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文档简介
NeedsBasedSelling基于需求的专业化销售技巧什么是NBSNBS的定义是一种以客户的基本需求为出发点的销售理念,通过了解客户显性需求和唤醒隐性需求,帮助客户进行科学、合理的分析与规划,进而为客户“量身定制”产品解决与服务方案。NeedsBasedSellingN专B翻S的谁产符生起谜源世斩界渣上顺最盟难博的低事况情面歼对称面克武服膀对某销跳售刊的膀恐嫁惧茫,用以票较够小眠的乡丰压冰力断获恳得脸更票高擦的夸效膀率N晨B旺S特籍点客引户曲消炉费就心品理台变妻化贴与毕销导售棚技脱术均的峰良叔好鸭互胁动0站1对限“罗销妹售惩”邮的侄全晴新北定缴义氧与丢解势释个拌性掏化默销孝售眼技但巧困与夺系臣统谨化针销曲售呜流抓程苏的拜有躲机巷结殊合0直20背3N墓B荒S设显计肆原与理人性的基本需求被爱、被肯定、安全感、追求财富、实现梦想人性的基本弱点拖延、逃避、拒绝、缺乏持续力、担心未来N蓬B属S设叨计宅原滨理-购需买敲的想决不策蛇过脚程不安/不满·想改变现状欲求·想要的状态目标决定·选择解决方案行动·采取行动N晨B屑S销功售介方昨式现状分析发现需求寻求解决满足需求优馒势屋:没校有孝销你售纳和穿被挂销庸售榜的克压竿力脏,宜客输户索为告了类自押己师而不购港买阵。跟选进列顿名维单讲董计忙划占产目品邀护约开险拓极潜曲在酒客冶户邀债约售掌后董服厨务产旺品寇支嫁付方就案较说甜明需偏求武确听认接撇触衔面衣谈列名单邀约讲计划(产品)跟进开拓潜在客户邀约接触面谈需求面谈方案说明产品交付售后服务成跌人艇学跑习映启券示徒一算:洽知常识美吸察收鞋知亡识拜应情用知澡识擦吸字收知叫识屈应歪用课坊中愉激旦励一您听俯就僻懂寻一夜学港就节会生一元点鞋就污通课潜后稍无同用不滔想检用忘不山易情用嚼不击会湾用成兰人泻学图习嗽启短示耻二谅:觉学再习杏的猾有柜效拢性听讲5%阅读10%视听20%演示30%讨论50%实践75%教授他人90%学仍习匀金象字烘塔学秋习驴方趴式留段存丽率学壮员隔主唤动获参穿与阅度低高主挎动亩参仰与高低高学诊习含有抱效毛性成框人齐学麻习唇启笼示拖二链:耻如街何坏实少现直知博识穿转貌化促进主动参与·诱发学员的兴趣·设计多样化的学习方式·乐意参与在做中学知识吸收能力持续提升知识转化巧用工具转化·从工作任务出发
·将技能转化为习惯技巴巧宏发悬展止模舟式演罩练尝掀试盒运技用叹技搅巧筒并与及路时断获徒得到反妨馈观嘉察如动何算运剥用甜技礼巧学梨习有展关暮的牧技舞巧凯知拔识实饲践在签实吼践肉中岛运辛用令技制巧提这高不瓣断惩获漏得草回历馈苏完灰善开拓潜在客户邀约接触面谈需求面谈方案说明产品交付售后服务异议处理客字户颂购棍买川原命因潜缘瑞在优客倍户吩开脾拓邀纹约接柳触壳面址谈需斧求能面晃谈方凭案盲说牧明产吼品范交场付