(完整PPT)IATF16949-2016标准和内审员培训

IATF

16949:2016标准及内审员致力于卓越管理，持续提升企业竞争力课程介绍0.1

课程目标·

掌

握IATF16949:2016

最新标准与ISO&TS16949:2009

标准的主要区别·

掌握

IATF16949:2016

最新标准实施要点·

获得独立展开内部审核的能力0.2

课程安排(见后页)39:00-10:00

IATF发展及16949新旧版本比较·认识IATF发展过程·新旧版本只要不同点10:10-11:00

IATF过程要求及相关工具：■

过程及过程方法的概念

IATF

推荐的工具11:10-12:00IATF转版基础知识13:30-16:30第四部分：IATF16949:2016

标准条款理解9:00-16:30

IATF16949:2016

标准条款理解·

标准条款介绍·

标准理解练习9:00-10:00标准条款讲解10:10-12:00内审相关知识13:00-15:30审核模拟练习与总结·审核实施演练·总结IATF16949:2016标准的转换实施要点15:30-16:30内审员资格考试目录IATF16949的发展新旧版变化比较 过程概念及常用工具方法

条款讲解审核知识

IATF

发

展

历

史第一部分·

美国：

QS

9000

·

德国：

VDA

6.1●

法

国：

EAQF●

意大利：

AVSQ(一)、世界汽车行业质量管理体系说明◆

QS9000

是美国三大汽车公司通用、

福特、克莱斯勒及一些货车制造公

司所制定的供应商基本质量体系要

求。1.美国的汽车工业质量体系：IATF16949

的产生背景VDA:

德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奥迪、保时捷、以及数以百计的供应商所组成。2.德国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQF◆主要适用的汽车厂有：

标致、

雪铁龙、雷诺等。3.法国的汽车工业质量体系：◆

意大利的汽车工业质量体系是以

AVSQ为代表◆主要的车厂有FIAT

、

IVECO等4.意大利的汽车工业质量体系：1.大陆汽车工业概况：◆

目前以中外合资为主，自身的汽

车工业相对弱小。◆

主要的合资对象有：·

德国大众·

德国奔驰·

德国宝马·

美国通用、福特、克莱斯勒·

法国雪铁龙、标致、雷诺

●

意大利：IVECO·

日本：丰田、本田、日产、铃木等·

·

·

●(二)、中国大陆工业概况和供应商的困境2、

中国供应商的困境一汽大众、上海大众要求VDA6.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特

长安福特要求QS

9000二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQFFIAT

、IVECO

可能要求AVSQ是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准?让我们可以面对：QS

9000+VDA

6.1+EAQF+

AVSQ=?VDA

6.1=$$$EAQFQS9000AVS1995年，世界知名汽车制造厂(宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、

PSA

标致-雪铁龙，雷诺、大众

and

their

respective

trade

associations

-

AIAG

(U.S.),ANFIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)AND

VDA(Germany).)

组成

(theInternational

Automotive

Task

Force

)

国际汽车工作小组，简称为IATF。YOA6.

1ISO/S16949:1999AVSQ·

诞生

·战术性换版

,战略性换版

·编辑性修正

·里程碑式换版S09001:1994IS09001:2000S09001:2008S09001:2015S09001:1987ISOTS16949:2002ISOIS16949:2009IATF16949:2016Q69000EAQF聚额周IATF

16949:2016标准于2016年10月1日正式颁布，

IATF

16949标准将取代ISO/TS

16949标准。所有准备实施和更新IATF

16949:2016体系的企业需要关注两个重要的时间节点：1、2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS

16949:2009的审核(包括初

次、监督、换证、机构转移),而需要按照IATF

16949:2016新标准实施

审核；2、2018年9月14日以后，

ISO/TS

16949:2009证书不再有效。1.1

标准的变更历史--时间节点页码8开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，提

供持续改进的方法，强调缺陷预防，包括汽车行业的特别要求和工具，促

进减少供应链中的变异和浪费，对于汽车行业相关企业的运营和持续进步

有着至关重要的作用。1.2

变化原因页码9基于风险的思维业务过程整合过程方法组织环境和战略1.3

ISO9001:2015&IATF16949

标准的核心精髓1S09001:2015&IATF18949领导作用强调绩效知识管理页码10产品质量先期策划和控制计划(APQP&CP)潜在失效模

测量系

考手册统计过程控制参考手册(SPC)生产件批准程序(PPAP))参MSA分析(统)分析参考手册FMEA和后果(式重要的顾客手

册-AIAG-

Core

Tool相关手册A

P

Q

P过程设计产品设计DFMEACore

Tool之间的关系PPAPMSASPC立项确认改进PFMEA新旧版本比较第二部分1.新旧版本结构区别IATF16949:2016

版标准结构1.

范围2.

规范性引用文件3.

术语和定义4.

组织的环境5.

领导作用6.

质量管理体系的策划7.

支持8.

运行9.

