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文档简介

国庆期间值班方案为了保障公司设备、系统和服务的安全性和稳定性，在国庆假期期间需安排值班人员全天候值班，做好应急响应措施。本文档旨在说明国庆期间值班方案，并明确各值班人员的职责。责任人员值班主管：XXX值班人员：XXX、XXX、XXX值班时间2021年10月1日~2021年10月7日全天24小时值班，采用轮班制，每班值班人员为3人，轮流担任每日的日班、夜班和中班。值班时间表时间值班人员1值班人员2值班人员310.1早班XXXXXXXXX10.1中班XXXXXXXXX10.1夜班XXXXXXXXX10.2早班XXXXXXXXX10.2中班XXXXXXXXX10.2夜班XXXXXXXXX10.3早班XXXXXXXXX10.3中班XXXXXXXXX10.3夜班XXXXXXXXX10.4早班XXXXXXXXX10.4中班XXXXXXXXX10.4夜班XXXXXXXXX10.5早班XXXXXXXXX10.5中班XXXXXXXXX10.5夜班XXXXXXXXX10.6早班XXXXXXXXX10.6中班XXXXXXXXX10.6夜班XXXXXXXXX10.7早班XXXXXXXXX10.7中班XXXXXXXXX10.7夜班XXXXXXXXX工作内容确保设备的正常运行值班人员需根据设备管理制度和操作规程，对公司的网络设备、服务器、电脑等硬件设备的运行状况和日志进行监控、巡检、排除故障、更换备件等，确保设备的正常运行。处理异常事件值班人员需及时响应各业务系统的异常提醒，并通过电话、邮件等方式及时辨别、判断、确认、报告异常现象，及时启动应急响应流程，维护系统稳定性，保障业务服务的可靠性。提供技术支持值班人员需对公司员工技术操作上出现的疑难问题进行咨询解答或转跳处理，为用户提供及时的技术支持。填写值班日志值班人员需按照规定填写《值班日志》，详细记录当班期间每小时值班情况、工作中遇到的问题及处理情况等。应急响应措施值班人员在值班期间，需主动关注各场馆、工厂等生产部门的运营情况，及时发现问题，第一时间报送消息给主管，并启动应急响应流程，确保生产运行稳定。联系方式职位姓名联系方式值班主管XXXXXXXXXXXXXX值班人员1XXXXXXXXXXXXXX值班人员2XXXXXXXXXXXXXX值班人员3XXXXXXXXXXXXXX安保部联系人XXXXXXXXXXXXXX或XXXXXX以上联系方式请做好保密措施，如有泄露，后果自负。总结在国庆期间，值班是对公司稳定运行的重要保障，各值班人员要严

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