工程维修服务报告

Word第第页工程维修服务报告汽车修理服务实习报告

随着社会的快速进展，当代社会对即将毕业的高校生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自绽开了顶岗实习活动。

xx年7月至11月，我在吉利汽车六安大江修理服务有限公司进行汽车售后服务即保养修理实习活动，在这几个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售，售后服务，修理，信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。

吉利汽车六安大江修理服务有限公司是吉利汽车指定的服务站网点，拥有定点，配套的，一流的修理设备：举重机，轮胎动平衡机，车身校正架，烤漆房，四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：x431电脑检测仪，点火测试仪，雪种机等，及使用修理业务的计算机网络，宽敞，干净的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户供应舒适的环境，宽敞的修理车间，设置十几个标准工位，充分满意修理作业的需要，规格齐全，优质纯正的配件是吉利汽车车辆运行的平安保证，该服务站是一个正规的4s店，销售服务车型是帝豪，全球鹰，英伦等。

这家店不但拥有一批高素养，高技能的汽车修理技术人员，而且从国内，外购进一批先进的汽车修理检测设备，例如：电脑检测分析仪，喷油嘴清洗分析仪，四轮定位仪……等等，使得该厂软，硬件兼备且完善。

为了到达毕业实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己，对工作有了更详细的熟悉和客观地评价。在这几个月的实习中，我对汽车保养以及保养的必要性有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日内的回访有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日内的回访有了肯定的了解。

身为服务顾问及回访专员的我平常的工作内容如下：一、接待服务：按规范要求检查仪容、仪表，预备好必要的表单、工具、材料：主动迎接顾客，并引导顾客停车；环车检查，安装吉利五宝，基本信息登录，具体、精确填写接车登记表，了解顾客关怀的问题，询问顾客的来意，认真倾听顾客的要求及对车辆故障的描述；向顾客取得行驶证及保养手册，查看dms系统内顾客服务档案，以推断车辆是否还有其它可推举的修理项目；尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化；预估完工时间；制作任务托付书；支配顾客休息然后我与车间主任交接，进行派工实施修理作业，完成作业质检清洗车子后和我交车并通知车主，制作结算单，解释费用，将资料交还车主，送顾客离开！以上是我一日内上午工作，下午工作一般是跟踪服务，即三日内的电话回访，我将向车主进行电话回访，询问车子行驶状况，修理效果及对于我服务站的满足度。

实习工作过程中，给我印象最深的不单单是专业的实习，还包括实习的一些体会。

找实习工作的熟悉：实习活动是一个高校生到社会工作的一个过度阶段，学校和社会的差异很大，我们大多数同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的少，预备的少，一旦步入社会，我们心理上就一片空白，在踏入社会时对于自己究竟要干什么工作，自己有什么技能是什么料都不是很有把握，因此实习就显得尤为重要。

实习和正常上班没有什么两样，假如实习时就没有方向，那么以后工作了，想找到方向就可能会走弯路。实习期间我每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这一天的工作目标，工作中应当留意的重点问题，逐一去完成。任性不淡定的我在实习工作中曾与顶头上司发生冲突，经过此大事，如今我已学会冷静英勇地面对，在工作中多加留意，避开再次发生这样的事情！工作中踏踏实实，认仔细真的做，时常和同事们总结，沟通，在商量问题时发表自己的见解。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了许多我们想学习到的学问，使我对汽车行业有了更进一步的了解，我深知自己在学校学到的东西很有限，还有许多学问是我不知道的，在实习期间，我仔细跟师傅学习汽车方面的学问，参与汽车售后前台服务顾问培训，熟识售后服务流程，dms修理系统，回访录音系统等，到达了实习的要求，使我在企业里了解到了企业文化和企业管理体制，通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问有所提高，圆满地完成了教学的实践任务；我不仅在自己的专业有了突破，而且我学习到关于企业管理方面的学问，提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历；在实习单位得到认可并促成就业，为我的毕业论文积累了素材和材料。

