秩序部工作手册

PAGE目录TOC\o"1-1"\h\z\u秩序部组织架构及部门职责 1秩序部岗位职责 2秩序部班长职位说明书 6秩序部班长职位说明书 8秩序部车场班长职位说明书 10秩序部班长职位说明书 12秩序部消防中控值机员职位说明书 14秩序部车场管理员职位说明书 17秩序部巡逻岗职位说明书 19秩序部形象岗职位说明书 21对讲机使用管理规定 23对讲机使用管理台账 24员工宿舍安全管理规定 25员工宿舍安全检查表 26秩序员内务管理规定 27秩序员内务检查表 29中控室值班记录表 32中控室诉求登记表 33安全应急救援器材登记表 34中控室设备运行记录表 35中控室来访人员登记表 36交接班管理规定 37交接班记录表 39小区安全消防管理规定 40演习情况记录表 43消防设施、器材（月）检查表 46消防安全设施、器材维修申请单 47消防设施器材管理规定 48消防设施器材清单 49年月消防设施器材巡查表 50动用明火管理规定 51动用明火申请表 53重点要害部位安全管理规定 55重点要害部位巡查记录表 56装修施工现场安全管理规定 57装修巡查登记表 59小区出入口管理规定 60车辆出入登记表 62访客登记表 63小区巡逻管理规定 65小区巡查记录表 68小区交通安全管理规定 69自然灾害处置预案 71消防应急灭火预案 73盗抢事件处置预案 78醉酒事件处理预案 80高空坠物处置预案 81高空坠物处理流程图 82机动车肇事预案 83甘肃华远物业管理有限公司PAGE52编号：XD-ZX-01秩序部组织架构及部门职责1.人员组织架构秩序部主管秩序部主管秩序部班长秩序部班长形象岗巡逻岗中控员车场管理员形象岗巡逻岗中控员车场管理员2.秩序部部门工作职责2.1负责小区的公共秩序管理；2.2负责管理小区地下停车场车辆的出入及停放；2.3负责监督管理小区内运出的大件物品；2.4负责监督管理施工人员的出入；2.5负责小区内的消防安全管理工作；2.6保障小区消防、秩序设备的正常运行；2.7负责小区消防设施设备的巡视检查工作，如发现问题及时报修；2.8负责对辖区内重点部位的巡视检查工作，发现问题及时整改，并对存在安全隐患的问题制定预防措施；2.9负责开展安全消防知识培训，定期组织消防及突发事件预案的演练，并不断完善预案；2.10负责组织编制秩序服务作业指导书；2.11负责联系管辖区域内的公安消防部门，并积极配合各项工作；2.12负责及时处理小区内消防、安全方面的各类突发事件。

编号：XD-ZX-02秩序部岗位职责1.项目经理直接上级：分管副总经理直接下级：秩序部主管1.1全面负责本部门安全秩序工作，确保本部门各项工作的正常运作；1.2负责制定本部门工作计划、岗位职责、规章制度、工作程序，并严格督导；1.3对本部门资产进行严格的监管、审核，避免造成浪费及财产流失；1.4负责定期召开班长以上人员工作会议及召开部门工作例会，以便部署各项工作安排做到责任到人，并督导、检查其各项决议的执行情况；1.5负责定期向项目经理提交安全管理工作报告，汇报有关秩序部工作，提出和落实改善建议；1.6负责对本部门新入职员工于试用期内做出公证、科学、透明的考核评估；1.7负责制定部门培训计划及培训教案，定期组织培训及考核；1.8遇有突发事件发生时，立即按照应急处理程序执行，并及时与相关部门配合做好各项处置、善后工作；1.9按要求及时参加辖区内相关部门的安全管理、消防安全等方面的会议，并及时向员工及相关部门传达落实会议内容；1.10加强与政府相关部门的联络和沟通，取得支持，做好协助与配合工作；1.11严守管理处的各项机密资料，严禁外泄他人。2.秩序部主管直接上级：项目经理直接下级：秩序部班长2.1负责协助项目经理制定小区秩序工作计划及秩序队伍的人员编制；2.2负责制定小区秩序、消防、车场管理作业文件并监督、执行；2.3负责建立秩序工作台账及消防档案；2.4负责处理日常发生的火险隐患及突发事件；2.5协助项目经理做好秩序队员的培训和考核工作；2.6负责对消防设备设施和灭火器材的巡视检查，发现问题及时整改；2.7负责解决业主对辖区内安全管理方面的投诉；2.8掌握部门各岗位的工作情况，及时将重要事项上报，做好上传下达的工作；2.9负责检查和统计部门各项记录，并存档；2.10及时发现安全管理存在漏洞及隐患，并向项目经理汇报；2.11负责检查秩序员的出勤情况，制定部门考勤并上报人力行政部。3.秩序部车场主管直接上级：项目经理直接下级：车场管理员3.1负责制定车场管理工作程序并监督其执行效果；3.2负责处理日常发生的火险隐患及突发事件；3.3监督、掌握地下停车场安全、消防方面的一切情况，发现漏洞及隐患，向项目经理汇报并制定相应整改方案；3.4协助项目经理做好人员的业务培训、考核、落实工作、制定工作计划，对消防设施进行管理，并保证随时处于完好有效状态；3.5配合项目经理对项目内车辆出入及停放规则的整体规划及落实工作；3.6检查车场管理人员出勤是否正常，合理安排其人员调动；3.7负责落实本部门管理办法及组织实施各项应急预案；3.8负责参与制、修改项目内消防安全、公共秩序类作业文件；3.9完成上级交办的其他临时任务。4.秩序部班长直接上级：秩序部主管直接下属：中控岗/形象岗/巡逻岗/车场管理员4.1负责督导当班期间秩序员的工作；4.2负责班组秩序员的工作安排，完成当日小区的秩序工作；4.3负责带班长组秩序员按照各项规章制度做好秩序工作；4.4巡视、检查各个岗位的工作情况（纪律、安全意识、服务态度）；4.5制止各类外来人员在小区内的非法经营活动；4.6负责火灾、水灾、盗窃、事故、伤亡等紧急情况时，现场的保护工作，发现伤员及时提供救护；4.7通过日常安全检查，及时发现安全隐患，并向秩序主管汇报；4.8负责对小区施工单位安全防范工作的检查及施工现场的监督管理；4.9负责中控室人员的日常管理工作，并及时处理突发事件上报及处理工作；4.10负责配合秩序主管各项消防安全管理制度的培训和落实工作；4.11对各种违反消防安全管理制度工作的情况，及时警告并上报秩序主管；5.值班员直接上级：秩序部班长直接下属：值班员5.1严密监视消防控制台及火警信号的输出情况，按规定程序操作并认真填写在值班记录中；5.2接到火警信号后应迅速通知秩序员赶赴报警点进行确认；如属误报，通知中控室值机员复位；如确实火情，并及时向项目经理汇报同时启动应急预案；5.3通过监控系统对小区各个重点部位及可疑人员进行监控，一旦发现可疑人员或可疑情况，及时向项目经理汇报并对可疑人员进行监控跟踪，做好相关记录；5.4谢绝外来人员进入中控室，如因公需要或设备维修，需办理进入手续并在访客记录上签字；5.5按照交接班管理制度，认真填写值班记录，并交接清楚值班期间遗留问题；5.6严密监视电视监控系统，按规定程序操作并认真填写值班记录。6.