情绪和情感分析

第八讲情绪和情感（一）情绪和情感的性质和功能1、什么是情绪和情感情绪和情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。情绪、情感是以个体的愿望和需要为中介的。当客观事物或情境符合个体的需要时，个体就会产生主动的、肯定的情感；不然会带来悲观的、否定的情感。如个体为自己的作品获奖感到快乐，为失去亲人而感到痛苦。情绪的体现形式：快乐、愤怒、痛苦、憎恶、恐惊等。一、情绪和情感的概述情绪和情感由三种构成成份构成：（1）主观体验指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。不同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。如快乐和恐惊的内在感受不同，痛苦和惊奇的内在感受不同。（2）外部体现情绪情感的外部体现一般称为表情，是情绪和情感状态下，身体各部位的动作量化形式。涉及三种表情：面部表情：面部肌肉变化的模式。姿态表情：面部以外的身体部位动作，涉及手势、身体姿势等。语气表情：言语的声调、节奏和速度。如快乐时，语气高昂、语速加紧，痛苦时语气低沉、语速慢等。表情图身体姿态图（3）生理唤醒情绪和情感也会引起生理反应，涉及广泛的神经系统。不同情绪、情感的生理反应模式是不同的。如满意、快乐时心跳正常；而恐惊或暴怒时，心跳加速，血压升高，呼吸加紧等。2、情绪和情感的区别和联络情绪和情感都与特定的主观愿望和需要相联络，统称为感情。情绪主要指感情过程，即个体的需要与情境相互作用的过程，也就是脑神经机制的活动过程。情绪具有较大的情景性、激动性和临时性，往往随情景的变化和需要的满足而减弱和消失。如快乐时手足舞蹈，愤怒时暴跳如雷。情感指某种体验和感受，常用来描述稳定的，有深刻社会意义的感情，如对祖国热爱，对母亲的感谢，对美的欣赏等。

