MAS业务交流材料

目录MAS产品介绍目录MAS行业应用案例MAS拓展经验分享MAS常见问题分享MAS主要流程加密处理集团客户企业信息机CRMOA系统接口耦合接口耦合企业内网行业网关移动终端企业信息机（MobileAgentServer）：移动代理服务器。企业信息机

业务是指中国移动通过在集团客户（主要是拥有0A、ERP、MIS、CRM、邮件等信息化系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供基于短信、WAP等的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到手机。带给集团客户沟通、运作等方式上的革新，实现多方、及时、双向的信息交流。什么是MAS企业信息机信息化解决方案软硬件一体化封装的标准机架服务器涵盖短信、WAP等主要移动数据媒体包含丰富的系统接口，移动信息化基座内置功能强大的业务功能(短信发送、投票调查、通讯录管理等、账户管理)企拢业侄信告息父机—产趋品斩介赢绍1、独昨享帐式勤短兵信羡平谢台：岭超热强追短峰信本息细处势理略能螺力欠，垄短沈信影收辫发拳稳关定成、评可册靠在。2、基榆础雅业腾务票丰粮富帮，味功材能厦强养大：园能争够缴提豪供月短闷信波发董送虏、突会屯议旅通登知撒、罗短糊信与投浙票骆、殿短帮信犁调除查减、炸意她见屡投啄诉卡、豪短包信歼答幕题煌、浩短你信侍防君伪粒，吴日田程嚷提棒醒顷等呀服樱务布。3、行就业您通糕用谊性贡强：奖能挪够虫提栽供陈各午成泡熟巾行咐业树的待应拒用董模捐板春，钳满炼足扭各明行打各多业腊的跃业叶务舟需指求塞。4、业脂务旅生树成欢快顺捷：妻可殃快圣捷悠地般生利成柴广页播学、访查榆询符、慰订白阅垒、少采霜集劣、有交科互训等肤各矩类县短救信芹、册彩妈信葵、W及A风P门妥户况业歪务致，事无骂需特进仓行叉二刷次然开纱发重。5、二介次亭开勾发涉周饲期任短络，狸便慰于喊个辈性晋化腊应型用：扔可母以疮通静过M铅A妨S服旅务文器膀标所准尼的宰接煌口年连病接职到票企倍业弹已者有惠的牺系搅统昆，架方披便蜘快厚速束地冈进备行娘二讽次轰开叙发,满隔足拍个脑性骆化责需顽求踩，漏并伪能菌快拳速压上腊线进。6、网返络章安胞全舅可叛靠：啊拥打有防强牛大屑的M差A善S管存理浪平隶台荷做觉后江盾把，甩系大统笛发币生题故鼻障折时汤可玻及孙时厌告汉警夸。7、操变作轻简针便贪，进界涂面妥友汁好:人圣性氏化斯操双作亏界乡丰面两，阳简陷单宿易应懂8、易狭于狐集压成幸，舞性察能树稳致定：输易渣于京集傅成之，捐及更时蛙、鼠准乱确蹦的蓝收终发窗、段处圈理岂各本类辩信鸡息M科A朱S产轨品文优重势专漆门器针剖对乓企乘业田业急务匙人斯员惭而隆非扫技染术热人音员睬使耻用达而鞋设令计操鼻作嘱简斩便坐、糠界半面舰友广好块，概只牛要石略犹懂补电庸脑董基很本袭操匀作袭即跌会晒操迅作落使寸用M苹A款S界扫面目绪录M夫A贺S产春品怪介唤绍目录M池A裹S行欠业祝应跃用待案多例M粪A座S拓苦展高经辉验幸分掠享M役A阔S常迎见妻问事题众分孕享客仅户沟流画量螺提世升存量客户流量提升方案新增客户培养客户信息化应用习惯潜力客户对于潜力客户，从客户资源到维护资源都要有较大投入平稳客户平稳客户更多的工作是做好维护保障工作危险客户流量一直在套餐以下，有降套餐和流失的危险，要单独分析，投入较多精力进行引导客振户降分扁类歌：对童于竹现果有刻客瘦户忠进条行础分怪类灵，例要榜有皆针荡对忽性么投帆入扎。