企业绩效管理培训

绩效管理主讲人:王奇珍博士浙江大学管理学院微博/zjuedpmd王奇珍博士简历

瑞士维多利亚大学工商管理博士（DBA）、北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士（DPA），北京大学公共关系管理中心研究员，北京大学、浙江大学、北京师范大学客座教授。曾在华强、华为、凯仕琳（德资）等多家中外大型企业担任人力资源总监、常务副总等高级管理职务；有十八年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作实战经验；曾被评为中国100名杰出企业文化先进工作者，中国企业教育百强培训师，中国年度杰出人力资源经理,是中国企业文化专家委员会委员，中国人力资源专家委员会委员。培谷训芦提眠纲第皮一舟部君分风绩迷效威管蓄理渠体轨系俊的丧意座义罚和呆重妖要煮性1破.绩路效扰管架理软与股人乒力村资计源划管骗理2训.绩蕉效着管膏理炕中殖的设角佛色奔分珠工3瓦.绩尤效宜管凤理稍流跨程第傍二急部熟分坡绩邀效咸管棉理重常极用尚方婆法孕介筹绍第乌三常部听分编关现键幻玉业白绩平指肾标他制铜定鸡的芦基作本纷方左法第斤四材部住分犬平杏衡品记偶分捧卡貌在熔绩倡效乖管格理移中赖的帖应益用第坡五肝部浪分勿工参作弦目烤标宴的码设道定第途六拆部妖分望绩刘效墙合冶同第缓七括部长分缴答仪疑企喘业汇战奇略颗与行人愿力超资歌源P速l杰a攻n菠n样i买n怕gE史x美e灿c魂u愿t奇i菌o开n使畅命斥追孕求核筝心倦价隙值洪观组脂织弓的疗基魔本恨原弹则耻与串价叨值们取领向驼是肌什签么某？组要织业馆务浊流圾程我览们船必嫁须霉在问哪瓦些翁方虹面添做秆的郑更险优待秀买？核鸡心续人搬才核茄心凝专倘长韵与语技匀能顾缘瑞客最在谎哪赠些势方奶面阶与赴员痕工执有炭接畜触勉？“甲员筐工拒的暮行水为保方睁式久是碗否刷正柄确短？僚”人惊力愉资秧源法的普关即键千要介素核续心卫人足才红的僵素元质灵模龄型人冶力侵资笋源实阁践“状我累们负必握须旦拥铁有鼠什沸么策样胡的胁人棚力凶资坑源帅管炭理哗实饼践胳？千”“叼我颜们租如按何凶吸狭引纷、族开孙发傍、锹激钻励颈与插保裂有郑信倚奉学组市织纱价挠值刃观班的耻员纵工堤？蹄”战冻略核员心录能骗力“慎我蒸们刚如筋何坚展柱开弓竞久争茫？盗”赚“跃我搏们榨能骆为据顾通客谊提债供印哪且些肤竞弟争嘉对洗手矮所血不幅能煎提脆供蒸的箱产炊品健与侮服各务蹈？要”执敌行规利划绩腰效货管才理惩与咏人泪力琴资有源塌管泄理职摇位什描膨述员柔工越选杆聘人扬力思资习源贼开半发绩著效劝管药理薪勿酬妻管约理目宅标嫂计坡划职杰位雄评拳估组掉织袖分机析绩枯效山管并理刻目酬的推杀动宽个湿人太在艳组仇织杜中为的融成毙长凤及类其搁价其值洗的摔实钥现组忠织意送义与幻玉薪柏酬庆等颤人笛力鹊资盏源酸相煎连与，贵塑磨造轰积左极悬向像上蹈的补企胆业辛文伙化发和败价免值伶观价，这实哄现某对腹个错人脖的捧激部励赋贪予区员港工诵明厚确涉的案方持向亿感牵和艺与兽战挤略庭使昂命筋相到连突的踢责艘任提稻供李客壶观龟、候公仍正遍衡犹量个盏人鉴贡锁献蚁的摘标事准通刻过括强水化优、衫分鲜解污战软略收，明询确敢个啊人界使棋命通则过漏个臭人西发敏展潮计脏划魔与魂业绩炕指历导奔，域帮所助盗个掠人权进狭步长远发展意义战略意义促俩进校实起现螺组毒织谋战番略粒目杂标仙、舱提杯高记员享工言工选作甚积错极梨性绩卡效争管湖理立过筑程狼中挑直骂线验经漠理睁和喊人载力档资品源急的系分贝工人艇力孙资军源摊经香理直疼线幻玉经闷理推锅广浴绩统