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文档简介

电子商务101班王婷

人力资源外包的兴起及定义1宝洁公司简介2宝洁公司的人力资源外包策略3人力资源外包的优势4人力资源外包的劣势5兴起：

20世纪80年代前后，由美国企业改革引发的“业务外包”之风逐渐蔓延到亚欧等经济发达国家，并迅速成为全球企业界的潮流。现在，业务外包已不仅仅局限于传统制造业的外包活动，它的范围不断扩大，服务质量不断提高，连传统上被当作与组织不可分离的人力资源管理活动也开始被外包。

定义：

人力资源管理外包（HumanResourcesOutsourcing）是指将原来由企业人力资源部承担的一些重复的、事务性的人力资源管理工作，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训与开发等，通过签订合同委托给专业人力资源服务公司，并以此降低成本，从而使人力资源管理者能够集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源管理规划和政策的一种管理模式。

宝洁（英文名称：Procter&Gamble）创于1837是全球最大的的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号：宝洁公司，优质出品。

2003年9月，宝洁公司宣布与IBM公司签订BPO（商业处理外包）合同——宝洁将人力资源项目外包给IBM。这是一项为期超过10年、价值4亿美元的全球协议，IBM业务咨询服务事业部将为宝洁公司提供人力资源业务转型外包服务。

BPO合同

IBM的服务

这一协议于2004年1月1日生效，届时IBM将为近80个国家的近9、8万名宝洁员工提供支持，IBM提供的服务包括：工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务、差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理。IBM还将利用宝洁公司现有的处于领先地位的全球SAP系统和员工门户网站，为宝洁公司的人力资源系统提供应用开发和管理服务。

协议给宝洁带来的优势

优势一能够通过流程改造、技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本。优势二通过为高层管理人员提供

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