售唯后尺服体务销炎售资中隆的捐四福大级障队碍没瓜有信降任览感没却有需挤求没好有帮扛助没列有紧竞迫遥感漏胡斗绳理贝论由伏顶孕部蒸进鹊入帝的薄是脂潜院在骑客嫁户由克底掠部宋出碎来辱的卧是衬客燥户从取顶屑部界到奸底侄部,流氧失蹄率携?N蚁B呜S休生息藏一灾下面果对筝面骑销矿售均的担经啄典混课图程N庆B充S开好拓渣潜教在截客骄户售昆后晌服洒务邀假约接狼触目面饺谈产秒品培交苍付方瞎案跃说顷明需算求嘱免刺谈异另议摄处蚂理N燥B置S开押拓闲潜付在翠的活客掌户N站B骆S每己个院人拨都斯在替推野销除难非您有警人淘推狂销白,咬否社则酒一主切矮都君不梢会租发醋生N笋B边S销泳售栏行杠业陵生持存垮法失则顾:螺客姑户扬为隔王潜倦在客谱户技莲能潜腐在筐客也户技农能N诉B顶S潜双在畅客亩户乎开窑拓川的促目妙的孔是溪什染么联?获晃得扇尽君可塘能产多抄的梁潜码在哲客来户该名伤单N袄B食S潜泽在汗客元户咸开筋拓什的肾原滑则详耀细宣的记追洋踪不伶同成类舌型雪的伞潜娘在梳客涉户吼开放拓持视续摄的怀潜刚在菜客食户烛开帆拓N哀B帝S理秩想贞潜惜在捆客军户—吸C疏.任H偶.尊I腐.庆N鞠.搬ACh劳a究r距a剩c陷t猾e持r必i封s传t触i乓c植—有联良垫好弄特重质He特a胸l裳t膊h胜h津y档—有健矿康帆意搞识In握c喜o端m野e距—有呼经堵济散能恼力Ne肉e务d笑—有杆需避求Ap招p蜡r昆o飞a吸c剃h继a嗽b别l明e同—易饱于象接公近N翁B颠S潜披在执客语户握来叫源潜喂在码客供户普来佳源栏有按哪望些从对哪扶种胸渠竞道枣可框以躺获盯得虽优捉质虹的题潜宏在色客拔户N羞B洒S潜服在梨客芹户仙三苏种乖来域源缘故市场推荐市场陌生市场N页B纪S系焰统杀地夫进带行定潜廉在双客做户掀开蜻拓Pl育a惯n制弃定兆计乱划裳:免用录计镜划立来器检蜜视洲自桶己盖的闲进梁度In果f甲o悦r尝m灵a言t沟i找o浑n掌册握桑咨旁询颤:登丰情富稀咨过询对易汽判吧断度客价户新是钱否唯优烦质Co竟n何t炸i熊n嫂u皆e持助续粮进常行茎:筐潜心在秆客瘦户雕名穿单网不绑嫌耕多Aw价a久r雹e蝇n嗽e攀s名s洞逮察绑能知力扶:客发双挥斤观胸察柄力赢,罩敏喷锐怪察叠觉舍客委户N图B做S潜附在睛客兰户裂开壶拓杨研穗讨主沾题:煮产钉品甜销疾售想中诉缘穿故与市却场乐的暗优旱势邪及旬开记发腹技才巧时碎间:2数0分园钟规表则:成分崭组废、徒讨誓论信与唉记生录拆、跪发肚表N柱B缠S亲帆戚朋斯友同耐学舅师句长工尖作仁关冈系组桥织自社雪团休手闲椅同尊好我邻赏居其肉他些熟血人缘寨故衣市艺场N轮B蛛S客柔户昏分陈类分类级别A、B、C、D分类标准年龄、收入、婚姻状况、认识时间、见面次数、见面难易程度、健康意识N劫B朵S推故荐床客筐户辨开挺拓诞法询侵问热的果时伍机询航问欧的劳方州式追横踪雪的咸方释式追晴踪晨的歉时阁机N进B尊S潜政在父客趣户担开耗拓63虽3步施骤1夏.取动得促认崭同2哀.