秩序部车场管理员 直接上级：秩序班长直接下属：秩序部车场管理员6.1按照车场管理制度对小区进出车辆进行有序指挥，确保车辆行驶安全畅通；6.2对进入车场车辆进行详细检查，对有伤迹车辆进行登记并请车主签字确认；6.3按照政府相关部门车辆收费管理规定对停放车辆收取停车费；6.4及时指挥车辆有序停放，提示车主锁好车门、不要将贵重物品方在车内；6.5制止无关、闲散人员在停车场内玩耍、逗留，阻止小商、小贩进入车场；6.6制止未经许可车辆占用或使用专用车位；6.7严禁在停车场（地下）内停放非机动车辆和存放货物；6.8按照交接班管理制度，认真填写值班记录，并交接清楚值班期间遗留问题，做好票款及各项交接工作；6.9对车场专用车位车辆建立车主档案，对车主的单位、姓名、住址、电话等做详细记录并要求车场管理员熟记；6.10对夜间出入的车辆，认真检查，确认无疑后方可放行。7．秩序部巡逻岗直接上级：秩序部班长直接下属：秩序部巡逻岗7.1按规定巡逻管理制度，严格执行巡逻签到工作流程并做好相应记录；7.2在小区内巡逻时发现问题或可疑人员和物品出入时，需进行盘问、检查并及时向秩序部班长汇报；7.3配合各岗位值班人员，共同维护小区内的秩序工作；7.4按照交接班管理制度，认真填写值班记录，并交接清楚值班期间遗留问题；7.5及时巡查小区内的各项设备、设施的完好请况；7.6完成班长交办的其他工作，并认真填写《秩序值班记录》。8.秩序部形象岗直接上级：秩序部班长直接下属：秩序部形象岗8.1注意维持门口秩序，负责疏导车辆，避免门口堵塞；8.2礼貌回答宾客的问题，但不得泄漏公司的机密和涉及业主的情况。发现有拍照、摄像的人员，应问明原因，并告知其联系部门。未经批准，不得继续；8.3提示业主进出园区时主动携带门禁卡刷卡进出，如果业主没有携带门禁卡经核实身份后方可进入园区；8.4制止闲杂人员进入，对强行闯入小区的人员，应立即通知巡逻员跟进监控；8.5执勤时必须穿工服，确保良好的形象；8.6检查出入小区货运车辆，指引停车地点，运送沙子、水泥的货车，进入小区前，必须将沙子、水泥装袋；8.7陌生人携物外出应查验、核对由客服部盖章的《携物出门证》方可放行；8.8当值期间发生重大事件，应及时通知秩序部主管到现场解决处理；8.9完成班长交办的其他工作，并认真填写《秩序员交接班记录》。

秩序部班长职位说明书一、职位基本信息职位名称秩序部班长职位编号XDZX01所属部门项目秩序部职位定员1直接上级项目经理直属下级部门内其他岗位二、工作目的在秩序工作上负有全面具体的责任，确保本部门各项工作的正常运作；三、主要工作职责序号概述内容描述1消防安全负责指导监督本部员工对项目全方位消防安全管理，保障项目无消防安全责任事故；负责指导监督项目消防、秩序设备的正常运行管理，及时查找消防设备隐患，配合工程部进行整改、维保；负责制定消防安检计划并对辖区内重点部位进行抽检，指出存在的消防、安全方面的各项隐患，协助整改，并对整改中存在的隐患内容进行复查，跟进整改情况；负责对外消防宣传工作，制定消防演习计划并组织实施消防培训、演习；负责指导监督《消防档案》编订保存工作；负责配合消防管理部门对项目安全、消防检查工作；负责指导项目内消防、安全突发事件的处理工作。2公共秩序负责指导监督项目秩序工作；负责指导监督项目内车辆出入及停放工作；负责指导监督项目内大件物品出入管理工作；负责指导监督施工人员的出入秩序管理工作；3内部管理负责指导监督制定本部培训计划并按计划进行培训；负责指导监督本部门档案建立、管理、完善工作；负责指导监督员工宿舍（男）的环境管理及秩序维护工作；负责指导监督本部员工岗位调整及排班落实工作；负责指导监督项目安全巡检计划制定、表单填写及夜查工作的落实；负责对本部班长及员工的考核工作；负责本部固定资产及低值易耗物品的监督管理工作；负责配合项目人事管理人员对本部缺编员工的招聘工作；4其他在项目经理领导下，负责秩序部日常管理工作；负责制定、落实本部门管理办法及组织实施各项应急预案；负责指导并参与制、修改项目内消防安全、公共秩序类作业文件；完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容公司工程部业务汇报、寻求工作支持公司人力行政部业务汇报、寻求工作支持项目经理业务汇报、寻求工作支持项目各部门日常工作配合皋兰县忠和镇镇政府消防支队消防、安全相关工作皋兰县忠和镇派出所秩序部相关工作皋兰县车辆管理所地下停车场年检相关工作五、工作特征与工作条件工作设备电脑档案柜工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求大专（含以上）学历专业资格退转军人及物业管理专业优先职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验3年以上同岗位工作经验专业知识与技能熟悉日常物业服务流程掌握秩序部工作流程掌握小区各项应急预案掌握日常行文规范掌握兰州当地消防管理法规熟悉兰州当地适用的物业管理法规上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄28岁以上性别男身高175CM以上仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部班长职位说明书一、职位基本信息职位名称秩序部班长职位编号XDZX02所属部门项目秩序部职位定员1直接上级秩序部主管直属下级秩序部秩序员二、工作目的在秩序工作上负有全面具体的责任，确保本部门各项工作的正常运作；三、主要工作职责序号概述内容描述1消防安全配合项目经理对项目全方位消防安全管理管控，保障项目无消防安全责任事故；配合项目经理对项目消防、秩序设备的正常运行管理，及时查找消防设备隐患，配合工程部进行整改、维保；配合项目经理对辖区内重点部位进行抽检，指出存在的消防、安全方面的各项隐患，协助整改，并对整改中存在的隐患内容进行督办、复查；配合项目经理对外消防宣传工作，进行消防演习、消防培训的落实工作；配合项目经理指导员工《消防档案》编订保存工作；配合项目经理指导员工对项目内消防、安全突发事件的处理工作。2公共秩序配合项目经理对项目秩序部管理工作部署及督办落实；配合项目经理监督管项目内大件物品出入管理工作；配合项目经理监督施工人员的出入秩序管理工作；3内部管理配合项目经理制定本部培训计划并按计划进行培训；配合项目经理进行本部门档案建立、管理、完善工作；配合项目经理对员工宿舍（男）的环境管理、秩序维护进行定期检查工作；配合项目经理进行本部员工岗位调整及排班落实工作；配合项目经理进行项目安全巡检计划制定、表单填写及夜查工作的落实；配合项目经理对本部员工进行考核工作；配合项目经理对本部固定资产及低值易耗物品的监督管理工作；配合项目人事管理人员对本部缺编员工的招聘工作；4其他在项目经理领导及项目经理的指导下，进行秩序维护部日常管理工作；配合项目经理制定、落实本部门管理办法及组织实施各项应急预案；配合项目经理制定、修改项目内消防安全、公共秩序类作业文件；完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容公司工程部业务汇报、寻求工作