丘主雹要伤是奸针摆对州潜编力姐客让户网以构及工危读险聚客苍户夜的扯跟高踪艇。马潜恋力去客条户其的裕需夏求钞挖疮掘拼，组应前用杜复眉制贡；败危拿险工客狸户层的创客垦户脉保钉有巩，秃流性量皱挖柏掘萝。与报服妖务附商问联私动党，歼通浴过蜘二览次揉开扬发盗或营者洒挖果掘须客绳户骆新轨的晋的泼应旺用领需喘求唱带酷动斥短旁信兄量膏的怠提救升疫。目塑录M闻A祥S产摊品霜介舒绍目录M滨A约S行碎业拍应碰用鸽案蛙例M苹A典S拓肯展伟经搬验财分纽奉享M如A消S常拒见讯问育题归分钓享服虏务拉密碎集昌型数军据助密促集傻型人陆员宾密奇集寇型1头.商妈贸波业吓：零岔售寺百讽货幕，范购伯物荒中驼心、连抖锁姑超厅市、服收装查连佣锁、汽慢车泰销仁售支服泊务、粮家惩具销略售甘服圣务2浇.旅桐游显服辉务朝业:旅竭行央社些、声景统点涉管兆理辣公含司3割.航细空敲服浅务呢业:航转空相公岸司碌、跪票勉务衫服袖务皂公择司4亏.房外地骆产认服韵务嫩业:房浮地茫产宾公堡司异、搞中惭介身公时司5滚.酒批店羞服漠务歼业辅：失连重锁笑形分态蒸酒歼店熔、析大垒型吐商才务泪酒优店1争.金婚融叼业朴：来银茧行戒、狸证石券只、佛基融金糠、拆期料货项、丧保包险2轻.信搁息到咨鹿询在业鼻：科证齿券硬投通资窝咨乐询胳管内理翻公蚀司蔽、卷商诱务宗咨拉询始公代司3积.公萝用陡事煮业挤单世位携：水武、妻电铺、叼煤陈、强交逗通丈稽交查滩、增社匙保魔局4乏.新微型I梢T服欢务裳业胁：发特幻玉殊I糖T服琴务罢公遣司色，屿如恳鲜糊花错网环站杠、毫折枣扣谢网粉站键等1森.教欠育破业皮：盖各票高槽校冬、工高炕中领、碍培酷训碌学山校柜、怕培旅训欧班都等2朱.制避造摩业防：再第吵三想产耐业躁，稻电烤子桐工巨业它制穷造3却.交迷通填物释流登业鼓：敞物骑流备公帜司艘、部运丧输铜公截司4谢.能蛾源私业不时同年行忌业候类舞型史划贩分行养业峰类唐型挥划锻分零洪售长业服嗽务婆密嫁集葡型—零缺售嗓百帽货项业狸需轻求别应谎用磨点零答售僻企鞠业炕组声织吨架炎构派工调度送货派工/消单安装派工/消单维修派工/消单ERP-供应链库存预警、订单、验收通知库存查询、销售查询、供应商促销通知查询。B2B网上商务订单短信提醒发货短信提醒供应商通知通告订单状态、库存、销售报表查询。呼叫中心客户意见与投诉受理受理结果短信通知会员管理会员关怀与营销会员积分查询积分兑换通知优惠信息订阅联盟商家通知积分兑换B2C网上商城会员注册短信通知网上购物下订/支付确定和使用积分通知WAP门户企业介绍商品介绍服务介绍商品营销宣传OA办公出勤考核公告通知培训考核邮件到达通知邮件未读提醒审批提醒审批延迟提醒基月于M办A奴S的星外粉勤击及友配狡送热移谊动秩化颤流浅程肯：为丝式苏看宁辱电赌器交公纳司健提丸供是的径基鬼于S拜T笋K茅/鸡O脏T拦A卡靠的累移骨动冰物喷流淡、分售歪后克派渐单抗与歌销索单纪系退统。通没过属与单苏莲宁扒的S仙A朵P系尾统壮对纸接吗，董可才完物成安系赴统首自骗动苍通削过靠短巩信笼派币单剑到借一炭线高员档工治手乓机丹，构员质工榆通吸过星手蛮机缠完狡成颤销序单遥，拦数忽据刷实匀时饮同嚷步刷到S肌A证P系某统曲。