绩效评价

10.改进标准结构变化TS16949:2009

版标准结构·1.范围·2.规范性引用文件·3.术语和定义·4.质量管理体系·5.管理职责·6.资源管理·7.产品实现·8.测量、分析和改进序新版标准要求建立文件化信息：14.3质量管理体系范围25.2/5.2.2质量方针36.2/6.2.1质量目标47.1/7.1.5校准或检定依据57.2能力证据63.2.3评审结果、产品服务变更73.3.2设计和开发要求满足证据83.3.5设计和开发输出93.3.6设计和开发变更103.4.1对外部提供方的绩效评价、选择、监视和重新评价113.4.2适用时，提供给外部供方的描述监视外部提供方绩效的结果123.5.1适用时，表述产品和服务特性定义实施活动和实现结果133.5.2过程输出的唯一性标识143.5.6变更的评审结果、授权人员和任何必要措施153.6追溯至产品和服务的放行人员163.7对不合格的处置179.1.1绩效的监视和测量189.2.2审核方案和实施结果1910.2不符合性质和措施，纠正措施的结果，组织自行确定的文件化信息新旧版本标准对比2016版2008版章

节ISOIATF标准章

节ISO旧版条款111.1,1,2范围11.1,1,222规范性引用文件233术语和定义34ISOIATF组织环境44.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和

期望4.34.3.1,4.3.2确定质量管理体系的

范围4.44.4.1.1,4.4.1.2质量管理体系及其过

程4.1质量管理体

系新旧版本标准对比2016版2008版章节ISOIATF标准章节ISO旧版条款5ISOIATF领导作用55.1领导作用和承诺5.15.1.15.1.1.1-5.1.1.3总则5.1管理承诺5.1.25.1.2顾客导向5.2以顾客关注的焦点5.2方针5.3质量方针5.2.15.2.1建立质量方针5.35.2.25.2.2沟通质量方针5.35.3.15.3.2组织的角色、职责和权限5.5,5.5.1职责和权限6ISOIATF策划6.26.1处理风险和机会的措施6.36.1.1确定需处理的风险和机会76.1.26.1.2.1-6.1.2.3策划处理方案新旧版本标准对比2016版2008版章

节ISOIATF标准章节ISO旧版条款6.2质量目标及策划实施5.4策划6.2.1质量目标5.4.1质量目标6.2.26.2.2.1策划实施5.4.2质量管理体

系策划6.3变更的策划7.1.47ISOIATF支持67.1.57.1资源6.1,6.27.1.67.1.1总则6.27.27.1.2人员6.2.2能力、培训

和意识7.1.37.1.3.1基础设施6.3基础设施7.1.47.1.4.1过程运行环境6.4工作环境7.1.57.1.5.1.1,7.5.2.1,7.1.5.3监视和测量资源7.6监视和测量

设备的控制新旧版本标准对2016版2008版章

节ISOIATF标准章节ISO旧版条款7.1.6组织知识7.5.27.27.2.1-7.2.4能力6.2.2能力、培训

和意识7.37.3.1-7.3.2意思6.2.2能力、培训

和意识7.4沟通5.5.3内部沟通7.5文件化信息4.27.5.17.5.1.1总则4.2.1总则7.5.27.5.2编制和更新7.5.37.5.3.2.1-7.5.3.2.2文件化的信息的控制4.2.3,4.2.4文件控制，

记录控制新旧版本标准对比2016版2008版章节ISOIATF标准章节ISO旧版条款8ISOIATF运行78.18.1.1,8.1.2运行策划和控制7.1、8.5.3产品实现的策

划预防措施8.28.2.1.1,8.2.2.18.2.3.1.1-8.2.3.1.2产品和服务的要求7.2,7.5.4,与顾客有关的

过程8.38.3.1.1,8.3.2.1-

8.3.2.38.3.3.1-8.3.3.38.3.4.1-8.3.4.48.3.5.1,8.3.5.2,

8.3.6.1产品和服务的设计开发7.37.3.1,7.3.2,7.3.4/5/6,

7.3.3设计和开发8.48.4.1.1-8.4.1.38.4.2.1-8.4.2.5,

8.4.3.1外部提供的过程、产品和

服务的控制7.4采购新旧版本标准对比2016版2008版章节ISOIATF标准章节ISO旧版条款8.58.5.1,8.5.1.1-

8.5.1.78.5.2.1,8.5.4.1,

8.5.5.18.5.5.2,8.5.6.1,

8.5.6.2生产和服务提供7.5,7.5.1、7.5.2,7.5.3,7.5.5生产和服务的

提供8.68.6.2-8.6.6产品和服务的放行8.2.4产品的监视和

测量8.78.7.1.1-8.7.1.7不合格输出的控制8.3不合格品控制9ISOIATF绩效评价8监视、测量和

分析改进9.1监视、测量、分析和评价9.1.19.1.1.1-9.1.1.3总则8.1总则新旧版本标准对比2016版2008版章节ISOIATF标准节章ISO旧版条款9.1.29.1.2.1顾客满意8.2.1顾客满意9.1.39.1.3.1分析和评价8.4数据分析9.2内部审核8.2.2内部审核9.2.1审核目的9.2.29.2.2.1-9.2.2.4审核要求9.3管理评审5.6管理评审9.3.19.3.1.1总则9.3.29.3.2.1评审输入9.3.39.3.3.1评审输出10ISOIATF改进88.1总则10.1总则8.5改进10.2不合格和纠正措施8.5.2纠正措施10.2.1,10.2.210.2.3-10.2.610.310.3.1持续改进8.5.1持续改进4.2.1