总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经受来之不易，也信任此次实习会令我终身受益。

高校生电脑修理服务中心实习报告范文

电脑硬件修理服务是一个很熬炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他(她)们打交道，了解顾客的心理，同他(她)们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术力量，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，最为一名刚毕业的高校生，我在经受了金融做危机后来到社会上进行实习工作，现将我在_____电脑修理服务中心实习工作的状况汇报如下。

一、高校毕业生初入社会

09年我毕业的时候正赶上全球金融危机，这次金融风暴也叫做次贷危机，由于全球经济的共通共融性，导致在全世界范围内广泛传播。原来这两年高校生毕业以后工作就不好找，如今更历害了，找工作去面试，企业都会挑各方面条件最好的人，由于应征一个职位的人太多了，由其是应届的高校毕业生，工作更不好找。主要缘由在于：初入社会没有工作阅历，个人的技术力量缺乏，而像我这样的计算机专科毕业生有许多，但是真正有技术的人不是许多，这也就造成了广阔毕业生不好找工作，而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候，看着各种聘请启示，自己都有点傻眼了，由于那上面的技术要求实在太多了，我在看的时候，也深深的感到了自身的实习严峻缺乏，根本就没法适应聘请职位的要求。我在学校的时候，主要偏爱学习代码编程方面，但是感到自己学的东西不是很精，后来，我去一家公司面试，应征的是网站开发，记得我们在学校做开发时，都是小组分工，也就是一个网站，有人做前台页面，包括模板、图片、美工设计，另一部分的人做后台代码，使各部分模块实现功能。

本人就是做后台代码的，自认为技术虽然不精，可也还算娴熟，是一支潜力股，可以有很好的发掘价值。可是，真实的社会是残酷的，大多数公司都是中小型的，这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题，就决不多花，能找一个十字型的人才开发网站，就不会找一帮人来做，所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人完成网站的开花，并进行后期维护与推广工作，可这对于我这个刚毕业的同学来说实在有些太难了，想放弃又不甘心，做销售自己也知道不是那块料，由于做一个优秀的销售人员并不简单，我是深知这一点的，我知道要想干自己喜爱的工作，以自己目前把握的技术来看，无异于痴人说梦，只有在社会中不断的学习，利用业余时间深造自己，强化自己的所学学问，只有这样才能将自己的技术练精练强，在不久后的有一天，实现自己那小小的抱负。

二、第一份工作

我在学校做代码的时候多一点，计算机硬件这里，接触的还真不多，技术成度介于初学者和高手之间，那种尴尬的中间部分，记得国家号召高校毕业"先就业，在择业"，走曲线救国的道路，我认为这是非常有道理的，虽然硬件的活已前做的少点，不过我信任自己的力量，应当可以很块把握。于是，我在毕业的一个月内，来到了这家电脑修理服务中心，所谓服务中心，其实不大，工作人员只有十几个人，大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大，可以称做那种在闹市区的小店，但是老板告知我们说有分店，而且要在半年内做大做强，俗话说：我不在乎有没有钱，我在乎的是有没有钱途，大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后，就确定在这里好好的干，当然做为新人的第一个月，工资特别少，600元一个月，没有补助，半个月放一回假(新来的人都很有干劲，头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人，这些问题对我来说没有什么，我真实的想法是盼望通过在服务中心的工作，可以关心我在技术上得到提高，使自己能到达一个质的改变，有所成就。

三、电脑修理服务中心工作内容

我们公司主要做的是计算机修理服务和销售有关的工作，在刚开头工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件修理，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，由于在学样的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的活还真生疏了不少，不过在一些大哥的带着下，我很快就把握了这些本事，并且通过实际工作，很快就可以把握给用户安装电脑了。

(一)安装电脑

组装电脑这个活，经过我总结发觉，有以下几点：

1、实际操作力量。工作时，假如你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候，你会变的手足无措，不知道从何处下手。