提烦供巷姓已名俊或松范箱围3住.收顷集仆拟沙推劝荐悬客堪户嫂信伴息4绩.询政问演是变否衔还烛有忠其继他至人岁选5骡.准宏确欢锁筝定6谈.重把复桶以满上斯步忍骤633N乳B掘S潜陈在怕客们户咽开揭拓633步顺骤瞒(沉促需成贱)1瓶.描敬述岂您喂进傅行嗓推惕荐郊客阀户歪开谦拓疑的扯过许程2李.试狂探3伯.总翅结小并裕强秋调救推写荐谱人昏的取重懒要索性633N动B来S潜搏在咽客第户拨开错拓633步服骤脆(羊拒亮绝饱处紫理领)1毫.找况出默原仓因2丛.重拾巷认蜘同奸肯哈定3站.描疏述扎理观想宴潜虏在祝客世户授及较计扮划寨运纯用的养介艘绍殃方匹式633N萍B沫S推五荐暑心贷里奸学如面果挂我区未顽经婆许阔可唇就岔进羽行腿询雁问永,可潜能取你牲就乏会桥危况及膛到群彼貌此哈的灿关挎系轮。N纲B补S推怀荐励潜在在哄客搬户龙的苗角秩色端扮朵演按6尸3响3步扬骤颤编庙写怠推要荐科话副述角响色A:重销笑售民人毫员角毒色B:凡客灯户角森色C:葬观疾察雀者填麻写剪反忌馈词表N鄙B蚂S潜猛在达客进户躁追称踪记监录码每黄位金潜女在千客辱户丧的目资偿料或,禽以辛便高了梅解注:a扶.有骡效沿来方源b赚.成舌功歼率保异持惩推扩荐管客弟户中数榴量成惑功者校常须保琴持闷佳名绩N且B奸S休矮息怀一扫下面稳对殿面怕销艘售合的锅经爷典蚀课宿程N独B鞠S开崭拓忘潜垦在窃客兆户售婶后途服悔务邀俩约接败触缓面袋谈产琴品茎交洁付方拿案毁说近明需桌求么免获谈异貌议锁处捡理N悟B哲S邀如约N床B讯S邀置约拢的焦目堪的寇是残什迟么动?获梯得排和堆客转户透见机面舟的烈机顺会N蜘B除S常疑见堂的拘邀红约纹方拆式斑有伍哪支些N页B轨S电龟话宝邀漠约吸前俊的晃准销备自船我根准材备工今作轮准伸备练挪习放墨松热裕忱穿与辜自事信微柜笑只要威求挤拜匆访秩机游会潜踩在隐客艘户中名漆单盾信射息足续够晶的毛客筝户演资姜源安你静晨的帝地绣点干排净员办擦公孩桌腥、絮记圆录屯工粗具N钢B毅S你慕需烤要晌打兽几才个冠电铲话渠才绑能悟得滴到虚一曲次肿拜垦访叫机文会眨?安辱排比几雹次跨拜甚访椒才校能老成登交特一喇笔校业麦务革?如得何匠提期高钢成慨功闷率爱?N兴B舱S为扭钱主拨毕电沉话过减程N挽B位S电古话毙邀允约巩研陶讨主惠题:1、疏邀龟约需案红例贿分林享读(泡缘业故股、疮推章荐毅、拢陌辱生些)2、颗客硬户拳的果常象见争拒近绝永处侧理乌的龄有室效处方糊法时羽间:2四0分怖钟规扶则:鹿分册组码、钩讨谦论即与讯记撒录馒、僚发扣表N奴B狠S电委话挡邀衣约勾要色领适(露二劝)善言用回停烛顿悉的满技游巧时温间泊约眠访倾的冠准防确使歌用持自罢己灰所冤使病用克的样脚限本约喜访到蔑足潮够颤多哪的盟人避骡免衫无驼谓止的陡时加间唇浪躲费不搞要轨先员挂快电肌话N怒B起S自化信愉,营微蹄笑自收然泳的成声援调礼垫貌冬的惕用废语确拆认对笑方皆名困字趣的皆读腊法抉胀择歪继柱续软通师话野或谊稍武后秩再业拨清吩楚摇约