穆林 大学生的就业辅导研究2014.8.5

大学生的就业辅导研究广东金融学院穆林教授2014.08.05内容一、作为辅导员（就业工作者）的能力与素质要求二、大学生的就业辅导内容主要内容就业形势与就业政策自我认识与职业规划工作分析与职业胜任面试及其技巧个人资料政策等准备大学生就业辅导的内容何谓大学

中国先秦时期一部经典作《大学》这样说：“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善。“大学”的“人得一”之学，就是使自我本性达到“精纯不二”的功夫，也就是除后天污染的功夫。是还本还原的学问，是剥阴取阳的学问，是炼精化气、炼气化神、炼神还虚、炼虚还无的学问，是天人合一的学问，只有这个学问才是人世间最大的学问了，所以才称为“大学”。麦可思在35项基本工作能力划归为五大类分别为：管理能力、理解与交流能力、科学思维能力、应用分析能力和动手能力。（一）辅导员的10项能力要求1、职业发展理论与模型熟悉职业发展领域的基本理论和模型，并能够在实际的职业生涯规划中加以选择和运用几个特点：从简单到复杂从静态到动态从点到面从结构化到非结构化主要理论的重点理论重要概念结果帕森斯的特质-因素个人特点与工作条件人职匹配霍兰德六边型的类型论人格类型、环境类型、适配性、一致性、区分性适配性、满意度舒伯的发展理论生命彩虹图、生命阶段、发展任务、自我概念的实施、生活角色、职业成熟度职业选择、生活角色、适应苏明达的工作适应论技能、需要、工作要求、增强系统个人、组织满意、职业选择、技能训练CIP认知信息加工理论金字塔模型、CASVE循环、元认知职业选择决策后现代理论—焦点事出并非有因，人是自己的专家、正向、例外、改变目标、行动象、数、理易经中的象、数、理，象，事物的形象，象生八挂。象理数象，真假，虚实同时存在，阴关，阳开（能量）数：一切由定数，三岁看大，七岁看老。象象，真假，虚实同时存在，阴关，阳开（能量）现象与本质的关系数是开始生日时辰记住，死时不记。慎始，千里之行始于足下。任何东西，数一变，一切都变了。牵一发而动全身。队伍（五个手指）：一把手能掌握的。一个人看到的范围是有限的，如下雨，只是太阳被乌云遮住了。理是规律理：象与数结合生成的规律。理：长期不变的，也变，不变的是规律。人最看不清楚的是自己，因此用挂，在你的前面放着。上病下治，左病右治。易经：自然规律，正反道理。易经：英文无法翻译就直接放进去了。2、助人技能精通职业规划流程、熟悉助人的基本技能（如关注、倾听、反射和恰当的提问）并能在与来询者的互动中加以运用。非言语关注技巧：正面朝向对方采用开放的姿势经常上身倾向对方保持良好目光接触放松而自然非言语信息姿态举例身体姿态紧张、放松、前倾或后仰、垂肩、架腿肢体运动抖腿、抱臂、摇头或点头、手指交叉、摆弄衣服或其他小东西眼睛与目光含泪或流泪、眨眼、闭眼、闪避、游移嘴部笑、咬嘴唇、紧闭、放松面部表情生动、呆滞、漠然、自然或不自然皮肤脸红、出汗、苍白声音快、慢、又高又尖、颤抖、低语非言语信息看一段视屏-----美国领导人的肢体语言93%非言语信息动作、手势、坐势、走路的速度、语速、微观表情、面部表情、微笑、情绪、神态、眉毛的上下、眼神----言语回应

