2022年社交礼仪考试

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一、单项选择题。本大题共16小题，每小题1分，16分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.英国人对动物的禁忌是[1分]

A仙鹤

B蝙蝠

C孔雀和大象

D猫

2.西方的母亲节是[1分]

A4月1日

B5月第2个星期日

C6月第3个星期日

D3月1日

3.在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣[1分]

A下面1个

B中间1个

C上面1个

4.形象个体的[1分]

A张扬

B财富

C力量

D关键

5.芬兰的国歌是[1分]

A祖国

B爱祖国

C君之代

D誓言

6.()是道德评价的自我能力[1分]

A社会舆论

B传统习惯

C内心信念

D经济基础

7.()是多少个世纪培养出来的成功的语言，比嘴里讲出来的更复杂到千百倍。[1分]

A手势语

B交谈

C握手

D面部表情

8.人与人之间交往的最重要最高级的手段是()[1分]

A握手

B拥抱

C语言

D名片

9.语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟()字比较合适[1分]

A100字

B120字

C130字

D140字

10.介绍两人相识的顺序一般是[1分]

A先把上级介绍给下级

B先把晚辈介绍给长辈

C先把客人介绍给家人

D先把早到的客人介绍给晚到的客人

11.人际交往的通行证是()[1分]

A礼节

B仪式

C礼仪

D礼貌

12.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？[1分]

A只扣上边一个

B只扣下边一个

C两个都扣上

D两个都不扣

13.()是旅游业生存和发展的根本[1分]

A人才

B客源

C旅游景点

D管理

14.日本人很风行祝寿，而且很有趣，日本人到了()祝贺‘米寿’[1分]

A88岁

B55岁

C66岁

D77岁

15.握手有伸手先后的规矩：[1分]

A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B男女同事之间握手，男士应先伸手

C主人与客人握手，一般是客人先伸手

D电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

16.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮[1分]

A23响

B21响

C19响

D17响

二、多项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共18分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

17.在正式场合男士穿西服要求：[2分]

A要扎领带。

B不能露出衬衣袖口。

C钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

D穿西服背心，扣子都要扣上。

18.蹲姿。[2分]

A蹲姿不雅观，所以不要蹲。

B蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。

C在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。

D蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。

19.仪容美的自然美包括[2分]

A体现不同年龄阶段的某些自然特征。

B保持个人面容的独特性

C最美的面容是微笑。

D保持面容的红润、光泽。

20.人的社会生活分为三个领域，即()[2分]

A学校生活

B家庭生活

C职业生活

D公共生活

21.向先进人物学习时，应该做到()[2分]

A热心

B虚心

C耐心

D恒心

22.优美的站姿是()[2分]

A直立

B平稳

C肩平

D收腹

23.有客人来访，与客人说话时应注意[2分]

A不要当客人面与家人争执。

B不要边谈话边忙着做其它事

C不要谈客人家里的事。

D不要谈自己家里的事

24.在下列场合应关闭手机，不准使用[2分]

A影剧院

B考场

C乘坐飞机

D驾驶机动车

25.按照国际惯例，宴请大致可以分为()[2分]

A国宴

B正式宴会

C非正式宴会

D家宴

三、填空题（每空1分，共25分）

26.社交是的简称。[1分]

27.根据现代化社会的交际观念、生活、工作中的社交活动达到三个目标；，，。[3分]

28.礼仪的特点、、、。[4分]

29.仪容修饰的基本内容、、、、[5分]

30.方位礼仪基本原则是；、、、、。[5分]

31.问候的态度、、。[3分]

32.组织舞会需注意的礼仪、、、。[4分]

四、简答题（每题5分，共45分）

33.怎样索要名片?[5分]

34.怎样接受名片?[5分]

35.称呼指哪些？[5分]

36.鞠躬的注意事项?[5分]

37.体育馆的言行举止?[5分]

38.网络礼仪基本原则?[5分]

39.美国的禁忌?[5分]

40.准备和寄送求职函件时特别要注意的禁忌?[6分]

41.博物馆的言行举止?[6分]

五、判断题(请在正确的括号内打“√”，在错误的括号内打“×”，每题2分，共20分)

42.目光语是使用频率最高，表现力最强的一种肢体语言。[2分]

43.道德是靠法律、社会舆论、内心信念来维持的。[2分]

44.提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。()[2分]

45.向游客提供优质服务得到赞赏后，可以向游客索要小费。()[2分]

46.旅游业的经营管理依靠规章制度和奖惩条例就可以实现社会效益和经济效益的双赢。()[2分]

47.文明礼貌，优质服务是做好本职工作的基础和前提。()[2分]

48.敬业爱岗是旅游业的生命，它直接关系到旅游业的声誉、客源和经济效益。()[2分]

49.一般正常的自我介绍时间应当是3分钟。()[2分]

50.心理学家的研究结果表明，人们传递信息总量的55%，是由面部表情来