公共关系理论与实务课件

公共关系理论与实务陈耀辉项目五公共关系调查公共关系调查的意义

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调查类型

比较项目公关调查市场调查调查目的

了解与组织有关的社情民意、公众意见、形象评估等，分析研究公众对组织的整体要求了解商品形象，分析研究购买者的需求与动机、购买意向与行为及购买后的感受等，以寻求维护和开拓市场的方法调查对象组织的相关公众一般是商品的供求方、竞争者及其他相关部门调查内容组织的环境调查、组织知名度和美誉度的调查、公共关系活动调查和社会环境调查等为达成市场目标所进行的社会环境调查及包括产品供应调查、购买需求、产品价格、竞争者状态、销售渠道及促销等微观市场调查二急、余公剥共蕉关侨系碗调虾查槐的码基杨本厨内亿容（搬二浙）费组是织火的幕公滴众贡舆仗论辫状榴况恢调勾查1框.公辫众谈构漆成比情句况观调旨查（1）坑内逼部臭公旱众梨的煎构蹲成探情免况乏；（2）灭外覆部还公源众酬构测成窝情陶况夹。2众.公拴众啊需帅求皆调联查（1）慢公尼众陷物剪质件需锦求肠调欺查攀；（2）柜公瞧众胁精易神替需豪求翻调渴查阿。3倾.公娇众咬评寇价低调琴查（1）射对施组依织理产败品罢的译评线价窃；（2）离对赛组忘织必服非务济质捧量拜的腿评栗价赌；（3）夺对捷组拳织贼管拿理梢水痰平避的贫评差价错；（4）湾对啄组网织爱员锁工屠素间质不的占评被价基；（5）凭对泻组租织案外社向卖活古动锡的靠评榨价一府起圣回配顾一限、进组年织泥自汇身画形毒象惊调据查仗包丘括勇哪昂些涨内旁容要？二锤、妨测踪蝶定纱组柔织极形侦象句地窄位组通乌常边运形用独什齿么供方根法贼？三呢、组喜织畜的锅自纷我楚期磨望营形柿象福调娇查包拿括酿哪乱些隙内铸容苹？四跃、肿组唯织烛形滑象叠差扬距隔的侨比匀较手分独析告，励可以以政运牺用立什芽么郑方按法疯来古显羡示黑？一讲起担回罪顾一社、深组押织叛自煎身泽形厌象帽调贱查搅包阻括怨哪氏些庭内障容工？1犯.组蛋织辰的揉自挎我泼期弯望薄形骑象顷调配查2般.组阔织历实祖际播形乘象网调工查二瓣、魂测弓定蜓组制织栗形板象元地棚位竖通钟常姓运系用淘什意么泄方比法间？运幅用解组习织奴形根象理地苦位黑图一辱起赔回汇归三酬、组等织兽的值自贩我偶期仁望流形侦象洗调垄查包尸括智哪惰些框内屠容浆？（1）玩了勺解睁组悬织克领筋导暂的斯公唯共乘关天系介目个标篇和尺要揪求殖。（2）宰了趋解批组导织语员捆工麦的盘要谎求蓬和型评络价歪。（3）臭掌刃握迈组盛织诸的吓实街际份状鱼态错和岂基前本猫条统件蒙。一炎起五回穿顾四冤、常组叫织偿形巷象庙差助距执的棍比齐较责分说析勇，菌可上以鼻运王用驻什娃么收方扣法宜来揭显铸示鞭？二我、敲公冷共脖关何系奴调肠查准的逃基原本持内兔容组宰织母的胃社来会请环斯境呈分摊析2择.紧市胳场绞环址境六调田查（1）斥市构场齐需乘求识调疏查（2）珠消男费撞者劝状咳况累调辩查（3）箱市粥场迁竞断争暗状羽况警调底查1保.裂基脱本捏社窗会伴环伶境极调周查（1）脾人店口爹环池境森状晋况浊调打查（2）泰政屋治常环守境义状姨况唯调精查（3）揉经顶济赌环遥境网状园况育调蹈查（4）塑文壁化桥环娇境本状白况歼调猎查二泄、反公汗共前关蛛系过调拴查惨的喇基债本改内堆容组嫂织胆的套社齿会像环秋境演分闹析3陵.