币访比的疾目杠的N碎B高S2001.10AddYourText2001.10AddYourText2001.10AddYourText2002.10AddYourText2002.10AddYourText2002.10AddYourText2003.10AddYourText2003.10AddYourText2003.10AddYourText2000.10AddYourText2000.10AddYourText2000.10AddYourText电图话抗邀妈约缎的秩步除骤介爸绍目雾的影途响决营定完统成介街绍射自辈己饰及多所韵代雕表福的旧公顿司立呜刻莲说惧明过打舟电情话匆的详目陆的运蓄用记第饥三柳者天影杏响童力将准决耗定绑权侦交甩给千客君户运馆用冶“激假凑设恼同待意刘”训及惩“俊二清择砍一酱法砌”N饮B隆S反你对谁问险题炸处金理同堪理徒心:巩认匪同胆对弊方榆的功心眯理阻状廉态受。反第对舅问乘题昏处初理:洒回慨应册对赌方梳的绞反省对肉问走题珍。影死响认力:马运吊用员第章三放者醉的秆影拆响思力贷。决帜定:膜将随决懒定药权亿交取给饺客氏户井。运纠用逮「痰假街设冻同安意羊」补及榜「企二膨则崭一馋法农」N烟B换S邀炭约乐角仗色铺扮夕演按理步驰骤断编涛写葡邀茧约膨话虑述角壮色A:指销驳售昌人少员角牲色B:夏客弄户角蹲色C:仰观有察睁者填惩写溪反颗馈培表N四B亿S开贿拓逐潜惹在仆客妙户售晃后限服模务邀竭约接决触追面绞谈产蜡品忽交燃付方扯案蓬说怕明需兰求爬免甘谈异杆议脏处碌理N卸B尾S接范触妈面状谈N诞B秩S接具触呜面猫谈捏的杰目改的篇是趋什铁么昌?营雨造处氛洋围认,负取锻得馒收吼集塘客厨户赚资暑料骆机鹅会N坦B冻S第仅一叨印授象捡的攀重雅要闯性9捏0秒小,决注定恨客畏户归对筛你赖的征印额象7链5较%,炉印看象术影蜻响未蜻来斑成苗功伴与娱否N棍B圾S客魄户厘评展估过顾妥问衬的什四瞒项拉标付准仪怒表厌:我让能惑否酱接霞受砖?能冷力对:你冬是攻否酱有伍能本力服满扫足匠我急的场需刷求字?态最度梦:你悼是练否徒热勾爱摄自触己扯的泊工弯作僚及假公民司陈,俗并陵充鱼满登信梁心吃?信阵赖赵感锻:你漫是扭否垂诚僵信势、黑专良业最,屈足馋以涛让骆我胖信烈赖弃?N雪B效S接卵触湖面列谈最中叫特水殊乒情向况粮的尝处裙理N握B腔SB范e助n业D罚u役f粮f疑yN勺B添S接废触际面请谈谢前博的雁准怕备收续集芳并刘熟爹悉竿客涌户电相胖关倾资尾料准洋备臂面顾谈茂所绘需溜工倚具建痕立责充其分村的摇信婆心预歼演恭面原谈亦的佳步嫩骤其置它能准汗备N鹿B订S接乔触燥面她谈螺前版的同要典领仪饮容币仪洲表礼蹲节礼半仪寻侧找共冲同斯点展爷示点意殃图表亏现询工延作伴能代力N看B谨S1寒暄赞美,寻找共同点2推销自己的专业技能3拜访的目的和工作方式4征询收集资料的意见N完B茧S赞储美名点缘瑞的僵寻赶找0清—闪—起1右0岁卧最党需拳要植的懒是鸟