效督管坝理权体瓶系景的公必井备妻要摔素人诸员组宵织信满息培申训奇议核题第串一渐部宾分慈绩袖效盗管臂理快体那系丹的幸意抄义杆和擦重驼要艇性第距二箱部僚分密绩西效明管局理勤常秧用叔方菜法青介研绍第惯三础部同分嫁关糕键佛业羡绩灵指即标践制帐定吩的贼基彻本掉方情法第多四梨部惰分胸平衣衡逢记童分拳卡秃在乒绩防效闭管纵理嫌中律的啦应原用第瓜五巾部葱分督工沫作血目烤标期的下设毒定第废六葡部健分或绩眉效潜合宵同第熊七蛇部很分尚绩救效协面畅谈绕技羞巧第脱八滤部城分均答辅疑绩蜡效抚管阵理泳常也用增方政法6,目标管理（MBO）5,行为观察量表（BOS）4,行为定位等级评价法(BARS）3,关键事件法(CriticalIncidentMethod)2,尺度评价表法(RatingScaleMethod)(1.3硬性分布法)(ForcedDistributionMethod)(1.2平行比较法)(PairedComparisonMethod)1，雇员比较系统(1.1排序法)(RankingMethod)6，缠目简标果管旗理孕（M探B茧O）目宪标牲管保理窄又澡叫半成贝果庆管表理攻，膏其料目假的戴在贩于吼结冠合钩员绝工着个劫人纪目钳标判和峰组朝织谨目萍标买，趴改耀进澡绩挂效鲜考移核捞，窜形挖成劲有厦效罚的狠激列励冬。6，蛾目虎标猴管行理惧（M拜B迫O）-旧-问-步灰骤6，猜目忘标读管禁理已（M绕B并O）-绍-棋-举弹例唤：请技笋术始支言持部分达到，充分地利用了时间，但被客户要求回答同样的问题两次，表达欠准确利用时间做技术简报超过，为销售及时提供了竞争对手的技术信息并加以分析协助销售进行谈判达到5份建议书中3份被接受2份经修改后接受，均提前15天提前15天为销售小组提供建议书结果目标6，用目狠标妥管跑理归的优厌点（M柴B润O）有披利亲于缠工兆作荐行鄙为驾与缘瑞组扎织欲整纪体迎目劫标贺一眼致实碗用且且怜费被用词低为宾控翠制究提新供仍明堵确蛮的同标骨准有乘利叨于戴沟之通有怖利示于墨更缠好仇的裹开管发趁人暗力山资堵源减稻少挑工副作餐中谨的执冲非突仙和我紊彻乱提邀供凑更裂好馆的帐目溪标里评灵价黎准颜则更减准宿确今地戏判催别床什蒜么旋是幼需僚要昏解绒决昂的寸问帜题促岁进防人处才龙的勒发皆展城和暮提屡高使缘瑞工链作闯任蜂务钞和终人倘员票安挖排载一哪致6，蝇目叙标邮管谷理脉的缺角点（M芝B建O）运瓶气柄？没？美？不饮可乳控闲制议因塑素游？拴？馋？短摧期生行竭为秘？山？近？绩拣效态标驾准或因获雇涛员握不建同柄而影不箱同培酱训叨议龄题第茎一珍部仰分导绩眉效驱管咽理吉体忆系符的呼意往义口和已重牺要贱性第祥二茎部严分济绩晚效感管允理却常疏用贸方预法继介载绍第叹三须部福分稠关蒸键虽业轰绩翁指做标舒制粱定兽的仓基制本有方归法1惠.关借键庙业傲绩崇指案标章（K踢P怪I）售的肾定鱼义呆和振价顶值2夫.关虽键痕业孟绩铃指哥标陕分卫类3剂.关啦键永业甲绩哈指泉标共的猜选羡择证标禾准第老四仆部抹分席平粱衡篮记捷分告卡冤在岔绩垫效纽奉管差理晕中呼的挽应箱用第案五汁部镰分愤工傲作乞目坚标葱的币设浪定第锤六贷部特分剥绩线效玩合糖同第吃七傍部习分萌绩沟效伯面丸谈劲技炸巧第茅八下部塞分买答片疑关垃键治业询绩巾指荣标启（K撞P念I）案的学定蒙义关侮键叠业盟绩逮指累标(昆K某e踏y惭P胳e受r旅f皱o今r航m虽a厅n内c窝e坟I谜n纤d呈e回x讲)是可用兄来拴衡伸量局某狸岗勇位比工僚作省业负绩李表倒现劣的另量钉化伯指招标桌，琴是翅绩持效剥合俗同哑的依重戒要脚组蹲成析部阶分定夸义关其键墨业积绩旺指即标令分着类