2、工作时，要细心、留意详情。电脑硬件这些东西，有些部件是非常的娇贵的，要当心对待，那种感觉就像是对待初生的婴儿似的，比方cpu就要物别当心，不能把上面的针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主板，使用的时候也要当心，由于主板就像是人的身体，身体一坏也就不能工作了，这些都是留意的地方。

3、准时了解市场动态信息。由于电脑硬件更新快，价格改变也快，所以只有常常扫瞄相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

组装电脑的工作流程：

组装电脑时，我们会跟据客户的需求，列出电脑配置单，然后去采集相关贷物，在安装时，首先拿出主板，然后安装cpu和风扇，这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定，安装其它硬件，如显卡、网卡、硬盘等，最终进行跳线，在跳线时要留意线序，由于有的前置usb接口没有标识，所以很简单安错，结果导致跳线烧毁，这都是要留意的。当安装完毕后，我们还要安装操作系统，这个可以使用特定的系统盘，非常钟左右就可以搞定。最终，一台电脑安装完毕，我们打包装箱，给客户列出装机单，供客户验贷，收款。

(二)上门电脑修理服务

上门电脑修理也是我常常要做的业务，通常我们会接到用户的电话去上门解决问题，大部分用户离我们工作的地方都不算远，我可以很快到达，一般用户电脑消失的故障主要有：

1、操作系统损坏或种毒

说实话，像我们这种公司，最大利润的活就是安装操作系统了，每个系统收费30--50元不等，可实际本钱，估量连5块都不到，这个利润实在很大。安装系统时，使用公司发的ghost系统盘，可以很快安装好操作系统，而用户一般消失安装系统的状况大多是，系统种毒，或因使用不当造成系统文件损坏,这种状况，根据公司培训手则，我们都会给用户做系统，特点：简洁便利，利润还高。

2、计算机上不了网

用户计算机上不了网，是其次大问题，多数缘由是路由器配置消失问题，或ip调控消失问题，一般我们会关心用户调整ip或处理路由器，实在不行就从做系统，当然有的机器上不了网是硬件消失问题，这时就可以拿回公司进行处理。

3、计算机无法进入系统

这种状况大多是出在计算机业卡上，或者是计算机电源上，这时我们需要使用特地的故障检测卡来检查计算机硬件，并对消失问题的硬件进行更换处理。

通过在电脑修理服务中心的工作，使我的技术得到了极大提高，也使我的个人社会交往力量有了进步，由于上门服务除了修机器就是接触人，通过接触客户，和客户进行沟通，使我自己在与人交往上变的更加有自信了。敬重的老师，通过这次实习，我在各方面取得了进步，在今后，我将会更加努力的工作，已报答老师和学校对我的培育。

同学：

时间：_____年_____月_____日

电脑修理服务中心实习报告范文精选

电脑硬件修理服务是一个很熬炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他(她)们打交道，了解顾客的心理，同他(她)们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术力量，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，最为一名刚毕业的高校生，我在经受了金融做危机后来到社会上进行实习工作，现将我在***电脑修理服务中心实习工作的状况汇报如下。

一、高校毕业生初入社会

09年我毕业的时候正赶上全球金融危机，这次金融风暴也叫做次贷危机，由于全球经济的共通共融性，导致在全世界范围内广泛传播。原来这两年高校生毕业以后工作就不好找，如今更历害了，找工作去面试，企业都会挑各方面条件的人，由于应征一个职位的人太多了，由其是应届的高校毕业生，工作更不好找。主要缘由在于：初入社会没有工作阅历，个人的技术力量缺乏，而像我这样的计算机专科毕业生有许多，但是真正有技术的人不是许多，这也就造成了广阔毕业生不好找工作，而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候，看着各种聘请启示，自己都有点傻眼了，由于那上面的技术要求实在太多了，我在看的时候，也深深的感到了自身的实习严峻缺乏，根本就没法适应聘请职位的要求。我在学校的时候，主要偏爱学习代码编程方面，但是感到自己学的东西不是很精，后来，我去一家公司面试，应征的是网站开发，记得我们在学校做开发时，都是小组分工，也就是一个网站，有人做前台页面，包括模板、图片、美工设计，另一部分的人做后台代码，使各部分模块实现功能。