支持；公司人力行政部业务汇报、寻求工作支持；项目经理业务汇报、寻求工作支持；项目各部门日常工作配合皋兰县忠和镇镇政府消防支队消防、安全相关工作；皋兰县忠和镇派出所公共秩序维护相关工作；皋兰县车辆管理所地下停车场年检相关工作；五、工作特征与工作条件工作设备电脑档案柜工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求大专（含以上）学历专业资格退转军人及物业管理专业优先职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验3年以上同岗位工作经验专业知识与技能熟悉日常物业服务流程掌握秩序维护部工作流程掌握大厦各项应急预案掌握日常行文规范掌握兰州当地消防管理法规熟悉兰州当地试用的物业管理法规上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄25岁以上性别男身高175CM以上仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部车场班长职位说明书一、职位基本信息职位名称秩序部车场班长职位编号XDZX03所属部门项目秩序部职位定员1直接上级秩序部班长直属下级班长二、工作目的协助项目经理制定地下停车场的整体秩序计划及车场管理人员编制；三、主要工作职责序号概述内容描述1消防安全负责制定车场管理工作程序并监督其执行效果；负责建立车场秩序档案及消防档案；负责处理日常发生的火险隐患及突发事件；监督、掌握地下停车场安全、消防方面的一切情况，发现漏洞及隐患，向项目经理汇报并制定相应整改方案；协助项目经理做好人员的业务培训、考核、落实工作、制定工作计划，对消防设施进行管理，并保证随时处于完好有效状态；掌握部门各岗位的工作情况，及时将重要事项上报，做好上传下达的工作；配合项目经理对项目内车辆出入及停放规则的整体规划及落实工作；检查车场管理人员出勤是否正常，合理安排其人员调动。3其他在秩序部班长领导下，负责秩序部日常管理工作；负责落实本部门管理办法及组织实施各项应急预案；负责参与制、修改项目内消防安全、公共秩序类作业文件；完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容项目经理业务汇报、寻求工作支持；秩序部班长业务汇报、寻求工作支持；项目各部门业务汇报、寻求工作支持；外部工作关系皋兰县忠和镇镇政府消防支队消防安全相关工作；皋兰县忠和镇派出所公共秩序相关工作；皋兰县车辆管理所地下停车场年检相关工作；五、工作特征与工作条件工作设备电脑档案柜工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求大专（含以上）学历专业资格退转军人及物业管理专业优先职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验3年以上同岗位工作经验专业知识与技能熟悉日常物业服务流程掌握秩序部工作流程掌握地下停车场各项应急预案掌握日常行文规范掌握兰州市当地消防管理法规熟悉兰州市当地试用的物业管理法规上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄25岁以上性别男身高175CM仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部班长职位说明书一、职位基本信息职位名称秩序部邻班职位编号XDZX04所属部门项目秩序部职位定员2直接上级秩序部班长直属下级部门内其他岗位二、工作目的在当班时间内对秩序部人员的工作进行督导、指导三、主要工作职责序号概述内容描述1工作布置通过安排组织秩序部工作，完成当日小区的秩序任务；2工作程序带班长组人员保证秩序部的各项规章制度、工作程序得以贯彻；3安全巡视巡视、检查各个岗位的情况，包括纪律、安全意识、服务态度；4应急预案火灾、盗窃、事故、伤亡等紧急情况时，负责保护现场，提供救护；5消防检查通过消防检查，发现和消除安全隐患，防止治安事件发生；6安全监督对维修和施工单位的“动用明火”进行检查，对施工现场进行监督管理；7管理制度配合秩序部班长落实各项消防安全管理制度；8防消结合通过消防检查，发现和消除火灾隐患，防止火灾发生；9安全指导对各种违反消防安全管理制度的情况，通过书面警告进行纠正；10消防培训负责对新员工岗前消防培训，对员工的消防培训和教育；11其他完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容部门班长工作汇报，给予指示项目经理工作汇报，给予指示五、工作特征与工作条件工作设备电脑档案柜工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求高中以上专业资格退伍军人优先职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验1年以上同岗位工作经验专业知识与技能熟悉日常物业服务流程掌握秩序部工作流程掌握小区各项应急预案掌握日常行文规范上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄18岁以上性别男身高170CM以上仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部消防中控值机员职位说明书一、职位基本信息职位名称消防中控值机员职位编号XDZX05所属部门秩序部职位定员3直接上级秩序部班长直属下级二、工作目的确保小区安全，防止各类突发事件的发生。三、主要工作职责序号概述内容描述1火灾应急预案严密监视消防控制台及火警信号的输出情况，按规定程序操作并认真填写值班记录。接到火警信号后应迅速、准确地按照消防报警程序，立即通知秩序人员赶赴报警点进行确认；如属误报，通知中控室复位；如发现真实火情，立即向中控室和上级领导汇报，在紧急情况下，根据指令灭火，疏散人员确认火情后，立即按照消防应急方案通知所有部门按照消防应急方案行动。通过监控系统对小区各个重点部位及可疑人员进行监控，一旦发现可疑人员或可疑情况，进行跟踪录像，做好记录，并汇报班长。2管理规定谢绝外来人员进入中控室，如因公需要或设备维修，做好有关记录做好每日的交接班工作，保持消防中控室及室内设备的清洁卫生；3其他完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容部门主管工作汇报、寻求工作支持；部门班长工作汇报、寻求工作支持；项目经理工作汇报、寻求工作支持；五、工作特征与工作条件工作设备无工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求高中以上专业资格有经验者优先职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验专业知识与技能火灾报警流程，熟悉报警点上岗培训要求消防培训合格证其他年龄18岁以上性别女身高不限仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部车场管理员职位说明书一、职位基本信息职位名称车场管理员职位编号XDZX06所属部门项目秩序部职位定员6直接上级秩序部班长直属下级部门内其他岗位二、工作目的确保车辆有序停放，有效的进行车辆的指挥，使车流、人流安全畅通；三、主要工作职责序号概述内容描述1车辆进入进入车辆需服从车场管理员的统一安排和管理；维护车场环境，保持车场地面干净整洁；引导客户到指定场所装卸货物；严禁装有危险物品的车辆进入。