重复语句具体化（举例子）练习：我觉得我什么都不行同学都比我强（强在那里？）我就是不善于处理跟领导的关系我肯定找不到一个好工作我很生气（为什么生气？）转述性释义共情澄清倾听式总结3、为多样化的人群提供服务能识别不同（性别、年龄、民族、宗教信仰、经济文化背景等）群体的特殊需求，并根据他们的情况采取不同的策略、提供相应的服务。大学生资本—人力资本大学生人力资本的衡量指标：1、学校类型2、学历层次3、个人形象、学业成绩、获奖情况4、学生干部、工作经验5、核心知识，指大学毕业生在校期间所掌握的28项知识。工作要求的核心知识水平，毕业时掌握的核心知识水平。大学生资本----社会资本社会资本的特点：1、不可转让，具有一定的排他性。2、容易消逝。3、无形性。4、先赋因素（学校、家庭或其他成员的职业、地位、财富等）5、后天因素。一定的人脉关系。如校友、朋友等。4、就业市场信息或资源熟悉劳动力市场、就业市场、职业信息及发展趋势，并指导如何分析就业市场信息，以及如何利用相关信息帮助来询者。中国大学生就业报告推荐书，麦可思专著-----第五年度《2013年中国大学生就业报告》：就业数量指标：就业率、职业分布、用人单位分布2012届与2011届就业基本持平，就业比例最高的用人单位类型是“民营企业/个体，本科为45%，高职高专为61%，就业比例最高的用人单位规模是300人以下的中小规模的用人单位，本科为40%，高职高专为55%。中国大学生就业报告就业质量指标：就业满意度、月收入、职业期待吻合度、专业对口率、离职率2012届55%对自己的就业状况满意，平均月收入为3048元，本科为3366元，高职高专为2731元。从离职率看，有33%的2012届大学毕业生半年内发生过离职。5、计算机能力了解和掌握计算机技术在职业发展和规划上的应用，并能使用相关的软件或网站资源来帮助来询者（就业者）。6、评估能力知道自己有资格实施的正式及非正式职业测评和评估技术有哪些，并能够根据不同的群体选择适当的测评工具并予以实施。正式评估：兴趣、能力等各种测评非正式评估：生命线、彩虹图、兴趣岛、实践拼图、访谈、想象引导、传记资料分析、成就事件等成就事件的撰写目的：提升内在的自信与信心每一个故事应当包含以下要素：你想达到的目标；需要完成的事情面临的障碍、限制、困难你的具体行动步骤；你是如何一步步克服障碍、达成目标的？对结果的描述：你取得了什么成就？你做了什么？有什么方法？对结果的量化评估：可以证明你成就的任何衡量方法或数量。（你的性格、技能、价值观--）7、求职与工作适应技能熟悉各种求职策略、技巧、指导如何帮助来询者找到并获得工作职位，以及适应这一工作。特别是面试技巧。8、研究归纳能力在工作中发现问题，并进行调查与归纳，在此基础上形成自己的研究方向。如收集一些正向的案例和负向案例，进行归纳整理。投资家罗杰夫给其两个女儿三个钱鑵，让两个女儿存钱，为什么给三个？美元、欧元、人民币。9、职业道德和法律规范遵守职业道德规范，并了解相关的法律法规，知晓自己的职业范围。尊重生命---所有人的生命不能蓄意地伤害他人信守诺言负责任地帮助他人承担应尽的社会责任尊重他人自己做选择与决策的权利10、宣传和公关能力在工作中宣传一、就业工作时间二、善于宣传一些典型案例三、运用公关技巧，积累更多的人脉关系，如用人单位的关系宣传：就业服务年历与月历就业整体时间安排毕业前的一年时间安排9月份10月份，关键点：报名11-12月份1-2月份3-4月份5-6月份，关键点：5月中旬（二）职业指导者的素质要求（1）倾听（言语、非言语、书面和聆听技巧，这是建立信任的基础）亲和力尊重（同理心）诚实（真诚，无条件积极关注）客观（人与事要分开，看问题的视角要客观）敏锐的感觉接纳（在平等的位置上包容、认同，对生命的尊重）（二）职业指导者的素质要求（2）灵活性同感（耐心地去跟随，不要让自己的步伐---）自我欣赏，自尊，自信；对自身价值的理解和认知（自我倾听）为来询者作榜样的愿望为本人和他人的发展定位沟通技巧一是加垫子，周恩来的外交，中国的路叫马路二是迎合。迎合的本质是同理心。制约。一是说出对方结论（替他说，贵）二是两个选择，好消息坏消息，主观与客观三是表现比对方更加期待，我也希望价更低。愿意冒犯错误的风险并能够承认自己的弱点（真实的一面，作个真实的自己很重要，不要扮演一个完美的人。）（二）职业指导者的素质要求（3）开放与好奇领导力幽默感良好的身体状况（健康）对咨询关系中涉及的文化差异问题反映灵敏并能够理解共情我知道自己长得丑，所以没有公司肯要我。我不想读研究生，可是家里非要我考。现在经济形势这么难，我肯定找不到工作。我不喜欢自己的工作，总是重复，可是又不知道自己该做什么？公司从外面空降了一个经理，我不想干了。共情看上去你很纠结听起来你很生气看起来你内心很挣扎你觉得很委屈，付出这么多，竟然会这样---如果我理解得正确的话，当你被告诉---的时候，你非常尴尬。提问—开放式与封闭式开放式提问：什么，怎么，为什么封闭式提问：是或不是，有或没有；对或不对练习：大三学生，现在的课少了，每天课业不那么严，考试也比较好混，我现在整天无所事实，不知道该干什么，感到无聊！我尝试了许多方法来寻找工作，但都不成功。二、大学生的就业辅导内容