本人就是做后台代码的，自认为技术虽然不精，可也还算娴熟，是一支潜力股，可以有很好的发掘价值。可是，真实的社会是残酷的，大多数公司都是中小型的，这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题，就决不多花，能找一个十字型的人才开发网站，就不会找一帮人来做，所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人完成网站的开花，并进行后期维护与推广工作，可这对于我这个刚毕业的同学来说实在有些太难了，想放弃又不甘心，做销售自己也知道不是那块料，由于做一个优秀的销售人员并不简单，我是深知这一点的，我知道要想干自己喜爱的工作，以自己目前把握的技术来看，无异于痴人说梦，只有在社会中不断的学习，利用业余时间深造自己，强化自己的所学学问，只有这样才能将自己的技术练精练强，在不久后的有一天，实现自己那小小的抱负。

二、第一份工作

我在学校做代码的时候多一点，计算机硬件这里，接触的还真不多，技术成度介于初学者和高手之间，那种尴尬的中间部分，记得国家号召高校毕业“先就业，在择业“，走曲线救国的道路，我认为这是非常有道理的，虽然硬件的活已前做的少点，不过我信任自己的力量，应当可以很块把握。于是，我在毕业的一个月内，来到了这家电脑修理服务中心，所谓服务中心，其实不大，工作人员只有十几个人，大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大，可以称做那种在闹市区的小店，但是老板告知我们说有分店，而且要在半年内做大做强，俗话说：我不在乎有没有钱，我在乎的是有没有钱途，大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后，就确定在这里好好的干，当然做为新人的第一个月，工资特别少，600元一个月，没有补助，半个月放一回假(新来的人都很有干劲，头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人，这些问题对我来说没有什么，我真实的想法是盼望通过在服务中心的工作，可以关心我在技术上得到提高，使自己能到达一个质的改变，有所成就。

三、电脑修理服务中心工作内容

我们公司主要做的是计算机修理服务和销售有关的工作，在刚开头工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件修理，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，由于在学样的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的活还真生疏了不少，不过在一些大哥的带着下，我很快就把握了这些本事，并且通过实际工作，很快就可以把握给用户安装电脑了。

(一)安装电脑

组装电脑这个活，经过我总结发觉，有以下几点：

1、实际操作力量。工作时，假如你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候，你会变的手足无措，不知道从何处下手。

2、工作时，要细心、留意详情。电脑硬件这些东西，有些部件是非常的娇贵的，要当心对待，那种感觉就像是对待初生的婴儿似的，比方cpu就要物别当心，不能把上面的针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主板，使用的时候也要当心，由于主板就像是人的身体，身体一坏也就不能工作了，这些都是留意的地方。

3、准时了解市场动态信息。由于电脑硬件更新快，价格改变也快，所以只有常常扫瞄相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

组装电脑的工作流程：

组装电脑时，我们会跟据客户的需求，列出电脑配置单，然后去采集相关贷物，在安装时，首先拿出主板，然后安装cpu和风扇，这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定，安装其它硬件，如显卡、网卡、硬盘等，最终进行跳线，在跳线时要留意线序，由于有的前置usb接口没有标识，所以很简单安错，结果导致跳线烧毁，这都是要留意的。当安装完毕后，我们还要安装操作系统，这个可以使用特定的系统盘，非常钟左右就可以搞定。最终，一台电脑安装完毕，我们打包装箱，给客户列出装机单，供客户验贷，收款。