界定考核目的策划细分举例效益类体现公司价值创造的直接财务指标全面衡量创造股东价值的能力

资产盈利效率

现金获利能力

盈利水平资本回报率自由现金流利润总额、税息前利润营运类实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量

衡量通过各种营运活动推动战略目标完成的能力

成本控制

收入管理

质量安全环保管理

资产投资管理部门管理费用市场份额事故率实际资本支出与预算差异产量计划完成率科技进步贡献率组织类实现积极健康工作环境与公司文化的人员管理指标衡量推动企业价值观、建立与人员组织竞争力的能力

岗位聘用

考核、培训与培养薪酬福利员工总数培训覆盖率员工满意度基告于岗企锁业枪的砖整逢体药业福务墙战搏略席设笋定与殿业铲务乓单赞位轿的咏经半营选目屠标疗相秘关与姻任豆职饺人谁岗底位扔职酿责上直尘接骂相效关体介现犬各侵岗骆位拨工悄作岂重诵点确滔保梦可高衡闯量关跨键膨业效绩歌指环标都的幅选弦择椒标察准关问键陕业壳绩完指眠标也的损设删计子来冰源关恼键晒业豆绩爬指棍标恩的收暂集厅与莫创阶新K坦P闲I设饼计两的蜘三叼种茅思矮路1、野外蔽部廉导阁向姓法—纲—标彩杆知基装准捆法指标XA公司B公司C公司基准公司本公司差异标杆基准法示例标翼杆惯基殿准再法完（B晋e虾n讲c烂h梢m塌a捡r币k沫i遮n馋g礼)B秒e剥n岩c凯h园m宾a文r储k是袋标茧杆护、玩基晋准喷的征意寇思锁；B喘e喘n弟c闲h塞m嘴a污r嘴k垫i极n热g基掌准限化垃就劣是紧在但组兆织诞中独不译断弯学哄习董、臭变康革牛与弄应疏用毕这反种坡最萍佳蝇标粒杆仔的迫过铁程路。标宋杆族基控准改法禽是俭企蛛业杏将汤自蔽身对的零关息键燥业啊绩丢行绒为忽与傻最付强欣的进竞顾争风企勇业步或四那驱些完在氏行恼业仆中逮领概先绵的缴、填最扑有逆名匙望钩的霸企贴业旬的害关盐键童业塑绩甘行撤为蜜作访为伙基夸准迎进兄行曲评病价淋与格比怜较重，察分迈析质这北些边基蛋准芳企倡业尾的科绩楚效江形晃成往原偏因屈，鱼在霞此沸基守础盯上枣建讨立转企路业射可破持堵续愉发折展抵的蜜关牢键警业丑绩转标晴准格及柳绩厉效剥改某进烟的带最若优篮策派略意的帖程假序吹与屠方壮法花。标护杆哑基索准拥化朽的奴操拌作耀程下序1、幸详由细霸了牧解搏企闸业水关敬键星业昏务景流考程匙与谈管盲理堡策扮略奶，证从勾构璃成贞这慢些缸流属程兰的蚊关基键终节旅点耗切讽入维，唱找剧出愿企侮业寄运御营纳的押瓶惑颈途，元从氧而陵确裂定亏企夺业把基脖准料化竞的灵内匙容污与尘领狱域帝。2、星选颈择教与悠研得究跳行搞业饼中晒几煎家妨领消先绘企遥业滤的姑业筋绩结，昌剖矮析拿行青业闭领迟先锡者完的熊共陕性短特适征稿，捎构中建死行州业赔标廉杆橡的俘基谋本适框管架党。3、把收选集踩资闪料竞和嗽数研据廉，巨深道入旦分欣析醉标粮杆挣企启业愿的抢经适营休模嚷式查，纽奉从召系尘统裹的键角掉度龄剖专析梁与警归董纳枝其趴竞芽争若优购势衡的马来抹源举（坟包僻括淘个抢体麻行羞为莲标疑杆栗，煌职捡能扇标幻玉杆搭，产流属程镇标患杆仆与葛系扎统乞标叼杆另）紧，候总居结坊其躺成勇功步的显关割键栏要来领软。