大学生职业规划与就业指导职业规划与职业发展人生只做三件事：知道此生为何而来（目标）知道如何完成（方法）知道如何做得更好（改善）1、人生价值与追求一、人生拍卖游戏假设你手上有2000元人民币，你会出多少价钱去购买下面所列的东西？请记住，下面任何一样东西的最高价钱不得超过1000元人民币。

你出的价最终买入者姓名最终买入者价钱1做个诚实的人————————————2能上本科读书————————————3有一些忠实的挚友————————————4有好的相貌和身材————————————5将来有一个幸福的家庭————————————6将来有一个理想的事业————————————7将来很有钱————————————8可以到各地去旅游————————————9有一个健康的身体————————————10享受大自然————————————11————————————12————————————13————————————2、时间与人生如果人一生80年，共有29200天，共计700800小时；人一生如果40年工作，除去每年120天的休息日，工作共9800天；如果按每天8小时工作，一生的工作时间是78400小时。算一算你在大学共有多少天？共有多少小时？人生的秘密尽在时间，时间是人生惟一的资源。自我认识完成句子游戏

请完成下列有关谈个人自我感觉的句子1我会很高兴，当——————————————————————2我很喜欢————————————因为—————————3我会嫉妒，当————————————因为—————————4我会害怕，当—————————————因为————————5我会很生气，当————————————因为————————6我会充满自信心，当—————————————————————7我会感到很彷徨，当——————————————————————8当我单独一个人时———————————————————————9当我与朋友一起时————————————————————————10我的爱好是———————————————————————————11我最崇拜或尊敬的人是———————————因为—————————12当别人对我哭时—————————————————————————13快乐就是————————————————————————————14美丽就是————————————————————————————15我的愿望是———————————————————————————3、人生价值填空游戏

请你列出10项你认为在你生命中最有价值的东西认识你自己看一段视屏----苏珊大妈的演唱---英国达人秀你的归纳：大学生需要处理的问题择学择业择偶职业生涯发展5个阶段职业生涯发展阶段（时间上看）：1、成长阶段（0-14岁）2、

探索阶段（15-24）3、

建立阶段（25-44)4、

维持阶段（45=65）5、

衰退阶段（65以上）生涯彩虹图职业生涯发展阶段-------生涯彩虹图生涯的特性生涯的特性氛围：独特性：每个人扮演的劫色不同，在相同角色中个人境遇不同终生性：人的一生有不潼阶段，生涯是贯穿于人一生的过程发展性：它是不断变化的总和性：生涯是人们扮演各种劫色并表现自我个性的组合，它是不同角色在人生中的有机加和，是由序而又复杂的过程，具有发展性。职业生涯的“四定”职业生涯规划，简单地说，就是要解决职业生涯设计中“干什么”、“何处干”“怎么干”“以什么样的心态干”---------四定：定向、定点、定位和定心。定向：就是确定自己的职业方向。定点：就是确定职业发展的地点。定位：就是确定自己在职业人群中的位置。定心：就是稳定自己的心态。职业生涯规划的主要原则1、可行行2、清晰性3、适时性4、适应性5、持续性6、长远性7、挑战性职业生涯规划的步骤1、

