小区物业管理方案范文(5篇)

小区物业治理方案范文〔小区物业治理方案范文〔5〕小区物业治理方案1一、实行“菜单式”效劳模式一、实行“菜单式”效劳模式择不同的特约效劳，并支付相应的费用。择不同的特约效劳，并支付相应的费用。二、快速、完善的效劳形式：首按责任制+三分钟效劳承诺二、快速、完善的效劳形式：首按责任制+三分钟效劳承诺1、首按责任制1、首按责任制客户满足为止。客户满足为止。的状况。承诺时间最好把握在的状况。承诺时间最好把握在1~2字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。2、三分钟效劳承诺2、三分钟效劳承诺效劳。效劳。小区物业治理方案小区物业治理方案2人民满足城市，特制定本方案。人民满足城市，特制定本方案。一、指导思想一、指导思想体系，有效提升居民对社区治理和效劳的满足度。体系，有效提升居民对社区治理和效劳的满足度。二、效劳范围二、效劳范围善社区功能、提升治理水平为目标，包括以下几个方面：善社区功能、提升治理水平为目标，包括以下几个方面：车辆停放的标准治理。〔维护作业〔维护作业理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集效劳等工作。好辖区内的治安巡查。好辖区内的治安巡查。施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。〔六〕其他。其他需要协调解决的物业效劳工程。〔六〕其他。其他需要协调解决的物业效劳工程。三、根本原则三、根本原则最现实的利益问题。最现实的利益问题。治理。治理。立健全社区市容卫生维护体系社区治安保障体系立健全社区市容卫生维护体系社区治安保障体系人员就业业，提高效劳水平，提升市民对社区环境的满足度。四、工作任务四、工作任务施的施的 个社区〔小区〕是： 小区。五、工作思路五、工作思路路。路。透过物业化效劳的实施对其进展长效治理。透过物业化效劳的实施对其进展长效治理。支持，为后续工作营造良好的群众气氛。支持，为后续工作营造良好的群众气氛。常运转。常运转。六、组织领导六、组织领导成立全区社区物业化效劳工作领导小组。成立全区社区物业化效劳工作领导小组。组长：组长：。副组长：副组长：。办公室主任：办公室主任：。办公室副主任：办公室副主任：。司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。七、职责分工七、职责分工题；题；区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作；区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作；区发改局：负责指导确定社区物业效劳收费标准；区发改局：负责指导确定社区物业效劳收费标准；区财政局：负责社区物业效劳的经费统筹工作；区财政局：负责社区物业效劳的经费统筹工作；区城管局：负责牵头组织协调和监视考核工作；区城管局：负责牵头组织协调和监视考核工作；区民政局：帮助做好特困、低保人员的就业工作；区民政局：帮助做好特困、低保人员的就业工作；区住房城乡建设局：负责行业指导工作；区住房城乡建设局：负责行业指导工作；给支持；给支持；持和协作；持和协作；各街道办事处：组织社区实施社区物业效劳工作。各街道办事处：组织社区实施社区物业效劳工作。八、方法步骤八、方法步骤〔一〕预备阶段。〔一〕预备阶段。1、 1、 月份对全区未实施物业效劳的农民安置小区和破产企〔小区名单。2、 2、 月上旬组织相关部门召开协调会，专题争论开放式居民社区推行物业化效劳工作。3、3、 月下旬组织召开工作部署会。〔二〕实施阶段。〔二〕实施阶段。1、 月份对今年确定的物业化效劳的社区，由街道统一组1、 月份对今年确定的物业化效劳的社区，由街道统一组问题，为实施社区物业化效劳打下根底。2、2、 月上旬组织参观，学习其他单位阅历做法。3、3、 月下旬全力推动社区物业化效劳工作。〔三〕考核验收阶段。〔三〕考核验收阶段。1、将开放式居民社区推行物业效劳工作作为对街道全年绩1、将开放式居民社区推行物业效劳工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。效考核的一项重要资料。2、2、 月份组织相关社区进展沟通讲评。3、 月份由区城管局牵头，组织相关部门进展验收，将以卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依准，对社区居民上门问卷调查，满足度未到达3、 月份由区城管局牵头，组织相关部门进展验收，将以卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依准，对社区居民上门问卷调查，满足度未到达 %以上的社区一核分值。