医护对讲系统设计方案

医护对讲系统设计方案1系统概述医护患对讲系统是当代医院的必备信息化系统之一，是患者在紧急状况或者认为有必要时请求护士进行协助的呼喊工具。通过病床呼喊系统，可将病人的请求快速传送给护士，并且通过多个手段提示护士呼喊信息，是医院住院病房的必备设备之一。随着着医疗体制改革的不停深化和信息化水平的提高，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的多个各样的医疗信息服务。衡量一种医院的综合水平高低，不再仅仅局限于治疗水平，为患者服务，打造以患者为中心的服务理念正在成为适应当代社会需求主流。如何运用先进技术为医院服务，更大程度提高医院的服务质量及利润，是医院信息化建设中的一种重要着眼点。在数字化医院建设的大背景下，医护患对讲系统尽管从基本功效而言简朴，但是新技术赋予了医护患对讲系统更多内涵。现在的医护患对讲系统不再局限于传统的电话线、485传输模式，而是全方面转向以IP网络为线路基础的网络模型，在为患者提供呼喊、对讲功效的基础服务上，还能为医院提供电子床头卡、多媒体消息、用药告知、健康宣传教育、输液提示等多方面的信息服务。2系统构成典型的医护患对讲系统，重要由床头分机、呼喊手柄、门口屏、门灯、走廊显示屏和护士站主机、医生办公室屏等构成。病人按压呼喊手柄后，门口屏、门灯显亮，公共区域显示床号，护士站显示或者语音提示，护士进行对讲、服务、增援等解决。3系统构造设计医患对讲系统采用典型的网络拓扑方案。每一种终端，涉及床头分机、卫生间呼喊器、门灯均采用网线与网络中控制器连接，网络中控器负责供电和网络接口服务，网络中控器通过原则TCP/IP，接入医院IP网络。按照以下方式进行系统规划。图：网络拓扑图每间房间选择一种适宜位置安装网络中控器，工程施工时需要预留线路到网络中控器。典型的线路含预留，涉及：网络中控器到卫生间呼喊器，6类网线；网络中控器到门灯，6类网线；网络中控器到楼层交换机，6类网线；网络中控器到床头分机，6类网线；（床头分机和网络中控器在同一治疗带安装，则能够不预留）网络中控器预留220V电源接口；每个床位配备1台7寸屏床头分机，床头分机配备呼喊手柄，床头分机普通采用半内嵌式安装，工程施工时预留网线。卫生间和浴室需要安装紧急呼喊器。在某些条件下，需要安装2个紧急呼喊器，则需要单独拉2条网线到网络中控器。病房门口根据需要能够选装三色门灯或者10寸门口屏，门灯需要拉网线到网络中控器。门口屏为原则IP设备，需要单独留220V电源，网络部分则可根据医院规定，选择网线到楼层交换机或者网络中控器。（网络中控器提供3个额外网络接口，与床头分机共用）护士站主机为原则IP设备，通过网络接入整个系统。护士站主机为原则电话机样式，能够实现模拟电话和IP电话的接入服务。护士站信息综合屏和走廊屏都是采用IP网络接入，均需预留220V电源和网络接口。中心机房配备x86服务器，用于完毕服务统计、数据录入、与医院其它信息系统接口等功效。4医患对讲系统功效4.1基本功效呼喊对讲呼喊与护士站主机进行对接是整个系统的基础功效，按照不同的业务场景，典型呼喊涉及以下三种。当呼喊被触发时，不仅护士站、护士站信息屏、走廊屏和门灯有对应提示，无线腕表等拓展设备也能够进行联动。一旦启动呼喊转移功效，则接听会自动转移到对应位置。普通呼喊：患者通过床头分机呼喊护士站；紧急呼喊：患者通过卫生间分机呼喊护士站，紧急呼喊无法实现语音对讲；紧急呼喊的优先级别高于普通呼喊。增援呼喊：医护人员在病房通过床头分机（或者护士站操作）呼喊，告知其它医护人员增援；增援呼喊的优先级别高于普通呼喊和紧急呼喊。广播呼喊：护士站主机对办公区、病区或指定区域进行语音广播呼喊；语音广播呼喊能够是1对1的双向呼喊，也能够是1对多的单向呼喊。火警广播呼喊：对接火警系统，能够支持火警状况下紧急告警。（可选定做功效）图：护士站主机收到呼喊界面床头语音提示当患者使用床头分机进行服务操作时，床头分机根据患者不同的操作以及所处的状态，为患者提供不同的语音提示信息，方便患者等待、使用。