物业主管个人总结

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物业主管个人总结1

自年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“***”这个暖和的大家庭学到了许多许多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作充斥了信心和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下：

一、前期工作总结：

对于企业来说，技能往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是技能第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥技能、决策技能、创新技能、社会活动技能、技术技能、协调与沟通技能等。

第一阶段〔年**年〕：初学阶段；

年毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一物不知的状况下，我幸运的加入了“********乡”管理团队，看似简约的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：，在各级领导和同事的援助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的非常身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通技能，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好那么工作会特别被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通技能，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减削不须要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌控方法：积累阅历；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌控技巧。

第二阶段〔年**年〕：职业进展阶段：

这一阶段在继续担负***乡财务助理的同时又介入了新接管项目***森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，由于新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。年底我又被调往公司新接管的“心爱的VILLA”管理处担负财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。

第三阶段〔年**现在〕，职场提升阶段：

年底，我被调往公司财务部担负出纳。出纳工作首先要有足够的`耐烦和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，实时编制银行余额调整表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这径直关系到员工个人的利益，由于日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证实时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流淌较大，面对新人更需要耐烦的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入***这个大家庭。

年底我由出纳岗位转为会计，负责***乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌控了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高快速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，实时并动态地掌控管理处营运和财务状况，发觉工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供牢靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责***地、***森林及心爱的VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要阅历和收获：

在网络工作的六年多时间里，积累了很多工作阅历，尤其是管理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

〔一〕只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

〔二〕只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

〔三〕只有坚持原那么落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责；

〔四〕只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

〔五〕只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立职业目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极掌握成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，提倡效益优先，着重现金流量、货币的时间价值和风险掌握，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中掌握、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减削坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，协作管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导予以批判指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作阅历；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务技能，以新形象，新面貌，为公司的辉煌进展而努力奋斗。

物业主管个人总结2

随着社会的进展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题****如何做好物业管理。

物业管理的范围许多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的总结。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

依据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事项等知识的培训，以提高自身素养和应急技能，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况，掌控清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最经常的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃需要清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规则不成方圆”首先公司要有严明的纪律，需要制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的运用保洁工具和清洁用品，做到地面光亮、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间洁净无异味。特别是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极协作修理人员，发觉设备等涌现跑冒滴漏现象实时上报公司及修理人员，以便实时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互沟通阅历，相互学习、同心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既糜费时间又擦不匀称，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又匀称，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门马上在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的`素养和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务立场，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的立场却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的立场。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊敬。保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活，尊敬她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作立场，才能积极的工作。

要搞好和爱护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广阔业主提供更为优质的管理和服务。

物业主管个人总结3

自20**年3月中旬我以实习生的身份接触了**物业公司财务部，到20**年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职**物业公司财务部，再到20**年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我抱负的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟需要随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购