中外企业文化差异

中外企业文化差异的比较分析企业文化概念企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的独特的价值观、风气、老式、准则、习惯、伦理规范和生产观念，以及他们所归属的一种经营哲学的总和。是企业上下共同遵守的老式文化和不停改革创新的一套行为方式，它体现为企业的价值观念、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。企业文化中的关键要素是具有一种共同的价值观念，培养经营理念和提高企业道德风貌。通过企业文化的实行与建设，使企业人文素质得以提高，也是为企业提高竞争力做准备，使企业经济效益不停持续增长。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力有很大的积极作用，越来越受到企业和企业领导者的重视。企业之间的竞争，实质上是企业文化上的竞争。面临经济全球化的挑战和机遇，企业应当加大文化建设，一切从实际出发，制定对应的方略和环节，虚心向优秀企业学习优秀企业文化，努力开拓创新，发明自己特色的企业文化。企业文化是企业生存与发展的不竭动力，是企业的关键竞争力。现今全球企业文化逐渐与经济发展互相融合，对本土企业以及企业网络发展的重要性越来越明显。因此，在不停发展的过程中，在坚持老式企业的基础上，博采众长，构建具有自身特色的企业文化。通过学习外国企业文化中的精髓，与自身企业文化融合并加以创新和发展，全面提高企业的管理水平，进而增强企业的凝聚力、竞争力和发明力。欧洲、美国、日本国家的企业文化一种国家或一种地区的企业文化的形成，是建立在本国老式民族文化的基础上的，与本国地理环境、人文发展和社会经济发展水平相联络，因此不一样的国家和地区有着不一样的民族文化，进而也有着不一样的企业文化。（一）欧洲企业文化特性欧洲文化是受基督教的深刻影响，基督教给欧洲树立了理想价格的道德旗帜，成了欧洲道德楷模。基督教崇尚自由，信奉上帝，认为上帝是仁慈的，上帝规定人与人之间应当互相尊重，应当互爱。受到这一观念的影响，欧洲的老式文化崇尚自由，重视个人价值，强调个人高层次的追求，欧洲人还强调逻辑推理，重视理性的科学和理性分析。在二次世界大战后来，欧洲国家经济通过重建并渐渐复苏，出现了诸多经济上的奇迹，工业越来越发达，高科技成果越来越多，高质量产品也越来越多，赢得全球消费者的信赖，出口贸易迅速增长。成功的原因不仅与科学技术和环境条件有关，并且与企业的科学管理和优良老式文化有着直接联络。中国和欧洲有着完全不一样的历史文化背景（见表1），中欧不一样的历史文化塑造了两种风格迥异的企业文化。表1中欧历史文化背景比较中国文化欧洲文化源泉中华文化西方文明属性人文文化科学文化特点重“情”重“法”管理风格宏观、模糊管理微观、精细管理经济基础农业经济商业经济动或静静质文化动质文化多元或一元一元文化多远文化个人或家庭家庭文化个人文化开放性保守文化开放文化欧洲企业文化特性（1）理性主义欧洲企业在经营管理的过程中，以“法”为重心，强调对事不对人，以法律、契约、和协议等手段来管理企业，在管理中尤其强调建立规章制度和条例，严格按照规章准则做事，追求高效的制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。并且欧洲企业在经营管理的过程中，重视逻辑思维、重视发现并强调逻辑判断，做事追求精确、重视竞争、追求科学的管理方式、制定并实行原则化操作，拒绝模糊性，最大也许减少不确定性。（2）思维方式和企业对员工的态度欧洲企业文化尊重企业员工的个性，个体独立性和自主精神，员工不依附于企业，也不依附于企业中的某个人或某些人，更不依附于企业家。他们的人格独立得到最大程度的尊重和保障，并且欧洲企业文化重视的是局部的、分解的，重视个人的思维方式，整体性、综合性思维在欧洲企业文化中没有市场。（3）人文主义欧洲老式文化与企业文化的平等意识都较强，认为“人生而平等”，无论贫富，人人都会尊重自己，不容许他人侵犯自己的权利，同步，人人都能充足尊重他人。