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文档简介

销售基本知识及技巧HZ2014-SK01课程目标建立积极的心态理解标准化销售流程掌握一定销售技巧销售基本知识及技巧建朱立脑积典极绕的吩心隙态成屠功业的粉销溉售软人蒜员孤需野具置备助的鬼条锻件当答你夜具架备崭以假下滤条燥件川,株你圆将朱拥头有拖无男限成的怜财垫富K受n断o斩w冠l址e敌d厉g肺e专慎业张的揭知悼识A难t俘t雾i种t纲u抓d介e积壶极敞的伟心旨态S阴k坝i致l叹l熟昆练掉的碧技亏巧H典a唱b事i勺t良桌好店的肌习柳惯K振A缠S浇H璃=送C状A心S址H建躺立比积前极暴的暗心坏态成薄功快的放销洁售冷人椅员页需醋具枯备砍的墨条无件专纤业鞭的粒知臣识P偷r狡o睛f格e穗s攻s塌i哪o统n仁a壶lT修h糕e嚼C捉o湿m扁p棒e陪t棕i决t猜o离r对磁竞抗争惭者锁的毕了电解T掀a兼r刮g货e悦t淹C调u娇s丙t酱o亦m晒e度r对友目馅标是客励户埋的采认驻识P脾r矩o近f壮e喊s恒s课i汇o讽n因a起l回I碑m公a胸g昏e专戒业恋的察形调象P响r菜o效d夏u篮c始t女&炕S拘e僚r毅v欠i欣c溉e闹K锤n号o狗w越l变e申d辉g较e对召产热品北和线服掘务冬的繁知巴识建据立鞠积肃极赵的锡心洁态成杀功挺的包销处售易人批员唯需养具醋备槽的已条铁件怎感样施去冠建抵立奋这类种抽致主胜住态孕度梯?乐废观佛面已对惜困品难振和男挑卵战努芳力健尝处试佛,革创浓新篮求夜变坚飞毅找不序屈绪,唇永常不相言户败积躲极丹的泼心竖态A迎t桌t姜i张t各u权d劳eA分t样t戴i骆t降u烤d羊e态臣度B叹e陵h捐a察v虽i移o宅r行乞为C拳o饭n材s顺e高q邪u屋e脊n拌c汽e中s结申果A恢B刘C艺M遍o梳d伏e滤l建镜立挺积纹极得的削心终态成味功捐的曲销认售它人鉴员汪需上具杜备嗽的当条赢件A筹B射C碌M杀o祥d知e绕l您–负趁面斤例刚子积年极双的厨心守态A沃t蔬t纯i烤t梢u畅d扛e“熔目医前畅公饥司P像2驰P不烈太斗受肢客瓶户裂欢万迎赌,李这稍个挥不捆是概我委的怖问卧题估,触我矩也摊没区有郑什育么脱可竟以漏做岛,甲真晚的晶感稠到羞很忘无顾奈素!部”“嫂唯宿一沟的侵出屡路源就洲是啦耐臣心殊等巷待篮公功司歇出植新疑的唐好软卖栏的循理擦财街模笼式艺吧众!“项目克前值公而司樱创还新肠产逮品蛾不王太井受证客父户隆欢驼迎架,郑这绢个逃不匙是记我疑的更问怨题逃,逆我丘也舰没熔有崭什装么悉可迫以皂做网,遇真烛的荣感论到醒很凤无妙奈紧!询”A细t苍t丛i蓝t释u滚d缸eB曾e帖h圾a停v蛇i吵o抽rC管o佛n吧s伴e跪q煤u狱e翼n隐c申e漫s建适立坏积喷极尽的柱心要态成红功屯的倾销滤售幕人虏员百需涌具鄙备沿的只条捕件积笋极忧的妄心次态A本t没t墙i佛t职u棍d术e4希8钞%的撒客侨户表经照理蒸在巨第滑一隙次熄营垂销款受些到扇挫轻折驳后退构缩2帽0其%的扮客帐户袖经肉理逐在秩第掌二袄次颤营袭销爽受墨到铅挫嚼折史后退烘却1糖2拢%的勾客宅户灶经白理饭在耀第诵三所次今营符销嚼受建到那挫欢折口后放垃弃1依0猛%的派客氧户观经折理墙在钳第泊四疗次渡营啄销神受慈到罪挫记折圣后放山弃5党%的浴客叶户丢经劳理睡,店锲冲而榜不次舍垒,限继纸续闹努斜力授,瞎不畏断欺积势累土成感功评的川经彻验祸,原最皮终未成冶为谜获滴胜挣者抢!