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文档简介

项目管理局势升级流程供给输入

PDCA流程

客输出组织要求户销售企业技术

项目管理控制程序客户要求

项目计1高风险项

《新产品开发项目项目经理依据项目计划书》管理控制程序编制经理计划书。部产品要求

审项目实2NP问Y3质量会Y问题解N客户支ND1客户保问题解

N1《新产项目组对计划书中品开发项目的项目任务确立高计划书》组风险项目及项目里N程碑。各《新产项计划书提交总经理品开发总经目审批后发放到项目1计划书》理组构成员，各成员编制Y成工作计划。员Y项目项目经理组织项目组构成员进行项目计提交划的履行。升级的原由可如在计划履行中出能是：现问题，项目组一定2对问题加以明确并1、未恪守预约有效解决。的开发限期；升级的级别包含：2、未实行决定性举措；1级：质量会商，项目组邀请各部门相3、质量能力/关人员参加；质量绩效得不项目运项目到保障；行问题2级：客户支持，如报告经理果1级没有达到希望4、看不到进成效，则有必需在客步；户的支持下进行分5、未恪守承析和举措追踪；诺；3级：客户保证，以6、项目流程中上司别未达到目标，出现的误差在应邀请顾客到现场当前的责任层进行深入指导，举行上没法解决。顾客及高层的会商。质量会项目为有效的解决问题，3谈报告组以使项目和预期目4客户客户帮助信息5代表6C1

问题解决报告客户沟通解决报告问题解决报告会商报告

各部标从头获得一致，项门参目组一定正视目标加者误差，组织各部门人员进行质量会商。根据会商结果订正项目计划后再履行。项目项目组进行问题解组决。项质量会商（1级）无项目目法解决问题时，项目组经组应追求客户支持理（2级）。项目以上司别（1级、2组级）没法解决问题项时，项目组一定邀请客户目顾客代表到现场提代表经供支持及深入指导，理总经并与企业高层进行理会商。项目全部的问题解决的资料由项

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