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文档简介
第12页共12页银行营销活动方案案一.方案简介:方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。方案运营策略:线下校园团队方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益二.方案设计在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。____方案的设计构思从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。核心词解释大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。____方案的实现思路1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。____方案的具体设计为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。银行营销活动方案案(二)国庆节日即将来临,为在全行营造欢乐祥和的节日氛围,展现____农商银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌,打造富有特色的农商银行文化,经研究,决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案。一、活动内容㈠组织一次广播操比赛㈡组织一次健步走活动㈢组织一次道德讲堂㈣组织一次金融创新大讲堂㈤组织一次大学生员工座谈会㈥组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛㈦组织一期《____农商银行》国庆专刊二、活动时间、地点、对象⒈广播操比赛与健步走活动①时间:____月____日下午,13:00集中;②地点:市民广场;③对象:见附件3。⒉道德讲堂①时间:____月____日,上午8:00;②地点:三楼大会议室;③对象:见附件6。⒊金融创新大讲堂①时间:____月____日――____日(____日,上午8:00开始);②地点:三楼大会议室;③对象:见附件7。⒋大学生员工座谈会①时间:____月____日,上午9:____点;②地点:三楼大会议室;③对象:见附件8。⒌“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛①时间:____月____日――____日;②对象:见附件10。⒍《东台农商银行》国庆专刊由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。三、活动说明㈠比赛规则⒈广播操比赛①以各营业网点、机关部室为参赛单位,其中机关各部室为一个参赛单位;②广播操比赛共分七组进行,每组的参赛单位与出场次序详见附件4;③广播操比赛设评委组,外聘评委五名,机关部室评委三名,各支行评委三名;④每家单位的得分为所有评委评分的平均值,依据得分的高低决定最终的排名。⒉健步走活动①本次健步走活动不再计时排名,在整个健步走活动过程中,所有人员要按照要求保持队伍的整齐。②健步走路线:市民广场(北出口)――北海路(向西,途经迎春饭店)――北海路与西环路交叉路口(向南)――西溪景区(向东)――海道桥(向东北)――东台镇(向东)――信合大厦;③健步走途中设三个监测点,所有人员每经过一个监测点须领取一个号码,终点交出三个号码视为跑完全程,否则视为未参加活动。④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前,确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。⒊道德讲堂①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》,在____月____日之前要确保会唱;②主持人、领唱人、宣讲员(见附件5)要按照要求,认真练习,总行工会将在近期组织排练;③办公室、人力资源部要及时收集相关资料,分类整理,装订成册。⒋金融创新大讲堂①由科技信息部提供金融创新大讲堂视频课件和播放课件所需的设备;②由科技信息部派人现场播放视频课件。⒌大学生员工座谈会①座谈主题:入行以后的感受;②座谈方式:集中座谈,典型发言(名单见附件9),交流讨论。⒍“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛①文体不限,题目自拟,紧扣主题,结构完整,说理充分,条理清晰,字数控制在____-____字内;②所投稿件须是作者本人创作,严禁剽窃抄袭,一经发现,即取消参赛资格,并通报批评;③所有参赛选手必须在____月____日之前将文稿以纸质文档形式报送人力资源部;④总行办公室将组织专人,本着公平、公正的原则对报送的文稿进行评比。㈡奖项设置⒈广播操比赛①名次:以评分高低,依次评出一等奖____名,二等奖____名,三等奖____名。②奖金:一等奖,奖金____元;二等奖,奖金____元;三等奖,奖金____元。⒉“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛①名次:一等奖____名,二等奖____名,三等奖____名。②奖金:一等奖,奖金____元;二等奖,奖金____元;三等奖,奖金____元。四、相关要求㈠活动组委会与工作人员名单⒈活动组委会名单主任:____副主任:____成员:各单位、部门负责人⒉工作人员名单总裁判:____裁判:________外聘____人旗手:____其他工作人员:____㈡组织要求⒈统一思想,提高认识。各单位、部门要充分认识搞好本次系列活动的重要意义,按照通知要求及时动员,认真组织,并以此次活动为契机,引导员工走起来、动起来,提高全员的积极性、主动性、创造性,以饱满的精神、健康的体魄、昂扬的斗志投身到各项工作中去。⒉认真组织,科学调度。各单位、部门要根据本单位的实际情况,统筹安排,科学调度,安排好活动期间的日常业务经营和安全保卫工作,确保参赛人员有充裕的时间和精力参与各项活动,做到两手抓、两促进、两不误,确保各项活动顺利进行,取得良好效果。⒊提前准备,确保成功。各单位、部门要充分利用班外时间认真组织本单位、部门的员工演练广播操(尤其要确保新招的大学生员工会做),同时要引导员工特别是大学生员工认真调研、思考,积极参加大学生员工座谈会和“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛等活动。㈢注意事项⒈友谊第一,比赛第二,赛出品位,赛出风格。⒉参加健步走活动和广播操比赛的员工在比赛当天须穿总行配发的最新版运动服、运动鞋,参加道德讲堂、金融创新大讲堂、大学生员工座谈会的员工须着工装(没有工装的新招聘大学生员工须着正装或借用同事的工装)。⒊____月____日至____日中午,总行将安排午餐,请参加当天活动的人员按要求准时出席。⒋活动当天如有特殊情况请假者,须提前一天向人力资源部申请,经请示本次活动总裁判同意后方可准假。⒌为确保参赛选手的安全,总行准配随队医生____名,比赛中参赛选手如出现身体异常,请及时报告工作人员与随队医生。⒍健步走、广播操活动当天如遇雨水天气另行调整。⒎未尽事宜另行通知。银行营销活动方案案(三)为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造____银行的服务形象,打造____银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:一、竞赛目标通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。二、组织领导为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:组长:____副组长:____成员:____领导小组办公室主任:____副主任:____成员:____具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。(一)动员阶段(____月____日—____月____日)。1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《____年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。(二)实施阶段(____月____日—____月____日)根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以《____服务规范化标准及细则》和《____营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高
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