情绪和情感相互依存，不可分离。稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情绪的积累形成了稳定的情感；情感经过情绪得以体现，如对母亲的感谢，往往在特殊的时候体现出来。情绪离不开情感，情绪的变化反应情感的深度，在情绪中蕴涵着情感。例如接受喜欢的花很兴奋，就蕴含着对美的欣赏之情。3、情绪和情感的功能（1）适应功能例如：婴儿出生头一种月就有至少三种表情：一般的痛苦、舒适、对环境感爱好，虽然是聋儿和盲儿，也有一样的体现。成人生活中，遇到危险时发出的大声呼救和恐惊的表情，即进化而来的适应性行为和求生手段。（2）动机功能情绪、情感是动机的源泉之一，是动机的基本成份。适度的情绪兴奋，能够使身心处于最佳的活动状态，进而推感人们有效完毕工作。如：适度紧张和焦急能够成为行为动力，使人主动思索，处理问题。情绪对内驱力有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。如在缺氧环境下，想到自己心脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱动力量，使自己赶快脱离现场。（3）组织功能斯若夫（Sroufe，1979）提出情绪作为脑内的检测系统，对其他心理活动具有组织作用。体现为：主动情绪的协调作用：如中档强度的快乐情绪能够提升认知成绩。悲观情绪的破坏作用：如恐惊、痛苦等悲观情绪水平越高，认知活动成绩越差。主动情绪使行为开放，轻易看到事物美妙一面，乐意接纳事物。悲观情绪使个体感到悲观、失望，接纳程度下降，攻击性增强。（4）信号功能情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思想的功能，并经过表情来实现。作为言语交流的主要补充，如语气不同可能体现的信息不同。在某些场合，只能用表情来传递信息。如婴儿只能用表情来体现需要，取得成人关注。（二）情绪的维度与两极性1、什么是情绪的维度与两极性维度：指情绪所固有的某些特征，主要涉及情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等。两极性：指情绪的维度特征的变化幅度，体现为两种对立的状态。如：动力性有增力和减力两极，即主动情绪提升活动能力，悲观情绪减弱活动能力。激动性有激动和平静两极，激动为外显的、强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平稳、平静的情绪状态，是人们正常的生活、学习和工作状态。强度有强、弱两极，如从快乐到狂喜，从微愠到狂怒。紧张度有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没有准备，应变能力差，则轻易感到紧张。2、情绪维度的理论（1）三维理论冯特（1896）的三维理论：快乐——不快乐；激动——平静；紧张——松弛。每一种详细的情绪都分布在三个维度的不同位置上。冯特的论点为情绪的维度理论奠定的基础。施洛伯格（1954）三维理论：快乐——不快乐；注意——拒绝；激活水平。如图所示。普拉切克（1970）三维理论：强度，相同性，两极性。如图所示的倒锥体。施洛伯格的情绪三维模式图普拉切克的情绪三维模式（2）四维理论美国心理学家伊扎德（1977）提出情绪四维理论：快乐度：主观体验的享乐色调。紧张度：情绪的生理激活水平，涉及肌肉紧张和动作克制的程度。激动度：个体对情绪情境的忽然出现缺乏预料和准备的程度。确信度：个体胜任、承受感情的程度。（三）情绪的状态情绪状态指在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪。经典的有三种：1、心境：比较平静、持久的情绪状态。心境具有弥漫性，它使个体对全部事物都有着一样的态度体验。心境连续的时间有长有短，这取决于客观刺激和人格特征。如失去亲人引起长时间的郁闷；性格内向的人更易受刺激的影响。心境产生的原因是多方面的，如工作、生活、人际关系等。心境对人的一切活动都有影响：如悲观悲观，这既会降低活动效率，同步也有害于身心健康。2、激情这是一种强烈的、暴发性的、为时短促的情绪状态。一般由重大事情引起，如重大成功后的狂喜，突如其来的危险引起的异常恐惊等。激情常伴随明显的生理变化和外部行为体现。如盛怒时，全身紧张，怒发冲冠；狂喜时的手舞足蹈，声嘶力竭等。激情状态下，人常出现“意识狭窄”现象，但虽然自控能力减弱，还是能够控制自己行为，所以不能以此作为不良后果的推脱。激情并不总是悲观的，重大成功时兴奋，有很大的鼓励作用。3、应激人对某种意外的环境刺激所做出的适应性的反应。应激状态产生：与人对情景和人对自己的能力判断有关。假如个体判断自己的能力不能应付情景，就会体验到紧张。人在应激状态下，会引起一系列生物反应。如呼吸，心率、肌肉上的变化，以维持机体功能的完整性。塞里称这种变化为适应性综合症，涉及三个阶段：a.动员：产生生理机能的变化，来进行适应性防御。b.阻抗：生理机能进一步变化，如呼吸加紧，血压升高，以充分动员人体潜能，对付环境突变。c.衰竭：刺激假如依然存在，阻抗继续发生，但适应能力已经用尽，造成适应性疾病。（四）情感的分类情感一般与人的社会性需要相联络，涉及道德感、理智感和美感：1、道德感根据一定的道德原则在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。道德原则在不同步代、民族、社会中是不同的。假如个体的言行符合道德原则，个体就会产生主动的情感体验，并受到别人的主动评价。2、理智感个体在智力活动中，认识和评价事物时产生的情感体验。如求知欲，处理问题后喜悦之感，为真理献身的自豪感等。3、美感指个体根据一定的审美原则评价事物时所产生的情感体验。审美原则：不同文化背景下既有共同点，也有不同的地方。如人们普遍觉得仙鹤是美的，但对皮肤的颜色可能会有不同的评价。巴黎的艾菲尔铁塔在建造早期被觉得是奇丑无比的铁塔，而目前却成为法国的象征。美感的起源：a.自然景象和人类发明物：如桂林山水，天坛的祈年殿。b.社会道德品质和行为特征：舍己为人，乐于助人的行为带给人美的评价。自然风景人文景观二、情绪和脑（一）情绪的脑中枢机制1、情绪和下丘脑下丘脑位于第三脑室下部，视交叉后部，脑垂体上部。与中枢神经系统、植物性神经系统有亲密联络，并控制着脑垂体和整个内分泌系统。下丘脑与情绪、动机有亲密联络。

