【会展概论课程学习体会1600字】

会展概论课程学习体会目录TOC\o"1-2"\h\u13598会展概论课程学习体会 126225一、会展的定义 120566二、会展发展现状及问题 111068（一）缺乏明确管理理念，经营观念落后 123102（二）经营管理理念缺失 212743三、对会展业今后发展的看法 221099（一）树立独特服务管理理念 215347（二）建立企业服务管理文化 26511（三）规范服务管理理念 232115四、结束语 315346参考文献 4摘要：随着企业越来越重视消费者的需求，会展业就是确保企业更具竞争力的衍生营销手段，是企业便于在营销过程推广自己而采取的一系列方法。面对广泛而复杂的消费多样性，会展策划与管理也必须因人而异，既复杂又多样。消费者根据所处的环境和条件形成巨大的需求弹性。这对相关服务人员的技能和技能提出了很大要求。而这也正是会展学的真正目的，即帮助从业人员切实了解这种需求，从而帮助企业赢得更好竞争。关键词：会展；企业；经营与管理一、会展的定义所谓会展就是集会议与展览为一体的新服务行业。在我国，会展行业自改革开放以来，从小到大逐渐发展。随着国家经济迅速发展与国际交流的密切与加剧，参展数量也随之逐步增加，参展规模逐日扩大，到如今，会展业也已随之发展成一门学问，形成了一定规模，具有一定经济影响的产业，是当前国家经济增长的新热点二、会展发展现状及问题结合笔者本人专业加之会展概论的相关学习，我对我国会展策划管理也有自己的一定看法。就比如当前我国会展策划经营管理中还存在诸多问题。（一）缺乏明确管理理念，经营观念落后伴随着中国会展学的发展，我国会计业如今已产生了具有一定管理学问的产业，但是在实际管理过程中，企业在运用或操作这些管理原则时所形成的效果并不太好。仍因为不必要因素造成了各种问题，如市场竞争力低和市场运作水平低等。（二）经营管理理念缺失当前在我国会展业中，仍存在单纯的追求广告的利益的投入，忽视了品牌自身的建设管理，单纯的追求短期利润等各种问题；其次是品牌服务质量的忽视，在创建品牌的过程中，不仅仅要考虑产品的质量因素，还需要注重企业的服务质量，消费者的满意度等因素。这些都能够不同程度的反应行业的经营理念。当前中国会展行业存在几个显著问题，如单纯追求广告利润，忽视品牌建设本身管理，单纯追求短期利润；在品牌塑造中，只注重产品质量要素，而不注重企业服务质量和消费者满意度等情况。导致我国会展行业发展受到限制，不能很好的带动产品发展。三、对会展业今后发展的看法（一）树立独特服务管理理念为了实现服务管理，由于服务的无形性、多变性和不稳定性，需要考虑到软件、硬件、员工和消费者等各个方面，从而充分整合各个方面。这既是当前会展学的主要学问，也是会展学所追求的服务目标。（二）建立企业服务管理文化现代会展学要求企业的服务文化必须要能够包含企业所植的管理理念以及企业文化内涵，能够体现真诚服务的思维理念。这样的服务管理文化可以统一思想，统一标准，从而提高会展整体服务的质量与水平。（三）规范服务管理理念在服务过程中树立规范的服务管理理念，可以规范、限制和诱导服务人员的行动和心理，确保服务的稳定性，避免服务的退化和不一致。事实上，现如今我国会展业发展之所以不理想，就是因为服务质量不稳定，导致很难获得所有消费者的认可，难以建立服务品牌。但是，如果规范企业服务营销理念，就可以一定程度避免上述问题，助力会展业赢得切实发展。四、结束语总之，如今随着会展业的积极发展，越来越多人开始关注学习会展策划与管理。很多人逐渐走出盲目性，开始理性地分析和总结会展的规则与发展趋势。随着国民经济的快速发展，通过对会展相关理论与管理进行分析，一定程度能够加强会展行业的持续研究与维护，将服务的被动性转变为主动服务，使会展服务的管理更加专业化发展，使会展服务的态度也更加切实可行，最终双向携手，共同提高会展服务管理的总体质量。参考文献[1]俞华,高宝华,付鑫.加强行业组织建设推进会展业高质量发展[J].中国会展,2022(01):78-81.[2]陈泽炎.对会展业在“十四