oa市场调研报告

oa市场调研汇报一、企业OA系统规定分析目前存在的问题诸多，重要分析如下：1)老式物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂，手工记录汇总工作量大、信息可靠程度差；2)缺乏原则化、规范化的科学管理手段，导致各物管事务所、企业各部门、项目在理解、贯彻、执行企业政策和法规方面互相之间存在差异；3)多种经营决策所需的数据采集难、精确率低，所得数据具有滞后性；4)物管数据资源的编码和分类管理不科学，难以进行数据的记录、决策；5)库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱，易出问题；6)各物管部门之间、部门与物管总企业之间数据信息不能共享、信息互换缓慢、管理成本高、工作效率低，反复作业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；7)领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管；8)大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展导致损失；9)对顾客的计费和收费不能直观监控和催缴；10)不能严格根据物业设备的规定进行定期保养，致使设备的正常使用寿命大大缩减；11)对于外部信息，尤其是互联网提供的信息开发和运用得还不够；12)物业信息化程度普遍不高，企业仅仅是有个网页，简介我司的状况，而企业内部的信息处理仍然处在Word＋打印机的层面上。二、企业OA系统整改提议企业将建设一种运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思绪，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使安邦物业的工作效率明显提高，使员工工作愈加简化，使信息获取愈加轻易，使决策制定愈加精确；使安邦物业的管理变得愈加灵活、愈加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高安邦物业的综合竞争能力。根据企业实际状况规定以及前期分析和研究，确定企业在基础网络和办公系统方面的重要需求有如下部分：公文管理：包括发文管理、收文管理、内部汇报、指示答复管理、工作汇报、工作联络单、档案管理及处理等功能；协同工作：企业内部员工间的协同工作平台；平常管理：包括会议管理、车辆管理、办公用品管理等功能；登记表单功能：包括多种样式的报表，实现报表生成、汇总、记录、查询、查询、删除、打印等功能；文档管理：建立文档管理中心，提供文档目录管理、文档查询等功能；公共信息：包括公告栏、企务公开、大事记、电子论坛、规章制度、电子刊物等功能；个人信息：包括个人文档、电子邮件、个人通讯录、在线协助等功能；资产管理：包括网上固定资产统一管理；劳资管理：包括考核劳动酬劳、核算工资、工资查询等功能；计划管理：包括计划的制定、计划审核和公布功能；人力资源管理：提供人事基础资料,联络资料,学习经历,工作经历的信息记录，进行人员花名册的查询和有关信息的记录及培训管理；系统管理：系统管-理-员的维护和调试；OA的应用效果：1、发明数字化办公环境，突破沟通障碍，基于INTERNET技术实现全球化远程办公和移动办公2、改善沟通，建立企业内部信息门户，统一信息公布平台，增进文化建设以公告、新闻、论坛等多种方式和手段建立立体沟通平台；增强组织组员参与的爱好、辅助完毕文化建设。3、加强组织行为管理，监控制度执行与工作绩效，工作任务实时督办，提高组员的执行力4、过程控制，规范管理，制度流程驱动、表单展现，提高管理能见度；随机协作过程、成果可视化、提高授权协作有效性；组织级体系化管理手段实行平台实现跨部门流程化协同工作，加强业务规范，提高工作效率。5、知识管理，打破信息孤岛，实现知识、经验的随时积累共享、提高学习能力6、激活企业硬件投资，提高内部资源运用率，实现无纸化办公，减少办公与企业运行成本大大降低通讯费用；提高单兵效率，有效克制人力数量增长。7、客户关系，全方位掌控客户资源，稳定客户关系，提高客户服务质量8、通过全面的企业信息化处理方案，迅速提高整体信息化水平，提高企业未来竞争力9、规范企业信息管理，多级权限控制，保证企业信息安全10、加强多层次沟通，实现全员参与，成为塑造企业文化的良好平台OA系统调研汇报-01-0318:36|#2楼为准备企业OA系统的实行，按总经理规定，我对市场上主流的OA系统进行了调查，并对集团另2家企业的协同办公系统应用状况进行了调研，调研对象分别为：IT部长、销售计划部长、仓储科长、采购员、生产计划员、泛微OA、用友志远OA、通达OA等。详细状况如下：一OA软件厂家状况:目前国内OA协同办公厂家众多，重要分为三类：第一类是国内综合品牌的OA产品：如泛微、用友、九思软件等，价格较高，基本功能较完善、技术成熟、服务有保障，软件费用约30-40万元，定制开发费用根据工作量另计。第二类是国内基于SynchroFLOW工作流中间件开发的协同办公软件，重要专注于为客户量身定做、二次开发。如南京千度软件企业，北京起步科技有限企业。