淘宝营销活动策划方案

10/23淘宝营销活动筹划方案5淘宝营销活动筹划方案1购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开头筹划整体活动外，还需要留意前后端部门任务的连接，活动前、中、后期运营活动的整体协作等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。购物节工程进程表工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能依据某个工程制定打算，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必需有一个全都统一的时间。工程进程表是鼓舞参与工程的每个人，将其付出视为整体的一局部，并尽量使工作能和他人协作。工程越大越简洁，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大工程而言，团队之间各个局部的相互依靠程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，工程进程落后一天会很快连锁反响下去，问题会以各种意想不到的方式消灭，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，工程进程表格外重要，固然这些照旧只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为治理和驱开工程的工具。接下来我们看看购物节工程进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。logo责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。工程部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度确实认跟进，通常情况下会依据以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品构造，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;筹划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险治理，其他预案等;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;后勤部：生活后勤效劳，硬件后勤效劳，活动现场摄影等;成立购物节活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以依据自己企业文化或者电商团队的江湖文化进展取名，比方香影的购物节团队就是依据海陆空作战部队进展命名。固然，每个部门还会设立多个执行小组，比方像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。运营部1、购物节活动报名及活动商品申报2、制定购物节活动方案3、完成购物节专题页画版、筹划好页面导入接口。4、购物节专题页制定日保藏数据指标5、跟进购物节专题的访客量及保藏量，依据需求做出适时流量或页面调整(持续)6、购物节页面完成页面画版、页面陈设布局、页面产品需求。7、优待劵派发入口、文案说明8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标9、跟进爆款销售状况，每天确定流量指标10、通过cim区分出会员状况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12、制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与嘉奖方案13、活动短信通知文案撰写(第一次活动预报品折扣、其次次表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词15、制定和组织洽谈与参与购物节相关店铺互链方案16、类目小二现场考察，购物节相关了解17对接，营销时时反响)18、倒计时安排告知设定自动回复、页面告知19、412商品部1、包括梳理商品构造，制作商品构造总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量2、依据确定的主推款进展文案优化3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价4、确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表5、规划和淘宝后台设置活动安全库存6、主推款及常规款关联销售方案7、款销售跟踪，制作补货表(珍宝销量、保藏、转化率、扫瞄量等)8、购物节分销渠道商品规划及当天库存安排方案9、跟踪库存商品销售数据和预售状况，准时补单美编部1、产品详情页设计、制作、分批次优化2、主推款的详情页制作、制作、优化上线3、预热期dedmedm4、活动报名素材制作与优化5、首页(预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日)页面制作6、购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作7412直通车推广款页面定稿8、钻展，直通车素材制作9、店铺自定义页面及商品列表页优化10banner售罄标识、库存紧急标示、实时销售更、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)11、购物节自主购物攻略页面制作12、无线端手机专修13、o2o推广部1、制订活动期间广告资源方案2、依据运营要求制定直通车推广打算，并做出费用需求3续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口5、主推款关键字推广、定向推广6、重点推广款，关键字卡位，多打算(持续推广)7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求8、制订淘宝客推广打算方案(预热及当天)，并做出费用需求9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10、购物节钻展素材测试11sns推广测试及推广打算制定12、无线端推广测试及推广打算制定客服部1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班1013建议242、组织客服培训打算：产品学问、软件根本使用、促销活动内容、购物节话术等3、购物节临时客服到岗及相关学问培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品学问、促销活动内容、购物节话术等等客服信息，确保各项设置准确无误5、制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查6、成立活动内容询问、售后处理小组7强制分流、400接听、紧急状况拨打8、购物节当天催付方案以及催款话术制定：a、旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进~您好!你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢~为了避开超卖，我们的仓库是依据付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^b、短信催付：短信模板增加共性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的，您在本店铺购置的 等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺客服。c、催付：对于大额订单，高价值用户，可用催付催付应躲避常规休息时间00，21：00~24：00)，催付专员应开门见山说明身份，消退客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。例：客服：你好，我是 旗舰店的客服，我的名字是 ，你今日在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保存您选购的商品30分钟所以想请您准时付款我们会为您准时发货。911日后的客户退换货方案及退换货话术方案10、制定维权投诉处理预案淘宝营销活动筹划方案2一、折赠促销，让买极真正体验到实惠最直接的方法就是打折：方式1：自动降价折上折，例如倒数3天仅售 完即止;3：同款珍宝依据不同的SKU销的颜色给到适当优待价格。二、附加值促销，会让促销布满诱惑感方式1：效劳性质承诺型促销，比方2年内保修，1年内非人为方式损坏可以以旧换，确定有保障;2：重量增加价格不变，加量不加价;方式3：组合透亮福袋大礼包，比方零食店、杂货店，参考寻常买家常常连带会组合买什么珍宝，可以少量参与库存消耗不完的珍宝，自己组合成礼包;4：送小礼物的形式，赠品或者返现。三、节日促销，瞄准时间点充分运用时间的节点，做好促销，方法有很多，如下：方式1：店铺纪念日形式，例如店庆、店主生日、店主结婚;红红火火的春节、情人节等;方式3：会员治理，VIP特价，会员日促销，维护好老客户;方式4：固定周期促销，例如每周二上，每个月几号店铺秒杀活动等。四、心理促销，打动人心来获利给买家打心理战，让他们产生急促感去购置商品，方法很多：方式1：榜单销售业绩促销，例如已热卖 件;方式2：稀缺性促销，卖完即止，仅剩 料难找，补货时间长，机不行失失不再来;方式3：小缺陷也能卖，比方标榜说珍宝盒子在拿货运输过程小受损，因此廉价卖;4：保障质量赢取买家信任，不怕货比三家;方式5：某单品强调少量好货优先留给老客户，奇异迎合客户奇异心;6：反促销形式，只卖好的贵的.，走品质间续，拒绝廉价次品。五、活动促销，乐观参与争取嘉奖这个时机是很多的店铺都会用的，活动方法也是千奇百怪的，具体来看看：方式1：抽奖形式，比方购置获得抽奖时机、统一抽取几个幸运客户;方式2：互动方式，签到有礼或保藏有礼、答复以下问题有奖品、设置悬念猜价格赢奖品;3：优待劵、红包现金券使用;4A送B，加_元送一件;方式5：免费试用，赢免单。促销的方式是很多，固然最主要的就是选择适合自己店铺的，而不要单单为了追求销量而盲目促销。淘宝营销活动筹划方案3一、筹划书名称： 二、活动背景：随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参与到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的猛烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假设没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。