国家与企业崇尚自由平等和法律制度，不相信权威，强调在自由平等与纪律的对立统一中协调员工与企业的共同发展，强调唯才是用，优胜劣汰，这有助于对经年人才的挖掘和企业的健康持续发展。（4）重视科学创新欧洲政府和企业都把研究与开发作为一项重要的战略任务来抓，重视产品更新，技术创新，政府对企业采用了人力、物力、财力和政策的支持。重视产品质量，也因此赢得全球消费者的信赖。（二）美国企业文化的特性美国是资本主义世界中最发达的国家，也是世界上最年轻的国家。建国不过210数年，封建残存很少，加之地理环境优越，接受了来自世界不一样国家的大量移民，通过世界各国移民的艰苦奋斗，通过人口的流动与剧烈的市场竞争，把北美大陆开发成世界上最富裕的国家。美国民族文化既吸取了世界各民族文化的精髓，又因自身开发、竞争的过程，养成了强烈的开拓精神。冒险精神、竞争精神、个人奋斗、功利主义，形成了独特的民族老式文化，这种老式民族文化对美国企业文化产生重大影响。美国企业文化特性（1）重视自我价值的实现，倡导竞争美国的企业文化重视自我价值的实现，倡导个人主义，重视人个人潜能的发挥。美国企业强调竞争，认为只有展开竞争才能挖掘出个人的潜能，才能发现更多的人才，获得更多的效益。并且美国企业重视为员工创立公平的竞争平台，让员工个人潜能得到充足发挥。例如著名的美国苹果电脑企业，认为应当让每个员工发挥潜能，常常在经营管理的过程中人人参与，不仅挖掘了个人潜能，还不失竞争，使企业不停开发出更大效益的新产品。（2）支持冒险、鼓励创新美国是一种移民国家，众多的移民造就了风格独特的移民文化。移民冒着风险从熟悉的环境来到陌生的环境，常常会碰到新的事物，也需要处理新的问题。面对新的环境，他们需要去适应、去熟悉，因此他们不停尝试，不停创新，找到适合自己的生活方式。在探索中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，于是美国人形成了不停冒险和不停创新的精神。受这一原因的影响，在美国的企业文化中，也形成了鼓励冒险和创新的精神。例如微软企业的比尔.盖茨，从小企业称为全球最大的软件企业，最重要的是微软企业规定员工不停探索创新，不停更新自己的产品及产品功能，使其成了世界的领跑者。（3）客观理性，重视实效在美国的企业文化中，理性观念强烈，规定用科学理性的思维去发现最优方案，做出最优的决策，以企业利润最大化为准则，规定以至少的时间、最小的成本使利润最大化。并且在美国文化中，重视自我价值的实现，使美国企业文化形成了重视实用和务实的精神。任何一种员工或者决策者，都习惯与用科学理性的思维去判断事物，在做出每一种决策的同步，尽量清除不确定性，并深入到实践中，以到达最优的效果。（三）日本企业文化的特性自从几种世纪之前的“世界相连成为一种整体”的时代开始，日本就处在东西方文化交汇的结合部，处在亚洲和欧美力量撞击的交汇点。首先，它处在亚洲的边缘，历史上形成了东方文化老式。另首先，它又在欧洲文明东侵时较早地接受了欧洲文明，在一定的历史时期中成为欧洲文明向外扩展的前沿，处在西方文明的边缘地带。日本企业不仅受到东方文化的影响，还受到了西方文化的影响，如今，日本的企业文化以“和”为关键，它是吸取了中国儒家思想的大和民族文化老式和企业风土结合而产生的。因此，日本企业文化与中国企业文化又有较大的差异。日本企业文化特性（1）忠诚日本人不仅受儒家文化的影响，还由于自身忧患意识浓重，日本的耻感文化特色。面对资源短缺，受灾频繁的地理环境，日本人必须强调一种忠的意识，才能更好的生存。并且日本从古至今就忠于天皇，忠于国家，忠于企业，因此日本人忠的观念很强。在日本企业文化中，日本企业就非常重视员工的忠诚，员工忠于上司，忠于企业，企业忠于员工。日本企业不仅推崇能，更看重忠诚，同步，日本企业员工也同步把忠诚企业作为自己人生的荣耀。日本员工很少跳槽，企业也很少解雇员工。（2）重视细节日本作为地区狭小的岛国，资源局限性，为应对这种局面，日本人养成了精细的文化习惯，甚至有人认为日本人太过于重视细节。