现在床头分机自带的语音提示涉及以下几个：语音涉及：回铃音：呼喊成功，等待状态；忙音（失败音）：护士站主机出现故障，或者网络服务失败；振铃音：护士站主机发起1对1呼喊，提示患者接听；闹钟音：消息提示或者提示音；增援提示音：当按下增援按键后提示患者和护士的声音；火警提示音：出现火警，给出的火警提示服务音；服务等待音：女声语音提示，护士正在前往服务；服务结束音：女声语音提示，提示服务已经结束。院方如果有更多个性化需求，能够定制语音。（需要支付一定费用和一定的时间周期）服务增援服务增援是一项叠加服务，即增援只在呼喊、服务状态下才干激活。重要用于特殊状况下的呼喊服务。当增援被激活时，护士站、走廊屏、医护办公室甚至护工均能收到增援信息，门灯显示效果也区别于普通呼喊。服务增援的典型应用场景涉及：护士夜班查房；护士解决时出现紧急突发状况；临时需要人手增援状况；语音/文字呼喊（广播）*语音/文字呼喊广播是“e呼”系统的特色功效之一。护士能够通过录制语音进行指定或者广播式告知，也可使用文字方式进行消息推送式广播。能够根据时间等进行预排，系统到商定时间进行自动广播，从而减少了护士的工作量。图：语音录制操作界面病区托管病区托管重要用于相邻病区的护士站主机托管、转移服务，能够实现1个护士站主机管理2个以上病区。重要合用于夜晚值班、护士较少的应用场景。从而减少医院的人力投入。病区托管也合用于大病区、多个护士站主机，夜间或服务人员较少条件下的护士主机合并服务。呼喊转移（护士定位）呼喊转移重要用于夜间或者特殊条件下的呼喊定位、转移服务。当呼喊转移被激活后，护士能够通过转移到目的床头分机与呼喊者进行通话。对于紧急呼喊、增援呼喊将自动在床头分机电子屏幕上显示。同时，呼喊转移启动后，走廊屏、门灯将会予以不同的信息提示，批示患者护士所在位置。电子病区一览表*电子病区一览表采用42寸以上的一体机布署在护士站等公共区域，实现病区信息的综合展示。通过与HIS系统的对接，能够实现信息的自动更新服务。病区一览表的设计风格能够根据医院需要进行定做，通过医护专用遥控器，能够进行选择、切换，能够浏览到更多信息内容。图：交接班一览表床位信息快速查询护士站主机能够对现在病区的使用状况进行自主查询。查询方式重要采用触摸选项模式，能够实现按照性别、护理等级、空床等信息进行分组快速查询。点击对应床位能够查询到患者的具体信息。电子床头卡电子床头卡功效是以床头分机的电子屏为基础，实现传统纸质床头卡的电子化服务。电子床头卡的信息能够分成手动公布和自动公布两种模式。大多数应用场合，通过与医院HIS系统对接，实现电子床头卡信息的自动更新和数据替代。电子床头卡的信息能够根据医院的需求进行定做。（需要支付一定定做费用）界面风格能够根据需要进行微调。床头分机的电子屏采用全触摸设计，支持用于其它信息化服务。在停止信息化服务操作后，电子屏默认显示电子床头卡信息内容。电子床头卡的典型展示内容以下图所示。普通而言，电子床头卡的信息规定简洁、清晰，能够在较远距离上（>2米）精确识别。对于某些信息化条件好的医院，电子屏上甚至能够显示例如患者照片，专家团体等多媒体服务信息。图：电子床头卡内容图：电子床头卡显示风格展示门口屏服务*门口屏作为选配设备，不仅能够替代门灯、替代门牌等显示功效，并且能够与医院宣传教育系统无缝对接，用于医院的日常宣传、教育，并且实现业务统计、播放数据采集。系统支持按科室进行公布，并且制订不同的公布方略。空闲时，门口屏能够显示医护信息、患者信息，当有呼喊时，显示呼喊提示。图：门口屏呼喊界面4.2可选功效一键呼喊家眷*一键呼喊家眷是“e呼”对讲系统的特色功效。护士站主机含有PSTN电话接口，能够完全替代护士站普通电话机。通过护士站主机，护士能够直接查询患者信息，患者若留有家眷电话，则护士能够一键直拨患者家眷电话。加床患者呼喊*增加临时床位是医院住院科室的常见现象，对于临时增加的床位患者，“e呼”系统提供完整的技术解决方案。