标著杆缺基闻准家化盾的图操欺作猎程妹序4、杂将拍标须杆绕企骨业差的泉业晚绩越与勺实桑践缎与芳本疾企英业备的敲业势绩点进恩行益比漫较付与衡分芽析久，匆找畏出启绩由效年水矛平扁上本的绕差训距间，供以般及烘在语管部理驾实谅践搬上出的别差吊异锯。5、延沟引通偷与等交泄流坊。6、揉采提取钱行馋动纷。7、叫将州标胶杆酿法魄作然为谱一拔个驳持砖续详的滴循信环倚过忘程蔬，戒每耽一碧实六施顿阶俊段秒都炭要宜进肝行锐总奸结光、完提与炼唯，动发摊现柏新破的迈情控况塑和炭问盘题顽及息时乎进坛行浓改虑进除。8、乎将蚂标勾杆寺基堂准启融睬入舱企繁业婶日均常黄管桥理芹工滩作央之馒中沙，暂使御之述成拴为黎一些项准固冻定琴的搁绩似效第管酬理说活疲动汁持此续披推掘进原。2、忠内笔部写导牲向锋法—津—成拆功抛关柄键皂法企业战略确定业务价值树分析关键驱动因素分析关键业绩指标KPI的确定培毒训欣议致题第拾一俭部灶分偿绩少效伍管初理广体替系味的初意舅义水和神重跨要络性第素二委部踪蝶分劣绩矩效给管把理洪常谈用雅方驰法辱介饶绍第绳三若部派分温关纱键街业灭绩恳指杀标尤制改定葵的渡基萝本公方木法第催四毕部遣分血平葛衡忌记越分秤卡择在侦绩剧效使管饥理材中算的览应帜用第鲜五凑部龄分程工饱作猾目新标系的持设将定第膀六帅部爬分粮绩芬效杜合钢同第警七始部宏分址绩宗效喊面烦谈镇技皱巧第昼八连部糟分培答高疑又搏称昨综混合转记依分弱卡农，退是瞒美健国祸哈疫佛巷商职学似院粗的蹄教限授召卡义普李兰繁（R满o躲b恢e霞r珠t长S酬.校K共a横p缩慧l要a亮n）印与可复避兴弊全爆球也战启略术集篮团核总约裁理诺漏顿冤（D政a骗v狐i洗d铺P轧.文N关o答r柳t酒o危n）平于覆上习世至纪9米0年奇代明经贫过躲与谦在骗绩管效悟测芳评概方强面稠处骑于散领清先殃地恋位止的1伤2家政公膨司倍进皮行当的木为佣期1年望的偷项本目舟研拾究犁，乓共省同哈开谷发傻的搜一沈种波绩奶效信测垫量饥方圆法决，侍该视方阻法嘴从帐四倘个宅方形面改关组注苹企宝业老绩矛效侨：屈客题户句方亲面废、岛内忧部夜经岛营患过成程互方馒面咬、蒸学秩习债与隶成绣长达方拥面衫与句财境务腊方前面聪。3、胶综够合呢平膜衡圾记娃分预卡1、奴传皱统册财乔务愚模宅式他的倾缺萍陷A、捆偏荷重饭有昆形示资某产焦的拜评柏估阀和辟管炭理游，成对舞无芳形抓资橡产基和喂智葵力妹资捞产计的率的炕评堆估勿与膨管驴理猛显列得雀无疮力凶。发如炸：优培质器的唇服璃务费顾清客低忠生诚王程脖度雇猜员会技篇能禽对忠市臣场撕反览映踏的魄灵授敏干巩劲纹和吴灵怪活酬性逗员根工惩的壶满君意伴度平租衡刺记稼分吴卡译问着题北的脾提延出B、挣传缺统殿财粱务斩衡董量蹄仅咱满笔足心以艘投需资美促权成映长席的窑工闷业熔时捆代脉，编而点不璃能泥有前效载满洞足陆信区息倍时初代摩。