2023年度重庆市公务员结构化面试点睛提分卷及答案

2023年度重庆市公务员结构化面试点睛提分卷及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.本辖区某小区物业管理企业招标工作由你负责，得知此事，一亲戚找到你希望你能助其招标成功，而经了解发现其所负责的物业管理企业并不符合相关招标资质，面对这种情况你该怎么办?

2.沙漠中一个人拿着青苹果，渴了闻一闻最终支撑他走出沙漠，这个故事你怎么看？

3.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？

4.为倡导“助人为乐”的良好社会风气，某市出台政策，要求被救助者负举证责任，保证救助者清白，你怎么看？

5.目前，在择医就诊上，存在这样一种现象：即使得了小病，也要去大医院看。对“小病大治”，你有什么看法?

6.有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？

7.现在出现酒驾醉驾，要对这些违规驾驶人员进行培训，领导有事没来，要求你代替发表讲话，进行宣传培训，主题为“安全出行，拒绝酒驾”，请现场模拟。

8.对于“庸官”与“懒官”，你怎么看?

9.近日，常熟童工事件被披露后，引发了舆论的高度关注和一致谴责。人们很自然地认为这些童工是因为家里贫困上不起学，但卧底的拍客发现，这些孩子外出打工，并非因为家里贫困上不起学，而是觉得读书无用，当地一些上了大学却没有找到好工作的个案，也加深了这一认知，对此，请谈谈你的看法。

10.近来微信朋友圈，微博中经常会看到小孩患病缺钱治疗，求转发;农产品滞销亟需“带走”求扩散小……如今以网络为载体的微公益迸发出惊人的力量，其利用互联网无边界、传播广的特点,为人们带来“人人皆可公益”的新体验。请谈谈你对网络微公益的看法?

11.近日，深圳地铁11号线设置商务舱的新闻引起广泛争议，为了提高地铁舒适度，设置两节商务舱，商务舱价格是普通舱价格的3倍，候车出站均有专用车道。对此，你怎么看?

12.现在全面二孩政策开放，月嫂需求量大。有些月嫂机构培训时间短，1天就上岗。还有考研人数不断增加，培训机构不断增加培训费用，甚至还有十几万的保过班。针对一短一高你怎么看?

13.2.5天休息已经从纸面走向现实，山西晋中作为试点城市开始实现，对此你怎么看?

14.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下，面对面辅导现象得到遏制，但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课，一度引发网络热议。对此现象，你怎么看?

15.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平，保证气象预报服务效果，你单位准备举行“优秀预报员”评选活动，领导交由你负责此事，你怎么做?

16.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?

17.近来，江苏一中学语文老师因在网上开收费课被举报而辞职，引发网友热议。对此，你怎么看?

18.小李是交通管理员，他的朋友发现路上红绿灯坏了，问小李会不会上报领导，小李不会，领导没有安排这个工作，如果领导没发现，他却上报领导会觉得没面子，同事也觉得他在故意表现，请谈看法。

19.金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

20.我国倡导生态文明建设，打造美丽中国，某企业污染环境被罚款20万，并要求整改，但罚款未交，又被罚款1000万，针对这样的现象你怎么看?

21.我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄，你怎么看?

22.近年来在全国多个大城市举办地球熄灯一小时节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待。

23.以“文明旅游，从我做起”为主题做一个演讲。

24.杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为，对此你怎么看？

25.学生因为分数考的低于全班平均水平就要上讲台给全班同学道歉，对此做法，有人认为能够激励学生上进，刻苦读书，并培养集体荣誉感;有人认为此举欠妥，伤害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

26.一些眼部按摩仪、近视治疗仪、高端眼镜的广告让人眼花缭乱，“近视经济”的体量快速增长，各类近视产品鱼龙混杂，对于“近视经济”你怎么看?

27.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？

28.有7个人住在一起，每天共食一锅粥。因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办随着旅游不文明行为的频频曝光，故宫开始建立“黑名单”制度。主要针对乱刻乱画的游客，门票加价的黄牛，兜售小商品的小贩等人。一旦列入“黑名单”，两年或三年禁止进入故宫。此制度实行短短四个月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名单”是对游客行为的一种约束，在这种无形的警示下游客的自身素质会随之提高。也有游客提出质疑，故宫这样的景点来一次就够了，两三年的禁入期，基本起不到什么震慑效果。对此你怎么看?

29.为了社区居民的权益有很好的保障，准备在社区设立一个法律咨询服务站，该怎么建立和维护？

30.湖北黄冈有一位60岁的村民，自己的房子不修，用自己的钱给村里修路修桥，欠了施路方20万，说是后期让自己的子女去还债，有人说他是傻子，有的人说他是无私奉献，你怎么看？

参考答案

1.坚守底线，遵守国家的法律法规，是任何公职人员都不能逾越的一条红线;灵活处理，妥善解决问题，又是每一位职场人员应该具备的基本素质。鉴于此，日常工作中，作为公职人员我们应该做到原则性与灵活性相统一。所以面对题中情况，我会如此处理：首先，坚持原则，坚守底线。于亲戚诉求，我会委婉拒绝，向其说明，物业服务工作好坏事关社区居民日常生活质量，作为招标负责人自己必须把好质量关口，以做到对人民负责，而招标资质即是物业管理企业最基本的准入门槛，所以希望亲戚理解自己职责所在，请其谅解。其次，灵活处理，妥善解决。亲戚此次投标失败，归根到底在于资格资质不够过关，此一症结若不根除，日后定会再次出现同类情况。故以此次事件为契机，我会详细查阅亲戚所属企业的相关资格资质，告知其审批出现问题的环节，可能是物业管理专业人员配备不够，则请其后续做好人员招聘工作，以尽早满足资质要求;可能是.物业管理专业人员未按照国家有关规定取得相应职业资格证书，则请其后续做好人员督促培训工作，以使工作人员尽快满足相关要求。最后，吸收借鉴，完善提升。日后工作中，以原则性与灵活性相统一为指导思想，我会继续提高工作能力，灵活应对各种棘手难题，以提高工作效率，保证工作效果。