试验：1、刺激猫的下丘脑的不同部位，出现两种反应：争斗、发火和逃避、恐惊。切除下丘脑以上脑组织，这些反应依然存在。2、自我刺激试验：在老鼠下丘脑背部埋上电极，另一端与杠杆相连，老鼠会不断按压杠杆。阐明老鼠的下丘脑内部存在着一种快乐中枢。2、情绪与网状构造网状构造接近下丘脑的部位，既是情绪体现下行系统的中转站，又是上行警惕激活系统的中转站。大脑向下发送信息引起情绪的多种外部体现，向上传送信息引起多种情绪激活状态，并经过大脑皮层活动产生主观体验。有人推论，抑郁症患者体现出的冷漠、对一切无爱好，内心体验麻木，面无表情等症状可能是因为网状构造的功能遭到破坏而造成的。3、情绪和边沿系统边沿系统是位于大脑半球到间脑并延伸到中脑的一段较大的、非均一的最原始的神经构造。涉及丘脑，下丘脑，海马，杏仁核等。试验：刺激猫的边沿系统一部分，恐惊反应消失；刺激连接区，猫就会出现兴奋反应，如嘶叫，跳扑等。个案：一位病人的杏仁核中有大量的钙，使之出现大脑功能紊乱，他不能辨认恐惊表情，自己也没有恐惊表情。研究者指出杏仁核可能是恐惊的反应中枢。4、情绪与大脑皮层人类的大量情绪是在大脑皮层的控制和调整下产生的，对情绪的调整是大脑不同区域协同活动的成果。大脑两半球对情绪的调整存在差别：主动情绪，左半球出现较多电位；悲观情绪则在右半球出现较多电位。戴维森（1991）的试验：让被试看不同影片，发觉快乐的影片使被试左半球脑电活动增强，厌恶的影片使被试右半球脑电活动增强。（二）情绪的外周神经机制1、情绪与自主神经系统情绪活动总伴伴随一系列生理变化。自主神经系统：交感系统和副交感神经系统。情绪活动时，交感神经系统开始活动，如肾上腺分泌增长，心血管发生变化，心率加紧，血压升高。肝脏输出更多血糖，消化系统活动减缓，使机体处于消耗能量状态。情绪活动后，副交感神经系统恢复活动，交感神经活动下降，使身体情况恢复到情绪发动前的平静状态，处于积累能量阶段。2、情绪与分泌系统人体内两种腺体：内分泌腺和外分泌腺。不同情绪引起内外分泌腺的不同活动，影响激素分泌量的变化，它们也能够作为鉴定情绪状态的客观指标。特定情绪状态下，外分泌腺的活动会产生身体的相应变化，如悲痛或过分快乐会流泪，焦急恐惊会冒汗，并克制消化腺活动，而快乐情绪会增强唾液、胃液和胆汁的分泌。特定情绪状态也会引起内分泌腺的变化，从而影响激素的分泌，如焦急不安，肾上腺素分泌增多；愤怒时，去甲肾上腺素的分泌就会增长。3、情绪与躯体神经系统

躯体神经支配着人的多种表情行为，是表情行为的活动基础。情绪活动总是伴伴随一定的外部行为体现，所以，情绪与躯体神经系统也有着一定的关系。如艾克曼（1978），经过刺激面部肌肉组织，引起反应得到六种不同的面部表情模式：快乐、惊奇、厌恶、愤怒、恐惊和悲哀。这阐明躯体神经系统是人的面部表情活动的生理基础之一。（三）情绪与唤醒模式任何情绪都伴伴随一定的生理变化，即生理唤醒状态，这种状态会增强情绪体验。不同情绪的生理唤醒相同吗？不同研究有不同结论：1、艾克曼等研究者发觉面部的六种表情模式所相应的生理唤醒是不同的：如发火时“脖子如下发烧”，“血液沸腾”；而恐惊时，报告“骨子发冷”，“脚底发冷”。2、舍雷尔（Scherer，1994）研究了37个国家和地域的3000名被试，发觉基本的情绪体验具有广泛的一致性。如快乐、恐惊、发火都会有心跳加紧的现象；悲哀、厌恶、发火都有肌紧张的现象。有关测慌器的有关研究：测慌器与其他仪器一样，它的效率依赖于使用者的技巧。某些个体有时具有控制自己情绪的本事。人的情绪具有很大的不稳定性，它能够受诸多原因的影响。人的态度不但受到情绪的影响，而且还有赖于个体对环境和对象的认知。三、情绪的外部体现（一）面部表情面部表情是经过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来体现的。