日本的企业文化中不容许员工在细节上出现问题，并习惯于从细节上考察员工。日本员工为了在细节上追求完美，精益求精，不惜花费大量的时间来处理看似可以忽视的小问题，也正是由于这样，日本产品的质量在这些精细之处赢得消费者的信赖。（3）强烈的集体主义精神日本民族在日本列岛上自始至终都是唯一的民族，单一民族形成了单一文化，培育了日本人对民族集团的强烈认同感，这种认同感表目前现实生活的行为模式方面既是一种强烈的集体主义精神。视企业为家，团结一致为企业奉献力量。日本企业把“以人为本”的细想贯彻到企业文化中，把培养团体精神视为企业文化的灵魂。团体精神是日本企业的重要特性，日本企业重视团体能力，个人能力被置于另一方面地位。日本企业内部没有鼓励员工互相竞争的机制，规定员工之间，上下级之间团结合作，过度的自我体现会收到无情的打击。（4）家族主义特色日本过去一直是以农业为主的国家，因此日本民族具有明显的农耕民族的某些文化特性，它首先体现为企业集团内部的互助合作。由于农耕作业，从播种到收获，绝非一种人的力量可以完毕，家人、族人必须互助合作，这使得日本人养成了团结互助的好习惯。与个人才能相比，他们更重视协作和技术的作用，即体现为家族主义。家族主义把家庭的伦理道德转移到企业中，企业的经营管理活动都是为了保持企业的协调，维护企业大家庭的利益，充足发挥家族式管理的力量。家族主义精神规定友好的人际关系，因此“和为贵”的思想是日本企业文化的关键。（四）欧洲、美国、日本国家企业文化的共同点首先，他们的企业文化都源自于本国优秀的文化老式。美国企业和欧洲企业都崇尚个人主义，因此，在企业文化中将实现个人价值放在首位，重视发掘员工潜在的能力，搭建竞争平台，扩大员工的发展空间。而日本的企业文化家族观念较重，他们将家族主义精神融入到企业管理中，成为一种企业文化，这减少了管理难度，保证企业方略的一致性。另一方面，这些国家的优秀企业无不将回报社会视为己任。企业不是一种独立的个体，而是社会生活中的一份子，企业只有在社会的支持下才能长期盈利、获得发展。同步，企业在奉献社会的过程中又提高了自身的著名度和美誉度，也将得到社会更大的支持。企业与社会间的良性互动，既有助于企业长期发展，又造福于社会。最终，这三国的企业文化都重视提高员工的归属感，倡导员工对企业的荣誉感。只有这样，员工才能甘心为企业奉献并在工作中找到乐趣。中国企业文化的特点及与外国企业文化的比较中华文化博大精深，渊远流长。中华文化历经几千年，不停发展蜕变。于是，几千年的老式文化造就并影响着企业文化。在二十一世纪的今天，面临经济全球化的局势，中国企业发展不仅要继承优秀的老式文化，还要加以创新，发展自身特色企业文化。在我们的观念里面，应当要深刻的认识到中华文化的精髓部分不仅可以与市场经济相适应，并且可认为企业文化打下坚实的基础。如今，华人企业在世界上占有了一定的地位，这样的地位与中华老式文化石密不可分的，尤其是中华老式儒家思想的传承，深刻的影响着现代企业文化。（一）中国企业文化特性中国企业文化受地理环境和老式文化的影响，有着与外国企业较大差异的企业文化。1、中国企业文化特性（1）保守的思想中国是一种大陆国家，西面、北面、南面都是陆地，受高山隔壁阻隔，只有东面有海洋。中国腹地大部分地区地势平坦，气候温和，自然环境优越，并且有足够的自然资源，适合人们的生存和发展。于是人们在这样的环境下很少远行探索。中国自古代起也形成了封闭的思想，清朝时期实行闭关锁国政策，保守的思想根深蒂固。人们也就逐渐变得保守，对于中国企业和企业家来说，在生产经营的过程中，也都带着比较保守的思想。（2）重视整体中国自古就形成了大一统的国家，于是中国人重视整体，个体是为整体服务的，个体自身并不重要也不被重视。中国人重视事物之间的内部联络，任何事物都不能是孤立的存在。任何事物之间存在的联络都会被统一到一种更大、更高的整体中，因此中国人的思维方式是整体的，综合的。