2车辆停放车场秩序人员引导车辆按照规定划分的车位有序停放；监督车场内的设备设施是否完好，如有损坏，保护现场，上报秩序部班长；3车辆检查车主离开车辆时，提示车主关闭发动机、摇上车窗、锁好车门及后备箱，贵重物品不要存放在车内，如发现车主不在，及时通知客服部，并做好记录；车辆停放入位后应检查车辆外观有无划痕等：如发现车辆有划痕等立即向车主提出并登记在车库管理人员值班记录中；停车场内不允许发生洗车、添加汽油、演说、宣传、募捐、饮酒、赌博等行为，如发现上述情况由车场管理员及时制止并上报秩序部班长；4其它工作完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容部门班长工作汇报、寻求工作支持；部门班长工作汇报、寻求工作支持；项目经理工作汇报、寻求工作支持；五、工作特征与工作条件工作设备无工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求高中以上专业资格退伍军人优先职称要求无不良履历记录政治要求无特殊要求工作经验专业知识与技能熟悉地下车场停车服务流程掌握地下车场专用车位的信息掌握文明服务用语上岗培训要求熟悉公司秩序部车场管理员管理制度其他年龄18岁以上性别男身高170CM以上仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部巡逻岗职位说明书一、职位基本信息职位名称巡逻岗职位编号XDZX07所属部门项目秩序部职位定员8直接上级秩序部班长直属下级无二、工作目的确保小区内业主财产及人身安全，小区各个楼层的公共区域、通道、设备设施、停车场及小区外围；三、主要工作职责序号概述内容描述1具体工作秩序部负责小区巡逻检查，巡逻人员将检查巡逻结果情况分别填写《园区巡逻记录表》中，秩序维护部班长和班长不定期检查；检查小区各单元楼内的消防、治安设备设施状态是否正常、消防通道是否畅通无阻及疏散指示标识是否正常工作，夜间特别注意重点部位的巡查及死角区域的检查，确保小区的安全；夜间巡查时若发现业主门未锁好，应立即通知班长、总值人员和此单位对接人员，采取安全措施；发现设备设施被毁坏须上报秩序维护部经理和夜值人员；情况紧急，按突发事件应急预案执行；发现有异常情况或可疑人员要立即通知监控中心进行跟踪监视，认真观察，秩序员加强布控，防止案件发生，以确保小区人身及财产的安全；队员按规定的巡逻路线巡逻检查，不得把巡逻路线透露给无关人员。2其它工作完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容部门班长工作汇报、寻求工作支持；部门班长工作汇报、寻求工作支持；项目经理工作汇报、寻求工作支持；五、工作特征与工作条件工作设备无工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求高中以上专业资格职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验专业知识与技能巡逻岗秩序员负责按照巡逻路线进行巡逻；秩序班长负责每日监督检查；秩序部班长负责全面管理；上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄18岁以上性别男身高170CM以上仪表五官端正任职者（签名）：直接上级（签名）：日期：年月日日期：年月日

秩序部形象岗职位说明书一、职位基本信息职位名称形象岗职位编号XDZX08所属部门项目秩序部职位定员4直接上级秩序部班长直属下级无二、工作目的确保小区内业主财产及人身安全，维持小区门口正常秩序；三、主要工作职责序号概述内容描述1具体工作注意维持门口秩序，负责疏导车辆，避免门口堵塞；制止闲杂人员进入，对强行闯入园区的人员，应立即通知巡逻员跟进监控；礼貌回答宾客的问题，但不得泄漏公司的机密和涉及业主的情况。发现有拍照、摄像的人员，应问明原因，并告知其联系部门。未经批准，不得继续；当值期间发生重大事件，应及时通知秩序部班长到现场解决处理。检查出入园区货运车辆，指引停车地点，运送沙子、水泥的货车，进入园区前，必须将沙子、水泥装袋；2其它工作完成上级交办的其他临时任务。四、主要工作关系内部工作关系沟通对象内容部门班长工作汇报、寻求工作支持；部门班长工作汇报、寻求工作支持；项目经理工作汇报、寻求工作支持；五、工作特征与工作条件工作设备无工作环境无特殊要求六、任职资格学历要求高中以上专业资格职称要求无政治要求无不良履历记录工作经验专业知识与技能形象岗主要负责小区出入口的管理工作秩序班长负责每日监督检查；秩序部班长负责全面管理；上岗培训要求熟悉公司秩序部各项管理制度其他年龄18-30岁性别不限身高身高175cm以上仪表五官端正

编号：XD-ZX-0401对讲机使用管理规定目的加强对讲机的使用和保管，提高对讲机的使用质量，延长对讲机的使用寿命。2.适用范围适用于华远物业项目3.职责3.1对讲机使用部门应认真做好对讲机交接工作，在使用过程中妥善保管。3.2对讲机使用人不准用对讲机谈论与工作无关的事情。4.工作要求4.1总要求4.1.1遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。4.2对讲机使用管理要求4.2.1对讲机是秩序员工作中必要的辅助器材，使用人必须严格按规范使用。4.2.2严禁使用对讲机谈论与工作无关的事情。4.2.3严禁随意调整对讲机通讯频点。4.2.4严禁随意外借或携带外出，如工作需要,必须经本部门经理同意。4.2.5根据班次、时段、调整对讲机音量，达到既便于工作使用又不干扰业主及物业使用人正常生活的标准。4.2.6规范对讲机通话语言，通话中字句要清楚，表达意识要简明扼要。4.2.7使用时话筒离嘴2.5-5厘米，天线与头或身体保持至少2.5-5厘米以上。4.2.8电池应正常充电，充电时间不能低于8小时，电量不足时，不要使用对讲机。4.2.9根据各岗位、区域交接，严禁串用。4.2.10在两人以上同时使用对讲机时，应先以要事为准，其他人员严禁抢用。4.2.11各岗位人员在听到呼叫后，应及时回答，否则按旷工或空岗处理。4.2.12交接过程中应认真严谨，并将对讲机使用情况详细记录在《交接班记录》上，避免出现问题时责任不清现象。