九、工作要求九、工作要求也是加快推动建设人民满足城市的根本要求。也是加快推动建设人民满足城市的根本要求。〔二〕充分预备，为全面实施社区物业化效劳打下根底。〔二〕充分预备，为全面实施社区物业化效劳打下根底。一是要有充分的思想预备。各街道要把搞好社区物业化服一是要有充分的思想预备。各街道要把搞好社区物业化服〔三〕全力支持，为顺当实施社区物业化效劳带给保障。〔三〕全力支持，为顺当实施社区物业化效劳带给保障。〔小区〕明确经费 万元，区和街道各安排 区和街道先期各拿〔小区〕明确经费 万元，区和街道各安排 区和街道先期各拿 业治理主要经费 三是合力要构成要努力构成齐抓共的支持。小区物业治理方案小区物业治理方案3际，特制定本方案：际，特制定本方案：一、指导思想一、指导思想民小区物业治理工作，推动我市物业治理安康进展。民小区物业治理工作，推动我市物业治理安康进展。二、目标和范围二、目标和范围〔一〕目标：〔一〕目标：1190%；对存在工程质量问题的房屋要准时修理，修理准时率到达90%。投标率到达投标率到达100%；20 年进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业治理合同》和《业主临时公约》。33100%取得《物业企业资质证书》。4、强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，物业企4、强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，物业企100%，并建立起物业治理企业诚信档案、物100%，并建立起物业治理企业诚信档案、物业治理企业经理信用档案。5、大力推行物业治理，年底前对具备物业治理条件的住宅5、大力推行物业治理，年底前对具备物业治理条件的住宅100%。6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要80%以上成立业主大会和业主委员会。〔二〕范围：对全市实行物业治理的〔二〕范围：对全市实行物业治理的244个住宅小区进展排三、工作内容三、工作内容治理。治理。90%以上。同时，有关部门要抓紧制90%以上。同时，有关部门要抓紧制宅小区产生开发建设遗留问题。〔三〕加大对物业市场的监管力度，标准物业治理行为。〔三〕加大对物业市场的监管力度，标准物业治理行为。〕的建住宅区，〕的建住宅区，必需实行公开招投标的方式选聘物业治理企业，建筑面积5万米会承受招投标的方式依法选聘物业治理企业。并且，准时签订公约》，对于建100%签订《前期物业治理合同》和《业主临时公约》。资质。资质。取消其上岗资格。取消其上岗资格。维护自身的合法权益。维护自身的合法权益。100%；对于尚不具备物业治理按各自的职责担当社会治理的责任，为物业治理制造良好的环100%；对于尚不具备物业治理按各自的职责担当社会治理的责任，为物业治理制造良好的环境。的消费观念，促进社会的和谐。的消费观念，促进社会的和谐。四、组织领导四、组织领导为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。组长：邢凯组长：邢凯副组长：王铁副组长：王铁民政局、各区政府。民政局、各区政府。政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。五、职责分工五、职责分工查验收，切实提高我市的.物业治理水平。查验收，切实提高我市的.物业治理水平。员会组建、物业治理工作的调研和宣传等工作。员会组建、物业治理工作的调研和宣传等工作。案，乐观组织整改，到达合格标准。案，乐观组织整改，到达合格标准。物业治理活动更加标准，促进物业治理水平的提高。物业治理活动更加标准，促进物业治理水平的提高。解决。解决。六、实施步骤六、实施步骤方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进展实施。方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进展实施。〔一〕排查阶段〔20〔一〕排查阶段〔20 年5月10日至5月31日〕治理和住宅小区存在的问题进展一次拉式排查，并进展登记造册，建立治理档案。治理和住宅小区存在的问题进展一次拉式排查，并进展登记造册，建立治理档案。〔二〕整改完善阶段〔20〔二〕整改完善阶段〔20 年6月1日至10月31日〕各区政府对排查中消灭的各类问题进展认真分析，查找根可按责任分工认真组织整改。各区政府对排查中消灭的各类问题进展认真分析，查找根可按责任分工认真组织整改。〔三〕验收阶段〔20〔三〕验收阶段〔20 年11月1日至11月15日〕七、保障措施七、保障措施责任，切实把居民小区物业治理工作抓细、抓实、抓出成效。