电大信息管理概论作业

作业1姓名： 学号： 工作站：一、 填空题：1•古代封建社会的信息资源主要以 以文献信息资源 为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、 印刷本 为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主 ，倡导的信息管理方式是: 四部分类法02•联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。3、 马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理为核心；技术管理阶段：以信息流的控制 为核心;资源管理阶段：以山息资源管理为核心：知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。4、 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒(R.S.Taylor)内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本 、 信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构 理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域,分别是存、理、传、找、用。5、知识管理的三要素是： 组织、人、信息技术。6知识管理技术如按过程分类，它包括 生产、共享、应用和创新二、 名词解释1、 信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义见书本47页2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本 28页第三段。3、 信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想， 也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P254、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人( people)，围绕各种来源的知识内容(knowledge)，利用信息技术(technology)，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值 (value)的过程（process）P32三、简答题1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？P6信息交流的方式变化：网络、广播、电视信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。信息管理手段革新化：信息技术发展，网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段更新。管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着对社会信息流的整理和管理工作2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？P12见书本12页，微观层次的信息管理、中观层次的信息管理、宏观层次的信息管理各个知识点下面第一句话的内容。3．信息管理与知识管理之间的关系如何？P38知识管理与信息管理的关系知识管理是信息管理思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。一是阶段说；二是等同说；三是包含说；四是映射说。第一，从涉及人类活动的范围看，知识管理大于信息管理；第二，从功能和目标方面看，知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营问题。第三，从实施过程来看，信息管理主要是一种技术问题；而知识管理则是以管理理论、信息技术为支撑。第四，从业务来看，信息管理主要侧重的是对信息的组织、控制与利用。第五，从渊源上看，将知识管理归结为是信息管理发展的一个阶段是一家之谈。总结:坚持发展观点看待两者的关系，任何一种说法都有失偏颇4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。P29首先说明四个概念的含义数据是零散的，没有联系的事务信息是半结构内容的展示；知识包含个人隐性经验和能表达出来的结构化知识；智能是激活了的知识。其次说明四者的关系数据与信息的关系：形式与内容的关系；原材料与产品的关系信息与知识的关系：信息经过再一次推理与提炼、编码系统化可以成为知识知识与智能的关系：智能具备收集、加工、传播信息和知识的能力。总结：四者是由低到高、由浅入深的关系。一、填空题:1、 信息管理理论的形成是多学科协同研究的的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播学。2、 按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分另S是：实在信息、先验信息、 实得信息；按照信息的加工深度和程度戈y分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。3、20世纪40年代，以申农的 《通讯的数学理论》 、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。4、操作系统根据其运行的环境可以分为 实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统 。5、 一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有—有管理的客体，三是管理的目的，四是管理的职能与方法，五是管理环境和条件。6古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说 ，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”而是“社会人”7、数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务； 情报是特定的信息，产生于特定的信息。知识的概念 第一章8、 信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。9、 按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值—型或事实型数据检索服务、全文检索服务和 用户辅导服务五种。P、名词解释：1、 信息资源：P53第二章广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象一一信息（数据），信息劳动的设备一计算机等工具，信息劳动的技术一网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者 信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。2、 信息组织：P154第四章信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。3、信息道德：P333-334第九章在信息采集、加工、存储、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。它通过社会舆论、传统习俗等使人们形成一定的信念、价值观和习惯，从而使人们自觉地通过自己的判断规范自己的信息行为。三、简答题：1、简述信息管理的人文手段主要有哪些，并对它们的含义进行阐释？答：第九章信息管理的人文手段主要有：（一） 信息政策：（P319）信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。而从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。我们主要从广义的角度来理解信息政策。信息政策的内容具有交叉性。通常而言，信息政策的问题同时还是其他政策的有机组成部分。比如说，经济信息政策是整个信息政策中的一个不可分割的有机部分，同时它又是经济政策领域的一部分。也就是说，经济信息政策是经济政策和信息政策交叉的政策领域。（二） 信息法：（P324）法律是由国家立法机关制定或认可并由国家强制力保证实施的各种行为规范的总和。它通过规定相关主体的权利义务关系，来协调各种利益关系，调整社会关系，维护社会的稳定。从信息法的猪蹄、信息法的客梯、信息法的内容三个方面进行综合回答。（三） 信息道德：（P333-334）信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和通过社会舆论、传统习俗等，使人们形成一定的信念、价值观和习惯，从而使人们自觉的通过自己的判断规范自己的信息行为。2、简述计算机系统的组成部分，及各部分的内涵和包括的内容。 第三章计算机系统分为硬件系统和软件系统。硬件系统：运算器、控制器、存储器、输入系统、输出系统软件系统：系统软