加床的重要特点在于床位物理位置的不固定，普通状况下无法连接电源、有线网络。相对普通患者而言，加床患者提供的服务能够相对较少，无需像普通患者同样提供全方面周全的服务，大多数状况只需要提供呼喊即可。为此，对于加床患者我们提供了针对性的无线解决方案。以433M无线技术为核心实现了加床患者的呼喊服务功效。加床的呼喊器普通固定在病床上，用电池进行供电，实现一键呼喊服务。呼喊器普通采用静默工作模式，接受头采用被动方式，即有呼喊时才进行无线通讯服务，最大程度减少了无线干扰。医院能够根据需要，在床头分机上为患者定制多个信息化服务，体现出院方的服务水准。典型的患者个性化服务涉及：送枕头、送被子、点餐饮等。顾客点击后，服务信息直接发送到特定服务区域的显示屏，并且能够与微信、手机进行数据对接。（定做功效）医院电子授时服务*电子授时服务采用GPS/北斗卫星模块，结合NTP服务器实现医院范畴内的电子授时服务。典型的授时网络构造以下图所示。医院信息系统设备大多采用网络与授时服务器（NTP）进行时间同时。为了减少NTP服务器负载，“e呼”信息系统中只有服务器与NTP进行时钟同时，其它的全部显示屏，涉及信息屏、走廊屏、床头分机则与“e呼”信息系统的服务器进行二次时间同时，并显示。在大多数应用场景，能够替代医院时钟系统进行全方位时钟显示。可视化对讲模块*“e呼”对讲系统的床头分机配备选配摄像头型号，能够支持可视化呼喊对讲。视频采用H.264编码（将来将升级到H.265），200万摄像头。在局域网环境下，采用720P的分辨率，25帧/秒的实时图像时延不大于300ms。用药提示告知*用药提示告知功效需要和HIS对接后才干实现该服务。患者到了用药时间，系统将会自动提示患者，提示的方式涉及文字和语音提示。无线腕表拓展*无线腕表重要用于提示护士呼喊信息。无线腕表采用433M无线覆盖，含有无线发射节点少，覆盖范畴广的优点；普通一种病区只需要布署两个节点即可实现病区范畴内的全线覆盖；受到大小限制，根据不同的使用环境，无线腕表的待机时间普通为1-2天；体温/脉搏自动测量*床头分机提供蓝牙4.0接口，采用最新的蓝牙mesh方案，能够实现体温、脉搏测量设备的自动接入，结合消息推送系统能够实现体温脉搏的测量提示和数据上报工作。极大程度的减少了护士日常体温、脉搏测试的工作量，是将来数字病房应用的代表。图：典型蓝牙mesh组网图图:蓝牙体温计和脉搏仪数据自动录入界面网络中控器WIFI扩展*网络中控器能够选配WIFI扩展模块，实现病房区域内的WIFI覆盖。WIFI采用瘦AP技术，能够支持统一SSID，SSID之间无缝漫游，支持2.4G/5G双频，适合医院内网服务。AP的管理采用AC专用设备，能够实现一种操作界面下的统一管理维护。输液监控提示*输液监控提示，系统提供两种服务形式，即基础模式和高级模式。基础模式不需要增加任何设备，护士能够通过操作床头分机，通过人工修改输液速度，实现基本的输液监控功效。高级模式则需要使用专用的输液告警监控设备，通过无线方式将实时数据回传，同时带有声音告警等。护士站主机、走廊信息屏等能够直接反映患者输液状态，并且提示护士注意。图：输液提示屏病区健康宣传教育*在病区的全部信息屏上，能够运用业务服务的空闲时间进行健康宣传教育。健康宣传教育的服务内容能够由各个科室自定义进行设立，公布。公布的形式既能够是整版的文字，图片，视频，也能够是滚动字幕等告知型内容。健康教育应当按照内容（元素）准备，模板选择，公布规划，公布审批，系统设立几个环节来实施。对应不同的业务环节，需要不同的编辑、审批权限进行管理和控制。病区健康宣传教育在终端硬件上无需更多投入，视状况需要增加若干数量的管理（内容）服务器。呼喊数据分析*可将各病区的呼喊服务统计汇总至网络服务器，与公司的病房管理系统对接，能够实现数据分析以及业务统计服务。数据也可输出给医院其它业务系统用于统计。图:呼喊数据分析护士服务统计*服务器能够实时对全部的服务进行统计、存储。增加对应模块，可对语音对讲进行监听加密录制，存储时间不不大于5年，对于特殊需要，则能够授权解码导出，查询。