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文档简介
第4页共4页中餐部布草使用制度一、台布使用:白台布适用于各种宴席,旧大红台布(____张)用于餐标低于____元/席的各种宴会,以及茶歇,会议室主席台。新大红台布____张(即将采购到位)用于集团等重要vip接待,以及餐标高于____元/席的各种宴会接待。二、椅套使用:餐饮部的椅套有粉红色椅套____个、米黄色椅套____个、大红色椅套____个(即将采购到位)。粉红色和米黄色椅套适用于所有会议室,包厢和宴席接待,大红色椅套仅限于餐标高于____元/席的宴会以及宴席主桌、集团等vip接待使用。椅套在使用过程中,必需烫平整才能派上使用,每次用完后必需及时从椅子上拆卸下来放至餐饮办摆放平整,严禁将未拆卸椅套的宴会椅堆积起来,发现一次扣罚责任部门____元交至餐饮办。三、口布使用:中餐部现有旧棉质大红口布____张,旧式粉红色口布____张,新花纹粉红色口布____张,新棉质大红口布____张,新纤维大红口布(即将采购到位)____张。旧棉质大红口布、旧式粉红色口布、新花纹粉红色口布适用各种宴席接待,新棉质大红口布仅限于包厢和各种宴席的主桌使用,新纤维大红口布仅限于餐标高于____元/席的宴会接待以及集团等重要vip接待。未报损的口布严禁用来擦拭物品和做卫生,旧式的粉红色口布以及旧棉质大红口布可用来擦拭玻璃杯以及斟倒红酒时用来做净布。四、客用毛巾仔的使用:中餐部现有毛巾仔____条,毛巾仔严禁用来擦拭物品、做卫生以及用做其它用途,一经发现罚款____元/次交至餐饮办。五、其它各分部需使用中餐部布草,必需向中餐部开具借条,用完后如数(未使用与用完后的脏布草总数)交还至中餐部并消除借条,否则照价赔偿。中餐部布草使用制度(二)飞天文华酒店布草管理制度1、流程控制:u脏布草管理(1)各楼层指定固定客房员工为该楼层布草管理第一责任人。(2)各楼层对撤下来的脏布草进行分类整齐存放。(3)在布草洗涤商清点布草之前最好能清点一遍脏布草,并做相关记录,在布草洗涤商清点时,客房管理人员(主管或领班)至少一人在场,同该楼层客房服务员对脏布草进行清点。将清点结果进行对照比较。(3)对退洗布草单独存放,清点结果要单独记录标识,要求布草洗涤商开相应借据证明(布草名称,规格,数量,日期,人员),以方便在送货时单独核算,避免混淆。(4)楼层之间脏布草不允许混在一起。(5)住客房如需要临时更换布草(晚上),要确保更换的干净布草和撤下来的脏布草数量对等,防止退房查房疏漏。否则,要有相关记录,并做好工作交接。u布草间干净布草管理(1)指定楼层布草第一责任人。(2)干净布草要整齐分类摆放于布草架上。(3)客房管理人员根据各楼层的房间数分配各楼层布草的安全库存,将楼层布草配比表贴于各楼层布草间。如中间有变动,需及时更新。(4)楼层之间布草不允许私自窜用。u在途布草管理(1)在途布草的第一责任人为客房主管。(2)对退洗布草要准确记录,并有相关凭证,退洗布草如长时间未送还,客房主管要及时催送。(3)客房管理人员对洗涤质量要定期跟进。必要时要及时上报,到布草洗涤现场了解情况。u报损、调拨布草管理(1)布草如需报损,客房管理人员需及时了解报损原因,确认是否属于正常报损,否则需有相应的赔偿说明(客赔,布草洗涤赔偿,员工赔偿等),填写报损单,并上报酒店总经理签字,财务留存。(2)布草外部调拨需要酒店负总经理签字同意,有相关记录凭证,财务留存。内部调拨要上报,客房管理人员要有相关记录,及时调整相关变动楼层台账记录。2、责任追究(1)客房部每月对布草进行盘点,布草如果出现丢失,将视严重程度追究相关人员责任(包括客房管理人员),对酒店造成的经济损失将对相关人员进行处罚。(2)布草作为酒店考核客房部的
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