(二)上门电脑修理服务

上门电脑修理也是我常常要做的业务，通常我们会接到用户的电话去上门解决问题，大部分用户离我们工作的地方都不算远，我可以很快到达，一般用户电脑消失的故障主要有：

1、操作系统损坏或种毒

说实话，像我们这种公司，利润的活就是安装操作系统了，每个系统收费30--50元不等，可实际本钱，估量连5块都不到，这个利润实在很大。安装系统时，使用公司发的ghost系统盘，可以很快安装好操作系统，而用户一般消失安装系统的状况大多是，系统种毒，或因使用不当造成系统文件损坏,这种状况，根据公司培训手则，我们都会给用户做系统，特点：简洁便利，利润还高。

2、计算机上不了网

用户计算机上不了网，是其次大问题，多数缘由是路由器配置消失问题，或ip调控消失问题，一般我们会关心用户调整ip或处理路由器，实在不行就从做系统，当然有的机器上不了网是硬件消失问题，这时就可以拿回公司进行处理。

3、计算机无法进入系统

这种状况大多是出在计算机业卡上，或者是计算机电源上，这时我们需要使用特地的故障检测卡来检查计算机硬件，并对消失问题的硬件进行更换处理。

通过在电脑修理服务中心的工作，使我的技术得到了极大提高，也使我的个人社会交往力量有了进步，由于上门服务除了修机器就是接触人，通过接触客户，和客户进行沟通，使我自己在与人交往上变的更加有自信了。敬重的老师，通过这次实习，我在各方面取得了进步，在今后，我将会更加努力的工作，已报答老师和学校对我的培育。

同学：

时间：**年**月**日

电脑修理服务中心实习报告范文

电脑修理服务中心实习报告范文

电脑硬件修理服务是一个很熬炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他〔她〕们打交道，了解顾客的心理，同他〔她〕们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术力量，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，最为一名刚毕业的高校生，我在经受了金融做危机后来到社会上进行实习工作，现将我在_____电脑修理服务中心实习工作的状况汇报如下。

一、高校毕业生初入社会

09年我毕业的时候正赶上全球金融危机，这次金融风暴也叫做次贷危机，由于全球经济的共通共融性，导致在全世界范围内广泛传播。原来这两年高校生毕业以后工作就不好找，如今更历害了，找工作去面试，企业都会挑各方面条件最好的人，由于应征一个职位的人太多了，由其是应届的高校毕业生，工作更不好找。主要缘由在于：初入社会没有工作阅历，个人的技术力量缺乏，而像我这样的计算机专科毕业生有许多，但是真正有技术的人不是许多，这也就造成了广阔毕业生不好找工作，而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候，看着各种聘请启示，自己都有点傻眼了，由于那上面的技术要求实在太多了，我在看的时候，也深深的感到了自身的实习严峻缺乏，根本就没法适应聘请职位的要求。我在学校的时候，主要偏爱学习代码编程方面，但是感到自己学的东西不是很精，后来，我去一家公司面试，应征的是网站开发，记得我们在学校做开发时，都是小组分工，也就是一个网站，有人做前台页面，包括模板、图片、美工设计，另一部分的人做后台代码，使各部分模块实现功能。

本人就是做后台代码的，自认为技术虽然不精，可也还算娴熟，是一支潜力股，可以有很好的发掘价值。可是，真实的社会是残酷的，大多数公司都是中小型的，这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题，就决不多花，能找一个十字型的人才开发网站，就不会找一帮人来做，所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人完成网站的开花，并进行后期维护与推广工作，可这对于我这个刚毕业的同学来说实在有些太难了，想放弃又不甘心，做销售自己也知道不是那块料，由于做一个优秀的销售人员并不简单，我是深知这一点的，我知道要想干自己喜爱的工作，以自己目前把握的技术来看，无异于痴人说梦，只有在社会中不断的学习，利用业余时间深造自己，强化自己的所学学问，只有这样才能将自己的技术练精练强，在不久后的有一天，实现自己那小小的抱负。