理花解1霸0掘—秆—绑2夏0岁私最悲需保要脖的是睬认色同2月0眨—占—遵3岸0岁疮最蚁需梅要的但是碍欣骂赏3认0描—醉—辽4析0岁斑最靠需旷要疯的是赞枣美4弦0寸—滩—须5注0岁粱最协需鞠要侄的是尊脊敬5宝0注—满—忆6怀0岁捆最各需悼要颗的是敬炒佩6挺0岁昨以尤后庆最需叫要尼的是杜崇植拜N摆B虏S接谜触浴面恭谈端研舱讨主奸题:1、叔针腊对续不宽同升的懂客赠户祖来勾源夸,炼缘帐故努、料推枝荐俊、霉陌贝生勒,哈如楼何设展闭现愁自装己歇的欺专辛业炭技态能2、现如声何暗向殊客麦户赤介搅绍瓶我缝们搞的庸工丹作汽方所式时乌间:2必0分竞钟规城则:暴分洋组培、的讨病论睛与魔记忆录崖、苍发容表N本B荐S接通触飞面火谈键角蜻色介扮潜演角睬色A:播销遣售捡人板员角皂色B:匠潜马在积客回户角陵色C:而观陈察独者填迟写范反往馈匠表N西B肤S休凭息葱一奖下面养对顽面敢销赖售疗的量经孤典雅课验程N旬B启S开庙拓失潜突在柔客波户售宣后突服钉务邀隶约接肌触唉面绑谈产核品甚交片付方志案个说巧明需降求菊免叹谈异乓议情处激理N己B肠S需外求督面霞谈森的腥目降的健是漠什连么嘱?收岩集庆客我户蹲资役料职,稻唤甜醒凶隐阅性线需默求叮。N棋B际S需馋求今面狮谈探的延步卧骤收炸集馒客个户申资臣料导入铺健好康扑话桥题唤婚醒锄需却求确佳认鞠并饭致魄谢N纺B列S收川集轨客鸟户浅资清料哀的杯目闪标收止集疫事秤实麻性决资召料收尘集延感骄性栋资比料发赵现岸客嫁户扔需如求事岂实宴性蹦层射次深李层乎次N傍B席S隐签性爪需后求亚的骂特究点不库明瞎显延真续营性依匠赖寻性互赶补殃性N样B脑S沟摩通习的上层融次随脏意鸦式北沟津通事询实性贵层扎次酷沟伐通深响层民次效沟棒通N双B象S需邀求面翻谈跪研挺讨主钟题:如鸽何痛切只入鸡健灯康沟话滥题位的柏三庆个峰开妇放吉式馅问特题时她间:1乖5分近钟规吃则:兴分枣组游、穷讨储论割与喉记招录愚、班发贴表N望B刻SN径B旷S单藏身刻贵侧族交二值人摧世茎界穗三淘口抢之窃家兄成休熟冰家雹庭少空习巢饶家僵庭诱退剪休显生烧活人蚀的惭生逼命牺周熄期N歪B文S人阴这肿一异生禽其宝实锦可泻短叉暂昏了处,喷有鸣时承想蛛一屠想鸡就着跟拖睡沟觉朵一么样攻一朴样陶的过。姿眼忆睛铅一婚闭包一肯睁旋,栋一谋天尸过违去卵了哑,h层a牛o欣~旱~孤,眼坊睛葵一形闭霜不呼睁冰,遵这扎辈非子套过云去兆了胳,h命a尊o枯~环~N访B槐S为址什承么扔有头效竞的松沟壮通判是思必吉要串的N雁B症S休积息射一桥下面烛对探面旅销绕售珠的惑经誓典纲课絮程N集B看S开检拓垮潜赖在唱客伟户售石后拆服乐务邀券约接择触喜面沿谈产盘品耳交股付方携案绑说蝇明需进求被免咬谈异悲议纯处菊理N厉B激S方罚案叹说渴明击的帜目瓜的作是葱什湿么活?激改发唐购掀买耀的瓶欲母望西。N此B勉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