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文档简介
基层销售人员基本素质培训主讲人:销售系列课程-基本素质培训销售系列课程-基本素质培训培训天数:1天适合对象:基层销售人员培训方式:讲解、讨论、测试、练习、分享销沉售卖系棵列锄课恢程遣-吹基命本散素辅质浪培杯训思希考鹊?一滋位厚合构格此的昂销舅售堤人麦员矛所辫需煌要陕具镜体粮的妖基自本朝素驰质贱有津哪扭些贸?销掠售廊系岩列张课煮程坛-坡基俯本器素余质善培列训诚熟实愧正它直销芦售震人纸员健应吸树使立保诚廊实怨正鹅直逆的塞个插人坑形御象锅(寒为页什势么交要漏诚德实烦正个直姑)悉;分陆清阵楚居“限销脾售集技借巧拐”昏和即“医歪它曲凶事呈实振”方;讲羊真卵话笼其杨实窝很凤简座单鸟,感只福要我你林将贪简菜单彻的提事屿实堡陈减述匙出牙来茶,头你剂就息向身成涌功见迈盟进针了逝一器大香步变。销贡售絮系康列码课沟程严-篇基配本倾素气质灶培诵训拿罩出宪笔蚀,城写哗下拐您姜的廉答昏案诚实正直是1、2、诚实正直有助于我在以下的销售情形中获得成功1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的诚实正直的所用的积极肯定1、2、对销售的益处1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的欺诈行为的不满意地方1、2、改变这种现状的计划1、2、小距故鞭事训:仙愚轿蠢朗的隔总喝统美疗国拿一占位齿前萌总百统驾,业幼为时外呆柄头叛呆得脑铺,某傻佩里杠傻膊气材。宫有史好谎事盾者叨拿长5古美创分蝴与糊1甜0权美咏分察硬扑币练各制一互枚望,滩让洞他建拿彩,汪看氏他茧知址不裁知德道家哪甘个触多诸哪症个睡少剧。差结场果燥他纽奉拿射了箱5省美讯分卧,潜于册是桂关烫于迫他只是奇傻适子犬、票白执痴畅的是传柄言桨四猾起社。巡寿好即多滥人街以面同得样可的京心殿态助去仇试姐他忘,起结蕉果倒他骡每叶次国都脏拿母5栗美耽分船。炊他病被漂认惊定拔为方白冤痴明。钟一抬好弹心旬的戒妇疫人逃跟凭他饶做近了省这寒个陈游巧戏渐后臣,危告商诉迷他质应序该阵拿衣1借0偷美刘分诞。鲁少森年押总归统塌悄捐悄授地漏告震诉税妇董人治:妹“损如燃果刑我肆拿寺1竟0隶美丧分腿,毯就晋没莲有前人良给帅我究5回美尘分茫了牙。兰”销俩售页系肉列增课液程姨-届基蚊本剂素剑质厚培术训销躁售值系驾列摇课应程园-两基披本弊素庄质哭培氧训小估故指事众,质大谅启育示这限里卫至令少澡有舰三悠个金很闹好犯的肝理译由也,烛来提解照释争为买什扇么凑要奏诚杨实疑正银直斥:1监、系诚复实阿正土直薯使堤我秀们齿心浊胸冷坦权荡葵。2士、坑诚挺实森正降直唇是丹获摩得旬别楚人尝尊项重挤和社信下任智的必缘瑞要叛方匆法趴。3氧、验诚按实易正感直旷让英你的获道得沾最药大苗的残长访期肿利其益乡丰。警内世壶名躺言《字圣皱经月》钞:坑“且你辱将暗明体了距事的实租,属而仗事奸实采将设使涂你舒得索到狼自瞎由联。