责任，切实把居民小区物业治理工作抓细、抓实、抓出成效。门要依据相关规定进展查处，确保全部达标。门要依据相关规定进展查处，确保全部达标。〔三〕加强宣传〔三〕加强宣传逐步走向良性循环轨道。逐步走向良性循环轨道。社会稳定。社会稳定。小区物业治理方案小区物业治理方案4一、治理目标：一、治理目标：111218文明〔优秀住宅〕小区标准；22、业主委员会成立后24个月至30个月，到达广东省优秀住宅小区标准；住宅小区标准；333642业治理优秀住宅小区标准；4、小区实行封闭式治理，护卫班实行244、小区实行封闭式治理，护卫班实行24主和住户生合财产安全；5524天候干净、卫生、干净；6、小区车辆实行智能化6、小区车辆实行智能化ic证车辆制止驶出小区，全部外来车辆未经许可不得进入小区；8824100%；9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完99%以上；101012300111110到业主的衣、食、注行中。二、分项指标：二、分项指标：1、房屋完好率：100％1、房屋完好率：100％2、房屋零修、急修准时率：99％2、房屋零修、急修准时率：99％3、修理工程质量合格率：100％3、修理工程质量合格率：100％4、治理费收缴率：≥98％4、治理费收缴率：≥98％5、绿化完好率：99％5、绿化完好率：99％6、清洁、保洁率：≥99％6、清洁、保洁率：≥99％7、道路完好率及使用率：100％7、道路完好率及使用率：100％8、化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％8、化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％9、排水管、明暗沟完好率：100％9、排水管、明暗沟完好率：100％10、路灯完好率：100％10、路灯完好率：100％11、汽车场完好率：100％11、汽车场完好率：100％12、公共文体设施、建筑小品完好率：100％12、公共文体设施、建筑小品完好率：100％13、小区内重大刑事案件发生率：013、小区内重大刑事案件发生率：014、小区内治安案件发生率：≤1／年14、小区内治安案件发生率：≤1／年15、消防设施、设备完好率：100％15、消防设施、设备完好率：100％16、火警发生率：≤1％16、火警发生率：≤1％17、火灾发生率：0％17、火灾发生率：0％18、违章发生率：2％18、违章发生率：2％19、违章处理率：100％19、违章处理率：100％20、用户有效投诉率：≤2％20、用户有效投诉率：≤2％21、有效投诉处理率：100％21、有效投诉处理率：100％22、治理层员工专业培训合格率：100％22、治理层员工专业培训合格率：100％23、特种作业员工持证上岗率：100％23、特种作业员工持证上岗率：100％24、修理效劳回访率：≥30％24、修理效劳回访率：≥30％〔“菜单式”效劳模式〕小区物业治理方案小区物业治理方案5一、保安方面一、保安方面1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停停放。1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停停放。2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、152、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2号南办公楼道每日2次巡逻、其中1业保安效劳的感受。3、门岗岗亭整理、杂物去除、摆放灭火器。3、门岗岗亭整理、杂物去除、摆放灭火器。4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行确定责任制度，使用人防和技防手段确保。4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行确定责任制度，使用人防和技防手段确保。5、如遇雪天依据需要应急参与扫雪。5、如遇雪天依据需要应急参与扫雪。二、保洁方面二、保洁方面1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。2、着装、工号、防滑牌摆放等要求标准。2、着装、工号、防滑牌摆放等要求标准。3、周三进展一次保洁整体大检查，进展评比考核、奖优罚劣。3、周三进展一次保洁整体大检查，进展评比考核、奖优罚劣。走廊的保洁质量。5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。三、工程方面三、工程方面1、落实三期门禁故障排查，做好记录，协作南京泛尼士公1、落实三期门禁故障排查，做好