2.听完这个故事，我很欣慰。要感谢这只青苹果，让年轻人走出了沙漠，走出了困境。表面看来，支持这个人走出沙漠的是青苹果，实质上我认为是一份信念，对生命的渴望，不放弃的精神，乐观的心态最终支撑这个人走出了沙漠。具体来说，第一，人是需要信念，需要精神力量来支持的。建国初期，着名科学家钱学森希望回到祖国为国效力，但是遇到了美国军方的阻挠。钱学森被关进监狱，受尽折磨。但是他在狱中仍然坚持看书学习，并且想方设法联系我国在美使馆的工作人员，最终在周总理的亲自保护下，放弃了美国优越的工作生活环境，毅然回到他深爱的祖国，将自己的才华贡献给祖国的现代化建设。后来钱老先生回忆时候说，当时就是想着我要回到祖国的怀抱，要将自己的所学全部交给自己深爱的国家，正是因为这份信念，支撑钱学森在后来的科学研究中积极不倦，克服困难，最终研制出两弹一星，为我国航天事业做出了巨大的贡献。第二，身处困境时，要积极乐观，不轻易放弃，坚持下去事情总会有转机。习总书记在新年致辞中说到，只要坚持，梦想总是会实现的。梦想正是因为不容易实现，才显示出它的珍贵。在实现梦想的路途中，总是会遇到很多困难，就像沙漠中迷路的年轻人一样，这时候，我们一定要积极乐观的心态对待困难。曾经的感动中国人物刘伟，10岁的年纪遭遇了人生最大的磨难，双臂被截肢，他选择去游泳，通过刻苦训练成为残奥会游泳冠军。此时，医生告诉他，不能再游泳了，不然生命有危险。他没有放弃，开始学习弹钢琴，用双脚弹上了维也纳大厅。我不仅尊重刘伟，更欣赏他对生命的态度。他说，人生总是会有困难的，但是我们不能被困难打倒，而应该努力正视困难，赢了困难成就感更高。是啊，人生不如意十之八九，每个人在不同时期总会遇到困难和挫折，这时候我们要保持乐观的心态，坚持一下，再坚持一下，明天的太阳一定会更加美丽。

3.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。第一，明确工作的意义和主题。高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。第二，明确整治活动的时间和地点。由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。第三，明确整治内容。为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。第四，明确整治方式。依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。第五，加大曝光，落实处罚。对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

4.助人为乐向来是中华民族的传统美德，然而如今，却出现很多“救人者反被讹诈”等让人寒心的事件，极大地影响了救人的积极性。某市出台政策，要求被救助者负举证责任，保证救助者清白，一方面，有力地提高了人们助人为乐的积极性，为好人提供了制度保护，也让坏人无法做坏，弘扬积极的社会正能量。另一方面，这一政策，也在很大程度上凸显了政府部门对社会现象的关注，并且能及时提出解决方法，体现了政府部门应对社会问题的能力提高。政策制定出来只是第一步，我们应该严格地落实好这一政策。第一，完善政策本身，结合社会中发生的救人事件，细化政策规定，对于救助者应该负有的举证责任做出明确的规定，包括举证的时间、地点、证人、视频资料等，确保证据的真实有效性。第二，媒体通过多种平台对这一政策进行宣传，包括大众媒体电视、广播，以及新兴媒体微博微信等，让大家都能对这一政策有清楚的了解和认识，从而敢于做好事，乐于做好事。第三，父母是孩子的第一任老师，应该做好对孩子的言传身教，交给孩子做人做事的道理，诚信做人、乐于助人。学校做好接力棒，加强对学生道德素质的培养，让孩子成为对社会真正有用的人才。第四，每个人都应该提高自身的道德意识，遇到需要救助的情况勇于救助他人。同时，被救助者也要怀着感恩的心态感谢救助者，这样我们的社会风气才能更加友善和谐。曾经有位媒体人说，你想要一个什么样的国家，你的行动就是最好的回答。我们每个人都要伸出援助之手，不以善小而不为，不以恶小而为之。这样中国的未来才会是美好的。

5.小病大看，这样的现象，表面上看，是由于患者对自身病情的重视，愿意承担更多的时间成本、经济成本。进一步看，是对大型医院、三甲医院的医疗能力更加信任，并对小型医院、基层医院的业务水准抱有一种怀疑的态度。深层次的看，我们则会发现，患者之所以选择去大医院看病，不选择在基层就诊，从根本上，还是由于我们的医疗资源分配不均。优质的医疗资源，集中在大城市、大医院。而在地方，在基层，其医疗服务水平还处于一个比较低的程度，无法满足群众日益增长的就医需求。基层的医疗服务水平无法满足群众的需求，主要体现在三个方面。第一，人员配置不足。基层卫生所、卫生服务中心缺乏医师，有些甚至只能完成注射、普外等基本项目;第二，医疗器械设置不足。很多常规的医疗器械，基层医疗机构都未配备齐全，很多检查项目、治疗项目都无法进行;第三，药物供应不足。基层医疗机构往往只配备一些常见药，大量的非处方药、专用药物无法在基层购买。在我国的医疗卫生体制改革中，为了改善乃至解决医疗资源分配不均这一问题，国家采取了多种措施，并已取得一定成效。其一，完善分级诊疗制度，加大对基层医疗机构的投入，增加医务人员，改善硬件设施;其二，完善多点执业制度，允许医师在不同的医疗机构供职，鼓励、引导优秀医师去基层轮岗执业;其三，放开、鼓励民间资本进入医疗行业，增加行业竞争，提升医疗机构的整体水平。我相信，随着医疗卫生体制改革的进一步深入，随着各项制度的进一步完善，我们一定能够逐步的解决群众看病难的问题，提升基层医疗机构的工作能力和服务水平，让患者能够就近就医，真正的实现小病不出乡镇，大病不出县城。

