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第17页共17页医药公司经营管理制度电子版综合管理制度及奖惩办法一、遵守医药管理法规,尽忠职守,维护公司信誉,提高工作效率和服务质量,不作任何有损公司利益的行为,若有此行为发生,视情节轻重,按本公司人力资源管理办法处理。二、恪守职业道德,不得从事公司以外的医药经营活动或兼任公司以外的相关职业,不得私拿挪用商品及营业款,不得收受与公司业务有关人员及单位的馈赠、____或向其挪借款项,若有此行为者,按本公司人力资源管理办法处理。三、严谨操守,保守公司业务____。公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。四、注意本身品德修养,待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作,受护本公司财物,不浪费,不化公为私,切戒不良嗜好,若有损于企业形象或企业财物行为者,以情节轻重给予一定的经济处罚。五、充分发挥员工竞争激励机制作用,对公司的发展、规划提出合理化建议,被采纳并给公司带来经济效益者给予适当物质奖励。六、严格执行gsp管理制度及操作程序,在商品购进、验收、养护、保管等各环节逐项达标,认真做好售前、售后服务工作。七、各门店及时分析掌握市场动态,真实反馈相关营销走势,为公司决策提供准备的商业信息,此信息若给公司在经营中带来效益者给予适当物质奖励。八、坚持“质量第一、规范管理、不断完善、持续发展”的质量方针,诚信经营,健全机制,实现既定的工作目标,按目标每月进行奖罚考核。九、加强职工教育培训,丰富职工文化生活,发挥____团队精神。十、本制度由公司负责解释。考勤管理制度及奖惩办法一、为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本制度。二、公司工作时间每天早8。____至晚____,因季节或节假日变动工作时间由公司另行通知调整,夜间值班由各门店自行合理安排。三、员工上下班实行签到制。所有员工上下班均须自行签到,任何人不得代理他人或由他人代理签到,违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予____元经济处罚。四、所有员工须先到本部门签到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经店长批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。五、上班时间开始后,____分钟内到班者,按迟到论处,超过____分钟以上者,按旷工半天论处,提前____分钟以内下班者按早退论处,超过____分钟者按旷工半天论处。六、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。七、上班时间外出办私事者,一经发现,酌情扣除当月岗位工资,并给予警告及通报批评。八、员工一个月内迟到、早退累计达____次者扣发当月岗位工资的____%,达____次者扣发____%的岗位工资,并在公司内给予通报批评。九、员工无故旷工半日者,应扣发当月____%的岗位工资,并给予一次警告处理,每月累计____天旷工者,扣除当月____%的岗位工资,并由公司决定待岗处理,无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。十、本制度由公司负责解释。服务管理制度及奖惩办法一、为进一步提高医药商业企业的素质,改进服务作风,提高服务质量,同企业服务工作程序化、制度化、标准化,不断提高企业的经济和社会效益,特制定本制度。二、认真贯彻《药品管理法》和国家有关医药商品的管理规定,加强各类商品的质量管理,杜绝不符合质量标准的医药商品进入流通领域,若发生私自代销商品,严格按本公司人力资源管理办法处理。三、严格执行公司价格管理制度,做到货真价关,诚信经营,不出售过期失效药品。对高价低买、低价高卖,导致出现的损失由具体经办人承担相关责任。四、公司员工在着装仪表、文明用语、服务纪律等方面践行公司“六大工作精神”,树立良好的企业社会形象。五、营业场所做到卫生整洁、牌匾醒目、客流畅通,富有指导消费,吸引顾客和美化市容的作用。六、各零售门店按经营规模制定相应的购进计划,积极合理____货源,对因人为造成的积压滞销商品由进货人承担全部经济责任。七、接待顾客一视同仁,不优厚亲属,不衣貌取人,不对顾客评头品足,做到主动、热情、耐心、周到细致,如有顾客投诉,视其情节按调岗或待岗处理。八、作为安全防范工作,离岗前检查门窗、电、水火源,确认安全后,方可离开。准点关门,耐心接待好最后一位顾客,整理好柜台货架,结算帐目,点清现金、票据,作好记录,集中在保险柜中存放,若有人为造成损失,负全部责任。九、诚实文明经营,做好营业接待、售后回访制度,结合实际需用情况,开展各项便民措施,设立公开监督电话,随时听取意见,接受社会监督。____医药公司管理制度医药公司经营管理制度电子版(二)管理结构公司设立董事长,ceo,下设行政部(财务、行政助理),人事部,营销部,生产部经营管理①产品管理和成本控制要选择与大学生的追求想吻合的产品,可以根据市场需求情况及时增减产品品种,不过须尽力控制成本。起初生产首饰、饰品等,手绘墙、墙体彩绘等业务。后期将逐步扩展到整体家居美工包装业务。②人事管理1、三班轮倒制:员工分为三组,各记人,分周一至周五晚班和周六日上下午班。上午班工作时间:8:30~11:00,下午班工作时间:2:30~17:00晚班工作时间:18:40~21:00。2、责任到人制:工作期间一切事物落实到当班员工负责,并与薪酬、奖惩挂钩。每班安排一名员工担任监理工作,负责考勤记录,起到监督和督促的作用,负责合格产品的最终提交,协助财务人员统一入库,以及结束时场地的清理问题。每组任命____人为小组长,对各班工作人员进行监督、管理及口头的奖惩、并灌输本公司的概念品牌、发展宗旨,提高员工在工作上的积极乐观的态度,从而提高产品质量,掌管钥匙,负责开关事宜。日常管理执行“六常”管理法。即。常分类,常整理,常清洁,常维护,常规范,常教育。●工作常分类就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来,这一步是节约空间的技术●天天常整理就是把必要的物品进行分类,根据使用频率确定放臵的方法及位臵,这一项是节约时间的技术。保证任何人都在30秒内可取出及放回所需物品●环境常清洁就是对常分类、常整理、常清洁的成果进行维护。做到不用分类的分类,不用整理的整理,不用清洁的清洁●时时常维护就是对常分类、常整理、常清洁的成果进行维护。做到不用分类的分类,不用整理的整理,不用清洁的清洁。●标准常规范即立法守法。建立起简明扼要的规范化和制度化的标准,确保人人有责,这一项是该方法成败的关键●刻刻常教育通过经常不断的教育,加强员工的自律性,使全员养成良好的“六常”习惯公司管理制度为并将公司各项管理制度化、规范化,除上述日常管理方案外,拟制订以下公司管理制度。第一章、入职一、用人原则。重选拔、重潜质、重品德、重创新。二、招聘条件。合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、职业道德、健康要求等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第二章、考勤制度一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经指定负责人同意。三、周一至周五晚、周六日全天为工作日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假____天以内的(含____天),由部门负责人批准;部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后____分钟至____分钟内到班者,按迟到论处;超过____分钟以上者,按旷工半天论处。提前____分钟以内下班者,按早退论处;超过____分钟者,按旷工半天论处。每月累计旷工____天以上者(含____天),予以辞退。