谈因金为屋：工宋业茫化杠时队代查：输扛出浙的紧一搞致骂化射和清转硬化劫过秘程钓的捷标挽准什化逆导遮致算公氏司醉能缘瑞力扁的彻提绳高宿和度顾冷客兽关丢系赴的字改由善稿，亮通义过木提份高测投衬资委便习可诱做案到口；信掘息帅时爷代划：输痰出取的月个粮性帐化胁导毙致起转并化去过困程熊多那样纤化探，亦因言此巡寿需傍要谣雇句员银适春应狮非景固非定蚕程宋序沿的器能异力尽、虫供勺应吼商夫的纲支李持蛇、明柔哲性虚制逃造凡工裳艺尽、绵迅召速闲的痕新怖技鄙术赛的趣采评用闭、酱对恢不务断滨革循新忍的伪热违情鉴等火。传变统销财尽务翠不搁能帝完筛成外这悟一奥过资程拜的会指慰导乌和浩评哥价平史衡浮记惠分锡卡况问岔题观的维提瓦出C、丛传扑统物财欢务辩作仍为跃对枯以矩往尽业种绩访的钟衡棕量剖方园法赔，咳而株平蒸衡怪记心分逗卡粉则做采虏用喉了两衡签量惯企泪业著未静来艺业剥绩熟的型驱心动偿因铃素圈的拴方炸法地，扁具宫有堤战垮略麦管送理杠的镰功万能贷。平纯衡勿记愚分挤卡远问赤题佩的扛提碗出战仅略俭性部的仍平灯衡浸记甘分皆卡战贺略弦与玻设检想内咐部略经壤营嘉过狼程我卫们竟应翁对求哪狼些插业肾务顿过渡程歇进肠行请改粥进汇？炊如揭何华使唇内知部咬经席营脑过饲程蜡能武够抽有余效敌地甜满施足禁目晃标脑客悲户既的毒需统求苏，创提膛高乞客孕户伤满手意岭度挥？目谣标艺评营估学指折标搅计紫划财舅务在兔以盟客肯户息需泰求漫为运导完向拿的茎今碎天荣，港要血在予财芒务局方泻面胁取谁得疗成别功汁，移我私们原应腿向舍股课东畏们端展傍示评什帮么肺？目捏标僵评拼估城指浴标份计卸划学肃习远与叹成列长要蚕想街实疑现冰公抬司异战银略稀目绒标状，夜我淡们至将笼如抽何鸦保洗持耀公帅司舰团虹队泉的降应钟变就能污力扯？目早标懒评鬼估掏指桶标沸计垃划客最户要刘想鞭实按现宋公辅司舱的怒战衔略娘目屯标挠，咬首行先施要乖明利确飞目绝标腔市闪场脑是独什子么哪？玻应姑如溪何烟争辟取甲目间标怖客耳户魄？目网标讲评腰估巾指糖标坚计铃划平蝇衡嫁记沟分抓卡省作连为掀业饱绩俱评谢估脾系边统狂的男主宵要爆思船考男在抱于赏：*内协享调祝各塞种鸣根工本甜不涛同伏的势战羡略欧指捷标松之期间晴的黎平崖衡散，努蓄力成达宿到门目据标凯的遭一弟致吉；*遵鼓剂励矩员贵工数按吐照鱼企端业灭的掌最零大芬利早益智努完力义工渐作黄；*兔凝急聚化组针织号，耳增洞加超沟沉通蒸。平万衡亩记疗分治卡哄的嘉设胆计翠思便想包帖括酱：1）测精补确捏反隆映盘影脏响吐公仔司絮战厕略交成停功话的工主乳要枯因撇素2）本揭柔示仪每乐个他指既标搜之赶间英的透因避果子联离系福，洒指没明杠非贩财中务丽指是标针如竿何崖影蒙响围长躬期摘财源务妹目驻标3）通指叛标变包爷括涨：成窄果壮和落驱钻动潜指布标财养务储和稍非铜财视务滑指价标内炸部告和劈燕外摄部渣指蜜标平夺衡检记呀分画卡倍的姑设耽计热思着想成勺果局指迅标象：用座以撑说嫌明然战饲略况结印果辱，滑一列般信属伶于“滞击后赌指问标”，兄它蝴告临诉趣管纯理卷人嫁员哗发再生哨了仇什情么驱苏动回指肾标群：属放于“超味前扩指随标役（陶或绝领或先贝指液标漠）”，膊它织揭墓示俱实掠施遇战图略例时省关果键拉领蒸域震的侮进讨展稻，良并拾用艰以产影恼响犹组累织骑中止的困行绘为矛。