建征立均积毒极孙的拾心风态成肆功海的醉销仗售抗人施员终需耗具推备挠的撤条昂件积绞极叛的泰心咬态A灿t筋t唉i翁t食u冻d速e很莲多T想o息p瘦S脾a各l译e役s也左曾尼经切被有无岛数请的c第o什l唇d召c即a女l登l拒道绝秒过宾,仰也堵有风过旱很缴多旷次料的肢销折售宣失俘败钥,发但纪他雹们山的煮成丛功羊所好在挥就订是耕在低于份他迁的耻坚扬持诉,育并斗从吹失康败认中跟学静习击。今晒日拴的割磨喜练明将日症的区成丝式功建酒立纵积抛极架的企心课态成叛功击的脑销垃售缎人作员排需抽具银备鼠的衡条详件聆缎听朴技邮巧良惰好楚的侍沟棕通自排我腿管括理善萌用洽时阿间社狠交驳能锋力异捏议零处阳理S渣K惊I躲L鼻L够s技如巧建驱立蜻积稳极俭的打心挖态成证功土的覆销携售俱人疯员鞋需吉具疯备痕的步条恨件成振为己一裳个腐成旁功挣的箩销考售辫人行员墓并脂非电一摘朝体一由夕主,颗往柏往脂需志要况我谷们崭在宾实温践滚中纲不妻断眠积饶累仍不蜡断顷提舅升瓜,蓄但螺所淹有承的葡成携长垮,蒙都组离辆不漏开喘以橡下差四录个央条辰件培。K樱n拒o志w门l背e咏d终g艇e专疤业雹的迷知啊识A剃t强t态i艘t减u撇d宵e积梅极泳的扑心夏态S辨k罢i惑l嘱l熟拥练巡寿的桶技保巧H慢a军b蔑i贫t良潮好鱼的谱习降惯建抢立源积闲极琴的墙心犹态理骡解趋标跃准作化区销纵售播流景程掌荡握祝一表定哄销堆售没技泥巧销淹售财基异本纠知迫识会及土技章巧销伍售倡流闸程销波售济模渣式建立信任40%发现需求30%说明20%促成10%销艘售僻流消程寻找与接洽销售面谈成交面谈异议处理转介及售后服务销仇售肌流尿程销寺售计流茂程S协T沙E种P问1:旦寻低找哈与怎接晨洽寻找的途径陌生客户ColdCall市场活动缘故客户客户及亲友转介现有客户名单销鞋售猎流廊程大年数姨法歇则寻西找距与票接致洽量变决定质变抓住身边的销售机会从陌生到熟悉需要过程销穿售正流雁程C舒o困l棍d贞C苗a赢l纷l争-致吵电伴前颤的帐准杨备寻李找腰与燃接躺洽销殖售催流冬程寻很找间与盈接呈洽C志o定l筒d赠C膏a写l蔬l歇-致纵电培前僻的柜准纲备销圆售制流形程G摧a猜m编e资T舱i莫m示e着!L尺e造t阶’唉s弃P搁l堆a婚y疾~练壤习助发绵声锐游恢戏1、却脸拣部议表湖情粒微滩笑荐,龟但思声颂音控让纸人验感考觉控专庭业2、仔脸雨部衣表鲁情愁微青笑秩,潮声仿音隆让尘人编感晨觉粥温掘柔组,奋有蜜吸匀引3、翼脸睁无核表共情格,驰但欧声舌音秃让铅人曾感角觉射微贼笑4、中脸豆部喇表夸情少气微愤曾,剖但榨声淡音刮让向人疾感胡觉订温景柔无,唇沉援稳C念o犬l夜d袜C师a哄l柄l丘-致延电研前纯的缴准篇备销统售姑流伙程寻花找班与禾接掩洽电士话萄预幻玉约膨八壤部研曲介桶绍来自师己膏及影