6.在工作中难免会遇到各类性格特征和不同为人处事风格的同事，而作为工作团队中的一员，无论是面对处事圆滑的同事，还是处事耿直的同事，我们都需要做好和他们友善相处，唯有如此，才能促进工作氛围的融洽和谐，保证工作的顺利开展。所谓“圆滑”的同事，可能沟通交流中亲和力会比较强，但是也可能会因为较为委婉的表达方式而无法让我们及时发现自身的问题；而直言派的同事会直指问题，但有时难免会因为直言伤了和气。如果必须从这两种同事里面选择一个喜欢相处的，那我会选择直言派的同事。因为及时发现问题可以让我们更快的思考问题的解决方式，反省自身的错误，从而更快提升自己，也有利于更快完成任务；而失情面或者伤和气的问题，可以通过适应、调节的方式解决，况且问题尽快改正，能力尽快提升，长期工作开展好了，更多的应该是感谢和信任感的建立。对于我的性格，在工作开展的过程中，我认为我为人处事也是有些耿直的，过去开展工作的过程中，也因此和舍友、共事的同学伤过和气，这也让我反省了很久这种与人沟通的方式。所以也让我意识到，在以后开展工作的过程中，秉着“批评和自我批评”的原则，一方面尽可能地做到不断加深对工作中问题的认识和把握，合理客观地提出出工作中的问题和建议，另一方面又要注意换位思考，理解和宽容他人，注意“直言”对象的特点，和“直言”的态度、场合和方式，从而做到与同事的和谐相处，共同提升和改进。

7.大家好，正所谓“司机一滴酒，亲人两行泪”，最近各种恶性酒驾醉驾见诸报端，虽然我们很幸运，这样的惨剧没有发生在我们身上，但如果我们对这个问题持续不加以重视，下一个惨剧的主角可能就是你。每个人的生命只有一次，生活中工作失去了，我们可以东山再起;金钱失去了，我们可以白手起家，重新再来;但生命失去了，谁也不知道下辈子会不会再见。因此，我们千万不要拿生命去做赌注。幸运和厄运哪一个先来，谁都不知道，驾前贪杯，驾后伤悲。生命安全无小事，可能我们有一些人总觉得危险是小概率时间，但概率小不代表不发生，真的发生只能后悔莫及可又无能为力。而且“身体发肤，受之父母”，珍爱自己，拒绝酒驾，不仅仅是爱自己，更是爱我们的父母，“儿行千里母担忧，酒后禁驾记心头”。是对自己的生命负责，更是对给予你生命的人负责。而且我们在座的很多都是家庭的顶梁柱，一旦酒驾醉驾发生恶性事故对一个家庭打击是巨大的，甚至是毁灭性的。桌上的一杯酒，轮下的离别愁，因此珍爱生命，人人有责。尤其当酒驾醉驾涉及其他无辜人的健康及生命时，你不仅要承担法律的惩罚，而且也要承受内心的惩罚。你所毁掉的是两个家庭，两个家庭的孩子及老人背负着莫大的生活压力和思念亲人的痛苦。跟酒杯分手，和平安交友，驾车滴酒不沾，一生平安相伴。

8.“庸官”与“懒官”是有区别的，前者是不能为，后者是不想为或不敢为。但无论庸还是懒，都伤害公共服务品质，有负纳税人的供养。提高“为官不为”的成本，对“庸官懒官”说“不”是必须的。基于“庸官”和“懒官”的不同，治理也可以有所区别——“庸官”上位根本就是一个错误，“不能为”就不该给位子。在公众看来，行政改革就要做到“能上能下”，理顺退出机制。对于“懒官”，则要“抽懒筋”——通过常态化的、刚性的约束，去掉他们的懒劲和惰性。同时，还要“拧发条”，给他们鼓劲，让他们精神饱满、干劲十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官员之所以采取“保守疗法”，就是担心做多错多、动辄得咎，所以也要建立合理的容错机制，给有心干事的官员创造较为宽容的政治氛围。只要不是出于主观故意，出点小问题也可当作“交学费”。在此基础上，还要形成正面激励机制，增进官员的干事收益。保障这一点，一是要完善考评机制，客观、公正、民主地评价官员的能力、素质和绩效;二是要建立与考评机制联动的激励机制，物质待遇上“多劳多得”，政治待遇让“能者上”。总之，奖惩并用，方能根治慵懒。

9.各位考官，对于上不上学这个问题的争论我是感同身受的，我身边也有很多的同事和朋友为这个问题纠结过，不上学能够尽早的进入社会，积累社会经验，创造财富，但是这毕竟是短期的利益，从长远来看，上学能够让我们加深沉淀，接触到更先进的知识和更高的平台，所以，我觉得上学十分必要，我们应该加大宣传和引导，避免“读书无用论”蔓延开来。之所以部分人觉得上学无用，我觉得，第一，从学生的角度来说，现在的学生接受信息十分广泛，功利心比较重，受社会成功学，鸡汤文化的影响，急功近利，很浮躁，第二，从学校的角度来讲，现在的学校水平参差不齐，部分学校管理水平差，输出得优秀大学生比较少，大学生在学校虚度光阴的案例比较多，比如打架，酗酒，跳楼自杀等，在社会上造成了负面影响，第三，从社会和企业的角度来讲，社会对高端人才的需求量较少，更多地企业青睐专科生，成本低，技术强。第四，教育资源分配不公，偏远地区、贫困地区的孩子想要考上大学的难度要比城市的孩子大得多，这也从很大程度上打击了学生上学的积极性。所以，为了避免这样的问题发生，让大学教育深入人心，让底层社会的孩子认识到读书、高考仍然是改变命运的不二法门，我觉得，第一，应当加强思想教育引导，比如在社会上播放一些读书好的公益短片，在学校里开展一些讲座，邀请在大学中优秀的师哥师姐来宣传大学的好处。第二，学校应该优化课程，注重实践，可以开展校企合作，签订人才输出协议，或者增加学生在寒暑假的实习机会。第三，企业应当转变思路，树立百年企业的长远战略思想，建立相应的培训，人才晋升，激励机制，给大学生更多地机会。

