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文档简介

医疗卫生行业信息化需求分析卫生行业的信息化现状分析对信息化管理日益重视，相关投入持续增长大型医院已建立医院管理信息系统（HMIS），部分实现信息化管理医院内部信息化工作重心向临床管理信息化系统(HCIS)转移，复杂程度大大增加强调数据信息系统的高可靠性、快速响应性和可扩展性需要与卫生系统相关单位建立安全稳定的信息互联系统硬件投入较高，管理投入相对较少。医院缺乏符合条件的信息技术人员，信息系统的建设和维护力量薄弱内部管理信息系统偏重与财务，办公自动化程度较低。大中型医院管理系统（HIS）的完善极其复杂，缺乏现成的经验大量患者集中到大型医院，处于优势地位的医院缺乏利用信息化系统为病人服务的主动性和紧迫感存在的问题行政管理流程医疗服务流程（核心流程）后勤保障流程医院内部运作流程

医院主要通过提供医疗服务、销售药品以获取收益，所以医院的流程是围绕着医疗服务来展开的，但传统的医疗服务流程则相当烦琐。住院流程体检流程门诊流程急诊流程咨询服务流程医疗服务流程………

现有的医院内部流程主要以医疗为中心，忽视了患者的感受，透明度低，环节复杂，易造成医患纠纷，也降低了医院的收益。随着“以病人为中心”服务理念的深入，医疗服务流程正逐渐发生改变，内部居域网、数据库的建立，则对流程优化起到了积极的推动作用。而电子病历、智能卡系统的建设，也提上了医院的议事日程。挂号、就诊、化验（划价、交费）、开药、划价、交费、取药院长办公会分管部门领导1、普通信息化产品决策模式分管院长2、重要医院信息化产品决策模式医院信息化产品购买决策模式医院外部运作模式分析（1）——行政管理模式政府主管部门医院随着医改的深化，政府主管部门对公共卫生事业的关注度不断增加，并充分发挥其主导作用，搭建各类医疗信息平台（如医保网、医疗应急系统等），要求医院和政府间建立起安全、稳定、高效的双向交流信息通道，以保证医疗机构的正常运作。医院外部运作模式分析（2）——教学科研模式医学院校医院学校和医院之间在行政管理、教学管理上有着比较密切的联系，在学术研究、科研情报方面也有很强的信息共享需求医院外部运作模式分析（3）——医疗经营模式医药厂商医院患者1、目前医药厂商与医院之间主要通过医药代表完成药品及器械的买卖，由于卫生行业的特殊性，这种运作方式弊端极多，在各方面的压力下，今后必将退居到从属地位，而医药电子商务平台可能会扮演更重要的角色，在提高效率的同时，使整个过程更加透明的公正。2、现在患者选择医院，主要根据医院的名气、远近或该院是否为定点医院，随着医疗市场竞争的加剧，构建医

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