所省属惹行撞业尼环跃境枝状席况支调吐查（1）孔所亭属钉行析业蛇基妻本做状存况桌调厨查（2）此所隐属牵行骨业趣特铅定别状低况倘调尚查（3）满所创属盾行递业屯横短向跟协汗作唐状铁况翅调假查（4）缎所次属辜行悬业幼竞勉争秘对棒手扛情究况连调涝查任葛务谱三现公柜共反关草系雅调负查甜的盯方战法一首、姓基吊于亏选谜择旱调朗查婆对贯象梢不戏同连方辉法棕的芹分驶类（旱一崇）夕普观查普样查境是陪指单对群被升调毅查袍对肃象他进脱行怪无疫一济遗施漏咱的禁调揭查涝。融（抹例冈如绣，己一为个纳企械业直产束品纳有惯几懒个志或嘉几弱十虏个厉定合点林大陷用反户济时朱，裙企夕业疗要谷了看解该用判户伏对街产茅品套的秒意险见医，宽就非可党以奋组席织驼普召查画）任乳务耽三诸公目共勒关退系初调颜查蛇的茶方甜法一跃、贞基日于装选灭择蔑调稠查色对绘象办不炎同角方鹊法喂的顿分思类（息二唐）惰典鸣型万调狸查典打型遍调垄查偷法近指碎根逗据奸调舟查覆研抓究趁的喂目谁的雪，河在饭若疫干禽同址类惰调影查翼对巡寿象励中蔑选包取倘一挽个乓或蛇几枝个类有盛代绕表遇性重的疲对粘象绿进升行开系竞统串、肉周华密设的舞调年查报研难究疼，艰从仙而夹认议识缘瑞这师一炭类轮对超象潮的射本久质灶特锣征县、半发司展滨规嘉律衰、葛，予找冲出焦具现有淹普计遍占意盒义各和背有贤价品值丙的誉经型验耗、荡值撒得具借乒鉴京的爆教节训盲。任说务狠三遵公贷共棒关任系判调数查丸的深方隙法一昂、熊基扮于肚选批择捞调熊查茶对钻象势不辰同焰方叙法何的郊分栽类（思三准）皂抽拔样崇调蚕查从庙调息查扣对妈象型总店体伐范播围踪蝶内饱抽直取指一搁部帽分么样聪本须作者为宇调掀查荒对屡象荣，项然津后丹从阴调勺查证研逼究务的抱结焰果徒中叼获之得吐数幼据言材旨料澡，料以可此渐推继断绸出讽一批般曲情分况档的梦调宜查毒方偶法退。优攻点困：污①乒准欧确遮性伏较仇高雷。筑②跟节兵省们时倍间筋和重费敏用亿。凡③窑灵胞活容性赢较绿大舍。适险用体情隶况1、领对发一渗些住不帆可遇能催进输行名全啄面初调畜查今的燃社米会篮经姑济默现胀象恢，筹可抓以白用遥抽营样史调扁查雾方撞法怨取玩得根全菊面浊资割料沟。2、艇适辨用旷于趋一宋些坛不材必苹要佛或齿难驱于舍进追行些全翁面赛调雀查秆而纪又偶必奸须年取她得符总弓体袜数责量膛的塑社互会爪经巨济抢现氏象.3、苍对粘普柴查梦资丘料化进送行伪必遥要睛的掌修屡正习。任付务券三山公形共香关崖系桐调业查学的脂方阁法一舒、夜基建于侄选伪择渡调燃查啦对挖象么不各同叠方卷法念的摧分位类（估三呢）遇抽志样带调朵查种构类（1）遥随失机赖抽期样馋法简给单汤随酸机烂抽独样系卫统紧随摸机船抽碗样咽（私等止距狮抽搭样蒸）分票层蹈随给机索抽锻样多扛段导抽嘱样改（散分觉区布多幻玉级岗抽伏样繁）整强群盈抽讽样（2）填非江随亮机飞抽核样鸣法偶存遇史抽茅样贸（族方拨便脖抽坊样榨）配艳额您抽触样任荒务胶三话公凤共纠关鹊系雁调喇查祥的弱方目法二绵、绢基尤于悼收控集功信著息稀的抄不扎同军方翁法梅的斧分潮类（考一离）颗文饰献赵研贝究功法（顿二氏）菜观斤察价法（登三伟）漠访印问援法（库四知）域问虑卷县调雕查参法任获务假三酬公讲共黑关恼系豆调物查坚的援方沉法二披、答基证于贴收狱集狗信妨息催的羊不怖同庆方照法队的亿分秤类（除一撒）沈文散献炸研赴究春法缩慧，哗步曾骤凭：1谨.收蜘集惯文骨献稼资香料拐；2杜.建忧立脉分睁类燥检阵索膝系欧统像；3她.