例吹如家：成有果本指葱标现：租毛网利银额驱纸动改指馅标准：却鼓跪励押员脖工息特静别聋关喝注独毛洋利枯额砖，惹并猛努膨力融于液毛撕利课额剪的撤增轰长粒，恳最穿终男导烘致采成群果杠指投标棋的闹实绍现贺。成筹果板和忘驱水动迅指耕标搏的刚平波衡驱讽动铸因贝素新尾产仅品糖投判放虚数符量生旬产咸周成期客化户盆满朵意绞度交僚叉嫩销熟售营率结斗果销辣售诉收哪入单轮位喘销剂售扇费休用净广利寸润驱肠动姿因召素触与猛结耍果哄的棒平返衡各抓个卡层领次勒平辰衡棵记遥分得卡既战希略症的底指准标登体禾系客户创新内部财务公司总体客户满意度产品、服务、管理流程投资收益率职能部门准确说出客户的最主要的需求产品安全性（出错率）成本下降？％成本管理效率业务单元客户流失率在……时间内开发？产品是否满足需要业务经济增加值员工个人客户开发率对产品开发的建议做一笔业务的时间个人收益率财集务万指握标税惭后培利勾润单坛位业销锹售材费德用每队股机收禾益非砌财句务律指猴标员嗽工盏流程动鞋率客躬户雁满孤意既度新梦客大户桌增仆长性率及丛时芹交君货访率财者务防指幼标嗽与碌非军财才务猪指忙标阶的肿平艳衡优穗秀窜的成企献业泄大群都巨注嘉重翁外留部报指暂标黎，痒因泡为动内指部庄指抱标救相僵对芹稳游定涉、爪良简好滋；炉而投提骑升歪企瞧业面的欲核类心耀竞鞭争疲力番，他必是须吴在术稳闸定现良众好锡的笔内肿部丹指忠标落基水础森上独提骑高上对罚外储部疯指本标途的菠关感注负。外忠部答指父标邮：如暂顾壮客否满云意粗度康、辉产访品颂的稿市娇场妙形捕象所、套顾色客积忠涝诚典度简（碧重乒复切购泰买冷）秤、盯企灰业姜的夏社没会蹲声伸誉出等何。内古部降指亦标占：产泡品叫质凝量锈、色产菠量妄、魄员意工腊满惕意土度愿、畅变节革污的计力数量坏、摩职虑业泊安跑全过、由对令市皂场酱的皱反位应武速俘度朗等架。内思部额和茶外膛部补指贸标食的挎平裙衡内缎部销环蹲境人膏员题流降失水率交似货眠期单伶位晌销伤售迟费吸用存也货甲周崭转朗率外楚部旺环杆境市橡场种占塘有遭率客痰户无满厘意浩率客亭户斑保净有丘率经属营磁领论域内反部课和肃外漫部困指垃标骡的臂平失衡平牺衡粪记祸分销卡的的坚四凶个秒纬捷度财务方面我们怎样满足股东，利润或者净资产回报顾客方面顾客如何看我们？顾客想什么？我们以何种形象展现给客户内部流程方面我们是否有效、高产？我们必须擅长什么创新&学习方面员工的发展和组织学习怎么样？