技术质量科工作手册

目录1目的……………………32适用范围………………33术语和定义……………34职责……………………34.1部门职责…………34.2岗位职责…………45工作程序……………55.1技术管理…………55.2质量管理…………75.3科技交流工作……………………95.4技术资料查询工作………………95.5各种申报工作……………………95.6本部门职业健康安全和环境管理………………95.7本部门改进管理………………106相关规章制度………………………117记录…………………128文件发放规范………………………129附件…………………129.1流程图…………129.2记录格式………………………12技术质量科工作手册1目的为加强公司技术创新，规范我公司技术质量管理工作程序，提高部门工作质量和效率，将公司的各项制度和三位一体管理体系要求贯穿到各项工作中去，特制定本手册。2适应范围适应于技术质量科和公司所属各项目；适用于公司一级的相关部门。3术语和定义3.1技术：根据生产实践经验和应用科学原理，发展而成的工艺操作方法、技能及物化的生产手段与物质装备。3.2质量：一组固有特性满足要求的程度。3.3施工工法：是以工程为对象，工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。3.4四新：新技术、新材料、新工艺、新设备。4职责4.1部门职责4.1.1负责本科室业务管理制度的修订、补充及贯彻实施。4.1.2建立和完善公司技术创新机制；推进技术进步，负责X级、公司级和项目级三个等级技术课题的管理，并组织实施、指导和汇总。4.1.3组织开展“四新”活动，负责对项目特殊施工工艺、工程照片的收集、整理；对先进技术总结、推广和应用；更新施工工艺、施工方案的文档资料库。4.1.4组织技术论文、工法、技术革新课题等工作的计划编制、执行情况的跟踪与指导、资料收集、审核、汇总、编辑与上报。4.1.5对项目进行技术质量管理业务的检查和指导，对工程质量问题台帐、质量奖罚台帐汇总管理。4.1.6负责组织解决项目重大施工技术难题，组织对项目施工技术方案审核。4.1.7负责公司计量、测量和试验管理工作；负责对中标项目试验、测量人员和仪器的配置。4.1.8组织年度优质工程的评选和申报工作。4.1.9积极组织开展工程创优活动；负责组织开展QC活动，以及QC成果的评审和申报工作。4.1.104.1.11负责本部门质量、职业健康安全和环境管理工作；收集、更新、传达业务范围内的有关职业健康安全和环境管理方面国家、行业的法律法规、标准、规范及其他要求。4.1.12会同人力资源科对专业技术人员进行考评。4.1.13协助开发科作好技术方案的编写和指导工作。4.1.14完成部门领导交办的其它临时工作。4.2岗位职责4.2.1科长（主持工作副科长）4.2.1.1负责对本科室各项管理工作的计划、安排和检查、总结。4.2.1.24.2.1.3负责公司“四新”工作的开展。4.2.1.4编制、执行情况的跟踪与指导；资料收集、审核、汇总、编辑与上报。4.2.1.5对项目技术质量管理工作的检查。4.2.1.6负责对三级技术课题的审核和管理。4.2.1.7负责开展创优工程活动，组织X级、集团级、省部级和国家级等各类奖项的申报工作。4.2.1.8参加对专业技术人员进行的考评。负责催要搜集项目交、竣工验收证明，交由办公室存挡。4.2.1.9协助开发科做好技术方面的指导工作。4.2.1.10完成公司领导交办的其它临时工作。4.2.2技术管理主管4.2.2.1负责“四新”的收集、施工工艺和方案的更新和归档。4.2.2.2负责项目特殊施工工艺、工程照片的收集、整理，对工程施工中有价值的信息、取得的经验以及先进成熟技术进行总结、提高和推广。4.2.2.3负责标准规范的有效性管理，相关技术图书的管理。4.2.2.4负责组织科技信息、内外技术交流，并负责技术保密工作。4.2.2.5负责组织年度专业技术论文的收集、整理、评选工作，并择优上报上级主管部门，负责对技术课题、施工工法、技术专利的收集、汇总及上报。4.2.2.6负责公司计量、试验、测量管理工作，申报测试仪器配置计划、报废申请，指导新项目仪器配置、建好试验室，检查、指导在建项目试验室的日常管理工作。4.2.2.7负责管理科室日常事务。4.2.2.8完成公司领导交办的其它临时工作。4.2.3质量管理主管4.2.3.1负责公司QC小组活动管理，优秀QC小组的推优申报工作。4.2.3.2负责各种质量报表的汇总、统计、上报工作。4.2.3.3负责公司工程质量问题台帐、质量奖罚台帐汇总工作。4.2.3.4负责对项目实体质量及关键施工工序的检查。4.2.3.5指导督促项目搞好竣工资料的编制、整理、上报和归档工作。