二、第一份工作

我在学校做代码的时候多一点，计算机硬件这里，接触的还真不多，技术成度介于初学者和高手之间，那种尴尬的中间部分，记得国家号召高校毕业“先就业，在择业“，走曲线救国的道路，我认为这是非常有道理的，虽然硬件的活已前做的少点，不过我信任自己的力量，应当可以很块把握。于是，我在毕业的一个月内，来到了这家电脑修理服务中心，所谓服务中心，其实不大，工作人员只有十几个人，大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大，可以称做那种在闹市区的小店，但是老板告知我们说有分店，而且要在半年内做大做强，俗话说：我不在乎有没有钱，我在乎的是有没有钱途，大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后，就确定在这里好好的干，当然做为新人的第一个月，工资特别少，600元一个月，没有补助，半个月放一回假〔新来的人都很有干劲，头一个月谁都没有休息〕。做为一个有雄心壮志的人，这些问题对我来说没有什么，我真实的想法是盼望通过在服务中心的工作，可以关心我在技术上得到提高，使自己能到达一个质的改变，有所成就。

三、电脑修理服务中心工作内容

我们公司主要做的是计算机修理服务和销售有关的工作，在刚开头工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件修理，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，由于在学样的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的活还真生疏了不少，不过在一些大哥的带着下，我很快就把握了这些本事，并且通过实际工作，很快就可以把握给用户安装电脑了。

〔一〕安装电脑

组装电脑这个活，经过我总结发觉，有以下几点：

1、实际操作力量。工作时，假如你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候，你会变的手足无措，不知道从何处下手。

2、工作时，要细心、留意详情。电脑硬件这些东西，有些部件是非常的娇贵的，要当心对待，那种感觉就像是对待初生的婴儿似的，比方cpu就要物别当心，不能把上面的针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主板，使用的时候也要当心，由于主板就像是人的身体，身体一坏也就不能工作了，这些都是留意的地方。

3、准时了解市场动态信息。由于电脑硬件更新快，价格改变也快，所以只有常常扫瞄相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

组装电脑的工作流程：

组装电脑时，我们会跟据客户的需求，列出电脑配置单，然后去采集相关贷物，在安装时，首先拿出主板，然后安装cpu和风扇，这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定，安装其它硬件，如显卡、网卡、硬盘等，最终进行跳线，在跳线时要留意线序，由于有的前置usb接口没有标识，所以很简单安错，结果导致跳线烧毁，这都是要留意的。当安装完毕后，我们还要安装操作系统，这个可以使用特定的系统盘，非常钟左右就可以搞定。最终，一台电脑安装完毕，我们打包装箱，给客户列出装机单，供客户验贷，收款。

〔二〕上门电脑修理服务

上门电脑修理也是我常常要做的业务，通常我们会接到用户的电话去上门解决问题，大部分用户离我们工作的地方都不算远，我可以很快到达，一般用户电脑消失的故障主要有：

1、操作系统损坏或种毒

说实话，像我们这种公司，最大利润的活就是安装操作系统了，每个系统收费30--50元不等，可实际本钱，估量连5块都不到，这个利润实在很大。安装系统时，使用公司发的ghost系统盘，可以很快安装好操作系统，而用户一般消失安装系统的状况大多是，系统种毒，或因使用不当造成系统文件损坏,这种状况，根据公司培训手则，我们都会给用户做系统，特点：简洁便利，利润还高。

2、计算机上不了网

用户计算机上不了网，是其次大问题，多数缘由是路由器配置消失问题，或ip调控消失问题，一般我们会关心用户调整ip或处理路由器，实在不行就从做系统，当然有的机器上不了网是硬件消失问题，这时就可以拿回公司进行处理。

3、计算机无法进入系统

这种状况大多是出在计算机业卡上，或者是计算机电源上，这时我们需要使用特地的故障检测卡来检查计算机硬件，并对消失问题的硬件进行更换处理。

通过在电脑修理服务中心的工作，使我的技术得到了极大提高，也使我的个人社会交往力量有了进步，由于上门服务除了修机器就是接触人，通过接触客户，和客户进行沟通，使我自己在与人交往上变的更加有自信了。敬重的老师，通过这次实习，我在各方面取得了进步，在今后，我将会更加努力的工作，已报答老师和学校对我的培育。