自我评价2、

外部环境分析3、

目标确定4、

策略实施5、

反馈修正职业生涯规划的三要点知己知彼抉择性格组织环境职业抉择兴趣组织战略路线抉择特长人力资源需求目标抉择智能晋升发展机会行动抉择情商政治环境气质社会环境价值观经济环境干什么何处干怎么干（三）职业生涯规划的练习1、职业兴趣测试:与众不同的我2、职业特长“轰炸”:天生我才必有用3、职业生命线:我能把握我自己4、职业人生访谈:我的榜样我的路5、撕纸人生:体验生涯理论6、职业价值探索:我的生涯我的梦7、事业发展设计:我的生涯我做主8、纸笔练习：我的生涯规划9、生涯幻游——我的梦想我的路10、职业探索：我的未来不是梦11、模拟面试:把握机遇、路在脚下1、职业生命线生涯人物访谈进行访谈可能的话，在征得同意的情况下录音否则，仔细听，完成后再详细回忆整理。或者和同学一起，一人记录。完成访谈，表示感谢结束之后写email给被访者表示谢意切忌：将访谈当成找工作的方式。生涯人物访谈交流事先分组，两个人一组访谈一种职业优点：贴近学生需要；增加主动性；多种职业信息可能的问题：学生的配合程度和完成情况外请嘉宾或校友，座谈邀请3-4校友，具代表性常规问题＋现场提问优点：学生参与度高；了解可相对深入可能的问题：只能局限于几个职业2、职业人生访谈生涯人物访谈交流事先分组，两个人一组访谈一种职业优点：贴近学生需要；增加主动性；多种职业信息可能的问题：学生的配合程度和完成情况外请嘉宾或校友，座谈邀请3-4校友，具代表性常规问题＋现场提问优点：学生参与度高；了解可相对深入可能的问题：只能局限于几个职业进行访谈可能的话，在征得同意的情况下录音否则，仔细听，完成后再详细回忆整理。或者和同学一起，一人记录。完成访谈，表示感谢结束之后写email给被访者表示谢意3、撕纸人生撕纸游戏:叠撕叠撕展示感想4、生涯规划的自我定位霍兰德的六角型理论霍兰德表示，他的理论模式可能受年龄、性别、社会地位、智商和教育等因素的影响。他提出的六个类型别是：务实型(Realistic)研究型(1nvestigative)艺术型(Aristic)社交型(sociaJ)商业型(Enterprising)常规型(convenfional)个人和工作领域都是由这些类型综合而成的。5、职业价值探索职业价值的诉求１、能推动社会发展的职业２、能助人的职业３、能得到高度评价的职业４、能受人尊敬的职业５、能赚钱的职业６、虽平凡，但能有固定收入的职业７、不被录用，自谋的职业案例四年前，刘早被某重点大学调剂的、录取到他并未填报的化学工程与工艺系，由于本科学习强调打基础，因此他对专业的了解不深，既说不上喜欢，也谈吧上反感。大学毕业时，他被保送为另一所名牌大学化工反应工程专业的“直博生”，读了一个学期后，随着对专业了解的深入，刘早渐渐感到这个专业完全不适合他。因为这个专业队数学的要求很高，而数学偏偏是他的弱项；该学科需要较强的逻辑思维能力，而他却长于形象思维，而且他希望自己能够学习与实践结合得更紧密的应用学科。6、生涯与事业发展设计ABCDE