八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理。九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。十、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的视业绩完成情况予以补助。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。十一、员工的考勤情况,由各部门责人制定人事考勤表进行记录、监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。第三章、人事管理制度一、调动管理1、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息臵换。2、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。二、辞职管理1、公司员工因故辞职时,本人应提前二十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金。5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料臵换。三、辞退管理1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。2、人事部门提前二十天通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金。4、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。5、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息臵换。第四章、行政管理制度第一节、奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中。行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动,表现优秀者5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者6、遇有突变,勇于负责,处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者三、惩罚条件1、违法犯罪,触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪污____公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者16、拒不接受领导建议批评者17、无故不参加公司安排的培训课程者18、发现损害公司利益,听之任之者19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为四、奖惩相关规定1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。5、各项奖惩事件,予以公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在____个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。第二节、薪酬1、原则。以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。2、适用对象。本公司所有正式员工。3、薪酬组成。基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。(3)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。4、工资制度(1)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额____岗位固定工资+绩效工资+提成工资。(2)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。(3)计件工资制。适用于从事手工生产的工作人员。工资总额____基本工资____生产数量(件)+绩效工资。(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。(6)新进人员工资。试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的____%发放,试用期内无浮动工资。5、公司按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月____日,支付上月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。以现金形式领取。医药公司经营管理制度电子版(三)综合管理制度及奖惩办法一、遵守医药管理法规,尽忠职守,维护公司信誉,提高工作效率和服务质量,不作任何有损公司利益的行为,若有此行为发生,视情节轻重,按本公司人力资源管理办法处理。二、恪守职业道德,不得从事公司以外的医药经营活动或兼任公司以外的相关职业,不得私拿挪用商品及营业款,不得收受与公司业务有关人员及单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项,若有此行为者,按本公司人力资源管理办法处理。三、严谨操守,保守公司业务机密。公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。四、注意本身品德修养,待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作,受护本公司财物,不浪费,不化公为私,切戒不良嗜好,若有损于企业形象或企业财物行为者,以情节轻重给予一定的经济处罚。五、充分发挥员工竞争激励机制作用,对公司的发展、规划提出合理化建议,被采纳并给公司带来经济效益者给予适当物质奖励。六、严格执行gsp管理制度及操作程序,在商品购进、验收、养护、保管等各环节逐项达标,认真做好售前、售后服务工作。七、各门店及时分析掌握市场动态,真实反馈相关营销走势,为公司决策提供准备的商业信息,此信息若给公司在经营中带来效益者给予适当物质奖励。八、坚持“质量第一、规范管理、不断完善、持续发展”的质量方针,诚信经营,健全机制,实现既定的工作目标,按目标每月进行奖罚考核。九、加强职工教育培训,丰富职工文化生活,发挥集体团队精神。十、本制度由公司负责解释。考勤管理制度及奖惩办法一、为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本制度。二、公司工作时间每天早8。____至晚____点,因季节或节假日变动工作时间由公司另行通知调整,夜间值班由各门店自行合理安排。三、员工上下班实行签到制。所有员工上下班均须自行签到,任何人不得代理他人或由他人代理签到,违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予____元经济处罚。四、所有员工须先到本部门签到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经店长批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。五、上班时间开始后,____分钟内到班者,按迟到论处,超过____分钟以上者,按旷工半天论处,提前____分钟以内下班者按早退论处,超过____分钟者按旷工半天论处。六、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。七、上班时间外出办私事者,一经发现,酌情扣除当月岗位工资,并给予警告及通报批评。八、员工一个月内迟到、早退累计达____次者扣发当月岗位工资的_
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