如经过眼神体现赞成或反对，“咬牙切齿”表达憎恨等。

1、人脸的不同部位具有不同的表情作用：如研究发觉：

眼睛对体现忧伤，口部对体现快乐和厌恶很主要。

快乐、感爱好等正性情绪增长面部肌肉的活动，发火、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活动。真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半球电活动增长；假笑时仅嘴唇肌肉活动，左半球的电活动没明显变化。真笑还是假笑？2、辨别不同表情照片的难度上有差别：如吉特等人研究发觉快乐、痛苦最易辨认；恐惊、悲哀较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。3、面部表情是天生的、在全人类意义是一致的：如艾克曼研究发觉，来自10个不同国家的人对30张表情照片的辨认出现了高度一致性。不同民族个体对六种表情判断的正确性（%）

表情的种类愉惊悲恐厌愤

判断者快奇哀惧恶怒德国人938783866171意大利人979281828972日本人909487656067土耳其人879076767479美国人959292848681（二）姿态表情姿态表情分为身体表情和手势表情。1、身体表情：快乐时，手舞足蹈，捧腹大笑；恐惊时紧缩双肩等。2、手势表情：与言语一起使用：对言语起辅助作用，如体现反对、接纳等态度。单独使用：如体现开始、停止、同意、反对等情绪。研究发觉手势表情是经过学习得来的，存在个体差别，以及民族和团队差别。身体姿态图亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）0---18英寸个人关系（朋友、熟人之间）1.5--4英尺社会关系（一般的认识者之间）4--12英尺公共关系（陌生人、上下级之间）12--25英尺Hall,1968:interpersonalspace（三）语气表情音调是人们沟通思想的工具，也是体现情绪的手段。例如：朗朗笑声体现快乐，呻吟声体现痛苦。播音员在转播球赛时，声音急促，高昂，体现紧张而兴奋的情绪；而播出领导人逝世的消息时，语气缓慢、低沉。心理学家和语言学家把面部表情、姿态表情和语气表情这三种非言语交往方式，统称为体语。（四）感觉反馈近几十年来，研究发觉经过身体反馈能够增强情绪情感体验：面部感觉反馈：莱尔德（1974）研究发觉，看完卡通片后，假装微笑组比皱眉组报告更快乐。扎耶恩（1993）研究发觉，微笑使较冷的血液流入大脑，从而降低大脑温度，产生快乐感；而皱眉降低大脑血流量，提升大脑温度，产生不快乐感。身体姿势反馈：斯蒂帕尔（1993）发觉坐直写字的被试更多报告有骄傲情感。言语行为反馈：西格曼等人（1993）发觉大声谈论与焦急有关事情，被试会更焦急；低声谈论悲哀事情，被试感到更悲哀。四、情绪的理论（一）詹姆斯－兰格理论美国心理学家詹姆斯（1884）和丹麦心理学家兰格（1885）提出情绪是植物性神经系统活动的产物。该理论被称为情绪的外周理论。