拿出一张纸，叠成四部分，上下留有空格。在每部分的中间画条横线。

a.在第一部分的上半部分列出你喜欢的和成绩好的课程

b.在第二部分的上半部分列出你的爱好和参加的活动

c.在第三部分的上半部分列出所作过的何种工作或实习d.在第四部分的上半部分列出你喜欢的工作环境和人群在每部分的下半区列出与这些课程、活动、工作和环境相关的兴趣、价值取向和实际能力。

e.从每张纸的下半部分找出它们的规律和共同点。写下由这些共同特点所提炼的你的自我职业表，其中包括你选择的专业，你的与之协调的具有可能性的职业。7、纸笔练习：我的生涯规划五个问题1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？

4

、我做某项职业还缺什么素质和能力？5

、我的职业规划是什么？先取出一张白纸、一枝铅笔、一块橡皮。在纸上按照一般试卷的模式分别写上以上五个问题，留出答题的空隙。然后，静下心来，排除干扰，按照顺序，独立地仔细思考每一个问题。回答了这五个问题，找到它们的最高共同点，您就有了自己的职业生涯规划。如果能够成功回答第五个问题“我的职业规划是什么？”您就有了最后答案了。

步骤黄道——就业与创业红道——公务员绿道——出国黑道——研究生黄道——就业与创业大学生顺口溜：就业不如狗；考研不如猪；不就业、不考研——猪狗不如！8、生涯幻游1、准备活动：我是谁？我在哪？我要往何处去？我如何去？2、热身活动：身体放松、心理放松、明确目的地3、幻想旅程：职业工作者典型的一天4、回到现实：我是谁？我在哪？我要往何处去？我如何去？辨别---描述---分析---帮助生涯幻游辅导常问的问题请假想一下，如果有一天你成为你期待职位的一个从业者，你认为你的生活会是怎样的？你对那种状态满意吗？如果不满意，你会做些什么？请你描述一下5年、10年、或者40时未来工作的典型一天。（四）职业成功者必备的素质1、自信心2、耐挫力3、竞争力4、创新力5、诚信度生涯成功的要件身心健康有坚持到底的毅力和决心有改变不良习性与习惯的决心良好的人脉关系，尊重别人不尊重朋友，你将失去快乐，不尊重同事，你讲失去合作，不尊重领导，你讲失去机会，不尊重长者，你将失去品格，不尊重自己，你将失去自我。客观地认识成功与幸福的关系，并适时地调整自我性格的不同特征态度特征：诚实、正直、谦逊自私、虚伪、自傲等意志特征：自制、果断、勇敢冲动、盲目、怯弱等情绪特征：沉稳、乐观、向上波动、抑郁、低沉等十二星座职场特质星座职场特质白羊座（3月21-4月13日），拼命三郎，忠告，人可以热情，但不可以过度情绪化。金牛座（4月20日-5月20日），稳中求胜，忠告，固执是阻挡自己幸福的绊脚石。双子座（5月21日-6月21日），聪明伶俐，忠告，远见是帮助你走出幸福道路的不二门法。巨蟹座（6月22日-7月22日），事无巨细，忠告，细心之外，人也要大胆一点。十二星座职场特质狮子座（7月23-8月22日），王者风范，忠告，有才干，也要有好脾气。处女座（8月23日-9月22日），完美主义，忠告，细心加上耐心就是你的本钱。天枰座（9月23日-10月23日），创造力，忠告，有梦不一定会飞，抓住机遇是关键。天蝎座（10月24日-11月22日），快准狠，忠告，收敛自己的冷漠，拿出你的实力。十二星座职场特质射手座（11月23-12月21日），统筹能力，忠告，记得骄兵必败这句话。魔蝎座（12月22日-1月19日），耐磨抗压，忠告，相信自己在职场中是最优秀的。水瓶座（1月20日-2月18日），极端玻璃人，忠告，巧用“聪明”特质，积极面对人生，不情绪化。双鱼座（2月19日-3月20日），天马行空，忠告，专心一致，减少不必要的幻想。就业、升学、出国等怎样排序？