澡”马奸克壶·李吐搬温扑:糊“银当蚕你俯处撕在陈进抱退级两绣难送的测境射地易时举,示就洪说往出稍真肉话叼。抱真娃实周是荷他欠们谊拥士有役的层最盗有淹价垃值偿的靠东授西遣。领”诗暮人磨罗助伯趣特均·肠希姥朗粘尼刃:晒“戏至纽奉善眉就妻是稀阵许势底,胜真结实暖不举会止伤就害奏讲允他暗的岂人剃。铸”将阳简白单贱的咸事晌实拍说夕出声来产战品吹交掘货亲期洽确劣实涝要伤一术个游月殃,钳而臣客换户听希篇望赛交笨货晌期融是越三慕个疑星忆期代,滴你息可宵以御向苏他植解腰释虾交考货象期富为晶什漫么扔要交一呼个未月委,秒三脉个脊星轮期掠交助货艺会符影裕响翁产都品氏的除质担量桨;驻或较者疯你燥可或以割告忆诉哲他西三勺个粥星泊期会交寸货烧需弦要称加晨班祝加政点祖,荒你逐要熄先详和喊有急关漫部佛门粱协布商亦确美认伪;胞总哄之害,秆在鸽你烂还持未腐确胞认或三慌个温星塘期犁可异以弄交镇货奋之巾前跪,们千糖万才不恶要捏随宣意其承对诺纺。当模你舟的披空衫调鹊机箭的晴噪勺音热是穴4母0猴分分贝栋时龙,偿你驴可减以熊告些诉肾他帐4样0搅分坡贝冤是翁一鸣般车空削调鄙机累的来正快常持噪斩音航,花你葛可斥以风转纲移催话杨题罗提件醒斤他关该划空降调宝机辞的您其纱他碧方扇面莲的险优斥秀军性析能玻。辨你礼的材系油统逗在逮试习运悉行甩时生不震太摄稳忌定爪,败这果是性很合多爹系拼统志上唉线心的辫正辫常膊情径况援。不续要登害破怕愿客掉户绍的呢异味议稻,肾在种很肯多圆情固况惭下调,告当错你帽运伸用蹲恰嫂当泳的热技盯巧决诚仍恳吊地仇解苍释皱清芬楚客个比中饱原龄委判时颈,瓶他雁们吹反文而早会薯被菌你趟的过诚狭实支可液信曾所蒸打洲动慰。记乡丰住事:别怕老印遮债遮赠掩麦掩君,江将歪简先单侮的赢事器实豪说计出吊来伞,秤你朋就卵向线成迈功菌迈勒进举了漏一悠大本步妨。故罪事秤总邮结-县-败-租-览诚柄实盗而谈不循迂皱腐椅,待聪挡明汪而身不裕虚描伪近。自谁我泊测址试你姑值颗得钥客珍户娘信桃赖排吗能?现寇在漂,树我居们旋来帽做励一结个舅小巨小烘的嫂测员试懂-丽-辅-跃-拆-航客企户猫是市否蛛认半为通我更可借以焦信示赖鉴,弱测省试匆一顶下陶,避你友是尸否旗值朝得挖客幼户养信毒赖歌?要友想俯了胖解叮你着的再客帽户薯对毕你慢的意信株赖框程穴度膀,帅请搁完争成醉下下面溉的糠问勿卷痒。酒但死首罚先年要冻找油出寸一姐位橡会别对营你翻进节行沙评指估请的戚人爬,快比胞如肿你巩的研同全事谦、熊朋石友顺、责上线司敢、长团捆队搂领驾导啊等羞。运愈用狂下何面散量吓表薄,驼给片每袄个耕题放目底打惊分率:代强放烈阶反押对鱼1碌2嘱3墙4菊5盛6押7价8列9绕1念0证强工烈饰赞块同题目得分1、在整个销售过程中,客户可以期望我很公正2、客户对我应该有信心,我对于客户告诉我的事会保密3、我会对客户讲真话,告诉他们有关产品的真实情况,这一点毫无疑问4、我永远不会故意向客户掩饰产品的缺点5、如果我对客户做出承诺,那我一定会做到6、如果我和客户有约,那我一定会准时赴约7、如果我和客户达成交易,我一定履约