4.2.3.6负责本部门的职业健康安全及环境管理工作4.2.3.7完成公司领导交办的其它临时工作。5工作程序5.1技术管理5.1.1标准规范有效性管理5.1.1.1技术主管应及时取得标准、规范、规程、技术指南的最新信息，以内部通知的形式公布在公司域网上，同时将该信息以邮件形式发给各项目。5.1.1.2技术主管及时更新标准规范，对被更新的标准规范进行标识作废。5.1.1.3技术主管及时更新标准、规范的有效清单。5.1.1.45.1.2施工技术方案管理5.1.2.1为确保施工项目的施工技术方案和重大技术措施在满足合同要求的基础上，追求技术经济效益，项目的施工技术方案编制后应分级审批后才能实施。5.1.2.2根据技术条件复杂程度，施工技术方案划分为1至3级，1级和2级的施工技术方案应报公司技术质量科科长初审，总工程师对初审提出审核意见，再报*技术发展处审批。3级方案由公司技术质量科科长审核，总工程师审批。5.1.2.3时进行实施过程跟踪服务、检查、指导，并进行实施总结。5.1.2.4施工技术方案的审批管理按《施工技术方案审批办法》执行。施工技术5.1.3技术课题管理5.1.3.1科长负责对科技研发项目立项申请书进行符合性审查，总工程师审核，公司经理审批。5.1.3.2立项申请得到批复后，签订立项合同。及时与公司财务科联系，办理拨组）共同准备申报材料工作。5.1.3.3科长和技术主管负责检查、监督合同执行情况。5.1.3.4科长和技术主管负责审查验收文件是否符合验收条件，准备验收会议资料；对验收过程进行记录，负责验收意见的落实检查；负责验收资料存档和成果推广应用等工作。5.1.3.5档、资料；负责在验收会议上进行15～20分钟多媒体材料报告，内容包括：介绍项目效益和社会效益；应用价值和推广前景；经费使用情况。5.1.3.6技术质量科负责组织并主持公司级科技研发项目的验收。5.1.3.7公司级科技研发项目验收工作程序见《公司级科技研发项目管理工作流5.1.4论文管理5.1.4.1技术主管负责整理各项目上报的论文，将论文分类，分发给相关科室领导对论文进行初审，填写初审意见。5.1.4.2技术质量科集中评审。技术主管负责记录终评结果和评委提出的论文修改意见，对于需要做出重大修改的，将意见反馈至论文作者。5.1.4.3技术主管负责出版公司论文集，并推荐优秀论文上报*。5.1.4.45.1.5计量、试验、测量管理5.1.5.1掌握国家和上级机关有关要求，根据公司实际情况，技术主管负责制定计量、试验、测量管理方面的规章制度。5.1.5.2技术主管负责每半年一次检查，检查项目规章制度执行情况，并对检查出的不合格项的整改情况进行跟踪验证。5.1.5.3技术主管应根据执行情况和所属各项目的反馈及时对有关规定进行修改。5.1.5.4技术主管应掌握有关的培训、取证信息；及时对相关人员培训，同时对有需求的所属各项目给予指导。5.1.5.55.1.6计量仪器设备管理5.1.6.1所属各项目在项目成立之初向技术质量科上报“计量器具统一编号管理5.1.6.2技术主管对所属各项目上报的根据新中标工程拟定计量仪器设备购置计5.1.6.3对于公司闲置计量仪器设备，技术主管负责项目与项目之间仪器设备的调配：调出项目上报技术质量科所调出的计量仪器设备台帐，技术主管核实后通知调入项目接收，调入项目接收计量仪器设备后向技术质量科上报所调入计量仪器设备台帐，技术主管再次核实，告之财务科办理转帐手续，完成计量仪器设备交接工作。5.1.6.4对于需新购计量仪器设备，通知项目自行购置。5.1.6.5技术主管对所属各项目计量仪器设备报废申请，审核实际情况，形成书5.1.6.6技术主管定期与所属各项目核对计量仪器设备台帐。5.2质量管理5.2.1质量管理体系5.2.1.1科长负责制定各项质量管理工作的计划、安排和检查。5.2.1.2技术质量科围绕公司制定的质量目标，建立质量管理体系。5.2.1.3技术质量科加强施工过程质量监督检查，组织公司半年一次质量检查，对查出的问题进行跟踪验证；每年对质量目标完成情况进行考核和总结。5.2.1.4质量管理主管监督检查所属各项目每月自检报告；每月对所属各项目上根据上级有关要求上报质量报表。5.2.1.5质量管理主管收集施工过程中的质量信息，及时向领导汇报。做好公司工程质量问题台帐、质量奖罚台帐汇总工作。5.2.1.6质量管理主管指导、督促项目搞好竣工资料的编制、整理、上报和归档工作。收集项目交、竣工验收资料，筛选质量优良的项目推荐评优。5.2.1.7质量管理主管监督所属各项目做好工程质量回访工作，汇总整理质量回访记录。5.2.1.8技术质量科结合上级有关要求，开展质量月活动，使质量意识牢牢植根于每个职工的心里，将“质量第一”的意识变成“质量第一”的行动，从而保证工程质量。