4.2.13对讲机要轻拿轻放，切勿抓着天线或外接麦克风将对讲机提起。4.2.14勤擦拭，并防止对讲机进水，保持外观洁净、无污垢。4.2.15在靠近易爆区和雷管所在区域时需事先关闭对讲机，避免引起爆炸。4.2.16对讲机发生故障时，不要自行拆装，应交予主管报修。4.2.17建立《对讲机管理台账》，合理使用对讲机，保持附件完好，人为破损或丢失按价赔偿。记录表格5.1《交接班记录》5.2《对讲机管理台账》甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0402版本：A/0序号：序号领用日期职位对讲数量领用人归还日期归还人检查时间经办人备注12345678910111213141516对讲机使用管理台账甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0501员工宿舍安全管理规定目的为增强员工入住宿舍安全意识，保障人身及财产的安全，节约能源，正确使用电器设备。2.适用范围适用于华远物业项目员工宿舍的管理。3.职责3.1秩序部主管负责员工宿舍的安全检查。3.2工程部负责协助各宿舍的维修保修工作。4.工作要求4.1员工宿舍安全管理制度

4.1.1严禁携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及有杀伤力的机械进入宿舍区。4.2.2禁止在宿舍内吸烟、生火、玩火、焚烧物品以及燃放烟花爆竹等，在没有特殊情况下宿舍内不准点燃蜡烛及蚊香，以防火灾事故的发生。4.2.3严禁在宿舍区聚众赌博、打架、斗殴、酗酒，不传播庸俗、色情物品。4.2.4宿舍内安全用电，严防火灾。禁止烧煮、烹饪等。4.2.5禁止在宿舍内私接电源，安装插座。4.2.6禁止用其他任何金属线代替保险丝。禁止私自拆卸水暖设备、电气设施，私自修理供电设施。4.2.7禁止在电线灯头、灯管等电器设备上搭挂衣物或烘烤物品。4.2.8人员离开房间后，锁好门窗，务必检查开关及电灯所有电器设备的电源。4.2.9凡项目离职的员工，在办完手续后不得继续留宿。5．工作记录5.1《员工宿舍安全检查表》甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0502版本：A/0序号：序号检查时间员工宿舍安全检查情况出现问题房间及人员名字具体问题处理结果12345678910111213141516员工宿舍安全检查表甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0601秩序员内务管理规定1.目的规范秩序部宿舍内务生活，使员工在工作之余得到充分的休息，提高工作效率。2.适用范围适用于华远物业项目秩序队伍的内务管理。3.职责3.1秩序部班长按照内务卫生标准负责每天督促检查秩序员的内务生活。3.2秩序部主管负责每周对宿舍进行内务检查，检查时如发现有违反宿舍管理的现象及行为，应立即进行整改。3.3秩序部主管负责每周对秩序维护员内务生活进行抽查，对发现的问题及时纠正。4.工作要求4.1环境卫生要求4.1.1秩序员宿舍应保持地面保持干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。4.1.2宿舍内床铺干净整洁、被子折叠放好、床面上无杂物，床单、被褥干净无异味，鞋子摆放整齐、干净无异味。4.1.3个人物品按指定位置摆放，洗后衣物应在晾衣区域晾晒。4.1.4墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。4.1.5宿舍内每月进行消灭蚊蝇、蟑螂工作，做到宿舍内无害虫；洗手间及时清洗，作到没有污垢、杂物和臭气。4.1.6室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。4.2宿舍管理要求4.2.1节约用水、用电，随手关灯、关水。4.2.2洁身自好，不传播庸俗、色情物品。4.2.3爱护宿舍内公共设施、设备和公共物品，严禁随意损坏或占为己用，保持公物的完好，若有损坏照价赔偿，并追究责任。4.2.4宿舍内严禁使用各种违章电器设备，严禁乱拉乱接电线。4.2.5未经许可不准带外人进入宿舍，严禁留外人在宿舍住宿。4.2.6不随意动用他人物品，个人贵重物品应自行妥善保管。4.2.7宿舍内员工严禁携带易燃、易爆、剧毒及其他危险物品进入宿舍。4.2.8保持室内安静，不在室内大声喧哗，不影响其他人员休息（宿舍电视机的开放时间为上午7：00时—10:00时，晚17:00时—23:00时）。4.2.9轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生，其他人应保持卫生的干净。4.2.10严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。4.2.11凡项目离职的员工，在办完手续后不得继续留宿。5.记录表格5.1《秩序内务检查表》甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0602版本：A/0序号：检查时间：年月日序号改善项目检查项目出现问题房间及人员名字具体问题处理结果1宿舍内务床铺整理齐物品摆放整齐床铺下物品摆放整齐垃圾及时清理2安全未使用违禁用品（电饭锅、电热壶等）留宿外来员工是否床上吸烟3卫生间地面整洁，无杂物地面积水清理干净4员工纪律是否按照人事部门安排住宿床位住宿人员宿舍在寝情况是否在宿舍酗酒、赌博不遵守宿舍休息时间，大声喧哗影响其他人员休息5地面及墙壁地面整洁有序墙壁无打洞、粘挂钩、贴画6物品属于公司配置物品完好程度备注秩序员内务检查表甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0701中控室管理规定1.目的规范中控员操作流程，明确中控室的管理要求，提高中控员处理突发事件的应变能力。2.适用范围适用于华远物业项目中控员3.职责3.1中控员负责中控室的日常监控及管理工作。3.2秩序部主管负责每日监督检查中控室的值班情况。3.3项目经理负责抽查中控室值班情况。4.工作要求4.1中控室内部管理要求4.1.1中控室是小区安全控制指挥中枢，担负着小区消防、治安、交通等各种信息的记录、分流、传递、处理等重要工作。4.1.2中控室必须保证24小时有人职守，未经许可任何人不准随意进入中控室。外部人员因公需进入中控室时，应填写《监控中心来访人员登记表》。4.1.3严禁在中控室内会客、吸烟、饮酒、吃零食。4.1.4严禁利用中控室电脑设备玩游戏、上网。4.1.5严禁使用中控室值班电话聊天。4.1.6严禁非中控室人员代替中控室值班人员值班。4.1.7保持中控室设备设施干净整洁，并按要求在入口处安装挡鼠板。4.1.8中控室内需配备通风降温设备，以保证中控室内监控设备的正常运行。4.2中控员要求4.2.1值班人员不得做与工作无关的事。