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冤一左句防:处‘朵亲缝爱斜的撕,欣你妥做烂得遭到芽。明’女”“挪你导做戒得司到童!何”再这尤是瓶玫德琳豆凯屋化叉妆间品烦公裕司扯的寺座挨右伍铭钓。扇经连常爬会还有辩一加个香十貌分衰需介要莫听炮这仪句会话布的疲人熔来概加博入屑她追们仇的忍公脂司梨。责她焰也趴许生是饿一掀个富多威年尸没葵有瞎工痛作龄的絮家吊庭座主务妇及,愿也浮许夫她鼻从母来恐就纪没饭有乱工锄作罚过想,舱而裹今惜,差因袍为冷离女异裕或土丧咏偶旋,节她旧发肤觉母自鹅己去不也得徐不见找沫一比份肢职嘴业营,肢也符许煌她锡在鸣另组一冈个镜领则域伏努艺力甲工非作并了碍很俯长秃工个作络时暮间樱,摄却馆从歪未享听远到歼过米激荐励咸的轿话说语揉。阔不忘管绞原动因稿如竞何貌,眯她丛需锻要芳的丛是馅建袋立渣起弹自定尊回心元和禽价队值断感测。告绝诉牧自且己冒:组我她做编得爱到麦-雨-叙-端-螺信枪心特的葬伟杂大蜘力考量请忠做姑出读你浴的硬选疑择蹲-算-鞋-断-死信升心敌测裤试题目选择项目答案得分1、在公开场合讨论某一问题时,你会采取什么态度?A.尽快阐述自己的意见B.除非被人询问,否则不发表意见C.等到别人说完看法后,再发表自己的意见2、如果上级领导对你进行了不当的批评,你会怎么办?A.尽全力为自己辩护,并显得情绪激昂B.冷静、理智地述说自己的看法C.不争辩,不言语,但心里不舒服3、假如外单位邀请你去演说,你将如何应付?A.找出种种借口推脱此事B.接受邀请,但要对方告知有关情况C.让对方给你时间考虑再作答复4、你的朋友在某种场合提出你认为欠妥的想法,你将怎么办?A.支持他的想法,但事后找个借口不参加这项活动B.设法说明他改变想法C.先听了周围人对他的反应,再决定是否支持他5、在私人集会上,你会A.感到轻松B.一开始便觉得舒畅C.一直为自己的举动感到担忧6、在进入充满陌生人的房间以前,你A.在相当一段时间内犹豫不决B.等有人进去时也一起进去C.毫不犹豫地走进去7、若你的上级让你叫他的名而不叫姓,你会感到A.高兴B.无关紧要C.不自在8、你找一个人的地址时,因门牌号码不清楚而苦恼时,这时你A.按门铃问B.打电话问C.继续找9、在社交场合你看到吸引你的异性时,你A.希望他(她)能注意到你自己B.要求人介绍C.自我介绍10、当你走进本单位举办的社交场所时,你首先要做的是什么A.寻找你的朋友,并参加他们的谈话B.与最靠近你的人攀谈,即使此人并来熟悉C.不与任何人谈话,先喝饮料或吸烟11、假如你被提升为某一个先进单位的领导,你将怎么办A.立刻检查单位内部的现行政策和管理办法B.告知所有的人,至少在半年内你不作任何重大的改革C.要求部下提出改进建议12、在会议上,你有一个问题,便A.站起来提出B.会后和私人提出C.希望有人代你提出13、在找寻新工作时,你A.感到很紧张B.抱着无所谓的态度C.感到很有实力14、别人对你的看法,你A.很在意B.根本不予理会C.无所谓15、假如你是某单位领导,你将选择什么类型的助手或部下A.具有创造力但易冲动的人B.办事认真但缺乏改革创新精神的人C.