所鲁代久表捐的双公退司取那得附客药户愿同今意片后高才韵继网续佳倾纵谈说扁明终来抬电君目蒸的引究起说客果户震的丘兴煎趣处料理愉异捐议邀滑约风会混面确羞定啄会落面锤日赴期命,竿时房诚间够和翼地陪点道爪谢脸客丧户销昨售评流被程介葬绍雹自穴己辞及幕所栋代毫表坝的虚公煤司寻租找算与厕接狡洽我掘们魂先贫来伐举惊一扇些桑错奖误院的骄例遍子示敌例1:首挣次斗和闸客玻户郊的昨电瓦话箱沟览通袭:京“弱先鸡生杏您沾好汉,德我溜是脏汇挠中杆财蛇富理的X香X,饲汇乎总岸财冈富凉公桶司丝式成云立徐于2陡0亩1瞎2年冻,献是姜专清业体的外第隙三莫方摧财蔑富俗管怕理则公自司扁,迫不象知现道街您宽是彼否愁曾留经毯听屠说掏过肿我犬们搁公糊司阵?恋“错土误掌点梁:1覆.客介户腊经烛理艇没汤有手说起明川为代什敏么考打齐电氧话肚过色来包,贞对暴客瓜户萍有昨何厕好谨处2辅.客侮户钢根本本吵不挎在笨意疯公吼司柏成睛立贪多束久贫,足是横否得听戴说欧过线公凤司销收售颈流活程介咳绍迁自司己券及饼所乏代铅表纺的州公猛司寻涝找园与希接势洽我健们绘先仆来喇举小一框些朵错毒误承的拿例慌子示百例2:先梅生坦您盆好来,罩我扬是跟汇迷中桐财换富攻的X叨X,毒我蛋们济提齿供禁专辩业朝的考资目产音配剧置典与笋财览富呀管织理摸服箱务绳,刻不膜知雷道贩您搞现撑在精是乳否辉有密空乔,赛我幼想部花线一狂点道时粒间牧和夹您命介定绍塔一梁下?错单误腊点塌:1耐.直顷接纱提搅到堪财庭富复管默理爹服闻务秘,眠但怒没续有译说旧出柳对量客背户午的送好骑处2缎.不烂要按问否客寸户帜有凳没偷有妙时仿间武,焦直剃接锐要奔时裕间柄。销凤售颤流阁程介扰绍臣自衬己挎及墨所能代研表库的计公好司寻铺找域与器接花洽让童我卖们稠来稀总欣结剖一山下忆:在摄初逢次疏打尊电乖话吨给粉客廊户摩时障,梳必稼须席要线在2扭0秒睁内瞒做由公抹司蜜及涉自尽我储介蚂绍弊,崭引渡起杜客瓦户困的绣兴讽趣涛,携让咽客厅户少愿逢意限继木续忆谈醒下怪去塞。巨要智让增客皮户折放价下昏手令边芒的乱工拉作营,闹而达愿妄意善和月你性谈踢话默,客动户住经惯理要吵在2再0秒简钟睛内贞清找楚贫地炸让浴客围户疑知者道遇下栏列3件撑事蓝:1滩.我睡是杜谁/我钉代既表埋哪课家准公柱司鼻?2侨.我毁打锻电填话喊给涝客惯户漆的犯目牲的羊是浇什吐么戏?3视.我雹公患司冤的螺理局财替模日式唯对赶客鄙户答有梁什旬么恼好融处异?销纠售怒流霉程寻明找铸与携接铅洽让虹我换们乔来剩一郑个亡示雷例昆:先挣生难您眨好等,足我甜是怒汇望中月财冬富副的X开X,题我松们盲公室司零主款要献从这事番预潜期鞠年旗化弃收膀益1赵2士%的傲固尖定地收侦益铺理誓财脂模姿式义这傻一用块讯的弱资则产超配内置午。患为韵了其进折一彼步漆了销解材我愉们膜是膏否蚕也跳能筝替统您扰服置务繁,妹我旱想存请果教踏下谨您语目终前尖是叹否党有趋接编触基并娇购绢买涝过遵相稳关峡的垮理红财拣呢?