4.2.2值班人员要做好《中控室值班记录表》、《中控室诉求登记表》的记录。4.2.3值班人员应熟练掌握突发事件处理及上报流程，具体要求执行公司下发的《突发事件（事故）处理管理办法》。4.2.4值班人员应熟练使用各种监控设备和安全应急器材，并保证设备器材正常使用，将设备情况记录在《中控室设备运行记录表》上，发现故障或隐患需及时进行报修并对维修效果验证。4.2.5值班人员需熟悉小区各楼宇和消防设施器材的分布情况。4.2.6值班人员须监控重点要害部位的安全状况，发现问题及时处理并上报秩序维护部主管。4.3中控室上墙文件及应急器材的配置要求4.3.1中控室上墙文件包括：4.3.1.1中控员岗位职责4.3.1.2消防设施平面图4.3.1.3消防灭火流程图4.3.2消防设施平面图、消防灭火流程图、突发事件应急联络表（有效版本）应放置在中控室明显位置（消防设施平面图中应标注灭火器、消防栓等设施的位置）。4.3.3中控室必备安全应急救援器材主要有：全套消防服、腰斧、破拆斧、消防绳、防毒面罩、便携扩音器、急救箱（消炎、止血、止痛、防暑等外用药品）、防水强光手电、灭火器、安全警戒带、橡胶警棍、照相机等。4.3.4中控室安全应急救援器材使用管理规定4.3.4.1值班人员应熟练掌握各种安全应急救援器材的使用方法。4.3.4.2值班人员应做好安全应急器材使用管理工作。4.3.4.3应急救援器材损坏时，值班人员应填写《消防安全设施、器材维修申请单》进行报修。4.4中控室设备维护要求4.4.1中控室内设备设施由工程部负责维护保养。4.4.2当消防设备出现故障时，值班人员应填写《消防安全设施、器材维修申请单》及时通知工程部维修。4.5影像资料管理要求4.5.1中控室影像资料属于保密文件，未经项目经理批准不得随意刻录和删除；4.5.2项目其他人员要调阅影像资料时，须经秩序主管同意，非本项目人员调阅影像资料时须经项目经理批准；4.5.3中控室影像资料保存期限不得少于30天。4.6中控室设备操作流程4.7.1当出现异常时（红外线周界、监视图象等），值班人员应通知相关区域秩序维护员到现场核查确认，同时及时调整监控方位。做到：4.7.1.1确认误报，现场查看人员应告知中控室值班人员。4.7.1.2确认异常，现场查看人员应立即通知中控室值班人员，中控室值班人员需立即上报秩序部主管或项目经理处理（夜间）。5.记录表格5.1《中控室值班记录表》5.2《中控室诉求登记表》5.3《安全应急救援器材登记表》5.4《中控室设备运行记录表》5.5《中控室来访人员登记表》甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0701版本：A/0序号：值班人员值班时间年月日时至年月日时报警时间区域原因处理情况复位时间报警总次数火警次故障次误报次隔离次值班记录交接班内容交班人：接班人：交班时间:备注：值班经理：巡视时间：中控室值班记录表中控室诉求登记表编号：XD-ZX-0703版本：A/0序号：序号日期时间房号诉求电话号码诉求内容处理情况记录人123456789101112131415安全应急救援器材登记表编号：XD-ZX-0704版本：A/0序号：序号名称数量储存位置领用时间领用人维修原因维修时间责任人备注12345678910111213141516编号：XD-ZX-0705版本：A/0序号：序号日期时间设备运行五方通话检查卫生值班人备注12345678910111213141516中控室设备运行记录表中控室来访人员登记表编号：XD-ZX-0706版本：A/0序号：序号进门时间姓名单位有效证件（号码）事由携带物品值班人出门时间备注123456789101112131415161718甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0801交接班管理规定1.目的规范秩序员岗位的交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确，防止因交接不清而产生推诿现象。2.适用范围适用于华远物业项目秩序部各岗位交接班工作。3.职责3.1秩序部主管负责每日监督检查各岗位的值班情况。3.2秩序部当值班长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。3.3秩序部当值秩序员负责具体的双方交接工作。4.工作要求4.1接班人员要求4.1.1接班前集合4.1.1.1接班人员应于接班前15分钟到指定地点集合并整理着装。4.1.1.2当值班长检查接班人员的着装和仪容仪表。4.1.1.3当值班长组织召开岗前会，下达工作指令，交待有关工作注意事项。4.1.1.4集合过程应在3分钟内完成。4.1.2接班过程4.1.2.1接班应做到三明：前班情况明，本班接班的事情明，物品器械清点、设备运行情况明。4.1.2.2所有当班人员应提前15分钟到达接班岗位进行交接工作。4.1.2.3交接班人员相互敬礼并问好。4.1.2.4接班人员清点岗位上所有物品。如发现损坏、缺失应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。4.1.2.5认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，听取交班人交代未处理事宜及注意事项，特别是上级指示、运行情况变更及其它异常情况。4.1.2.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录上签名，并开始接岗执勤。4.1.2.7交班班长同接班班长共同清点物品，巡查各个巡逻岗及管区的状况。4.2交班人员要求4.2.1交班做到三清，即前班情况清、下班交代问题清、钥匙物品器械清点清。4.2.2交班班长交班时，应向接班班长如实汇报当班的情况及应注意的问题，并做好交接记录。4.2.3接班人员未到岗，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，由交班人负责。4.2.4秩序员交班离开岗位后发生的问题由当班秩序维护员承担责任，接班秩序员验收时发现的问题，由交班秩序员承担责任。4.2.5若交接班双方没有履行交接手续，因此而产生的责任问题由双方共同承担。4.2.6各交班岗位在交接前30分钟进行岗位清洁工作4.2.6.1保持地面上无积尘、纸屑等杂物，无痰迹；4.2.6.2灭火器排放整齐表面无积尘，门窗无积尘，墙面无印迹；4.2.6.3公物摆放整齐有序、桌椅干净无灰尘、无杂物；4.2.6.4工作期间发生的问题详细填写在《交接班记录》上；4.2.6.5交接班记录本应认真填写清楚，严禁乱涂、乱画、乱撕页；4.2.6.6将未完成的工作，如实向接班人员交待清楚。4.2.6.7工作交接清楚后，交接双方必须分别在交接班记录本上记录清楚交接时间并签名后，方可离岗。5.