这列软件价格中等，易扩展，企业规模中等，服务有保障，软件费用约15-20万元，定制开发费用根据工作量另计。第三类是国内中低端品牌：如通达OA、伟峰OA，特点是功能较多，功能与技术实力较强，性价比好，有售后支持保障能力，并且支持二次开发，软件费用低于10万元，定制开发费用根据工作量另计。二集团内OA系统的基本状况：OA系统目前临时在单位内部网络上运行，有关领导出差需要向企业其他人授权，以便网上的工作流程不中断。调研的第一家企业，OA系统实行周期从3月-，目前基本完毕；一期投资10余万，合计投入约40万，暂不支持移动办公，有和ERP的数据互换接口。重要功能，实现采购订单申请、采购报价、采购入库、物资领用审批流程，OA的采购订单可直接写入ERP。另一家企业OA系统从5月开始实行，一期投资49万，目前项目的进度大概完毕60%，暂不支持移动办公，没有和ERP数据互换的接口。重要功能，重要实现内部通讯、信息公布、业务流程管理、协同办公、知识管理、辅助办公、新产品项目管理、质量问题反馈流程管理，提高团体和业务的协同效率，资源共享。详见下表：三选型提议初步提议在通达OA和千度协同办公系统中进行选择。从产品性价比、厂家规模与技术实力、服务便捷性考虑，提议优先考虑北京兵器工业通达OA，软件费用85800元，价格较低，并且支持二次开发,市生产力增进中心是当地化的代理商，售后服务便捷。购置ERP接口约4万元，开发OA与ERP数据接口实现管理流程，需投入约15-20万。合计约需32.5万元。假如规定尽快使用OA系统实现审批采购订单、采购三方报价、生产订单，提议请南京千度软件企业开发OA系统。由于某企业行业性质、计划流程与我企业相似度很大，可以缩短二次开发、系统上线使用的时间。周期最快为3个月-5个月，项目分两期：第一期实现OA的基本功能，如网上报销审批、公文公布、工作计划管理、人力资源管理等流程的基本功能，时间约需3个月（重要工作内容：对既有流程与表单的整顿、软件开发、培训与应用），需投入约30-40万；第二期实现定制开发功能，如销售、生产计划审批、销售发货审批、采购订单与报价审批、项目管理、质量信息反馈流程等，合计投资约45-60万元。估计OA系统上线后可以实现的功能：信息公布、知识管理、资产管理、工作流程管理：网上报销、销售计划、生产计划网上审批、销售发货审批、新产品项目管理、质量问题反馈等，请假、加班、办公用品管理、资料中心等基本功能；实现信息集成：OA中的生产、采购订单可以导入ERP中，实现移动办公，提高企业关键价值流程的执行力，提高团体和业务的协同效率、提高企业竞争能力。OA软件市场综合调查汇报-01-0321:26|#3楼时光飞逝、斗转星移，OA软件行业兜兜转转已二十年有余。如今，OA俨然已成为企业级市场刚性需求，OA市场蓬勃发展。除慧点、九思、用友、浪潮、通达等老牌厂商仍然活跃外，更多新厂商和新产品层出不穷。市场在欣欣向荣的同步，OA顾客对系统的需求也在提高，他们关注的不再仅仅是有无的问题，而是好不好的问题。本文整顿了OA软件市场中高下端的经典代表厂商和其代表产品，力争客观的给正在选型的CIO们一种参照。因每个人的着眼的原则不一样，笔者也不具有全息化的资源和能力，因此本文仅供参照。一、产品评分一览表：注：1、在各个项目的评级中，五星为满分。2、评价为几种星并不是绝对的，而是相对同类产品的该项性能的粗略比较。3、各项目含义：1）架构：表达该软件底层构件设计、构件布署逻辑和应用逻辑等。2）技术：表达该软件技术的先进性、适应性、稳定性、安全性、速度性等功能：3）功能：表达该软件功能的全面性、合用性、完善性（全不一定就好）4）开放性：表达了该软件的技术封闭与否，开发的技术可以整合更多资源5）扩展性：表达了软件的生命力，与否便于未来升级和拓展6）易用性：表达该软件与否易于实行、使用和维护（这个很重要）7）客户定位：集团化、中型企业、中小企业以及省部级、地市级和县市级的目的顾客合用群体8）综合评级：综合以上七点的综合竞争力二、简评用友OA开发技术：JAVA重要优势：A8产品已经成熟，使用比较以便，渠道分布广，便于和用友的软件整合。重要劣势：A8属于OEM致远软件，在开发和升级维护的持续性上有风险；工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。不一样版本间不兼容。荣誉：协同软件市场拥有率第一；中国协同软件市场最具价值企业九思OA开发技术：JAVA重要优势：聚焦高端应用，集团化版本和平台版都很成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开发性好，整合性好、价格中等、开发敏捷、版本之间兼容性好。重要劣势：渠道数量局限性、产品线单一、品牌认知度弱。荣誉：中国高端协同办公系统第一品牌；中国管理软件项目成功率第一品牌通达OA开发技术：PHP重要优势：成本低、开发难度小，易用，客户基数大。重要劣势：技术路线落后，扩展能力差，功能支持程度低。荣誉：中国软件渠道满意度优秀企业奖三、结论1、OA软件是全员信息化的第一台阶，全员性意味着IT素质参差不齐，因此易用性成为OA系统选型的重要指标，但从上述主流产品来看，在顾客体验和易用性上普遍做得不