10.网络微公益的出现确实给很多处在为难中的人们带来一线希望，也让更多的人因为网络为公益而得到了救助，但是罗一笑事件的出现却让我们发现网络微公益在发展的过程当中还有很多不完善的地方，所以还需要多方努力对其进行进一步的规范，从而能让网络微公益能更好的为更多需要救助的人带来福音。众所周知网络具有开放自由的特点，也正因为如此当下网络微公益存在的问题就体现以下两个方面，一方面：微公益信息量相对较大，并且大多数由个人发布，加上信息传播速度快等特点，使得微公益信息的审核非常困难，导致真假难辨公信力不足。同时微博降低了公众从事公益的门槛，意味着任何人都可以发布公益信息，但是降低门槛也就意味着各种同质化的微公益救助信息太多，使得有效的信息被淹没，并且大多数人只是停留在转发和关注的层面，造成关注度虚高，而实际问题却得不到有效解决。另一方面：微公益传播参与主体多元化，如个人、媒体、企业、政府等都可以在微博平台上发布公益信息或活动，但由于传播参与主体的身体地位、影响力或参与程度等不尽相同，造成传播效果和影响力严重失衡。以上问题如果不能及时得到解决，那么网络微公益便很难朝着规范化的方向发展，甚至会演变成有一些不法分子犯罪的途径，让身处为难的民众不能得到及时的救助。而出现这些问题的原因除了微公益本身的门槛低，任何人都有发布信息的资格，部分人正利用这样的契机钻空子，发布虚假信息以外，更为重要的是网民本身辨别真假信息的能力较弱，看到求助信息不加以区分只是盲目的转发和点赞，也为犯罪分子提供了温床。同时政府的网管部门对于新事物的出现反应过慢缺乏，对微公益出现的问题也缺乏针对性的解决措施，对于违法分子也缺乏严格的惩罚措施。因此要想解决这些问题，还是需要政府社会各界共同努力多措并举才能达良好的结果，具体如下：首先、要充分发挥政府，媒体、知名企业以及名人的宣传引导作用，将全民公益的理念广泛传播，创造良好的微公益发展氛围。同时加强互联网人才的建设，建立专业的微公益发展的团队，让微公益能够在互联网这个平台上健康成熟的发展。其次：政府应担负起监管职责，可以建立专门的微公益监督管理机构，对募捐资格，募捐活动和资金使用等环节进行监管，避免微公益成为灰色产业链，增强公众对微公益的认可度，与此同时，要对微公益组织进行长期指导和监督，进而引导微公益组织走向科学化，持续性的发展道路。最后：我们广大网民要树立良好的责任意识，要懂得明辨是非，不盲从，理性的从事公益活动，让真正需要帮助的人可以享受到微公益的温暖。

11.深圳地铁为了提高乘坐舒适度，设置商务舱引发广泛争议，商务舱到底触碰了谁的奶酪，奶酪是否可以这样分配，需要我们理性分析与思考。地铁作为城市公共交通，准时、效率高、便捷等优势使得地铁在缓解交通压力方面起到了举足轻重的作用。近几年，各个城市地铁建设如火如荼，与此而来的是，地铁的舒适度在下降，车厢里“沙丁鱼罐头”式的人贴人场面在高峰期不足为奇，地铁文明也令人堪忧。在这个背景下，深圳地铁设置商务舱，通过价格杠杆的作用，调节乘客的乘坐需求，确实能够提高乘车的舒适度，让乘客有更好的乘车体验;也为有经济负担能力的乘客提供了多样选择，符合市场化原则。但是，反对群众的理由主要是考虑到地铁的公益属性。诚然，地铁的主要目的是缓解地面交通压力，尤其是上下班高峰期，地铁与公交车是城市公共交通的主力，甚至说是全部，所以说，地铁的公益属性远远大于飞机、高铁等交通工具，地铁效仿火车设置商务舱确实有些儿本末倒置。由深圳地铁设置商务舱引发的争议，即城市公共交通如何在公益性与市场化中寻求平衡，是考验管理者的智慧的体现，需要政府从制度设计的前期调研、联系客观实际等多方角度去衡量，在保证公益属性的同时尊重市场规律，让我国地铁的商务舱像日本地铁的女性专用舱一样得到认可。

12.近年来，随着全面二孩政策开放，月嫂需求量大，出场了月嫂培训一天即可上岗的奇葩状况，另一方面，随着考研人数不断增加，考研培训这块蛋糕越来越大，市场参与者也一直鱼龙混杂，考研培训费用水涨船高。这两件事情都反映出来了当前我们社会培训行业的一些乱象，我们应理性看待。二孩政策全面放开后，又一波生育高峰来临，月嫂行业高温不退，好月嫂更是“一嫂难求”。在高薪的诱惑之下，市场难免鱼龙混杂。于是部分家政公司在从业人员匮乏的情况下，大量招聘素质不高的外来务工人员，通过短期培训并颁发证书方式速成，将其包装成拔苗助长的“高级月嫂”。准入门槛低、培训简单初级、从业人员素质偏低等是目前月嫂市场普遍存在的问题。这种现象的存在使月嫂能力和水平达不到所宣传水准的情况雇佣双方的利益都无法得到保障。另外一个方面，从考研培训行业来看，天价培训费用的效果是否如所宣传那样好，学生利益如何得到保障都是我们社会各界需要关注的问题。因此，我们需要从多方面去改善相关行业“一短一高”的现状，最大程度的维护各方利益。首先，相关部门要明确监管职责，健全监管机制。要明确行业主管部门，统一行业标准，在促进和规范月嫂服务业以及考研培训行业发展上更有针对性;其次，规范培训机构，设置月嫂准入门槛，只有通过正规培训、考试合格才能持证上岗。考研等相关机构也要规范培训费用“明码标价”避免隐形消费的存在;再次，畅通监督投诉渠道，接受社会监督，以利各行业健康发展。最后，消费者要提高辨别意识，尤其对于生养子女的家庭来说，月嫂直接关系着小宝宝和新妈妈的身心健康。面对纷繁复杂的市场，挑选合适的月嫂尤需谨慎。要加强“职业化”意识，不用无证月嫂;同时也要对不正规的培训机构和从业人员积极监督举报，让监管形成合力，向不合理的市场乱象说不。相信通过社会各界的共同努力，一定能遏制这种培训市场“一短一高”的乱象。