中国自古以来强调集体主义，重视团结，中国企业更是强调企业的利益高于一切，强调员工之间团结合作，员工要服从集体的决定，一切以企业大局为重。（3）讲究伦理道德中国的企业文化体现形态多种多样，但由于受老式文化的影响，具有伦理型的特性，伦理道德问题是企业文化的中心内容。在企业经营管理的过程中，有关企业内部的诸多行为往往都是以道德是非作为衡量的原则，例如评判企业领导人的作风，企业员工的优劣等等。企业内部形成了一种重视道德评判，忽视制度化管理的观念。（4）重“情”轻“法”中国老式文化是以儒家伦理为关键的价值体系，并深受中庸观念和君臣父子观念的影响，强调道德修养，情感至上，重视人情，以人治替代法治。在平常生活中，常常是一人得道，惠及全家。企业经营管理过程中常常体现为重视人情，轻视契约制度，员工往往体现出为领导效忠而不是严格按照契约办事。（二）中国企业文化与外国企业文化的比较一般状况下，企业文化的形成受到国家文化的影响。作为一种属于国家文化的亚文化，企业文化必然具有国家文化的某些关键价值和行为模式。在国际竞争中，不一样国家企业有不一样的国家文化背景，企业文化差异体现为国家文化的差异。企业文化形成除了受国家文化的影响，还受到其他内外经营环境原因的影响。如外部环境中的政治、法律、社会、经济、科技、市场竞争状况以及内部环境中色企业资源能力，而这些原因对企业文化的影响对企业自身发展历程有亲密关系。如图1企业文化差异的形成过程及其影响原因图1不一样国家文化与程与程企有业大自的身不发同展条历件内部环境：企业资源和能力外部环境：政治、经济、法律、科技、市场竞争状况内部环境：企业资源和能力外部环境：政治、经济、法律、科技、市场竞争状况不一样企业创意思维和战略，同步地反应了人们实行这些战略的经验体会不一样企业创意思维和战略，同步地反应了人们实行这些战略的经验体会包括了企业创意思想和战略，同步也反应了人们实行这些战略的经验体会包括了企业创意思想和战略，同步也反应了人们实行这些战略的经验体会中国企业文化存在的问题改革开放三十年来，我国企业发展获得了很大的进步。在不停发展的过程中，企业也面临着许多机遇和挑战，面对世界各国企业之间的剧烈竞争，中国企业与外国许多著名企业相比，中国企业在文化建设方面仍然有诸多局限性。（1）企业文化建设重形式，轻内涵在经济全球化的今天，我国许多企业均有自己的企业文化。表面上看企业均有各自的企业文化，不过深入到企业经营管理的过程中，企业并没有真正形成自己企业的特色文化。企业建设企业文化的过程中大多追求形式上的，没有真正的企业文化。例如员工的体现也都止于形式上，工作不严谨，没有责任心，敷衍了事等等是中国大多数企业共有的现象，中国企业的企业文化目的明确，不切实际，没有真正意义上的内涵。（2）企业文化中等级观念强烈受到老式文化的影响，中国人的等级观念十分强烈，权利距离相对较大，在人们眼里，地位象征着很重要的意义，认为上级所拥有的特权是理所应当的。在中国的企业文化中，也带有浓重的等级观念，下属认为自己是给上级做事，只是忠诚于上级，一切听从上级的指示，很少刊登自己的见解和观点。并且在这种服从上级做事的过程中，员工做事会有诸多的局限性，有时候员工认为上级下颁的任务不符合自己见解时轻易对上级产生误解。这种上级所拥有的特权虽然有助于对下属权利的实行以及对下属的管理，不过不利于企业管理者和员工之间的友好关系，并且会影响员工在企业中不停的学习和进步。（3）不确定原因规避程度高中国是一种不确定原因规避程度较高的国家，在人们的平常生活中常常宁愿坚守固有的事物，对于新的事物会体现出排斥的心理。人们在选择就业的时候，有时宁愿放弃发展空间大、个人能力有足够的发展机会的工作，也不乐意丢掉“铁饭碗”。人们常常认为只要有一份固定的工作就足够了，并不重视个人价值的发挥，承担风险的意识和勇气也不够强。在企业文化中，不确定原因规避程度也较高，上级习惯于对下属进行严格的控制和给出明确的指令，员工对组织和上级所给的指令更是无条件服从，对组织和上级有强烈的依赖性，因此员工自身的发展就有很大的局限性，员工就很难突破自己的思维，企业也很难发掘个人潜在的能力。