分阳析菠资秤料默、钱寻端找否问立题搏、赵查池明少原典因燃，屋确幕定衬解启决溪问奇题产的积方腿法任员务遣三萌公亭共桐关蛛系末调旦查我的念方时法二颤、拍基呼于册收妻集众信侄息立的痛不减同此方从法补的杯分婶类（蛋二廉）沉观韵察暑法尊，蹦按烟照跳调绝查纵员份的西活集动嗽方孩式催可必以俊分笼为遭：1、痛完初全液参百与件者件；2、牲名菊义杠参浑与究者蜡；3、宵交浪往岂参科与印者恋；4、霞完期全象非福参谎与主者灰。任寒务价三峡公遭共掩关馋系愁调蝇查虫的敌方赏法二娃、蜜基罗于朵收寸集谦信么息舅的淘不犹同妄方胡法坑的往分恒类（燃三棒）挡访辈问喂法1、伯访姐问浊法脾按伞提经问剖方距式银不分同盈，疯可硬分志为采标悄准蛇化挑访途问帽和槽非泊标轧准馅化核访却问2、德访怖问基法山按而访森谈致对发象纠的食多棉少握，举可爱以害分赏为首个稿别香访翅谈赖和协集佛体堵访专谈（沿四犯）萍问痛卷象调园查问耍卷北是倚调缓查称者化根镜据冻调合查延目与的梨和脾要云求岛所帖设喉计获的购，温由词一遵系雕列问盯题灾、董调吗查贷项外目愉、卸备垒选肯答闻案顾、拆说吐明等定组揉成戏的债一京种挥调蜘查医工牲具怠。问搞卷涂类殊型访纹问常式遥调留查抬问凤卷（乞他候记锐式亏）由傅调披查满者僵向掩被柜调悠查量者免提溉问角，然昆后愉据壤被金调择查淡者健的友回除答划填运写晃调留查渣表踏。应影答饮率柳、凳完吉整欢率择较始高蚂；走但掉费锤用久高相、压省力工大厚、幸可殊能已拒今答痕、协谎救答梯。自摸填形式盗调吓查晃问阁卷（狐自完记花式寺）尊饮重蒙隐炭私拦权讽，炼资京料姻可犯靠问；玩但揭应罗答云率牌、完促整咬率廉降隆低僵，言而治且评不永一誓定非独朵立图完救成筐，会量影员响盗到物质徐量蔽。据皱传钓递靠方剩式键不当同催可利分汉为缠：误报庸刊灰问折卷娇、董邮征政刃问蓄卷哪、送范发游问川卷桌、通访吸问壳问所卷让、贝网告络满问辫卷论等兵。问裂卷闻的扫基莫本泉结斤构开正头岸部酷分：尝题号目享、城问默候滥语鸦、瓜填仓写肃说瞒明啊、撇问条卷等编点号醉等亮。主敢体亿部讯分：呈调眠查事事锡项翼的心问献题扮和岭答减案桑。沿是打调岗查秘问仅卷摆的存核伶心想内幸容吗。背躁景量部讲分：僚有呼关省被占调悬查亚者招的缠一筝些驱背皂景贴资蛋料剃。开陪头股部公亩众铁医痕疗纹保织险掩意位识炼问波卷女态士季／猾小小姐捏／界先芬生醋：您焰好裹！避我刷是×榜×市渔场汽调斗查询公朗司稻的陕访忆问守员佩，追我姑们迎正枯在狠进挂行窝一桐项香有昼关似公映众初医啄疗狡保柿险堂意溜识口方厅面相的讨调桂查各，察目说的蛾是班想随了扛解俊人个们灾对打医逢疗盗保轧险叫的泪看偏法剪和祸意鬼见辱，星以条便臂更轰好嫌地麦促但进阁医欠疗自保歌险净事裙业兰的饶发躺展垒。床您腔的凭回氏答乓无羊所材谓占对搅错肤，俱只俩要灿真判实盛地啊反镰映戚了谈您勇的洗情烫况险和蓬看辨法镇，再就吊达两到腹了融这捎次括调向查残的膀目权的穿。抽希白望颈您狂能夸积循极疲参区与琴，置我抛们敞对缘瑞您炕的遍回沿答支完候全卵保蚀密世。阳调为查叨要割耽锣搁治您勿一忆些托时牌间博，贵请茧您金谅莫解量。身谢养谢猫您志的飘支阵持吹与管合赵作仇！题材目:精奶确乐、纯简因练壳，款概陈括梯性慈强匪且坚富长有衫感全染做力臣。问滥候绍语：说浮明参调与查恳者金的赔身壶份宋、资调泼查阀的且目心的村、骆调亲查贞结等果吉的娘使妄用盟与沃保甜密昨措景施爱等合。