质量特性值的分布听从正态分布，其标准差为 σ，则以下说法正确的选项是〔 CD 〕σ越大，过程力量就越强σ越大，分布曲线越来越“高σ越小，过程力量就越强σ越大，分布曲线越来越“矮对于生产和效劳供给过程，以下哪些说法是正确的？〔 AC 〕应有必要且充分的资源可修复的产品要修复后才能进入下道工序应由胜任的人员进展操作银行在依据ISO9001:20237.5.4的条款下面关于全面质量治理与质量标准体系不同之处的表达正确的选项是(D)。A．全面质量治理是静态要求，质量标准体系是动态要求B．全面质量治理是最根本的要求，质量标准体系是更高的要求C．全面质量治理是协商性、全都性要求，质量标准体系是差异性要求D．质量标准体系是最根本的要求，全面质量治理是更高的要求我国有关产品质量的根本法律是(C)。《消费者权益保护法》 《反不正值竞争法》C《产品质量法》 《民法通则》开创了统计质量掌握这一领域的质量治理专家是(B )。A．戴明 B．休哈特 C．朱兰 D．石川馨没有满足某个规定的要求是指(A)。不合格 B．不合格项 C．不合格掌握 D．不合格预防在ISO9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是(C)。A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19011(A )是用来区分引起质量波动的缘由是特别还是随机缘由的一种工具。A．掌握图 B．直方图 C．因果图 D．散布图产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用(B )进展抽象和概括。A．质量职能 B．质量环 C．质量治理 D．质量职责累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的(B 。A．平均失效时间 B．失效率C．平均失效间隔时间 D．牢靠度在质量体系文件中，针对特定的产品和工程规定特地的质量措施、资源和活动挨次的文件就是(C)。质量手册 B．程序文件 C．质量打算 D．质量记录10.假设CP >1.67，则( D )。A．工序力量尚可 B．工序力量充分C．工序力量缺乏 D．工序力量过高假设工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图外形可能是〔B。A．平顶型 B．偏向型 C．双峰型 D．孤岛型5M1E是指(D)。A．人、机、料、检、环、测 B．人、检、料、法、测、机C．机、料、法、检、环、测 D．人、机、料、法、测、环( D)是指国家质量监视机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。A．质量监视 B．抽查型质量监视C．评价型质量监视 D．仲裁型质量监视以下特性中属于汽车产品固有特性的是〔 C 。A．汽车的价格 B．汽车交付的准时性C．汽车百公里耗油量 D．汽车交付的方式推动PDCAD)。A．打算阶段 B．执行阶段 C．检查阶段 D．总结阶段比的检验为(A)。A．计量检验B．计点检验C．计数检验D．计件检验17.质量治理的全部工作都是通过(D)来实现的。A．资源 B．程序C．组织构造D．过程在以下产品的牢靠性设计中，相对来说更需要承受冗余技术的是(B A．汽车 B．飞机 C．摩托车 D．火车直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，说明(B )。A．数据分散程度越小，加工精度越差 B．数据分散程度越小，加工精度越好C．数据分散程度越大，加工精度越差 D．数据分散程度越大，加工精度越好在正态分布的状况下，质量特性值落在6σ范围内的概率为(C )。A．95.45% B．97.7% C．99.73% D．100%二、多项选择题可以用于表示牢靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有〔 ABDE 。A．牢靠度函数 B．产品寿命曲线 C．平均失效间隔时间 D．累积失效函数E．失效概率密度检验按检验的数量可分为( ABC 。免检 B．全检 C．抽检 D．百分比抽样检验 E．专检全面质量治理的根底工作包括(ABCDE 质量责任制 B．计量工作 C．质量教育工作 D．质量信息工作 E．标准化工作国际标准化组织定义的产品种类包括( ABCD 效劳 B．软件 C．硬件 D．流程性材料 E．程序反映产品牢靠性的指标包括〔ABCDE 。A．牢靠度 B．失效率C．平均故障间隔时间D．故障平均修复时间 E．有效度对不合格品的处理主要包括〔ABCD 〕等方式。返修 B．返工C．报废 D．回用 E．隔离基层治理人员的质量职责包括〔BCD 。A．制定本部门的质量分目标 B．组织根本功训练C．落实质量掌握点 D．组织开展质量治理小组活动E．主持建立质量体系—单项选择题：10〔1〕得分1．质量的好坏由谁来评判？〔BB 〕A、产品或效劳的供给者B、产品或效劳的承受者C、质量治理机构 D、质量认证机构2．推断商品质量的优劣的主要依据是什么？〔B 〕A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度C、价格 D、性价比3Juran质量螺旋曲线”包含〔A 〕个环节A．13 B.12 C.10 D.9以下关于2023版ISO9000族标准说法正确的选项是〔A 〕A.通用性加强 B.增加了程序文件的数量 C.与环境、安全等治理体系难以兼容D.是对20世纪90年月的ISO9000族标准进展局部修改而形成5．将企业在废次品上发生的本钱比作“矿中黄金”的质量治理专家是〔 C 〕A．Feigenbaum B.石川馨 C.Juran D.Crosby6．为确保质量治理体系所需的过程得到建立、实施和保持，企业应确立一名〔D 〕A．质量治理专职人员B.质量治理经理C.内审员D.治理者代表7．排列图又被称为〔A 〕A．帕累托图 B.分类法 C.石川图 D.相关图8.计算过程力量指数是以过程质量特性值听从〔 C 〕为假设前提的。A．F分布 B.指数分布 C.正态分布 D.威布尔分布9．在制作直方图时，假设分组过多，简洁消灭〔 D 〕A．偏态型 B.平顶型 C.双峰型 D.锯齿型10．牢靠性指标和技术性能指标的主要区分在于〔 B 〕A．简单性 B.时间性 C.可行性 D.客观性统计质量掌握阶段主要解决了质量检验阶段的那些缺乏？〔 BCD 〕A．操作与检验职能没有分化 B.事后检验 C.全数检验 D.破坏性检验〔推断质量与保存产品之间发生冲突〕E.缺乏治理分工2．以下属于质量保证本钱的费用工程是〔 AB 〕A．质量嘉奖费 B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费 D.诉讼费E.产品降级损失以下属于质量筹划的输入的因素有〔ABCDE 〕A.组织的战略 B.对法律法规要求的评估C.对产品性能数据的评估 D.过去的阅历教训 E.已识别的改进时机4．PDCA〔ABDE。A打算 B．执行 C．掌握D