13.在为促进旅游投资和消费的的前提下实行2.5天休假是具有重大意义的，合理完善的2.5天休息制度对促进消费，推动旅游产业发展和提高人民生活水平具有很大的促进作用。首先，对促进消费和旅游投资而言，在当前经济压力较为严重的情况下，周五下午+周末的休息模式能更够好的促进旅游消费，百姓拥有了更多的可支配时间，为外出旅游创造了更多的条件，能够极大地刺激旅游消费，促进旅游相关产业的发展。带薪休假制度，合理减少工作时长，休假计划多样化、立体化，对提升百姓幸福指数，提高生活水平具有重大意义。作为一项新出台的政策，在执行的过程中难免出现这样或者那样的情况，但是2.5天休息制度的出现是经历多方论证，深思熟虑的结果。比如《意见》中明确鼓励弹性作息，有条件的地方和单位可根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。弹性休息制度并非减短正常工作时间，而是将工作合理安排到其他时间，避免出现因休息而耽误工作情况。尽管现在出现了一些质疑，比如在当前正常双休都难以保证的条件下如何保证2.5天的休息;如何避免体制内的机关，因为周五休息降低效率，影响群众办事。任何一项政策的实施都需要在执行过程中不断的修改与完善，最终达到合理的状态。所以2.5天休息制度难免出现不合理的情况，但是带薪休假是经济社会发展的一个重要标志，同时也与一个国家的文明程度有关。落实带薪休假是增进社会福祉的应有之义。所以2.5天休假制度必会在不断地摸索中更加完善。

14.教师有偿补课问题可以说是教育领域一直存在的弊病，出现线上辅导的新形式，不过是场所的一种转移，变得更加隐蔽，但其不当牟利的性质丝毫没有改变，应当继续劝阻和制止。首先，有偿补课不仅增加学生负担，还增加家长教育压力。正是在这种考量下，教育部才大力实施禁补令，目的就是为了减轻学生压力。可是随着禁补令的实施，现实市场上的有偿补课已经得到了遏制，但是却在网络上泛滥成灾，而对于网络有偿补课行为，并没有监管到位。其次，现代社会对教育的倚重是前所未有，家长对孩子的教育投入也是不惜千金。可以说是，及时老师不主动开班授课，有需求的家长和学生也会要求老师辅导。再次，现代社会是知识经济飞速发展的时代，教育培训本身已经成为一个庞大的产业。相比公立学校所给的薪资，有偿补习班开出的报酬往往是数倍之高。有这种利益洼地的存在，身为知识资源的拥有者，老师这个群体无疑会受到极大的利益诱惑。由于以上原因我们可能认为有偿补课就是一个愿打一个愿挨。但是他们没有看到，根本问题在于，学校教育作为民生领域最重要的福利，决不应当等同于一般的市场交易行为。公立学校和义务教育的目的，就是要用国家资源为每一个公民提供免费教育，以此保障公民受教育权利，保证国家和民族的整体素质。因此，一方面，实现网上网下一盘棋，同步治理，协调推进，形成整治有偿补课的合力。唯有监管升级，才能有效遏制有偿补课在网络蔓延。另一方面，国家加大财政投入，保障公办教师特别是贫困地区教师的福利待遇，对冲市场洼地效应，减少教师利益驱动。

15.“优秀预报员”评选活动，旨在表扬先进，树立标杆，从而不断增强单位预报员的业务水平，营造积极向上的单位氛围。领导将此事交予我负责，我一定会确保此次评选活动的公平、公正性。首先，在评选之前，成立小组，召开评选小组讨论会，商量评选方案，尤其对评选标准进行确定。此次评选标准设定为从个人品德、日常工作态度、过往工作业绩、分析判断复杂天气形势的能力、重要时期突发预警天气的播报质量、有关气象科研话题的开发工作参与度等层面来全面衡量优秀预报员的综合素质。评选方案初稿形成之后，交予领导审批、再修改。此后，将此次评选活动相关事宜通过单位官方网站发布或向各部门下发通知单的形式，来鼓励大家通过自荐、他荐或推选的形式，让符合标准的预报员填写申请单，提交个人相关资料。其次，在初选阶段，评选小组对所申请的个人材料进行审核，对申请单进行筛选，确定初选入选人名单，下发初选人员最终通知，并将复选阶段的需准备系列资料告知入选人。再次，在复选阶段，我们主要通过两个环节来对入选人进行全面的综合素质评估。第一环节为案例分析环节，以突发应急灾害气象案例为题材，让入选人运用自身能力对此案例进行有效分析并提出相应预警机制，在此过程中，评委团提出质疑点，入选人员需给予快速准确解答，我们可通过此环节来测查入选人的业务能力的精湛度;第二环节为个人汇报环节，入选人通过对自身过往工作业绩、工作效能、工作未来规划以及参与研发等情况进行有效汇报，我们可通过此环节来测查入选人的全面素质。在复选结束之时，我们通过评委现场打分的方式与网络投票方式，对入选人进行终选，并当场公布终选名单，同步将结果发布到官方网络。此外，为确保评选人员的民意度，我们将终选名单在官方网络实施公示，并将终选人的系列评选内容实施公开，公示期为一周，自觉接受民众的反馈。最后，公示期接受后，我会对此次的评选内容进行详细书写总结方案，并向领导汇报。同时，向领导建议，在全单位开展对终选人的学习活动与开展经验交流会，让优秀事迹生根发芽。

16.一年一度的双十一成为了全世界的购物狂欢，尤其是今年短短一天1207亿的交易量，更是前所未有，这是百姓生活水平提高的重要表现。双十一的爆发是百姓生活水平提高的重要表现，随着我国经济水平的发展，居民生活水平的提高，居民购物的次数的增加以及网络技术、运输水平的发展，网络购物顺应产生并飞速发展是大势所趋的。网络购物相对于传统实体店无论是从产品的种类、价格方面具有非常的大优势，同时随着网络购物的制度的规范化、诚信化以及退货的人性化及时化，更加促进了网购的发展。双十一购物节集合所有商家资源，购物平台要求当日入场商家进行大规模折扣活动，给买家提供了更多高性价比产品，同时加之前大规模的广告宣传，价格、心理激励，价格需求弹性造成了双十一的火爆，这是社会发展的重要体现。虽然双十一异常火爆，给大家带来更多的实惠，但是还是有好多方面需要注意的。首先消费者是要注意理性消费，双十一降价打折固然是好事，但是如果头脑发热，不加约束，也许你就会买到许多并不实用的东西。我们在购物时，不要被便宜遮住了眼睛。要学会货比三家，购买自己需要的东西。作为购物平台，应该提供更好的服务，加大假冒产品打击，坚决抵制虚假降价，做好后续运输、退费服务，为消费者提供优质的服务。作为政府部门应该完善法律法规，落实执行，积极维护消费者的权益。共同努力营造一个良好的网购环境，促进网购的良性发展。