记录表格5.1《交接班记录表》甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0802版本：A/0序号：日期：年月日值班员值班时间值班员值班时间值班情况交班情况交班人：接班人：交接班时间：交班人：接班人：交接班时间：交接班记录表甘肃华远物业管理有限公司编号：XD-ZX-0901小区安全消防管理规定1.目的加强小区消防安全管理，消除安全隐患，预防和减少火灾的危害，保护业主和员工的人身及财产安全，并参照公司下发的《安全工作监控管理办法》的要求，特制订本规定。2.适用范围适用于华远物业项目3.职责3.1项目经理是消防安全第一负责人，全面负责消防安全组织建设及监督检查。3.2项目秩序部主管负责落实消防安全管理工作，完善消防安全管理制度，建立消防档案，制定消防安全预案，明确防火重点部位，落实各项防火安全防火措施。3.3项目秩序部主管负责消防器材的定期检查，对到期的消防器材及时更换。3.4项目秩序部班长负责日常消防安全管理工作，对重点防火部位进行巡视检查。3.5项目工程部负责消防设备的日常维护保养工作。4．工作要求4.1小区消防安全管理规定4.4.1严禁损坏、私自挪用、遮挡小区内的消防安全设施、器材、标识和各种灭火用具。4.4.2严禁占用、堵塞小区消防通道和紧急安全疏散出口。4.4.3严禁在小区内私拉乱接电线及各种管线。4.4.4严禁在小区内擅自动用明火，需动用明火时，应到工程部办理申请审批手续，秩序维护部发放《动用明火许可证》。4.4.5严禁携带易燃、易爆等危险品进入小区。4.4.6严禁在公共区域乱丢烟蒂等火种。4.4.7严禁在公共区域违规用电、用气。4.4.8严禁违反国家有关规定和小区规定，在禁放区域内燃放烟花爆竹。4.2设备机房及库房防火要求4.2.1应按规定配置消防器材，严禁挪做它用，保证消防器材完好无缺。4.2.2严禁非工作人员进入机房、设备房、库房。4.2.3严禁在机房、设备房、库房内吸烟，未经批准不得动用明火。4.2.4严禁在机房、设备房、库房内堆放杂物和易燃易爆等危险品。4.2.5严禁在机房、设备房、库房内违规用电。4.3办公区域防火要求4.3.1严禁违规用电、超负荷用电、乱拉乱接电源线。4.3.2严禁乱扔烟头，严禁动用明火。4.3.3严禁与库房混用，办公室内严禁住人。4.3.4下班时必须关闭电器开关，节假日时必须切断电源。4.3.5两人以上的办公室必须确定消防安全责任人并定期自查。4.3.6办公区域内应设置安全紧急疏散指示图。4.4地下停车场消防安全管理规定4.4.1严禁在地下停车场内吸烟、乱扔烟蒂和动用明火。4.4.2地下停车场内必须按照规定配置有效消防设施器材，严禁私自挪用消防设施器材。4.4.3不得在地下停车场内乱堆杂物，存放易燃易爆等危险品。4.4.4地下停车场内严禁占用消防通道和出入口。4.4.5地下停车场内严禁违规用电、乱拉乱接电源线，用易燃易爆物品擦洗、维修车辆。4.5地下空间消防安全管理规定4.5.1严禁私自堆放杂物及自行车和其他车辆。4.5.2严禁私自拉接电源，乱丢烟头，动用明火。4.5.3严禁占用、挪用、遮挡消防设施、器材、通道、出入口和安全疏散指示标识。4.5.4严禁存放易燃易爆等危险品。4.5.5严禁闲杂人员进入。4.6消防灭火报警处理要求4．6.1中控室值机员接到火警报告，应迅速通知巡逻人员到现场确认，并将确认情况及时反馈中控室。4.6.2中控室值机员在确定火情后迅速逐级上报，并根据命令迅速启动《消防应急灭火预案》。4.6.3各岗位秩序员应封锁火情现场，禁止无关人员和车辆的进入。4.6.4中控室值机员通过消防主机启动消防卷帘门，隔离火场。4.6.5中控室值机员启动消防广播，通知相关区域业主迅速撤离。4.6.6工程部迅速派人关闭火警区域内的各种阀门及电源。4.6.7根据现场灭火情况，现场总指挥应拨打119报警，请求消防机构支援，同时做好消防车辆的引导工作。4.7消防演练与考核4.2.1项目秩序部每半年组织开展一次全员消防知识考评工作。主要内容包括：4.2.1.1消防安全基础知识、应急抢险救护常识；4.2.1.2灭火器、消防栓使用方法；4.2.1.3高层楼宇紧急疏散方法；4.2.2项目秩序部每半年至少组织一次消防实战演习。演习前一周制定演习方案报项目经理批准。演习后应有相应的图文记录，并将演练情况记录在《演习情况记录表》上。4.8消防宣传与培训4.3.1每半年对项目全体员工进行一次消防安全专项培训。4.3.2每月对秩序员进行一次消防安全专项培训。4.3.3项目物业服务中心应设置消防安全宣传栏，至少每季度要对消防安全宣传。4.9消防安全检查4.9.1项目秩序部每半年应组织开展一次消防安全专项检查，检查结果记录在《安全消防检查记录表》中。4.9.2秩序部主管每月应对消防设施、器材进行一次检查，检查结果记录在《消防安全设施、器材（月）检查表》上，4.9.3中控制值机员每天对消防监控设备进行检查，发现问题填写《消防安全设施、器材维修申请单》报工程部维修。支持性文件5.1《安全工作监控管理办法》5.2《消防应急灭火预案》记录表格6.1《演习情况记录表》6.2《安全消防检查记录表》6.3《消防安全设施、器材（月）检查表》6.4《消防安全设施、器材维修申请单》甘肃华远物业管理有限公司演习情况记录表编号：XD-ZX-0902版本：A/0序号：计划时间计划内容参加人员组织人完成时间完成情况备注受检部门/单位检查日期年月日检查项目检查情况记录纠正期限责任人验证人验证情况消防管理消防制度建立和落实、消防设备器材的管理、培训演练和相关检查记录等治安管理安全装备状况、监控设备运行和维护状况、安防制度建立和相关检查记录等交通车辆管理交通标线、安全警示标识、设备设施的完好情况和相关检查记录等其它甘肃华远物业管理有限公司（续一）编号：XD-ZX-05-F01版本：A/0序号：中控室监视器是否正常各项信号反馈情况是否正常是否24小时专人值班值班人员操作熟练程度值班记录、交接班记录等填写情况门禁对讲系统是否完好消防主机运行是否正常室外监控摄像头支架是否牢固云台旋转是否正常影像资料存储时间是否符合要求红外周界报警是否正常室外消防栓箱锁具是否齐全消防箱门是否完好标识是否清晰水带是否齐全完好水枪及连接件是否完好室内消防栓箱各楼层水枪、水带是否齐全完好水压是否正常报警按钮是否正常消防栓控制阀门是否完好锁具是否齐全、标识是否清晰消防栓箱门是否完好消防井井盖是否齐全完好标识是否清晰醒目井内设施是否完好井内有无杂物道闸能否正常升降标识是否清晰醒目灭火器抽查数量（总数10%）完好（个）缺损（个）消防系统消防、喷淋结合器是否完好消防泵、喷淋泵、稳压泵是否正常湿式阀、预作用阀压力是否正常消防水池（箱）水位是否正常消防应急广播系统是否正常送风、排烟系统是否正常消防探头、消防手报、消防电话是否正常其它安全疏散楼梯、楼梯间应急照明是否正常公共场所、大厅、走廊应急照明是否正常各种疏散指示标志是否齐全完好（续二）编号：XD-ZX-05-F02版本：A/0序号：整改建议：检查人：日期：整改措施：责任部门负责人签字：日期：整改情况验证：验证人：日期：甘肃华远物业管理有限公司消防设施、器材（月）检查表编号:XD-ZX-0904版本：A/0序号：序号日期检查情况检查人验证结果验证人123456789101112甘肃华远物业管理有限公司消防安全设施、器材维修申请单编号：XD-ZX-0905版本：A/0序号报告部门报告日期年月日出现设备/设施问题的描述：秩序部主管：年月日故障原因及维修情况：工程部维修人：年月日工程部意见：工程部主管：年月日项目经理意见：签字：年月日维修结果确认：项目经理签字：年月日编号：XD-ZX-1001消防设施器材管理规定1.