詹姆斯觉得情绪是对身体变化的知觉，先有机体变化，再有情绪，“悲哀由哭泣引起”，“愤怒由打斗招致”。兰格觉得：情绪是内脏活动的成果，尤其与血管变化有关。例如：酒和某些药物之所以引起情绪的变化，原因在于它们引起了血管的活动。詹姆斯和兰格理论在详细描述上不同，但基本观点是相同的：刺激引起生理反应，进而引起情绪体验。（二）坎农—巴德学说坎农（1927）反对詹姆斯—兰格理论，觉得它极难解释某些现象，例如：不同情绪可能体现相同的生理变化，且情绪变化是瞬息万变的，而机体的生理变化则是缓慢的，药物引起的机体变化不一定产生情绪等现象。坎农觉得情绪的中心在中枢神经系统的丘脑。刺激引起的神经冲动传到丘脑，提成两路，一路到大脑产生主观体验，一路下传至交感神经，引起生理变化，使机体进入应激准备阶段。例如：遇到一条蛇，视觉感官引起冲动传至丘脑，同步发出两种冲动，一种到大脑皮层，判断是否可怕，另一种到植物神经系统，引起应激准备。假如判断会伤害人，植物神经系统活跃；不然植物神经系统受控制，生理状态恢复平衡。蛇图（三）情绪的认知理论1、阿诺德的“评估－兴奋”说20世纪50年代提出，该理论觉得情绪产生的基本过程是：刺激——评估——情绪。理论模式为：刺激——感受器——丘脑——大脑皮层（进行评估，形成一种态度，如恐惊就要逃避，愤怒就要攻击等）——丘脑交感神经——内脏、血管——感觉——反馈到大脑皮层（取得情绪）。例如：某个刺激，假如个体觉得对自己有利，就会产生主动的情绪体验，相反，假如有害，就会产生悲观的情绪体验。2、沙赫特的两原因情绪理论60年代初，沙赫特和辛格提出，对特定的情绪来说，有两个原因是必不可少的：

1、个体必须感到高度的生理唤醒；

2、个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。试验：三组被试，都注射肾上腺素。对三组进行不同引导：组1，会出现心悸，手颤，发烧现象；

组2，仅身上发抖，手脚有点麻，没有别的感受；

组3，不作任何解释。

把三组被试都提成两小组，分别让其待在令人快乐和愤怒的情景中。

成果：组1，没有快乐和愤怒的情感体验；组2和组3的两个小组分别报告感到快乐和愤怒。这个试验阐明，来自三方面的信息经过大脑皮层的整合作用，才产生了某种情绪体验：环境中的刺激生理原因认知评估沙赫特提出情绪产生涉及三个亚系统：第一种亚系统：对来自环境的输入信息的知觉分析。第二个亚系统：由长久生活经验建立的对外部影响的内部模式。第三个亚系统：现实情景的知觉分析和基于过去经验的认知加工间的比较系统，称为认知比较器，具有生化系统和神经系统的激活机构，与效应器相联。组1之所以没有感到快乐和愤怒，在于把身体反应解释为药物造成。五、情绪的调整（一）什么是情绪调整情绪调整：个体管理和变化自己或别人情绪的过程，经过一定策略和机制，使情绪在生理、主观体验、表情行为上发生一定变化。详细涉及三个方面：

1、详细情绪的调整涉及全部正性和负性的详细情绪，如不光愤怒需要克制，悲哀要转移环境，同步过分快乐也要克制。2、唤醒水平调整涉及过高和过低的两方面的情绪体验。如高度紧张、兴奋需要降低，使之不影响认知；同步过分淡漠，抑郁需要提快乐奋水平。3、情绪成份调整情绪系统内的调整涉及调整生理反应、主观体验和表情行为，还涉及情绪的不稳定性、潜伏期等风格和动力上的调整。另外还要调整情绪系统以外的认知和行为。（二）情绪调整类型1、内部调整和外部调整内部调整：来自个体内部，如生理、心理和行为等方面。如经过认知变化情绪，让因一次考试没考好而绝望的学生，认识到只要努力还能够进步，给他以信心。外部调整：如轻松的环境能够降低人的紧张情绪，遇到困难时，朋友在身边能够使人感到抚慰等。2、修正调整、维持调整和增强调整修正调整：对负性情绪进行调整