17.网上有偿授课虽然有违规之嫌，但终归是缺乏相关法律政策依据，而且将所有的在线教学都归为有偿补课，过于简单。在互联网的大背景下，教育部门更应进一步明确和完善相关配套政策，给教师搭建实现自身价值的平台，让学生获得选择优质资源的机会。2015年7月，教育部曾专门针对教师“有偿补课”问题发布《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，为中小学校以及在职中小学教师设下“禁令”。不过当时针对中小学生的在线教育尤其是有偿网课还没有形成可观的规模，也没有衍生出如此多的问题，因此《规定》没有特别提及有偿网课。该名语文老师在网上授课收取一定费用，具备了有偿补课的嫌疑，但因为以前也没有网上授课的形式，现行政策文件对网络教育、网络有偿补课没有明确规范，跟不上网络教育日益发展的形势，导致执行过程中边界不好把握，所以对于此类情况往往缺乏相应的认定与处理依据。一边是不少学生在课堂学习之余还想吃点“小灶”，一边是部分在职教师想有更多实现自身价值的渠道和平台，在“互联网+”的时代里，在线学习已成为越来越重要的一种方式。相较于传统方式，网络授课尚属新鲜事物，主管部门和学校对此进行检查和监督较为困难。一方面，现行规章制度中没有对网络授课进行明确界定;另一方面，其传播方式较为灵活，例如教师可以开设微信公众号讲学，不用报上级主管部门批准，而家长和学生则可以通过“打赏”的方式选择性付费。为了使优质教育资源惠及更多的学生，规范教师网上授课，教育部门应出台相配套的政策。一是有关部门应对教师参与在线授课行为做出明确规定，建立合理的教师身份监管制度，进一步厘清公办在校教师与市场教育机构之间的关系。二是要加强对商业化在线教育机构的管理和引导，促使其正规发展。三是要加强公办在线教育平台的建设，体现公益性。还可通过政府购买的方式，鼓励好教师在教育公益网络平台讲课传播，让广大学生受益。

18.在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有履行工作职责的义务和人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。现实工作中会遇到和小李类似的问题，针对小李的想法我认为是不妥的。第一，作为一名公务员必须确立起为人民服务的崇高宗旨，在心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。身为交通管理员，应该对道路安全承担责任，马路上红绿灯坏了，及时修理是交通管理员的责任，不能因为领导没有安排任务，就不去解决工作中遇到的问题。第二，在工作中，及时发现一些问题，向领导提出自己的建议是每个人应尽的义务，提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。向领导提建议必须言之有物、言之成理，还要注意提建议的方式方法，在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。第三，在日常工作中遇到问题，及时解决是每一个工作人员应尽的义务，不能因为害怕别人说自己出风头，而畏首畏尾。如果我是小李，我会本着为人民服务的宗旨，与领导进行良好沟通，并及时处理问题，我会从一下几个方面进行解决：首先，在日常工作中深入群众，了解民情，倾听民意，关注民生，从根本上去帮助人民群众解决一些实际问题，我相信在这个过程中，我也会体会到帮助他人的快乐，更会实现自己的使命与职责，真正实现个人价值。针对朋友提出马路上红绿灯坏了的问题，我会承诺及时解决。其次，在向领导上报之前，一定要在充分了解情况的基础上，静下心来研究建议的必要性与可行性。多向同事请教，把已经较为成熟的想法与同事们沟通，我会在私下与领导聊天交谈的时候，先和领导讨论关于这方面的内容，会先和领导谈论我看到已经存在的问题。在提交建议之后，我也会密切关注领导对自己意见的反馈，并根据领导的反馈采取对应的行动。总之，身为公务人员要踏实努力，基层工作面临许多新情况、新问题，迫切需要树立强烈的创新意识，以迎难而上的勇气、克难攻坚的志气，不因循守旧、不墨守成规，不畏首畏尾、敢于正视矛盾、触及矛盾，善于发现问题，解决问题。

19.1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

20.雾霾天气持续不断、水污染事件频频发生、土壤污染超标严重……环境问题已成为我国最大的民生问题。如何从制度和立法层面减少公众的环境恐惧感和对政府的不信任感，平衡公众诉求与经济发展关系，探索现代社会发展路径，已成为我国发展中的重要命题。为此，党的十八大报告首次单篇论述生态文明，“把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”首次把“美丽中国”作为未来生态文明建设的宏伟目标，把生态文明建设摆在总体布局的高度来论述，表明我们党对中国特色社会主义总体布局认识的深化，把生态文明建设摆在五位一体的高度来论述，也彰显出中华民族对子孙、对世界负责的精神。在此背景下，全国人大常委会审议通过了修订后的《环境保护法》，此法于2015年1月1日施行。题干当中因超排污染物，陕西省咸阳市环保局对陕西煤化能源有限公司开出20万元的行政处罚罚单。在企业并不缴纳罚款，也不执行环保局“停产整治”的情况下，依据《新环保法》的“按日计罚”的规定，20万元的罚单“滚雪球一样”，变成1580万元的“天价罚单”。《新环保法》实施以来，最具典型意义的一次罚款正在成为事实。这充分体现了史上最严的环保法它的环境公益诉讼主体的扩大及法律责任的超严厉。在新环保法中扩大了环境公益诉讼的新主体，有利于增强公众的环保意识，树立环境保护公众参与的理念。行政拘留、“引咎辞职”、“按日计罚”等制度都写入此法，并且都相当严厉，令企业违法成本提高，使得地方政府能够重视、认真履行法律职责。除此之外新环保法新法还确立了多重的监督机制，既明确了政府的保护监督管理职责，还规定通过社会监督，包括公众参与、公益诉讼、民主监督等方式，集全社会之力，共同保护环境。但是在具体执行的过程当中很多企业仍然依托局外事例，对法律置之不理。还有个别地方政府对法律执行力度不够，相关监管部门并未切实加强监管。因此我们还将要再接再厉，将最严环保法律切实的实施下去，提高企业违法成本，严格执行法律条款，各相关部门要按照职责分工，密切协调配合，完善责任追究制度，对履职不力、监管不严、失职渎职的实行终身追。我们每位公民也要参与到监督当中并且从我做起，树立环保意识，共建“美丽中国”。