目的为了规范消防设施器材的管理、维修和保养工作，确保消防设备设施和消防器材正常使用，防止损坏。2.适用范围适用于华远物业项目职责3.1秩序部主管负责定期进行消防设施器材的安全检查。3.2工程部负责消防设施器材设备的日常维护保养工作。4．工作要求4.1管理要求4.1.1消防设施器材按照划分的管理区域，由秩序部保管并建立《消防设施器材清单》，使消防设施器材经常处于良好备用状态。4.1.2妥善保管消防设施器材，不得将消防设施器材随意挪用。4.1.3消防设施器材由秩序部主管每月进行消防设施器材的安全检查，并填写《消防设施器材巡查表》。4.1.4消防设施、器材和工具应放置在醒目、取用方便的地点。放置在室外的要采取防雨、防晒、防锈蚀、防霉烂、防结块和防冻措施。4.1.5消防设施、器材的周围不准堆放杂物和挂放其他物品。4.1.6凡维修消防管道或者停止供水时，必须事先通知工程部主管以便有应急措施。4.1.7每年对全小区各部位灭火器材进行两次集中检查、及时更换失效器材。4.1.8每年对使用过的消防水带晾晒一次，防止水带霉烂，保持干燥。4.1.9任何人不得堵塞消防通道，挪动消防标志。4.2.12交接过程中应认真严谨，并将对讲机使用情况详细记录在《交接班记录》上，4.1.10建立消防器材点位图。4.1.11工程部每月定期进行消防系统测试工作。5．记录表格5.1《消防设施器材巡查表》5.2《消防设施器材清单》甘肃华远物业管理有限公司消防设施器材清单编号：XD-ZX-1002版本：A/0序号：序号名称放置位置数量完好状态备注123456789101112131415年月消防设施器材巡查表编号：XD-ZX-1003版本：A/0序号：巡查项目巡查内容巡查情况检查人正常故障机处理故障描述当场处理情况报修情况消火栓的给水系统消火栓启闭杆是否灵活，橡胶垫圈等密封件有无老化，变质生锈漏水，消火栓闸阀开口是否灵活各层火灾控制模块、手动报警按钮各层火灾控制模块线路是否接好，外壳是否有破裂现象，手动报警按钮是否被破坏，外壳有无损伤，按钮是否正常喷淋灭火系统检查管内水压是否正常，各供水泵是否正常火灾自动报警系统项目当楼内的温度升到一定临界时，温感器就会自动感应将信号传到控制室；当楼内的某一部位烟雾浓度达到一定临界时烟感器会将信号传到控制室消防通道堆放物品取缔，保证通道畅通，应急灯、疏散指示灯是否正常水源控制阀、报警控制装置巡检完好状况及开闭位置，检查开闭是否灵活消防标志完好醒目消防箱外观是否完好消防箱水带是否发霉消防箱水枪是否完好消防箱水阀是否完好消防箱玻璃捶是否完好消防箱按钮是否完好消防箱封条有无撕毁灭火器铅封是否完好灭火器压力是否完好灭火器喷嘴是否完好灭火器外观是否完好甘肃华远物业管理有限公司PAGE56编号：XD-ZX-1101动用明火管理规定1.目的加强动火管理，确保小区安全。2.适用范围适用华远物业项目3.职责3.1秩序部负责《动火许可证》发放及现场管理。3.2秩序员负责动火施工现场的安全检查。3.3工程部负责《动用明火申请表》的审批。4.工作要求4.1动用明火的申请审批4.1.1装修及施工单位动用明火作业时，需到物业工程部填写《动用明火申请表》，内容包括动火事由、动火部位、起止时间采取的安全防范措施等。4.1.2经工程部主管审核批准后，装修及施工单位到秩序部办理《动火许可证》。4.1.3《动火许可证》限当日内有效，过期需重新办理。4.2动用明火管理规定4.2.1任何单位和个人不得在小区公共区域内动火，不得焚烧纸张和杂物。4.2.2凡在小区内进行装修及施工时需动火的，必须办理动火审批手续。4.2.3在实施动火作业时必须做到动火前“八不”。即：4.2.3.1防火和灭火措施不落实不动火；4.2.3.2周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火；4.2.3.3附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火；4.2.3.4凡装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火；4.2.3.5储存易燃易爆物品的仓库和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火；4.2.3.6在进行高空明火作业时，未清除地面（或动火部位以下区域）的可燃物品和采取相应的防护措施不动火；4.2.3.7未配备相应有效的灭火器材或器材不足时不动火；4.2.3.8现场监护人不在场不动火。4.2.4动火中做到“四要”。即：4.2.4.1在动火作业过程中，现场监护人要坚守岗位；4.2.4.2动火作业人员要严格执行安全操作规程；4.2.4.3现场监护人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全隐患时要立即停止动火；4.2.4.4一旦发生火灾或爆炸事故，要立即启动应急预案，组织扑救。4.2.5完成动火作业后，动火人员要彻底清理动火作业现场，熄灭火源，不遗漏任何火种，切断动火作业所用的电源后方可离开现场。5．记录表格5.1《动用明火申请表》5.2《动用明火许可证》

动用明火申请表编号：XD-ZX-1102版本：A/0序号：动火单位地址负责人动火部位动火事由动火时间年月日时至月日时本人已经详细阅读了《动用明火管理规定》，能够严格遵照各项规定和要求认真执行，并将承担因违反规定和操作规程所造成的一切损失。签字：动火前采取的安全措施操作人签字：动火单位责任人意见签字：工程部意见签字：项目经理意见签字：备注甘肃华远物业管理有限公司动用明火许可证 （存根） 动用明火许可证编号：XD-ZX-1103序号：序号： 申请单位申请单位操作人用途用途监督人用火地点用火地点动火时间年月日时至时操作人监督人消防措施五米以内易燃物清理干净，5级风以上（含5级）应停止室外动火作业。配备足够的灭火器材，监护人员应现场实施监控。当日施工结束后，应检查作业面是否残留余火，并关闭电源、阀门。严格执行《动用明火管理规定》。动火期间应通知秩序部监督人，联系电话：施工单位负责人联系电话秩序部监督人动火时间年月日时至时备注经审核，同意在约定时间内进行动火作业。本《动用明火许可证》仅限当日有效。项目经理签字：甘肃华远物业管理有限公司PAGE58编号：XD-ZX-1201重点要害部位安全管理规定1.目的明确项目重点要害部位