产品部工作职责

沈阳艾派利和科技有限公司公司地址：沈阳市东陵区上深沟860号国际软件园F8C518邮编：110179第6页沈阳艾派利和科技有限公司产品部工作职责（初稿）沈阳艾派利和科技有限公司2012年04月

目录1、产品开发阶段划分 32、产品开发周期 33、产品部的职责和支撑产品部的职责 54、汇报关系及信息流向 65、产品部工作列表及KPI 8

文档修订摘要日期修订号描述编写人备注2012-04-01V1.0.0新建张杨国

1、产品开发阶段划分沈阳艾派产品要经过以下六个阶段三个评审点：不同的产品有其自身的特点，产品开发流程中的功能不同，但都必然要经历上述六个阶段，其中，概念阶段和立项阶段根据实际情况有时可以合成一个阶段。在这六个阶段中，要经过三个评审点，即概念决策评审、立项决策评审和发布决策评审，方可进入下一个阶段，其中，概念决策评审包括技术评审、系统卖点评审、网络需求评审、财务评审四个方面。概念决策评审和发布决策评审由产品管理与质检部组织进行，立项决策评审由市场部、产品部组织进行。

2、产品开发周期产品开发一三六九原则：六个月试运行九个月发布正式版本六个月试运行九个月发布正式版本三个月看到2/3级计划三个月看到2/3级计划一个月看到基本成果一个月看到基本成果概念评审项目启动概念评审项目启动立项决策系统验证开发阶段立项阶段发布阶段产品发布概念阶段验证阶段立项决策系统验证开发阶段立项阶段发布阶段产品发布概念阶段验证阶段沈阳艾派利和科技有限公司产品遵循1-3-6-9原则：一个月时间完成项目的可行性研究和市场定位、市场细化；3个月内制订出产品开发的二三级计划和产品包计划；6个月系统试运行，做市场发布准备；9个月系统交付客户使用。产品计划是解决开发周期过长问题的重要手段，对于开发周期短于9个月的产品，也应按照1-3-6-9的时间分配比例来对项目进行控制，从而达到按照暨定目标快速有效管理产品的目的。3、产品部的职责和支撑产品部的职责职责类别产品部职责分工需支撑部门支撑职责分工规划策略类产品市场分析；产品需求分析；产品完善及改进建议竞标计划竞争对手分析；市场部提供需求资料以及相关资源开发部提供技术方案书支撑质量部提供项目跟进计划实施及监控类提供网络技术支持新产品业务测试；分析产品情况集成部提供网络支持质量部提供实施问题报告流程及管理类制定业务工作流程流程控制手册培训及队伍指导类组织产品培训建立人员任职资格/提升体系1、产品培训与咨询客户管理类1、系统验收回款2、重点客户产品反馈回访1、质量部提供验收文档

4、汇报关系及信息流向1、工作汇报关系图总监总监开发部质检部产品部开发部质检部产品部产品部经理产品部经理业务交流测试主管项目主管业务交流测试主管项目主管产品部主管美工组产品部主管美工组

2、工作汇报信息流向图客户客户提供产品运维服务提供产品运维服务新需求及指导意见研发需求信息系统上线、投诉工作质检部产品部研发需求信息系统上线、投诉工作质检部产品部结果反馈结果反馈研发需求信息反馈支撑、形成产品计划开发部研发需求信息反馈支撑、形成产品计划开发部产品交付验收收款需求、验收、服务市场部产品交付验收收款需求、验收、服务市场部市场分析、客户资源市场分析、客户资源1.新产品立项2.产品开发跟踪1.新产品立项2.产品开发跟踪3.产品验证4.竞争对手情况分析5.产品验收1.发布产品2.产品交付使用3.客户需求反馈4.客户回访5.产品完成情况报告产品部产品部5、产品部工作列表及KPI类别工作内容输入输出模板及checklistKPI指标规划和策略类1、产品市场分析客户调研、同行业应用调研《产品分析报告》2、产品需求分析来自于市场和客户不同渠道的原始信息《技术建议方案书》3、产品完善及改进建议客户交互、市场部搜集信息《产品完善、改进建议书》4、竞标计划客户、市场部等不同渠道的改进建议《产品报价清单》《客户应答》《技术规范书》等相关应标文件新产品发展计划完成率5、竞争对手分析市场、客户和技术等相关信息《竞争对手分析报告》情报收集量/情报及时率实施及监控类1、提供网络技术支持技术支持及时率2、新产品业务测试产品测试《产品测试报告》3、分析产品情况产品情况统计数据流程及管理1、制定业务工作流程《新产品业务流程》流程完成率/流程可行度2、流程控制手册培训及