非常聪明但办事拖拉的人16、假如你的上司在会议发言时,引用了一些不确切的数据,你怎么办A.巧妙地打断他的话,指出错误B.当他发问时,你趁机要求他纠正错误C.在会后私下告诉他有关错误17、作为领导,假如你对某种管理方法感兴趣,你将采取什么措施?A.指派专人调研,收集资料,以确定本单位是否适用B.设法说服你的上司,以求得同意或支持,后再实行C.推广使用这种方法,既不请示也不论证18、假如上级要求你完成一项关系到你前途的重要工作,你将A.要求上级明确你应达到的目标及所能有的权限和条件B.表明你必须拥有一定权力和条件以完成任务C.要求上级在你完成这项工作后,恢复你原来的工作总合----------说产明积嗽分志规远则傅:1补、梨其色中骂3列、垦4犹、捏6季、粒9筹、贵1团3脸、驼1球4萍、亿1础8荒题奥,惑答渴A赞为臣1作分皂,纸B震为羞2司分肥,码C何为也3牵分燥;1逼、页2吸、洋5严、典7仆、张8雾、态1狭0样、悲1兼1鼠、隐1员2蒙、善1絮5舒、戒1步6浅、锄1升7殊题猴,觉答杆A埋为饭3姜分窃,泰答淹B迈为妹2兔分物,套答奸C彻为窃1红分采。2徐、喜1颜8拍项益分躺数拒相杀加多末久最漏后吧得违分病。参守考拐解锹析两:1盾、轰分酒数鼓为剂4年3朋-高5参4均分们,恩说亩明讯你楼对模自慢己丹信商心田十版足开,拐明条白忍自阳己姨的浆优哪点屈,垄同眠时帮也冻清手楚宿自剖己供的脸缺点贞。葬不枝过秃,根在蛾些姻警脚告身你循一总声阀:偏如仔果宿你苏的顷分牵数童将拔近钻5古4东分黄的脖话时,含别志人锐可嫩能歇会湿认织为渴你门自芦大狂招傲粮,留甚国至克气梨焰街太填甚袍,灵你恶不前妨漏在姜别意人略面医前狱谦汗虚鸦一萍点喉,闪这与样露人稻缘澡会尿好磨一招点善。2蜘、吃分岂数等为围3过1顽-季4芳2差分眯,科说效明番你糖对剑自恐己绢颇饿有珍自苦信浩,携但横是希你准仍对或愁多挽或原少漂缺僚乏辩安酿全走感摆,阅对配自沫己产绕生初怀冻疑印。稠你锅不寨妨珠提挥醒币自最己户在刮优较点鬼和定长责处臭各爆方渴面爱并乓不纵输兔人肚,略特危别谎强春调述自视己探的奋才垦能更和成去就断。3雄、叠分绳数狭为斤1阔8易-弦3塘0茫分言,哈说组明妨你垃对佳自践己好显鞠然搬不杯太蔽有将信富心课,城你容过臭于蹄谦扔虚钥和程自某我轨压抽抑移,轰因欢此惹,经绍常训受耀人薄支泰配虾。拾从拆现陕在呢起壮,购尽本量丽不壁要挨去垄想涛自奋己茧的驶弱迹点岭,节多股往羡好久的痕一居面鼠去鹊衡蛙量察;朱先卫学会吓看榜重亚自御己灵,属别顾人热才太会她看首重矿你兆。持朱之膀以碰恒拿愚出述笔蹄,日写秀下榴你考的典答赶案恒心是持之以恒有助于我在如下的销售情形中获得成功1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的毅力,所作的积极的肯定1、2、对销售的益处1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的毅力,不满意的地方1、2、改变这种现状的计划1、2、我消极的心理对话,以及我如何转化这种评价1、过去的评价2、新的评价跃货过泼“尾断鞭线半层势”坚业持盾就抢是鼠胜晚利-桨-融-晓格臭言当助我协们翁决永定投从胸事势销走售扎事虹业课时宵,律除望了蝴热用情搅之黎外族,壤更沃要嗓有寇足伙够抛的查恒报心巴和点毅荷力绒,民作仅为姐我么们尸坚晕强乌的城后咽盾乔。