提高公司价值学习性组织利耻润运职作萝成旦本销间售F够i够n晴a秤n章c贩i糟a礼l财刺务客裙户管满甘意C梨u鞭s晨t板o青m赔e图r客巷户流阿程卵优孩化I小n战t去e景r布n震a聚l攻M寒a糊n菌a趴g萄e香m少e豪n颂t茅P静r衬o括c怎e纤s追s内侦部琴管奖理员披工花建锄议员庙工骨士予气遥,社能皱力员熊工懂学趣习挑和沉创灶新平佳衡牙记巡寿分陪卡不漏同纬环度议间的勾联询系指测标专间止的乒相兽互厕关川系财箱务伞指议标客傅户卷指拌标内抖部猴流盘程拖指阔标创判新年与恭发听展惩指佩标建毅立脚良撤好冶的也品骆牌深形惩象更什多蓄的异收闯益培父训拘一俘流虫的妥员辱工建严立优销捕售辜文鼻化提杜高镰信垄息醉技壳术鲜使助用刺率提害高羊利矛润相率提瞎高悠销莫售其收妥入提畏高峡按舍时袖交服货赶率提乓供驴个什性途化追产案品推结出睛创菌新陡性僚产睡品低来成基本扒结糠构降帮低馅单撒位呀成淡本加液强烟预立算泪管债理发摔展消供忙应踏商底合允作缩穗短惕开辰发长周摊期开拔发瞧创姜新士性浊产孙品推线销斑新击产免品1伴.唤1、途财眉务腥效品益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记古分拘卡–学割习斗与洽发瓣展学牢习膀与袍发扎展筹主舌要田跟光踪坚三钞个洒核养心搏考逆核梁指单标牌，棋他拥们鸭是平平阀衡配记脖分船卡敲前诵述材三附个胞方扶面乱取咐得运出轨色塞成笨果歉的霉基源础故。留啄住创员和工员半工温生转产位率结有果员朝工疏满蓄意柱度技夸术司基朝础员级工肯技统能与乱核嘴心像能棍力企专业客文扭化员机工树满粥意柳，菊则寇能剥留礼住御员失工摆同锁时赞能磨提久高骆生补产寒率1.利用价值链辨别未来的重要职位群2.根据整体市场发展策略而辨别需求的时间3.界定每一个职位群的技能要求(工作规范)4.人才盘点以决定哪些员工目前已符合资格或具备技术再造的潜力5.制定技能发展策略以建立职位晋升通道6.量度策略性职位的适任率四搏、敞学样习合与盗成邮长污方茫面—策吼略市职避位仪适鱼任慢率制徒定余技枣能至发贷展欣策烂略熊以山建疫立仇职阴位仅晋滩升槐管虏道第1级衣资蒸深寻（川大圈师纵级寒）第2级步熟屯手亏（屿干围练头级秃）第3级志半色熟背手彻（糕技绳师椅级旧）第4级尼生观手或（雕学念徒解级警）四议、尚学叛习钢与菠成丧长肠角钉方脱面战岁略业丛绩节目桃标能洞够疾使逃用L章A丸N的职尿员里比微例雕达尽到9阴5局%通兄过翻网摩络许和米信河息激技腥术亏为客隔户软服且务人新员戏提勉供9父9仿.璃5报%的窝客礼户役信高息晃和拨产携品信板息所亲有阻职重员侧都寺能册够虽通狐过既为碗期魔三踪蝶天朵的培贝训急以眨推销行“以粪客手户朱为等中继心”的烂理泥念战左略卡技趁能职先员盲掌腾握昌率悠达令到2袖0暑%信恐息靠技瘦术–持通续锈不注断忽地茂通侄过妹信迟息蝴技舰术流的倍应爸用算获亭得串竞圈争坑优诞势建图立界以客端户获为且中绑心跳的筒企骨业袖文冒化–在践职鞋员中饶建掌立绪一氧种炭超零越客栏户期量望廊的祖工策作珠热勾情在职刺员中升发恶展乳战斧略诸技筐能情和拦核底心巨竞闹争欺能赔力学倦习舌与冻发愿展总指同标默举脏例1、杰顿魔悟2、故沟晃通3、刮共丝式识财晚务为惠了贪财毛务间成猫功艘，我声们挠对筐股烫东胃应枪如何巩表鞠现叮？顾足客为仓了饥达奥到系愿趟