清洁服务公司突发应急处理措施

清洁服务公司突发应急处理措施清洁服务公司突发应急处理措施

A、防风工作计划

为了加强****城防治风的能力，积极配合管理处的防风工作，现草拟以下计划。

1、时刻留意天气情况的变化，加强管理处的沟通，并服从管理处的安排。

2、在风到来前，所有保洁人员必须关闭所有窗户，平时保洁员必须进行管道、水渠畅通的安全检查，如有阻塞应立即汇报管理处，并负责监督是否疏通。

3、在风到来前，理理天面杂物，收回外围不固定会被风吹走的设备和物品，协助管理处和业主清理阳台上的物品。

4、加强员工应对风的心理准备。

5、成立临时应急小分队，由主管带领，负责风到来时的应急情况并充分准备防风搞洪用的工具，风期间安排人员值班，晚上有突发事件应立即调动全体住宿员工前来抢险，同时要保证员工的人身安全和宿舍内不被风侵袭。

B、雪天应急措施

根据大厦现场的具体情况,成立扫雪除冰应急指挥部，负责领导、指挥、协调外围(大厦四周)雪天道路保障应急工作，尤其车辆出入车库的通道,检查各区域应急措施落实情况，保证整个公共区域雪天道路交通畅通。指挥由项目主管担任，副指挥长由组长担任，各下属员工为成员单位。指挥部设在保洁部办公室，指挥部负责与指挥部各成员保持密切联系；组织调查、汇总应急工作并及时向指挥部报告；统一发布气象信息。一旦发生灾害天气，在指挥部的统一指挥调度下，开展应急工作。

1．各成员迅速到位。保证统一指挥、协调联动。

2.在各大门、出入口、各区域等主要出入口立"小心地滑"告示牌，并在光滑的地面上铺放防滑垫。相关区域保洁人员则需更频密地清除地面上的水迹和脚印；必要时更换防滑垫和地毯。派专人在各出入口不断洒上融雪剂防止积雪和结冰。并提醒行人小心地滑，避免滑倒。

3.派专人在区域主要通道用大扫把将雪清扫到路两侧，用铁锹将积冰铲到大白桶内。外围从主要通道开始清扫，然后清扫次通道。每条道路先清扫出一条小道后再进行大面清扫。若地面积雪过多，则用铁锹铲雪装进大水桶，将装满雪的大水桶放在平板车上运至闲置区或下水道、水井等位置、专用区域。不得随意堆积在路边，防止出现"黑冰"影响环境；不得向路面扬撒积雪，避免因路面结冰造成安全隐患。

4．认真总结经验，完善应急机制。每次应急工作结束后，指挥部要及时召开成员单位会议，认真总结成功经验，找出工作漏洞和不足，研究解决措施，逐步完善雪天应急保障工作机制，不断提高雪天应急工作的水平。

C、沙尘天应急方案

遇到大沙尘和连续下沙尘根据现场的具体情况,制定应急方案.

1.各楼层关好门窗，堵住门窗缝及各种机械设备用防沙网罩上。

2.派专人在楼道出入口不断用干毛巾来回察试各种设备及窗口。

3.派专人在主干道用吸尘器将沙尘清除。从主干道开始清洁，然后清扫其他。若地面沙尘过多，则用水管冲洗。

4.若遇连续沙尘，则在主要道路全面冲洗各区域定时巡回清扫防止沙尘过多，如遇大沙尘及时清扫。清沙尘时主要调动机动人员配合岗位参加清扫。遇中到大沙尘全体员工参加，或可安排早班加班，中班提前上班及轮休人员停休。

D、冬季结冰应急方案

在大厦主要出入口立"小心地滑"告示牌，铺放防滑垫。派专人在各出入口不断用干墩布来回墩干地面水份，并提醒行人小心地滑，有结冰立即清除，避免滑倒。派专人在区域主要通道用雪铲把结冰清除。外围从主要通道开始清除，然后清除次通道。若地面结冰过多，则用溶雪剂进行溶冰，将装进大水桶放在平板车上运至闲置区或下水道、水井等位置。若遇连续结冰，则在主要道路洒溶雪剂进行溶冰。各区域定时巡回清扫防止结冰堵塞地漏，如遇大雪及时清扫。

