3-3.销售物流管理

目录物流发展与物流职场分析010203040506现代物流功能管理0708企业物流管理第三方物流管理国际物流管理物流信息管理供应链管理物流成本管理销售物流管理销售物流数字化转型随着数字经济时代的到来，以数字技术助力实体经济迈向智能制造和智能销售是必由之路。我国制造业抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇，拥抱新零售，加快数字化转型发展，贯彻落实党的二十大报告提出的“促进数字经济和实体经济深度融合”阿里大数据分析大数据分析日渐成为数据分析与预测领域的重要方法。一、销售物流管理目标与内容1.销售物流管理目标■既扩大市场，提高客户服务水平，又降低成本，提高物流工作效率2.销售物流管理内容■主要包括订单处理、运输、库存管理、物料搬运、仓库管理一、销售物流管理目标与内容3.销售物流主要作业内容■随时收集、掌握和分析市场需求信息■规划物流网络布局，策划销售物流总体运作方案■规划设计各个物流网点的建设方案和运作方案■设计策划运输方案、配送方案■设计策划库存方案、包装方案、装卸搬运方案■销售物流运作督查、控制、考核、激励■销售物流技术的开发和运用二、销售物流管理观念与原则1.销售物流管理观念转变■从功能管理向过程管理转变■从利润管理向盈利性管理转变■从产品管理向客户管理转变■从交易管理向关系管理转变■从库存管理向信息管理转变二、销售物流管理观念与原则2.销售物流管理原则■根据服务特性来划分客户群■根据需求和可获利情况设计企业的物流网络■根据市场需求制订物流计划■实施“延迟”策略■建立双赢合作机制■建立包含客户满意度的绩效考核标准三、市场需求预测1.需求预测方法■简单算术平均法■加权算术平均法■指数平滑法三、市场需求预测

2.简单算术平均法运用示例

■某产品1至6月的销售量如表所示，请预测此产品7月份的销售量月份123456销售量125011001050120011501100三、市场需求预测2.加权算术平均法应用示例■某产品1至6月的销售量如表所示，请预测此产品7月份的销售量。月份123456销售量125011001050120011501100三、市场需求预测3.指数平滑法应用示例三、市场需求预测4.各方法适用性■简单算术平均法：数据的时间序列表现出水平型趋势即无显著的长趋势变化和季节变动。■加权算术平均法：长趋势变化，且越近影响越大。■指数平滑法：平滑系数的大小，可根据过去的预测数与实际数比较而定。差额大，则平滑系数应取大一些；反之，则取小一些。京东无界零售与无界物流四、销售物流渠道设计1.影响销售物流渠道的因素■销售物流渠道是指产品从制造商转移到消费者所经过的各中间环节连接起来形成的通道。主要包括制造商、中间商、客户，主要影响因素有：●市场覆盖率目标●利润目标●客户服务目标●产品特征四、销售物流渠道设计2.销售物流渠道设计的步骤■建立销售物流渠道目标■制订销售渠道发展战略■评估销售物流渠道各建设方案■选择合适的销售物流渠道结构■确定销售物流渠道各候选成员■评估并选择销售物流渠道合作成员■测量并评定销售物流渠道绩效五、配送需求计划■配送需求计划(distributionrequirementsplanning,DRP)是指依据市场需求、库存、生产计划信息来配置物流配送资源的一套技术方法五、配送需求计划（DRP）

■DRP的原理：

订货合同提货单市场预测提货单市场预测DRP生产企业资源文件社会需求文件库存文件订货进货计划送货计划五、配送需求计划■DRP的物流优势●降低了配送中心的运输费用●能准确确定需求，降低了存货水平和仓库空间需求●减少了延迟供货现象，降低了客户的运输成本●改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性●能有效地模拟存货