5.2.2创优工程管理5.2.2.1科长每年年初确定公司创优工程。5.2.2.2科长监督指导创优工程项目实施创优计划。5.2.2.3质量管理主管负责收集整理优质工程的资料，并按《公司优质工程评审办法》的要求进行上报。5.2.3QC成果管理5.2.3.1质量管理主管收集汇总所属各项目上报的QCQC小组开展活动。5.2.3.2质量管理主管收集整理所属各项目上报的优秀QC小组管理办法》的要求进行初审，择优上报*。5.2.3.3技术质量科将对于QC公司加以推广。5.2.3.4质量管理主管根据上级有关要求，组织对优秀QC成果申报集团级、省部级、国家级优秀质量管理小组(QC小组)。5.2.4施工工法管理5.2.4.1科长负责制定公司年度施工工法编写计划，确定编写人员、完成时间。5.2.4.2级工法。5.2.4.35.3科技交流工作5.3.1技术管理主管和质量管理主管提出对外交流的需求，科长根据需求制定出交流、学习计划。5.3.2科长报总工程师审批同意后，给技术管理主管、质量管理主管及各项目下发交流、学习计划。5.3.3技术管理主管、质量管理主管根据计划安期完成各种形式的交流、学习。5.3.45.4技术资料查询工作5.4.1为促进公司内部和项目技术资料的共享，使公司各项目能及时有效地取得需要的相关技术资料，技术质量科提供技术资料查询工作。5.4.2技术主管建立查询资料源，及时有效地获得最丰富的技术、知识信息资源。5.4.3技术主管对公司所属各项目提出的查询直接接受，直接回复。5.4.4技术主管对外单位提出的查询，报总工程师批准后接受，查询后形成书面资料，报总工程师批准后反馈结果。5.4.55.5各种申报工作5.5.1科学技术进步奖申报：技术主管选定符合申报条件的成果，填写“科学技5.5.2技术创新奖申报：质量主管根据《5.5.3对于*要求申报的有关奖项，科长安排科室人员按规定完成申报工作。5.6本部门职业健康安全和环境管理5.6.1危险源和环境因素的辨识5.6.1.1对在“四新”应用过程中，对可能涉及到的影响环境的因素和可能产生的危险进行评审，并提出控制措施。5.6.1.2指导、监督项目的试验室可能涉及到的危险源和环境因素进行识别和排查。5.6.1.3对危险源和环境因素的识别及评价方法、依据、工作程序执行公司《环面管理和有效控制。5.6.2环境因素与危险源的预防和控制5.6.2.1贯彻执行国家、地方政府和上级的安全生产及环境保护的方针政策、法律法规和安全技术标准、规范、规程等，及时收集更新法律法规，将国家最新颁发或修改的相关法律法规及时传达有关部门或单位。5.6.2.2优先选择对环境污染小、安全性好的“四新”技术进行推广和应用。5.6.2.3使用“四新”技术前，应详细了解该项技术在使用过程中对安全、环境保护的要求，了解其在运输、储存、保管、操作和处置等方面的要求、规定，根据现场实际情况作必要的补充要求、规定，并在实施过程中严格执行。5.6.2.4编制的施工组织设计或施工技术方案中，应包括相应的实施性安全组织和安全技术及环境保护措施方案等方面的内容。应向关键工序的作业人员进行性能、特点、安全技术要求及作业防护条件的交底。5.6.2.5对识别出的危险源和环境因素口头通知到每个人，要求大家在工作中增强自我保护意识和环境保护意识，把容易造成伤害的风险降到最低，在工作中自觉节约用电、用水、用纸。5.7本部门改进管理5.7.1改进措施5.7.1.1根据公司发展规划、公司职代会精神来指导和加强技术质量科工作，应不断发现、分析相关方需要，提出具体改进措施。5.7.1.2本科室应对在内审、外审或在其他检查中发现的本部门的不符合、观察项以及存在的问题，进行原因分析，制定并实施纠正或预防措施，防止不合格的再发生和发生，并对管理评审提出问题的改进措施跟踪、验证，以达到持续改进的目的。5.7.1.3提出改进措施。5.7.1.4总结公司技术发展历程，为促进公司持续发展、培育核心竞争力，提出改进措施。5.7.2预防措施5.7.2.1管理工作质量的预防措施a.按照工作流程，对工作进行进度管理。b.充分利用各种机会，征求机关各部门、所属各项目对技术质量科工作的建议。c.每年科室内进行2次工作总结会，开展持续改进的探讨。d.对工作过程进行电子记录。5.7.2.2专业技术工作质量的预防措施a.科技研发项目管理：对于公司级及以上科技研发项目，技术质量科的相应专业技术人员应参与课题工作，以便掌握研发质量和进度。b.标准规范有效性管理：技术主管应定期与人民交通出版社、人民铁道出版社、中国建筑出版社、中国工程建设标准化协会等国家标准、规范、规程、技术指南发布机构联系，建立随时联系的渠道，及时在公司网站上发布新信息。c.质量管理主管对于所属各项目好的施工