同学：中国酷猫写作

时间：_____年_____月_____日

电脑修理服务中心实习报告

电脑硬件修理服务是一个很熬炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他〔她〕们打交道，了解顾客的心理，同他〔她〕们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术力量，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，最为一名刚毕业的高校生，我在经受了金融做危机后来到社会上进行实习工作，现将我在***电脑修理服务中心实习工作的状况汇报如下。

一、高校毕业生初入社会

09年我毕业的时候正赶上全球金融危机，这次金融风暴也叫做次贷危机，由于全球经济的共通共融性，导致在全世界范围内广泛传播。原来这两年高校生毕业以后工作就不好找，如今更历害了，找工作去面试，企业都会挑各方面条件的人，由于应征一个职位的人太多了，由其是应届的高校毕业生，工作更不好找。主要缘由在于：初入社会没有工作阅历，个人的技术力量缺乏，而像我这样的计算机专科毕业生有许多，但是真正有技术的人不是许多，这也就造成了广阔毕业生不好找工作，而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候，看着各种聘请启示，自己都有点傻眼了，由于那上面的技术要求实在太多了，我在看的时候，也深深的感到了自身的实习严峻缺乏，根本就没法适应聘请职位的要求。我在学校的时候，主要偏爱学习代码编程方面，但是感到自己学的东西不是很精，后来，我去一家公司面试，应征的是网站开发，记得我们在学校做开发时，都是小组分工，也就是一个网站，有人做前台页面，包括模板、图片、美工设计，另一部分的人做后台代码，使各部分模块实现功能。

本人就是做后台代码的，自认为技术虽然不精，可也还算娴熟，是一支潜力股，可以有很好的发掘价值。可是，真实的社会是残酷的，大多数公司都是中小型的，这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题，就决不多花，能找一个十字型的人才开发网站，就不会找一帮人来做，所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人完成网站的开花，并进行后期维护与推广工作，可这对于我这个刚毕业的同学来说实在有些太难了，想放弃又不甘心，做销售自己也知道不是那块料，由于做一个优秀的销售人员并不简单，我是深知这一点的，我知道要想干自己喜爱的工作，以自己目前把握的技术来看，无异于痴人说梦，只有在社会中不断的学习，利用业余时间深造自己，强化自己的所学学问，只有这样才能将自己的技术练精练强，在不久后的有一天，实现自己那小小的抱负。

二、第一份工作

我在学校做代码的时候多一点，计算机硬件这里，接触的还真不多，技术成度介于初学者和高手之间，那种尴尬的中间部分，记得国家号召高校毕业“先就业，在择业“，走曲线救国的道路，我认为这是非常有道理的，虽然硬件的活已前做的少点，不过我信任自己的力量，应当可以很块把握。于是，我在毕业的一个月内，来到了这家电脑修理服务中心，所谓服务中心，其实不大，工作人员只有十几个人，大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大，可以称做那种在闹市区的小店，但是老板告知我们说有分店，而且要在半年内做大做强，俗话说：我不在乎有没有钱，我在乎的是有没有钱途，大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后，就确定在这里好好的干，当然做为新人的第一个月，工资特别少，600元一个月，没有补助，半个月放一回假〔新来的人都很有干劲，头一个月谁都没有休息〕。做为一个有雄心壮志的人，这些问题对我来说没有什么，我真实的想法是盼望通过在服务中心的工作，可以关心我在技术上得到提高，使自己能到达一个质的改变，有所成就。

三、电脑修理服务中心工作内容

我们公司主要做的是计算机修理服务和销售有关的工作，在刚开头工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件修理，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，由于在学样的时候，偏爱软件方面多