21.在我国很多中小学中发生校园欺凌甚至严重的暴力行为，会被监护人和老师认为是小孩子打架根本不会当一回事。然而简单的批评教育已经没有办法解决当下愈演愈烈的校园暴力事件发生的频率。所以，有政协委员提议要通过修法、释法，让恶意造成重大伤害的欺凌者，受到纪律、法规、法律的惩治是很有必要的。校园欺凌行为包括肢体暴力行为和语言恶意中伤，施暴者不仅给受害者带来身心伤害，还扰乱诸多家庭的生活，严重破坏了社会治安和平安氛围。如果仅仅因为是年轻人就以简单的教育草草解决欺凌暴力事件，无疑是对青少年行为的纵容。现在国内校园暴力中的施暴者基本上不到14岁，都以批评教育为主。而国外的处罚则严厉许多。今年发生在美国的中国留学生涉嫌绑架施虐同伴案，多名就读高中的中国留学生被判刑责。但是要做到校园暴力入刑，还需要考虑的因素很多：首先，要完善立法，比如要制定校园安全法，明确何谓校园暴力，暴力的程度如何界定，哪些是属于教育监管范畴，哪些是属于治安管理范畴，哪些是属于触犯法律范畴，要有法规能进行解释，准确地界定这些行为的危害程度。其次，校园暴力要学校和家庭的共同教育监管。稳定的人格是在3-6岁的最佳教育时期形成的，生命教育、反暴力教育应该提早抓起，尤其是家长要给予孩子更多的关心。再次，呼吁青少年减少上网，多与同学面对面情感交流。另外，通过学校保安加强巡逻，戏剧讲述，心理辅导和行为矫正等方式辅助进行。

22.为号召广大家庭及商界用户关上不必要的电灯及耗电产品一小时，世界自然基金会发起的“地球一小时”活动，是应对全球气候变化所提出的一项积极倡议，是有着广泛而积极意义的一项好活动。随着全球经济的高速发展，过量二氧化碳排放导致的气候变化目前已经极大地威胁到地球上人类的生存。化石能源的过度使用，是导致全球气候变化最主要原因。二氧化碳浓度已升至前所未有的水平，雾霾问题也一直困扰我们的生活。“地球一小时”活动的开展，使公众认识到保护地球的重要性，提高大家的环保意识，极大地呼吁每一位公民、每一家企业、每一级政府从自身开始，采取实际行动，应对雾霾，清洁空气，以此来激发人们对保护地球的责任感以及对气候等环境问题的思考，是一场全球共同抵御气候变暖的行动。然而，“地球一小时”活动的形式意义大于现实意义，活动的开展不是结束，仅仅是一种开始。生态文明、美丽家园的构建，需要形成合力、共同参与。一方面，每一位公民要自觉遵循环保理念，践行环保行为。不论工作还是生活中，都应时时提醒自己，少开一会车、少开一盏灯，养成良好习惯，多使用低碳产品。另一方面，每一家企业也要完善并严格执行能耗和环保标准，加快节能环保进步。更重要的，我们的政府部门在进一步健全《环保法》，加大对重污染高排放企业“零容忍”的同时，积极将环保理念融入到城市建设和社会管理中，加快推进资源节约型和环境友好型社会的构建，早日把新型工业化道路的发展落到实处。2015年中国区地球一小时主题为“能见蔚蓝”。“蔚蓝”代表我们每个人对告别雾霾、寻回蓝天的期待。而这种期待的实现需要世界大众落实到方方面面的努力中！

23.“世界那么大，我想去看看”、“身体和心灵，总有一个在路上”、“人生需要一场奋不顾身的爱情，和一次说走就走的旅行”……各种关于旅游的经典话语屡次登上头条，旅游作为一种重要的娱乐休闲方式，越来越被现代人们所重视。你可曾看见，当旅游大军人潮退去，广场上、沙滩上、山崖上，垃圾密密麻麻随处可见，口香糖、香烟嘴、塑料袋五花八门、种类繁多；优美的园林院落里，奇花异草、茂林修竹却被有些游客随手折枝、刻字留恋，甚至在古老的埃及神像上都被刻上了一位中国初中生的名字……旅游中的不文明现象层出不穷，屡禁不止，背后折射出旅客们对“文明出行”理念的缺失和漠视。客观的说，我国旅客出游素质和有些国家还是存在一定差距的。我们经常能够在新闻中看到这样的报道，几十名韩国游客在中国景区内集体捡垃圾，日本游客在本国景区为了将垃圾分类而排几次队伍投放不同类别垃圾……培育和践行社会主义核心价值观是一项包罗万象的系统工程，而文明旅游出行正是其中一项重要内容。“你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”，每位游客都是所处风景的一个构成部分，只有将“文明旅游，从我做起”的理念时时刻刻内化于心，才能成为景区之中一道别样的风景线。

24.（1）表态：支持；（2）重要性和必要性：当前，在城市里，随地吐痰等不文明行为屡见不鲜，它不仅破坏了市容市貌，而且容易传播细菌病毒，对市民身体健康构成威胁；此外，它也破坏了城市市民的整体形象。在以往，各地往往侧重于道德教育，但收效很慢。而杭州将其纳入法律治理的范围，是用法治的思维来解决社会问题，由于法治具有刚性，所以会取得更好的治理效果，应给予充分的肯定；（3）建议：当然，该政策要想取得好的效果，离不开群众支持和坚决贯彻，一方面，要做好宣传工作，把这一规定的初衷、要求、措施公之于众，通过街道、社区居委会，全面宣传、深入动员；另一方面，也要抓好贯彻落实，可以借鉴禁烟令的经验，将监管责任进一步细化分解到基层，避免该政策流于形式。