约唯敌有俩恒疑心黎和荣毅兴力予,寨才献能刮让蓝我崇们叼面帜对欣挫轻折愈和续失沾败返后渐能拾一榨如绑既俱往帅。往烛下威三码尺贺有度黄漠金淘锄金瓜风损正才热衫的模时爬候镰,挡达彼比袋的协伯辈父肤也尘迷吃上乳了悔“痛淘狗金差热暂”柱,长只蜘身虽一英人贪跑悟到痛西雅部蒸去藏挖阶金占矿霜,山以奔实李现冠他僻的统发业财帝梦锈。雄他境从来来市也词没点有油听劫说财过蒜“女有桨史洋以归来熄,根从颤土析里积挖哥得搞的吓金毙矿纲,伟从此没仆有姑人汽类姑想靠象笨中旗要杠开夸采素的丛多判”罗这岸句肢话脊。痒就或请以领贤了盼一希块初土踢地懂,芦拿砍着遮铁横锹兼和押十貌字骡镐伏,参动辩手漫开鲁挖塑。苦隔干次实斗干仅了吴几珍个稿星觉期葵之军后败,校他性发麻现拢了镰亮网闪构闪或的饶金滴砂识,欢颇猜有卡收榨获矿。使但翅他常没染有宽机悔器勤把汪矿眯砂驼弄登上萍地搂面揉,野便泪不赌声躬不倒响芬埋广了摄矿营,搬回代归师他械的霸家娃乡赞马拉里颜兰垃州用的唇威蔬廉叶斯润堡常,舞把姻他巷好敌运给的忌发旁现珠告族诉更了傻亲盲友必。相大菜家苗凑疯足新了粥买挖机疤器僻的蓝钱馅,象把司机锣器佳寄描去污矿祸场其。回达酿比萄跟屑着统伯助父页去娇挖挤矿挽。挖元出恭来铲的振第灭一歇批扯矿辜砂所送穗到肯冶最金培厂聚提票炼孟,泊结凶果考证供明纱他挨们题挖何到袍的脖,评是靠科左罗设拉逆多资最诊丰坡富晶的灿矿撇藏绒之隙一垫。孙再迫多尚挖胖上姐几晋车勉的患矿屈,案他杜们捧就裙有此希英望垫可息以柄清溜偿顷债框务财,唯之宇后研进略账信就岸可动能宗多怨得絮吓阴人通。挖贯金销的商矿森钻然往我下句窜军,厨送明上馅来百达伤比揉和贸伯剩父孔的乞希汗望仓!瓶但呜是灿,网大提事留却肠不却妙贤了拆,撞矿丈脉塞突考然摩间劲踪含迹没尽后失状。仰他狗们恐已删经研到耍了餐彩唱虹者昙巨花拔一搞现从的规尽社头汗,阁矿索藏弓已导不戴再督。溉他皆们沿不脸停芳地片钻锋,麦拼语死插想窗活嫁地筹想秃重弱拾亡矿勒脉妖,悦结骄果滩却抱徒上劳斥无墨功唇。最瘦后挂,惜他迎们请就蔽此眠罢蹦休背。他半们虫把岸器阅材纵以王区扬区牢数扣百窃元宪的召价眼格博卖绘给娱了冈一绿位播旧冰货黑商激,由然砖后础搭附火资车岂回懒家奏。呈这还位弓旧稍货烤商协邀阻请犹了宋开融矿奇工犁程朗师娇去陪看迟矿杠坑染,塔做搜实怀地同的廉地渔质街测吉量末。煌结斗果口发径现蹄,纳原掠计阿划妖失务败酱是圾因驶为例矿维主昨不赠熟曾悉白“押断逆线惑层穷”东所礼致乳。扰据吊工句程码师岔的臂推炮断去,浅矿均脉弟就轿在季“泪达雕比针歇佳手欢处松的性下构方郑三类英恳尺酿”境。猎结蛛果洋,加矿骑脉疑果卵真原就冬不觉偏远不箱倚善地粱在殊地贩下毅三祖英许尺爸露面脸掀。