理解相矣方的需求和期望-补充4.4.1.1.1产品安全5.1.1.1

企业责任5.1,1.3

过程拥有者8.2.1.2

顾客沟通-培训8.3.2.2

设计和开发策划-培训8.4.1.2

供应商选择过程8.4.2.3.1有嵌入式软件的产品8.4.2.4.1二方审核8.4.2.5.2供应商绩效开发8.4.3.1

外部供方的信息-补充8.5.1

生产和服务提供的控制-注8.5.1.4

停机后的验证8.5.6.1.1旁路控制8.6.1

产品和服务的放行-补充8.7.1.2不合格品控制-顾客规定的过程8.7.1.6

不合格品的处置9.3.3.1

管理评审输出-补充10.2.5

保修管理IATF

16949:2016新标准的主要变化共19个新的条款要求：标准本次改版的重大变化，

一方面在于标准条款明确的要求

,

而另一方面则定义在附录B中。IATF

16949:2016重大变化其中之一

，就是将"顾客特殊要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提出了“要求”,但并没有定义“如何做”。作为本次IATF

16949标准的重大变化之一

，就是将这些仅规定了“要求”,而没有规定“怎么做”的内容，以指南的形

式定义在了“附录B”

中。附录B,

为组织正确实施IATF

16949:2016提供了指南。除非客户有特殊要求，否则组织应基于附录B

选择适用的工具/方法/理论，来帮助组织有效实施IATF

16949:2016。IATF

16949:2016新标准的主要变化附录B:

参考文献-汽车行业补充内审：

AIAG

发布：

CQI

-8

分层审核CQI-9

特殊过程：热处理系统评估CQI-11

特殊过程：电镀系统评估CQI-12

特殊过程：涂装系统评估CQI-15

特殊过程：焊接系统评估CQI-17

特殊过程：锡焊系统评估CQI-23

特殊过程：模塑系统评估CQI-27

特殊过程：铸造系统评估IATF

发布：

IATF

16949审核员指南VDA

发布：

·

VDA6.3

过程审核VDA6.5

产品审核不合格及纠正措施：

CQI-14

汽车担保管理指南

CQI-析审核标准现场失效分析AIAG

发布

20有效问题解决方法现场失效分附录B:

参考文献

-

汽车行业补充测量系统分析：AIAG

发布：

MSAVDA

发布：

VDA5

测量系统能力产品批准：AIAG发布：

PPAPVDA

发布：

VDA2

生产过程和产品批准

(PPA)VDA19

part1VDA19

part2APQP

和控制计划.产品设计：AIAG发布：

CQI

24

基于失效模式的设计评审

(DRBFM

参考指南)FMEAVDA

发布：

VDA4

产品和过程FMEA·

VDA-RGA

新产品成熟度保证·

稳健生产过程特殊特性附录B:

参考文献-汽车行业补充AIAG

发布：

MMOG/

LESMMT

发布：

实施标准化作业风险分析：VDA

发布：

VDA4

"Ring-Binder"软件过程评审：

CMMIVDA

发布：

ASPICEAIAG发布：

'

SPCCQI-19

次级供应商过程指南次级供应商最低汽车质量管理体系要求

(MAQMSR)AIAG发布：IATF

发布：ANFIA

发布：

·

SPC供应商质量管理：生产控制：统计工具：>手册更改>程序文件评审，按需要更改>内审员培训换证，并按新版标准进行内审>做一次管理评审转版流程转版路线图转版审核员培训体系变更运行记录新版本实施现场审核文件审核页

码

1

7

1过程方法及工具方法第三部分·

过程：

一组将输入转化为输出的相互关联或相

互作用的活动。输出管理资源活动输入42如果把一个组织看作一个过程，那么组织内所有的活动都可看作一个个子过程

,

如

果

把组织看作一个系

统，那么组织内所有的活动就可以看作一个个过程。组

织(有哪些过程?)所有的工作都是过程!顾客满意顾客要求什么是过程方法为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法过程方法审核是IATF16949审核的关键!汽车行业体现增值、体现顾客导向。按照顾客导向过程展开组织需要的各个相关支持过程

和管理过程。管理过程顾客导向过程支持过程步

步骤2

骤3具有需求的顾客输入步输骤1期望需求被满足的顾客输

出步骤N步骤5步骤4输出顾客满意反馈/评审

纠正措施5输出符合顾客

图纸产品过程设计

和开发3产品和

过程确认4为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。输入

(I)产品设计和开发2COP

过

程

(Customer

Orientation

Process):1顾客导间