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文档简介

电子商务对制造业的影响及应用汽车行业的电子商务制造业的电子商务道路第一节

国内制造业对电子商务的认识大部分是从XX书店、YY公司、ZZ公司的网上运作开始的。在信息革命的推动下，面对电子商务的巨大变革，传统制造业也面临着冲击

2023/10/122传统运作模式效率低、成本过高1对市场的反应速度慢2客户服务水平无法提高3市场覆盖面有局限性4562023/10/1231．传统运作模式效率低、成本过高

通过实施电子商务，可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品及服务类等的电子化、网络化的采购，总公司与下属子公司及各职能部门有组织、有计划地统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平。通过大量的自我服务（包括网上销售订单的管理、供应商自助采购、内部员工的自助服务等），最终达到降低企业总运营成本的目标。2023/10/1242.对市场的反应速度慢在电子商务时代，产品的“同质化”情况非常普遍，比如电冰箱，你有“变容型”，其他厂商就有“保鲜型”、“节能型”、“迷你型”、“智能型”等。因此要适应电子商务时代的发展，除了上面所说的“价格”因素之外，还有一个因素就是“时间”。传统企业在对市场的反馈速度上明显过慢，在市场需求骤增时，会出现原材料、设计、生产能力、质量、运输后勤及市场等问题。究其主要原因是企业没有将供应商和客户纳入到企业自身的供应链中，没能及时了解企业原材料的库存情况和成套情况。在供应商、商家、客户三者之间没有形成一个有效的环路，由此造成了商家对市场的反应迟缓，导致商机的错失。2023/10/125

3.客户服务水平无法提高客户资源是企业最宝贵的资源，但传统的客户管理从市场宣传、销售管理、售后服务整条线仅仅停留在商业广告、面对面宣传和现场服务等，没有将市场／销售／售后的Web应用、电话呼叫中心、自我服务、网上交易(含网上商店、个性化促销、网上支付)和商业智能分析等纳入企业，因此企业的客户服务水平难以提高。2023/10/126

4.市场覆盖面有局限性难以依靠传统的手段扩展市场的覆盖面是企业面临的又一个问题。于是企业实施电子商务，不仅有利于信息发布，增加企业知名度，保留现有客户，而且随着企业电子商务的深入展开，还可以提供更多的功能及业务，必然吸引客户加入企业建立的电子集市，带来新的客户。本质上讲，通过实施电子商务解决方案，无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益，产生新的业务增值，降低成本，企业与客户间形成买方、卖方及服务提供商的电子商务社区，扩大

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