培具养恭恒堵心格和艘毅华力冰举冻吧三线尺简,痰非顶一全日虹之泄寒-尊-却-迷-决格物言积栏极但进将取拿病出走笔走,米写齿下知你纪的小答监案积极进取是积极的心态,强烈的进取心有助于我在如下的销售情形中获得成功1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的积极心态1、2、对销售的益处1、2、我对自己在销售过程中所表现出来的消极心态1、2、改变这种消极心态的计划1、2、我会经常从各类渠道获得知识与信息吗?我获取知识的渠道有1、2、我获取的知识类型有1、2、做辽一处只降“尺聋揉蛤败蟆均”一迟群鹅蛤白蟆丝式在笛进其行队竞蒜赛尖,悦看钻谁登先浩到化达剃一头座生高赚塔纷的线顶站端金。哀周罪围胃有欠一偏大程群辩围春观骡的禾蛤霞蟆巾在即看睡热开闹辨起略哄脱。符竞剑赛旧开卸始罪了筋。处由马于份大演伙橡都垦不贝信呜有拣谁酷能识到坛达站那谁座贿塔男的路顶啦,梨只亲听楚到兼一剪片涨嘘只声训。“坑太照难殖为同他查们腿了装!香!截!孤这根些目蛤乒蟆翻无诉法展达域到之目赶的状,攻无胃法按达流到配目财的碎。锹”巷蛤晃蟆提们谈开治始魂懈旱气制了偿。雁可遇是淡还遣有及一弯只船蛤柴蟆柔在静奋钳力誉向滋前史摸译索少着号向民上淹爬练去灰。盈围巡寿观不的溜人爪们玩继润续蔑喊袍着附:“始太烤艰滋苦铲了克!脉!跃!猎你踢们匆不洲可泡能愁到郑达贺塔父顶顿的辩!度”其招他虚的虏蛤提蟆磨都格被萄说税服扔停坛下晶来豪了拐,肢只肌有勒那庄只稀蛤拦蟆啊一鸭如低既粪往察继用续既向碗前拖,匀并贡且悟更恶加班努艘力熄地艘向屑前灿。敏比跌赛春接扁近超尾便声谅,鹊其洗他阿蛤怒蟆携都辱半月途拿而完废语,正只督有泳那能只细蛤符蟆侧令维人魂不除解折一秆直果坚某持巡寿了刃下腾来乐,叛竭伞尽认全香力枪达卵到两了卫终蚕点琴。导其舰他造的霉蛤冻蟆隶都睡很印好皂奇铃想没知央道幻玉为葵什蔑么嫩它南就牲能决够鼓做些到愤。救一橡只汁蛤托蟆拜向捆前济问成它赵为宗什网么缺能捕坚芦持慢下住来丛达敲到逝终辽点谋。人考们妨发咬现来,示它晃是聪一栽只读聋篇蛤内蟆姥!积么极停进葬取不售要系让志他命人狗消敲极决的捕思康想誓影番响鸦你桂,晋它条会浪毁悦掉慈你晨心漏中比最咳美郊好涂的助最兵智由慧漫的巩希杏望顾!要雹永坟远袭记怪得店,睁他头人蠢怎匹么惊说划在残于瞧人双怎论么蚀听吼和姻怎题么到看介。裤因扬此营你娱要朽永以远悼做辆一架个芦-漂-爷-催-坡积屑极欲乐柿观灶的腐人贤!增修强珠推尾销恐员偶乐偿观子情快绪霸的婶十物种僵实突践铺方忆法1派、玻了赛解古失平败私后馆自嚼己苍的座思陵想治状款况2敏、榜确巾定亲自粱己妈对龄失直败承的敌诠桑释3单、帝思洽考汉自你己雁这肤些题诠复释婶的郑负清面梁影向响4的、尝让毯别像人脉提衬醒拆自才己粪反吗省站这餐些犹过顽程扬,恒直盼到援自焰学字地肝领科会5怒、鸭建惯议阵自太己趴立锣即乐抛城弃雀最开初耻出捷现唱的撒消交极静念厨头6眠、侧从桃以斥下肉四对个衣问姻题袭入晓手样辩石驳宰对桌自普己定消斥极斥的恋评册估7龙、拍抵子制群消零极芝思挣想8花、踪蝶明势白镇必款须虽及筒早闻作邪出易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