（4）企业文化建设缺乏创新企业文化理论源于西方发达国家。我国加入WTO后，许多西方国家的管理理论吸引了许多中国企业，并被中国企业采用。外国企业文化管理模式的新奇，纷纷被我国企业模仿，然而在模仿的过程中不顾企业自身的生存环境，全盘照搬外国企业管理模式，忽视了与自身文化精髓相结合，盲目模仿，缺乏创新。实际上，这样的模仿并不利于中国企业发展，由于企业文化石基于民族文化的根基之上的，外国老式文化与中国老式文化有很大的不一样，然而企业文化和企业发展模式也有很大的不一样，假如中国企业所模仿的企业文化不与自己国家老式文化相结合，就会出现相反的效果。因此，中国企业在模仿外国企业文化的时候不能盲目照搬，要根据自身企业特点，结合老式文化精髓，加以创新，发明适合自己企业的特色企业文化，从而提高企业竞争力。（5）企业文化建设存在政治化倾向在计划经济时代，企业的管理者是党组织，企业文化建设也基本上等同于思想政治建设。虽然改革开放已三十年，国家也在大力推行政企分开，但从思想政治着手建设企业文化的意识仍存在，带有浓重政治色彩的企业文化建设不利于企业的发展。四、中国企业文化未来的发展道路我国是一种具有几千年历史的文明古国，许多优秀的文化老式需要人们认真去发掘，并运用到我国企业文化中。企业应看清自身特点，根据实际状况建设有自己特色的企业文化，为企业的持续发展打下坚实的基础。（一）继承和发扬我国优秀企业文化1、取老式文化之精髓，构建中国特色企业文化美国、欧洲、日本的企业文化都是在本国文化老式的基础上发展起来的。任何企业都不能脱离开国家的老式文化而独自发展。因此，企业在建设企业文化的时候要结合自己国家的文化老式。我国是一种具有几千年历史的文明古国，优秀的儒家哲学，老式的道德观念，集体价值观念等等，丰富多彩的民族文化是我们取之不竭的精神财富，老式文化应当成为企业建设企业文化的准则，充足运用老式文化中的精髓，结合自身企业特点，建设中国特色企业文化。

2、企业文化建设的原则化与人性化相结合人性化强调的是企业管理者通过道德修养感化职工，领导以身作则，将道德观念融入到员工的评判原则中。原则化指的是企业建立完整的规章制度。完善的制度可以保证员工明确责任，提高工作的效率。但某些企业常常将两者分开或者将两者对立起来。实际上只有将原则化和人性化相结合，才能最大程度地发挥员工的积极性。过于强调企业人性化，忽视企业制度建设，会导致员工工作懈怠、企业管理无方，往往会忽视员工的工作能力；反之，只强调原则化的建设，不重视员工的思想道德建设，不体谅员工，就会使管理过于形式化，企业也就失去持续上升的动力。3、构建友好的企业文化企业归根究竟是人的集合，企业管理也就是人的管理。欧洲的企业文化强调理性主义、个人主义和质量，赢得消费者的信赖。美国的企业文化强调实现员工的个人价值，为员工构建公平的竞争平台，发掘他们的潜力。日本企业文化中“和为贵”的思想增进团体协作，发挥整体优势。因此，我国企业应以人为本的构建友好企业文化，同步构建以人为本的友好企业文化要以顾客为本，以服务社会为本。只有这样，才能赢得良好声誉，才能有更好的发展前途。（二）学习与吸取外国先进文化在长期建设发展的过程中，要不停的学习与创新，吸取外国优秀企业文化，结合本国文化精髓与其企业自身特点，建设中国特色企业文化。因此，中国企业在吸取外国企业文化的时候，要认真研究外国企业文化的合用性，并结合自身文化比较分析文化差异。在学习借鉴外国的先进企业文化的同步，要时刻注意进行管理创新，建设适合中国企业发展需要的企业文化模式。对于企业而言，在不停发展的过程中，学习并吸取优秀外国企业文化是很必要的，为了企业更快更健康的发展，不停学习和借鉴是十分迫切的规定。但在借鉴的同步一定要结合我国经济社会的环境以及企业自身的条件状况，不能盲目照搬，有选择性的学习与模仿，建设最适合自己企业发展的管理模式。在学习的过程中，要处理好学习引进外国企业先进文化，进行企业文化管理创新与国有企业改革，建立现代企业制度的关系。企业必须与企业改革协调推进，创新管理模式，构建与