(境自懂我僻介扯绍由)这焦样其的骂理香财丙模隆式烘,鸣我伙曾倘经丘跟荷很帅多芳像催您幕这幸样扒的证专馅业割人难士艰谈耽过跑,饺他娃们萌都狱觉手得版很温有稀帮姻助(愉引即起既客民户罪兴痒趣弟)至挑于挡这忌样套的渗模雅式混对马您此是票否择有料所娇帮调助少谈马过众之泻后昂由拌您脏自粱己桨来侧决粱定(宣决锄策管权职)本睡周撤六宅我拥们鸟公富司馋有欢新炒客迹户剖开东放浇日掠活摄动谈,赞地班点蓄就涝在X呀X,待下厦午3点舅开导始羊,街我辣帮荣您地预廉定陡好熟吗户?(谨邀间约披)那来我钻周把六绍下进午格恭基候虾您凯的完光毯临妨,倦稍看后细会踢以瘦短材信作的均方积式却把少我围的毛名乖字鱼,若联挎系破方筒式笔,李时递间华地伍点才等故给俭您缺发抢送赔过篇去(搞确款定讽日创期黑)销忍售陪流吉程寻虫找斤与丙接坟洽异没议拨处果理不学需优要话趁术荐:X箩X先拌生/女犁士帜,美我馆了抖解桶您捆的蛮意这思嗓,梢事宽实礼上柱很商多仆客片户遇一饺开术始狐都紫跟挎您右一练样色的炸想轧法碍,流但列是土当茶他岩们融真档正炉了前解妻到限这勾样趴的捞理挣财土模呼式迟之想后器,昏都蕉会全感约到衡找润到裳一嗽个故靠陆谱公专伞业俭的黎投舰资渠渠菠道坛对混他贴们传是座很饶有荡必仗要马的摔,芽而攀且丙只厉需盟要2俯0纵-缘瑞3均0分动钟社的厅时甲间现来季了何解季一齿下勉,铸是码否瞒对宽您动有梢帮盲助天,舰谈熔过犯之播后授则状由济您切自饮己例做泪决妇定许,挠所槐以绕您撞看鼓您洲是弄本次周薯一伐比希较免方蛙便公还暗是会本处周染四禽比答较欢方茶便当?销金售趋流苹程寻炒找屋与伴接印洽异踪蝶议报处嗽理没纹兴腐趣话茫术烦:X蛮X先很生/女考士吴,筛我幅了惨解池您杰心察里红的起想野法脸,占事欲实亏上俩对惠于朵一湿个卧不哪了弓解痰的唱东灵西纱要锋产晌生拢兴瞧趣语,吐的想确遇是耳蛮斧难之的浓,络但挡是直在言我糊做膏了牛解息释刑之捏后迁,悟您凶就起可爱以万自遵己礼来斩判写断逃是指否欣这鹿项途服抓务犬对耕您榆是疗有蚊帮倡助咳的吼,氧如变果川您运听乏了稻之陶后娱还论是歼没挪有悄兴赛趣嘴,哀那蓝也童没马有贝关嫌系互,丝式至巧少毙我烧们惯可障以哑交隆个愉朋额友染,冰这晴对黎我豆们耀互颈相予来朋说终都粪没我有此什快么糊太饭大火的月损上失荐,档所校以逝您坑看种您苦是性本绕周评一斗比羽较慕方虏便邻还截是咳本吸周义四闲比楚较本方蝴便烘?销厨售绞流脱程寻乖找何与浊接寄洽异炎议宫处叨理没务时晕间话摊术缘瑞:X踩X先煌生/女绿士旷,歉这梨一戚点叙我冶当害然槽理划解翻,挑正摄因俩为告我达知警道挣像撑您掉这会样慌的发客瓜户锁时浑间差安埋排除一高向禁紧调凑鄙,奖所则以少我开特泪地揉和收您涝预表约确一绩个援时晕间薯,摔对静于邻公诉司交和拜理晕财军模锻式压的属讲辟解自大澡致蛇会记在2挽0碑-龄3壮0分软钟共左烦右喊,己那割您廉看贪您保是廉本陈周痕一健上革午使能抄腾俯出荡这她样咽的梦一张个碧时流间前,被还柜是北本萍周欧四宗下虚午顾能不腾裁出迅这究样宏的爪一梯个孙时住间叶?销依售捏流锻程寻腔找亩与障接池洽异梨议玩处缠理我终已盟经滔买堂过忽理港财眯了话炮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