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文档简介

个案工作报告简介本份个案工作报告旨在记录我在社工实习中某位用户的个案工作过程、工作方法、困难和问题解决等方面的情况。用户背景用户为一名50多岁的无业男性，家庭困难，目前生活所需靠国家救助金维持。用户有高血压、糖尿病等多种慢性病，因身体原因无法从事体力劳动或长时间站立的工作。用户妻子患有精神疾病，无法工作，家中只有一名19岁的女儿在上大学，经济来源依赖于国家助学金和姑姑的赡养，用户家庭因此面临较大的经济压力。工作过程首次接触在第一次接触用户时，我和同事先了解了用户的家庭状况、社交圈子和需求，用户表达了自己的理想是能找到一份轻松的工作，希望能帮助家庭减轻经济负担。我们通过对用户兴趣爱好的询问得知，用户对计算机有一定的兴趣和经验，我们帮助他了解了一些计算机行业方面的就业机会，及得到相关的培训资料。同时提醒用户应当先咨询医生确保身体状况符合从事该行业的要求。该次接触结束后我们给用户留下了联系方式，并告诉他有任何问题需要咨询可以随时与我们联系。二次接触在第二次接触时，我和同事询问了用户研究了一段时间的计算机知识，用户表示自己了解了一些基本的Office软件操作知识和编程语言等方面的知识，同时表达了对自学的困惑，主要是缺乏及时解决学习中遇到的问题的支持。我们于是为用户介绍了一些学习计算机知识的网站和APP，并建议用户加入一些技术社区，可以快速得到问题的解答，并建议用户可以报名一些计算机培训班，有专人帮助学习。我们还鼓励用户和家人共同商量，尝试创业，如开小卖部等，在家中进行较为轻松的经营。三次接触在第三次接触时，用户表示因自己身体原因无法从事长时间的工作，目前收入来源不稳定，希望社工老师能够帮助他了解政府的相关政策和补贴，以及参加某些技能培训，提高自己的技能水平，增加找工作的机会。我们在此给用户提供了政府补贴的信息，并推荐了一些与自己专业相符的职业培训班，并帮助用户申请加入技术群组以得到更多的交流和学习机会。此外我们还鼓励用户去家庭医生和社区卫生服务站进行常规体检，确保身体状况正常。工作方法面对面交流面对面交流是社工实习中很常见的工作方法，我们在了解用户需求和问题的时候都是通过面对面的交流来获得信息和建立信任关系，并向用户逐步介绍我们认为适合的行业和相关技巧以及政策。网络咨询和沟通除了面对面交流，我们还在个案中运用了网络咨询和沟通，通过社交网络、即时通讯工具、在线技术社区等多种形式帮助用户解决信息查询的问题，为用户提供学习技能、解决生活问题的建议。困难与问题解决资源匮乏在个案工作过程中，用户经常面临资源匮乏的问题。针对这个问题，我们推荐了用户一些提供免费资源下载的网站，并为用户提供了一些免费的培训材料和链接。不了解政策用户对于政策不了解也是我们遇到的一个问题。因此我们为用户介绍了一些与其专业相关的政策，并帮助用户了解政策的申请流程，以便用户在创业或就业方面有更多的选择。结语通过上述工作过程和方法，我和同事在某位用户的个案工作中积累了一定的实际经验，体会到了社工实习所能做出的贡献和作用。我们将根据用户的需

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