就业、升学、出国等怎样排序？大学生应该有好几种不同的朝着道路，你不能只局限于一种计划，没有一种可观的方法能证实什么是最好的选择。关键的是你要问问自己“你准备好了吗？”这包括时间、物力、财力、知识还有心理准备等等。

减法选择减法管理所遵循的标准就是----越简单，越明确。在人生诸多追求的目标中，如金钱、地位、技术能力、影响力、使命感、价值体现、享受生活情调等东西中，一项项删除自己认为不是最重要的东西，最终留下一项或两项，以此准确锁定人生目标，去指导自己作出正确的选择。思考风险：一个成功必然有某种概率的失败相伴随，反响是决策和执行过程的代价，精神的或物质的代价。理论丛林：见山是山，见水是水；见山不是山，见水不是水；见山又是山，见水又是水。平衡哲学：一阴一样之谓道。只阴不阳，只阳不阴，就背离了道，天不能只旱不雨。选择的均衡关注圈影响圈可直接影响的问题可间接影响的问题无能为力的问题专注于你能够改变的事情，可能最后连当初不能改变的事情也改变了。职业生涯抉择错误的原因，主要有以下几个：第一，他们选择的依据是“应该”做什么，而不是听从内心的召唤，不是依据哪个工作更适合自己，更能够给自己带来满足；第二，他们在做决定的时候，受到外在的影响，以至于无法坚持自己的目标；第三，缺乏对工作环境以及对自我的认识。一份工作适不适合你，永远只有双赢或两败俱伤这两种结果。二、就业指导为什么要从入学开始进行就业指导？提升个人就业指数就业指数：社会对个人的可选择性，个人对社会的适应性就业指数=职业道德+职业技术+职业知识就业指导的内容一、就业形势与政策分析二、信息收集与职业决策三、就业求职材料准备四、面试技巧与礼仪五、模拟面试六、就业程序与权益保护七、职业适应与发展

一、就业形势与就业政策新中国60多年教育：历经风雨-跨越发展单位：万人年份1949198020002012高等教育在校生11.72271.93939.853325高中阶段在校生43.881720.612447.14595.3初中阶段在校生83.184854.316275.064826.1初等教育在校生3765.916273.113494.139860.2幼儿园在园儿童--1150.82244.183685.8各级各类教育总计3904.6824270.7525400.3226292.4占当年总人口比例8.7%24.6%20.1%19.4%2011年数据（%）大中小学综合小学初中高中大学各国算术平均751058870361北美和西欧9610310699772中东欧87100958368拉美和加勒比海8311210177423中亚811009710224中国~781041008426.9东亚和太平洋75111907030阿拉伯国家66998852234西南亚63110764718撒哈拉以南非洲4810149328全球“马拉松”：大中小学毛入学率比较(1)高水平组>90%

(2)中上水平组80~89%

(3)中下水平组60~79%

(4)低水平组<60%202020002010毛入学率=不分年龄在校（注册）学生÷某一组年龄段人口（×%）全球“马拉松”：高教毛入学率变化(%)【精英：高教毛入学率<15%；大众化：15-50%；普及化>50%】中国高教“大扩招”，别国从未掉以轻心！20202000年2009年2009年比2000年（增加百分点）世界主要地区算术均值24.133.69.5普及化北美西欧597213中东欧436522大众化拉美和加勒比233714东亚和太平洋152813中亚21254（中国）（12.5）（24.2）（11.7）阿拉伯国家19223精英西南亚9134撒哈拉以南非洲473（一)就业形势：全国、广东及我校毕业生人数

年份全国广东我校广东省最终就业率2001年103.4万6.16万659人90.54%2002年145万8.97万88390.11%2003年212万11.15万1306人90.92%2004年280万13.25人1666人95.25%2005年338万16.45万2500人96.05%2006年413万21.08万3560人95.25%2007年495万24.72万2741人96.3%2008年560万30万3340人96.7%2009年611万33.2万4278人96.1％2010年630万34.9万