第一节：医院信息管理

第一节医院信息管理信息的概念信息的概念有广义和狭义的理解。广义的信息概念是指发生源发出的各种信号和信息呗吸收体所理解和接收，这些信号和信息及其所揭示的内容统称为信息。它包括各种情报、指令、文件、计划、数据、报表、指标等，一般通过声音、语言、文字、符号等形式表现出来的。狭义的信息概念是指经过加工整理后对于接收者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。信息的特征滞后性任何信息从放射源到达接收方需要经过一定的时间，信息接收方所得到的信息已经是放射方以往的情况，存在一定的滞后性。时效性信息往往在一定的时间内对接收方有使用价值，否则，接收方据所得的信息做出的反应和处理就会失去针对性。可传输性信息通过一定的载体进行传输，并且，在它离开放射方后即可借助载体进行独立的运动，可以向需求的地方扩散。储存性信息可以借助一定的媒介储存起来，以供需要时使用。共享性一个信息可以供多个接收者可享有，而不影响信息内容本身。可压缩性人们为更有效、更正确的使用信息，往往根据接收者的需要进行加工、整理、概括和归纳，使之精炼。价值隐性信息具有价值，但这是隐性的或者无形的。它是具有开发性的、可再生的不会耗竭的资源。医院信息医院信息的来源1外源信息（1）社会经济信息：有关医院的社会经济情况，如人口、资源、主要产业、交通、生态环境、国民收入、卫生费用、居民文化程度等。（2）卫生事业：如卫生资源的拥有量及分布状况、居民的医疗保健需要和利用情况、居民的健康与疾病状况等。（3）有关科学理论：关于医学、管理学、生物工程等的新理论、新观点、新技术、新成果。（4）有关医院的政策：如有关医院体制改革，医疗保险制度，医院经营机制等政策。2内源信息（1）医院科技信息：是医院在技术建设方面所收集的信息。（2）医疗业务信息：是医院各项业务活动的有关信息。它包括各类诊疗，护理，以及与诊疗护理相关业务信息。（3）医院管理信息：大致可以分为两个层次，一是业务管理层次，它是以业务信息为基础的专业管理信息。二是综合管理信息，它是以业务管理信息为基础，结合医院的外源信息所形成的，为医院的综合决策服务。医院信息特点1医学属性医院信息的大部分是属于医学信息，因为医院的医疗业务信息、科技信息、管理信息等都是以生物医学为基础的，是与病人的生理、心理、社会等有关健康的信息。2相关性医院信息大多是一些具有若干相关的信息变量的信息群。如临床体征、医学检验信息、功能检查等形成一组相互关联的信息方可为临床提供准确的信息。3分散性医院的信息往往分散在各个科室、各类技术人员、管理人员手中，不容易收集起来，也难以用一个较为综合的指标反映医院的某种特征。4复杂性医院信息的获取有较强的主观性，对许多特定的指标很难确定标准，医务人员由于自身的技术和经验的差异，他们对相同的信息往往做出不同的结论。医院信息处理过程与一般信息处理相同，医院信息的处理有收集、加工、存贮、传输、检索和输出等六个步骤。1收集就是收集原始信息，一般是按预先设定的指标对原始的数据和记录进行收集，如各临床科室的医疗服务治疗指标、财务收支细目指标、设备使用管理指标等。所收集的原始信息的全面性和可靠性，会影响到信息的价值，也决定了信息处理的质量。2加工指对被收集的信息进行校对、分类、排序、计算、比较、选择和分析的过程，如病案的处理过程，财务收支细目的分门别类等。经过加工的信息更容易为需要者利用。3存贮收集到的并经过加工的信息有时不是马上就要应用或不适合、不能马山应用，所以需要暂时存贮起来，用于以后参考备查。常以书面或计算机保存。如病案室的病案管理。4传输即医院的信息传递，这一过程构成了医院外界以及医院内部各部门之间的信息传递，这就形成了医院的信息流。这种信息流在部门之间的流动就形成了医院的管理活动。常见的传输形式有书面传递、口头传达或计算机网络传递。5检索是为了便于查找储存的信息资料，所建立的一套信息检索方法，如病案索引、文献资料索引等。6输出就是将各种处理好的信息通过一定的方式送到需要者的手中，即信息呗需要者获取的过程。医院信息管理医院信息管理就是把管理过程作为信息的收集、处理的过程，通过信息为管理服务。即按照医院信息的特点，科学的处理信息，建立管理信息系统和情报资料工作的管理，开发信息资源，使信息为医疗和管理服务。信息管理师医院现代化建设的客观要求，医院信息管理部门必须掌握信息的内容和分类，及时、完整、有效地收集医院的有关信息，并进行科学的分析和处理。医院信息管理的意义充分合理的利用信息为医院管理服务是医院生存和发展的要求，也是医院管理水平的重要标志。随着现在医学科技的发展，医院的专业化程度越来越高，各个专业之间的合作也越来越强，对疾病和病人的信息收集日趋深广，信息的流动量和流动频率不断增加，客观上要求医院实施现代化的信息管理，通过对信息的充分利用来提高医疗水平和工作效率。信息对医院的作用1信息是医院管理必要的资源医院信息是医院中人流、物流、信息流这三大资源之一，医院信息是医院管理的对象，又是医院管理的基础。2信息是医院计划决策的依据计划和决策是管理的重要职能，这一职能的实现需要大量信息的支持，准确完善的信息为正确计划和决策提供依据。3信息是医院管理中组织和协调的手段组织和协调的整个过程都需要运用信息，既要收集组织内部各要素相互作用的信息，以了解组织状况，同时