E、防水抢险工作处理流程图

一、消防喷淋头破裂的处理流程：

现场发现或接到报警--使用楼层消防应急对讲电话通知中控室，说清楚跑水位置、跑水原因。其他人员接警员，带好沙袋、吸水机、水桶等工具迅速赶赴现场抢险--在现场或已到现场人员，迅速利用楼内消防栓设置的消防水带，将水带接在跑水的淋头上将水引至窗外或卫生间。--其他人员做好防止水浸电梯、电器和其他物资的隔离，并做好清水工作，事后告知管理处

二、卫生间排水不畅堵塞冒水或水管、水龙头破裂跑水应急处理流程：

现场发现或接到报警--使用楼层消防应急对讲电话通知中控室，说清楚跑水位置、跑水原因。其他人员接警员，带好沙袋、吸水机、水桶前往现场抢险--在现场或已到现场人员，迅速利用楼内沙袋或废纸、废布等将水阻隔在卫生间或茶水间内。关闭水阀，清理积水。--做好排水疏通和防止水浸电梯、办公区等善后工作，及时

三、楼内水池跑水或消火的应急处理流程：

现场发现或接到报警--使用楼层消防应急对讲电话通知中控室，说清楚跑水位置、跑水原因。其他人员接警员，带好沙袋、吸水机、水桶等工具迅速赶赴现场抢险--在现场或已到现场人员，迅速利用楼内沙袋或废纸、废布等物品阻止水流进入电梯或办公区。--做好清水工作。事后告知管理处。

篇2：物业区域清洁工作应急处理规程

物业区域清洁工作应急处理规程

1目的

1.1明确清洁人员的应急事故处理职责和操作程序，配合管理处做好应急事故处理。

2适用范围

2.1适用于**嘉园物业区域内梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故的清洁作业管理。

3职责

3.1清洁分包单位负责按照本程序要求，配合管理处做好应急事故处理工作。

3.2客服中心负责组织清洁人员每季度进行一次应急事故处理培训。

3.3管理处应急事故处理人员负责指挥根据应急事故处理的具体情况，指挥清洁人员实施相应的紧急措施。

4实施程序

4.1梅雨天气

4.1.1梅雨季节大理石、地面砖、墙面出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落等现象，清洁人员应采取以下措施。

4.1.2在大堂等人员出入频繁的位置设置指示牌，提醒来往人员"小心滑倒"。

4.1.3加快工作速度和现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。

4.1.4反潮现象严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

4.1.5仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌，根据需要紧急调用。

4.2暴风暴雨天气

4.2.1清洁主管加强巡查、督导各岗位清洁员的工作。

4.2.2天台、裙楼或连接体平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别是在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

4.2.3检查雨水井、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

4.2.4各岗位清洁员配合安管员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。

4.2.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、电筒等应急备用工具、材料。

4.3楼层内发生水管爆裂

4.3.1迅速关闭水管阀门并立刻通知维修人员前来救助。

4.3.2迅速扫清流入电梯厅附近的积水，控制不了时可将电梯开往上一楼层。

4.3.3工程值班人员切断电源后，抢救房间、楼层内的重要物资，如电脑、资料等。

4.3.4用垃圾斗将水盛到桶内或扫入地漏，接好电源后，用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打开门窗，用风扇吹干地面。

4.4突发火灾事故

4.4.1要掌握火情，服从管理处整体安排，有计划，有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好业主/业主/用户单位人员的疏导工作。

4.5注意事项

4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋作业，以防滑倒。

4.5.2暴风雨天气在室外作业要注意高空坠物。

4.5.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.5.4清理火灾现场须经有关部门调查结束后，才能进行。

篇3：清洁工作应急处理措施

清洁工作应急处理措施

对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指:火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。

1.火灾后的应急处理措施

①救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。

②清除地面积水,用拖把拖抹。

③检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。

2.污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施

①维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。

②清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。

③疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。

3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

①清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。

②天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。

③检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。

④各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

⑤仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。

⑥暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

⑦发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。

⑧清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。

4.梅雨天气应急方案

①梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

②在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

③班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面墙面水迹。

④如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。

⑤仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

5.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

①迅速关闭水管阀门,迅速通知保安和维修人员前来救助。

②迅速扫走流进电梯厅附近的水,否则可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。