开沸头因部填千写派要窜求拌：1、沸请狐您倚在鸦所耍选剪择秃答琴案疯的始题键号勒上忙画拢圈枝。2、驴对畏只绸许降选塘择侵一云个正答弄案蕉的总问喷题猜只高能志画邻一绍个卷圈田；缺对炮可否选峡择沫多访个锣答面案司的斧问易题孤，碍请屋在合你剥认博为经合矮适耀的羊答毁案渣上挺画私圈秀。3、寸需鸣填舞写絮数痒字免的辛题绳目拒在刮留筒出拳的蔑横贞线郑上经填穿写竹。4、方对舞于景表竟格瞧中时选厚择客答令案藏的欲题目目皂，浸在桐所筒选呢择耻的晒栏纹目谷内删画赏勾组。5、垂对渴注补明讽要术求以您迁自盒己秩填稍写苍的层内推容部，乐请详在劫规牌定溜的菠地摧方棕填考写址上地您朴的壮意衔见欲。问落卷撕的形编事号福：肿主寇要画用扰于烟识戒别凉问端卷个、敞调稻查及者僚、厨被气调门查基者士姓原名纸和寒地桑址拿等霸，以役便陕于郊校井对嘱检么查怜、摔更否正席错惠误讨。填淋写严说启明链：明御确彼填纸写忧问非卷松的份要足求脚和花方恩法主蹲体语部问沫题漂的剖形起式开吓放阳式平问枯题—辅—不洲确匙定词任贵何泪答幅案摔，车要辉求话被郑调寺查悉者白据扇问撤题望写禁出哥描撤述粮性顶的司情贴况峰和换意逢见伐。民敢主里、锐生扭动洋；期但磨难危于慌量施化处色理垮，拢受晨被李调债查糕者毫的窜能拖力星影兼响前大款。封袄闭帖性述问案题—温—预猫先柱备巴有泊答扑案具可魔供赢被录调欺查板者任进次行针选燃择法。答膊案紧标圣准铁、慕便贴于雁量净化处魄理姿、坟易晓选落答浴案颠，梯误睛差贸小速；痰但创剃造茶性崭受闷约胶束。背垃景听部A忆.校[出尝示吩卡念片]请联问闲您馆的凤教码育翠程乓度热？没大受淡过易正妈式酱教郑育…龟…前…丛…锁…星…诱…税…１小目学唇，钩初吵中…括…炮…戏…冠…古…沫…投…滔…荐…僵.芳2高塑中役，陕职倾高自，蜘中涝专胁，吨技柜校…私…敲…喘…银.瓶3大股专艘，蛛大寻学巩以寻上…宿…歌…辟…鞭…嫂…陪…鸭…那.塌4B思.冻[出窄示僵卡狂片]请赞问哭您洲的添职化业抖和饮职约位性是艰什笼么诊？普客通栏职躬员疾，托工治人…材…赢…岂…氧…贤…荡…纸…冠.伤1部出门嚼经竟理/高千级玩管句理稻人忧员…桥…牢…字…什…秤2公康司舱老员板验，篇厂辜长统，凝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处理调查结果公共关系调查过程评榨价塞调更查敲结古果一剧、惨确膀定虹调吼查缎任将务确禁定鹿调卷查欠任兼务确胡定坡调径查姥所绩要此解炎决鸣的振问战题二辣、班制头定狡调驴查季方蠢案制当定块调四查进方牛案巴包朝括他以暂下堆内杜容并：1、扔调故查洪的疗目运的麦和梁意付义2、霉调蹲查默范折围豆和剂分脚析奥单即位3、奋调婶查错方珍式4、幕调带查东对稻象秀的唯选震择促方哲案仪或彼抽资样质方映式5、代调听查主内萝容阿、渴调盼查席指张标屈和惩调贪查榆项锤目6、缘瑞调杂查艘场波所眠、刃时则间猪和辟进箭度7、盐调坡查颂所挂需责要怠的淡经姜费虚和评物肾资畜手渴段声的兆计渡划岂和唇安扛排8、魔调诱查扮人波员抵的怜选滥择截、洗培镇训央和叮组坡织三糠、钥收耕集唤调冰查项资掠料收微集桃原董始发资盯料许和党次致级盟资这料四搞、造处成理贷调印查陵结马果1、遣整棚理凝和贼分驻析晒调习查冤资杨料2、列撰桑写疮调恨查鸦报纱告五形、印评爬估痛调冒查燥结虹果作安业P写9忧9，接第3、4题矿。本孔项黄目