马上到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义：在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。四、活动内容：1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满购物节大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个：节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾客对本店持有关注;购物节：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳;节后：表达购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简洁理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就20直接改价同样是很多消费者较为简洁承受的方式。以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假设精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5两件包邮：购置了一件珍宝后，觉察再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是情愿买单的。满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元6008099就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比3710047150种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢送的。3、客服：购物节期间消费者的流量一般都会比寻常多出很多，在这个时候，就要求客服确定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的珍宝时消灭了问题要退货，要准时、有礼貌，和气的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。淘宝营销活动筹划方案4一、背景及意义随着电子商务的高速进展，网上购物渐渐成为一种时尚，淘宝网给我们供给一个便利快捷的购物环境。网购客户在网上购置过一次的总数到达1、48亿，同比增长358%。在年末，由于到达网购的顶峰期快递公司更是消灭了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，进展前景十分宽阔。这些网购平台还供给个人网店平台，而且有很多是免费供给的，这就更为大学生在网上开店供给了便利。在创业欲望的驱使下，我们打算在淘宝网上创立一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的时机。二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者供给优质的服店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进展营销推广。三、营销对象18～35生和刚走上社会工作不久的人，她们宠爱并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有确定的认知，但大多无力购置名牌服装，正是我们网店的目标客户。四、营销市场分析(一)市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越猛烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精巧饰品必定是极有进展的。(二)竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必定数不胜数，所以，假设要在淘宝中脱颖而出，必需打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永久保持在时尚的前沿，引领潮流。1、优势：我们实行网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以削减前期投入，另一方面还可以削减治理中的复杂环节，使我们能认真去做店铺的宣传。2、劣势：一个尚未被认知的网店、品牌，知名度不高，创力气欠缺，治理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开头经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购置商品。(三)风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积存很不利。更残酷的是，假设我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的有意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严峻受损，网店生存进展靠的就是信誉。(一)网店推广策略1、开通我们的网店，将要卖的服装珍宝上传到店里。2、营销宣传，我们将利用一切免费的效劳向大家宣传推广，如利用，在我们进展谈天时将我们的网店网址 发给全部的亲朋好友，利用中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流通过微博让他们更好地了解同时让大家帮着宣传。3、利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址 4、通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人关注，吸引更多的经济眼球。在博客中，可以建立权威性的网站，实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进展超链接，到达互利共赢的效果。5、通过网上论坛或BBS进展宣传。6、将我们的电子杂志放在邮箱，微博等进展宣传。(二)网站的设计1觉察潜在客户。2价格等都能找到与我们店铺相关的信息。3、准时更网站产品的内容、4、产品的销售要附加上网店的LOGO标签，提高消费者对我们网店的信任度。(三)产品营销策略1自己的品牌!质量走高，价格走低。2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售用本钱加确定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。承受这一策略也是为了扩大宣传、并快速翻开网络市场局面3、网上促销策略①、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触摸等缘由，再加上配送本钱和付款方式的简洁性，造成网上购物和订货的热忱远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。②、设一个特价区：我们可以特地设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。但是要真实，否则最终失去消费者信任。六、营销物流治理物流治理：依据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递：8~15元，2~3天到达;顺丰快递：20元起，1~2天到达;EMS：20元起，每公斤续6元(可供快递不能到达的地方选择);平邮：5~12元，7~15天到达(可供快递不能到达的地方选择)。七、营销留意事项1、我们作为个体经营商，因此我们在网上公布的信息要准确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购置力。2、在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反响，这需要客服急躁地讲解、接待，我们要对消费者所提出的问题急躁的解决，给消费者一种亲切感。3、营销时我们要各尽其职，并相互帮助。4、在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对性。5、具体的产品描述、精巧的图片、专业的用途介绍各类产品。6、定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满足度，以及他们的意见建议。八、营销效果评估1、通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创力气和实践力气，网站建设是否成功以及有哪些需要改进的。2、网站推广是否到达了我们预期的目的。3、通过这次营销活动，表达出了大家团结合作的精神4、活动总结。淘宝营销活动筹划方案5一、网店定位与特色：在网店在建设之前必我们必要有好的产品定位和市场定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，店铺名确定要简洁易记，朗朗上口，而且有特色颖。买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明白，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。二、图片优化，颜色明媚突出产品，店铺确定有给人活泼清楚的感觉，不然根本的购置欲望都没有。必要的美女营销和模特营销。三、产品促销：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开头要多开展一些促销，或以本钱价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。四、关键词的优化： 大家买东西时，开头都是搜寻相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的可以让买家屡次搜寻到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能具体。节日的时候都有大量与节日相关的搜寻，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。六、运用文章文字软文逐步建立你的网店网名的搜寻引擎排名和名气收录。也是说当人脉在各搜寻引擎输入的某个名词或者你的网店店名的时候都能搜寻到关于网店的信息，哪怕是直接或者间接的进入你的网店，都是潜在顾客。1、百度贴吧2、百度空间3、百