25.让孩子上台道歉，目的是培养孩子为集体争光的意识，对自己行为负责以及有担当的意识，同时也是一种挫折教育。但认真思考一下，却不是这么回事。在我看来，这种上台道歉的方式，非但没有培养孩子积极进取的意识，反而伤害了孩子的自尊心。孩子本来就因为考得不好心里很难过，再加上上台道歉，承认自己“拖后腿”的打击，很可能对孩子的心理产生消极的影响，从此一蹶不振。老师做出此举动的原因无外乎一下几个，第一，孩子的期末考试成绩一出，相关部门就要排名，老师们也要跟着排名。如果所教班级的成绩不好，老师的排名自然就会靠后，直接对老师的期末评优产生影响。第二，功利教育日益强势，平时只关注学生的学习成绩，对于学习成绩差的学生关心不够，甚至用简单粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同时，也存在一些家长和学生，认为老师是出于“让学生知耻后勇”的善意，往往忽视或放弃了维护孩子尊严和人格的权利。长此以往，也会产生更大的不良的影响，在义务教育阶段，便“以分数论成败”，给偶尔考试成绩不够好的孩子脸上贴上差生的标签，不仅让他们的家长难以接受，而且伤害了孩子们幼小的心灵。孩子也有人格和自尊心，而让“低分”学生上台道歉，留给孩子们心中的羞辱和阴影，将很难消除。解决这一事件，其一，从当事教师入手，让其好好反思其行为，作为教师，要少一点急功近利的教育思维，更不能有一己私心，要以学生为主体，用积极的方式引导学生，让学生主动爱上学习，而不是让学生上讲台道歉承认“自己拖后腿了”;其二，针对一些学习成绩不好的学生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一个度，以正面引导为主，不能以损害未成年人的身心健康为代价，更不能损害孩子们的人格尊严。在学习压力日趋繁重、学生个性普遍要强的今天，学校和老师都应当注意及时转变自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隐私、休息、娱乐等方面的权利，避免让师道尊严沦为一种教育暴力;其三，家长和未成年人保护组织也要担负起保护好未成年人的职责，做到既维护好正常的科学的教学开展，也要督促伤害未成年人人格尊严的事件的发生，呵护好孩子的未来。

26.毋庸置疑，近视已成为影响我国人口素质的“国病”，随之而来的是近视相关产业的火爆。近视经济虽然蓬勃发展，供需两旺，但是一定要谨防上火。一，供需两旺。一方面供旺，目前中国是全世界最大的眼镜生产国和出口国，全球80%的眼镜，都是中国造。而且在眼镜店内，眼镜的材质、品种、款式日益多元化，有纯钛、钛合金、记忆金属等多种眼镜架可供消费者选择，渐进多焦点镜片、非球面镜片等高技术含量的新型眼镜产品也常常是商家的卖点。另一方面需旺，据保守估计，到2020年，我国的近视患病人口将接近7.11亿，“配镜”的需求越来越大，而且在年轻一族中，除了实用功能，眼镜还被赋予装饰功能。眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显着，进一步催生了眼镜市场的商机。二，问题突出。一方面，治疗近视等眼部疾病均属于医疗活动，但是许多开展手术和利用药物治疗近视等眼部疾病的单位并未依法取得《医疗机构执业许可证》，而且实施治疗的人员也并非是具备合法资质的专业技术人员。另一方面，开展近视手术治疗的医疗机构虽然很多，但技术水平参差不齐。个别医院为了经济效益，放宽手术适应征;有的压低价格吸引病人，重复使用一次性耗材或二手设备进行手术，这些都会使手术的安全性和精准性大打折扣，严重的甚至导致医疗事故。对此我们一定要采取积极有效的措施解决以上问题：一，加强近视相关行业监管。有关部门应严把主体合格关、商品质量关、经营行为关，少一些商业炒作，多一些专业运作。二，加强视光人才的培养和建设。此方面的人才培养将是视觉健康替身的中坚力量，是满足庞大近视患者需求的重中之重。所以国家应该在此方面加大财政投入，而相关医学院类高校也应该响应市场需求，开设一些视光类专业，积极向社会输送更多人才。

27.老人购买的商品没有质量保证，作为政府的公务员无论此事在不在我的职权范围内，按照“首问责任制”我都应积极了解此事，以维护老人权益，让老人放心。首先，我请老人详细的阐述一下具体的情况。什么时候在哪个商店买了保健品和器材，是否有购物小票，在买产品时商家有无特殊说明如特价商品不退换等，去找商家时商家的说法是什么，不换的依据，认为该商品有什么问题。再查看老人手中的保健品和器材具体的说明书，生产厂家等信息。做好记录，请老人签字并录音。其次，若是我的职责范围，我将积极与商家进行协商。说明老人的理由，听取商家的看法，也采用录音的方式备案。如若商品的质量确实存在明显的质量问题，会凭购买依据协商商家更换符合质量要求的商品或直接退款，以达到双方满意。若不是明显的质量问题，而且商家坚持不退换，那么我会在征得老人的同意下，跟商家讲明，现在我们要去对此产品的质量进行鉴定。鉴定后，若确是商品的问题，那么根据《消费者权益保护法》鉴定费用和给顾客带来的损失以及商品的购买价格一律由商家承担，若商家为代理，则具体的费用和损失事后可转到生产厂家，由生产厂家来全额赔偿。随后将此样品送往专业部门进行鉴定，根据具体鉴定结构追溯商家的法律责任，并要求进行赔偿。若商家没有问题，则也要和老人做好交待讲明理由，解释我们的鉴定书。最后，将此次问题的处理情况向老人说明。并且对问题商家或问题厂商的情况提交质监局以备后期加强监管。

28.长期以来，游客在景区各种不文明行为一直未得到有效遏制。政府和媒体也并非对这些不文明行为熟视无睹，但由于采取的方法不具有较强的警示性和严厉性，不文明行为一直存在至今。正是这些不文明行为的长期存在，令“黑名单”这样的制度显得不可或缺