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文档简介

德信诚培训网1.0目的:建立公司质量成本管理制度,进行品质成本预测计划、核算和分析，并有效实施质量成本控制。2.0范围:本规定适用于公司整体质量成本及各部门质量成本的管理与控制。3.0定义:3.1质量成本：总成本的一部分，它包括确保产品满意质量过程中所发生的费用，以及未达到满意质量的有形与无形损失。包括：预防成本、鉴定成本、内部失败成本，外部失败成本。3.2(如课/组长)工资及福利费、质量培训费、质量管理活动费、质量评审费。3.3鉴定成本：评定产品是否满足规定质量要求所需的费用，即鉴定、试验、检查和验证方面的成本。包括：品管人员工资及福利费、委外实验费、仪器校正费、实验设备维修费、实验设备折旧费、实验损耗费、检验设备购置费等。3.4内部失败成本：在交货前产品或服务未满足规定的质量要求所发生的费用。包括：报废损失费、返工返修费、挑选费、内部管制不善损失等。3.5外部失败成本：交货后，由于产品或服务未满足规定的质量要求所发生的费用。包括：客诉索赔费、退货损失费、折价损失费等。3.6制造总成本：产品生产所发生的各项费用，包括：材料费、直接人工工资、制造费用。4.0职责:4.1财务课负责制订年度质量成本计划;并收集、核算品质成本基础数据，汇总并分析更多免费资料下载请进：好好学习社区德信诚培训网监督。4.25.0绩效指标:5.1质量成本损失率≤2%内、外部质量损失总额/工业产值*100%6.0工作流程和内容:质量成本计划营计划完成情况、各部门提供相关质量成本资料、术要求等，在每年的年底做出下年度质量成本计划，报公司总经理批准。6.2.2管理部提供公司相关部门教育培训的工时及外部培训发生的费用。6.2.3由财务课提供品管课当月产生的管理费用、验工具购置费。6.2.4由生产部各课提供当月各生产部门产生的报废数量、返工、挑选、停工损失工时。6.2.5品管课提供内部管制不善造成的损失。6.2.6由业务课提供客诉索赔损失、退货损失、折价损失费用。确定数据来据6.2.7成本会计再据以上部门提供的数据折算成总制造成本。好好学习社区德信诚培训网6.3质量成本核算及分析6.3.1成本会计根据以上资料进行汇总分析完成质量成本分析表质量成本与既定比较基数进行分析：——质量总成本与本月制造总成本的比率；——内部失败成本占制造总成本的比率；——外部失败成本占制造总成本的比率；质量成本趋势分析：b.鉴定成本占质量成本的10%~20%；c.内部失败成本占质量成本的25%~35%d.外部失败成本占质量成本的20%~35%构成比例分析主要是为确定下一阶段质量工作策略提供依据，即：a.当失败成本大于70%10%作重点应放在研究提高质量措施和加强预防上；b.当失败成本接近50%10%作重点应放在使产品质量维持在原有水平上；c.当失败成本小于40%50%上。纠正预防并提报管理评审d.故障成本的下降；更多免费资料下载请进：好好学习社区德信诚培训网e.故障的下降；进。6.3.3质量成本的统计及趋势分析结果必

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