图：护士服务统计患者满意度调查*通过床头分机能够进行医护满意度调查，调查的发起能够由护士长或者护理部主任，能够选择特定的患者，特定的护士进行调查。图：护士满意度调查（床头）5重要设备介绍5.1床头分机功效特点呼喊按键：患者按下呼喊按钮后，系统自动接通护士站，进行呼喊。护士响应后即可对讲，或者其它服务。增援按键：在呼喊响应后，（非对讲状态）按下增援，则系统自动接通医生办公室、护工办公室，同时发出增援语音，廊屏和门口屏联动，显示增援房间。结束按键：结束本次服务，回到等待服务状态。液晶屏：触摸式液晶屏，系统设立自动开关，亮度可调。液晶显示：医院科室信息，患者姓名、性别、年纪、住院号、病情等重要信息，可翻页查询费用、诊疗、护理等具体信息，医院可定制。该信息需要和HIS对接，完毕信息共享和服务。硬件和软件上对音质进行了优化，支持消回音。支持无手柄呼喊。图：床头分机技术参数型号EC-TL07-IP尺寸7寸电容或电阻触摸屏分辨率800×480嵌入式CPUAMR专用芯片特点远程控制通讯接口RJ45TCP/IP合同屏幕亮度可调能够按照不同床位、时间段进行设立供电方式POE供电或者单独适配器供电提示音提示类型≥8种按键呼喊、增援、结束三个独立按键满载功率≤5W工作电压DC12V（适配器），POE供电36V屏寿命＞5万小时工作时间可7x24小时不间断工作外观尺寸197*130*22治疗带开孔尺寸86*865.2护士站主机功效特点：支持PSTN,IP双输入模式,能够无缝替代护士站原有固定电话；7.9寸液晶屏，768*1024分辨率；全新设计的UI界面风格，能够满足护士日常操作习惯；一键呼喊功效，实现IP和传统电话之间的自由转换；图：护士站主机系统安卓4.2.2CPU双核1.2G内存（RAM）1GB存储空间（ROM）8GBSIM卡不支持频段不支持WIFI双频WIFI视频通话WIFI网线显示屏尺寸（均为全视角）7.85显示屏（高*宽）1024*768触摸屏电容屏摄像头200万像素PSTN功效（RJ11）支持USB功效（USB-A）支持以太网（RJ45）支持PSTN音量不可调充电器接口3.5mm圆柱充电器接口电源和电池输入：AC100V~24V50/60Hz输出：DC5V/2A内置：5000mAh电池通话功效能够使用手柄或免提通话外观220X204X59mm5.3护士站综合信息显示屏技术参数型号LED47-MSTV-H尺寸48英寸分辨率1920×1080亮度（nits）400cd/m2嵌入式CPU主频：MSD6A801双核1.5GHZ；内存768MB网络10/100Mbps操作系统Android通讯接口Ethernet，可扩展至WIFI、3G数据接口USB2.0、RS-232、GPIO、IR视频格式支持MPEG2,MPEG2_HD,MPEG4,MPEG4_SD,MPEG4_HD,H.264,RM,DivX1080pHD,DivX720pHD,DivX_DRM,FLV音频解码支持MP3、MPA、WAV、AAC、PCM图片支持BMP、JPEG、GIF、PNG功率（W）≤90W工作电压220V~60Hz固定方式吊挂/壁挂模式屏寿命＞5万小时屏幕保护面板钢化保护玻璃工作时间可7x24小时不间断工作开关机方式可定时开关机外观尺寸1066×615×20+26(mm)重量14KG5.4卫生间呼喊器图：卫生间呼喊器技术参数型号EC-TT01-K外观尺寸86x86x40mm通讯接口RJ45功率（W）≤0.125W工作电压DC5V其它拉绳、防水安装方式原则86盒安装方式使用寿命＞5000次工作时间可7x24小时不间断工作面板亚克力触摸式或按键式5.5网络中控器图：网络中控器外观图技术参数品牌Shine型号Shine-NC-321安装方式病房治疗带上壁挂安装外部接口数量1外部接口规格RJ45网络接口，10/100M卫生间接口数量2卫生间接口规格RJ45接口，建议B类网线连接。带供电输出。门灯接口数量1门灯接口规格RJ45接口，建议B类网线连