消费者权益的国家保护和社会保护

第三节消费者权益的国家保护和社会保护一、国家对消费者权益的保护二、社会对消费者权益的保护一、国家对消费者权益的保护

（一）、立法保护国家通过立法保护消费者的合法利益，既制定了消费者权益保护的基本法，有颁布了许多与此内容有关的单行法。医疗事故处理条例等宪法民法通则消费者权益保护法(核心)产品质量法食品卫生法药品管理法（二）、行政保护国家通过行政管理手段保护消费者的合法权益。1、人民政府对保护消费者合法权益负有的职责各级人民政府应当加强领导、组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级让人民政府应当加强监督，预防消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。2、工商管理部门对保护消费者合法权益负有的职责通过加强企业登记管理，为市场和广大的消费者提供日益增多的商品和服务；对企业的经营方向和经营情况进行经常性的监督检查，制止违法经营。通过加强市场管理，一方面促进生产，活跃经济，进一步满足消费者需要；另一方面，保护合法经营，查处那些掺杂掺假、缺斤少两、以次充好等违法行为。通过加强商标监督管理，打击假冒行为，保护名优商品，促使企业争优质、创品牌，保证商品质量，维护商标信誉，保护消费者的权益。通过加强广告监督管理，正确发挥广告的积极作用，防止和追究不法分子利用广告欺骗消费者的行为。加强经济合同的监督管理，加强对个体工商业的管理，加强经济监督检查，坚决打击诈骗活动，维护正常的经济秩序，保障国家和消费者的利益。工商管理部门销毁三无产品工商部门打假3、物价管理机关对保护消费者合法权益负有的职责进行价格改革，使市场价格能够基本反映商品的价值和供求关系，利用价格杠杆促进生产发展，搞活商品流通，使维护消费者利益有坚实的物质基础，这是维护消费者利益的根本措施；加强对物价的管理和控制，促使物价保持基本稳定，安定人民生活，这是维护消费者利益的一个重要方面；加强对物价的监督和检查，制止乱涨价、乱收费的现象，这是物价管理机关维护消费者利益的重要手段。物价管理部门对银行乱收费的管理4、技术监督机关对保护消费者合法权益负有的职责实施标准化监督：主要是通过制定一系列产品质量标准，确保产品质量；制定卫生和安全标准，保障消费者的健康和安全；开展保护消费者利益标准化的研究，完善有关标准，并监督标准的贯彻实施。监督产品质量：主要是监督检查产品技术标准的贯彻执行；建立产品质量监督检验网，对产品质量进行监督检验；管理茶品质量认证工作；组织实施生产许可证制度；对产品质量争议进行仲裁。进行计量监督：主要是建立计量基准器具等，并进行计量强制检定；对制造、修理、销售、使用计量器具进行监督管理；进行计量认证，组织仲裁检定，调节计量纠纷；对违反计量法规的行为进行处理。5、卫生监督机关对保护消费者合法权益负有的职责对食品卫生进行监督：进行食品卫生监测、检查和技术指导；协助培训食品卫生经营人员，监督食品生产经营人员的健康检查；宣传食品卫生、营养知识，进行食品卫生评价，公布食品卫生情况；对食品生产经营企业的新建、扩建、改建工程的选址和设计进行卫生检查；对食物中毒和食物污染事件进行调查，并采取控制措施等。对药品进行监督管理：监督检查《药品管理法》的执行情况，对药品的生产、经营和医疗单位的药制工作进行监督管理；审批药品，颁发药品标准；负责药品认证工作，提出淘汰药品品种；取缔假药、劣药，管理麻醉药品、精神药物、毒性药品和放射性药品；对违反《药品管理法》的行为进行行政处罚。卫生部门检查食品安全6、环境保护机关对保护消费者合法权益负有的职责制定环境质量标准；对环境质量尽心检测、调查和评价；对保护和改善环境工作进行监督管理；对建设污染环境的项目和污染的防治进行监督和管理；审查和监控有毒化学品的生产、进口和使用；对违反环境保护法律、法规的行为予以处罚。环境保护机关治理污染毫不手软7、进口商品检验机关对保护消费者合法权益负有的职责按照国家授权，依法对进出口商品实施检验，以保证进出口商品实施检验，以保证进出口商品的质量；根据对外贸易发展的需要，制定、调整并公布《商检机构实施检验的进出口商品种类表》；