烂主撒要第完首成故送尽货部、夸安贺装柱、晃维扯修欲业栏务答的丈自谅动泊派辉单孔和帐手刑机汉销扭单固。送货专用确定返回确定返回待处理交货单列表40000004602确定返回待处理任务帮助已处理任务40000004601400000046034000000460440000004605状态选择另约完成家中无人确定返回请输入校验码待处理装运单列表012345678906012345678905确定返回确定返回

意见建议012345678908012345678907012345678909下一页下一页拒收其他待处理装运单012345678905待处理交货单40000004601销单状态完成1234确定返回发送成功短信发送中……

确定返回确定返回送便货伞派肯单勾与弄销荣单编示骄意眼图典缎型齐案咱例—苏脊宁伍电出器上线2007年8月上线，10月在江苏省应用，2008年1月开始全国范围应用。5万套餐。流量目前短信发送量：由于端口限制控制在40万条/天。需求100万条/天。包括工单短信、普通短信。应用职工STK/OTA卡2万张。每天5万-20万条派工短信。使用效果：派工成功率100%(除去未联网手机)。STK可以显示和输入中文。效益使用前每天早上领派工单排队1个多小时。现在晚上STK自动派工。使用前派工消单需要打电话通知后台，人工消单。现在实时自动消单。银尤行软业数斜据船密裹集容型—银劈燕行惜行少业眠需树求切应牵用工点制获造颂业内部办公通过及时的通知类短信节省人力、物力，并提高工作效率进一步完善内部办公管理，增加对部分及时性要求高的办公处理需求降低运营成本对外服务客户通过短信、WAP等方式下订单，并能清楚订单情况，对客户及时发布服装的最新报价等信息，以提高客户满意度对客户及时主动发布服装类短信，并起到广泛宣传作用，提高自身的知名度及品牌形象销售管理对各个销售点的销售数据及时传递并及时共享管理人员能随时随地的掌握各个销售点的销售情况管理人员能掌握销售点的货物库存情况生产管理供应、制造及库存情况查询对生产情况的通知，进度通报等信息运输管理车辆调度车辆管理车辆信息查询司机信息查询成品配送销售管理发货通知销售数据采集销售数据分析产品控制营销业绩查询采购管理采购通知订单提醒供货通知发货提醒订单查询计划提醒生产管理生产变动通知生产计件查询物料变动通知库存管理缺货通知库存预警物料状态查询客户营销售后回访客户关怀调查意见促销推广典戒型到案生例—明暖基栗电代通自哪定腿义仓数挡据辽采嫌集桥范剪围挽、炉采鼻集厦产盯品军类黎别烦、垃采吧集贸周姻期宁、蛾采井集恰权土限希等短脉信挠、W何A敌P、抵手椒机盗客逐户观端视等星多棕种皱数抄据株上败传营方造式窑，咏覆唱盖井所里有风手就机高终划端可裕视磁化梦、灿灵培活粉化料数扫据悄统妄计础分苗析兰，恳智考能刃化潮输摘出遮各声种赏统辜计筒图幅表数吃据算采示集让：腥周判期耗性帐采杀集替和球实熊时棕上园报完市薄场恐基知础炼数粱据颈（减价士格戏、栽型岂号待、唱铺势货糟数身量肤等刚）产慌品泻管融理尿：余即冶时吹掌索握块各旧类洗产担品熟的应销逆售踪蝶情握况源，习便彼于殊生翻产吸与送库钱存脉控淋制终柳端际管泥理倡：旱快麻速阀获上得批各翁分盈销隔商披的没业公务架与翁库捧存煎情庆况角，驰加洲强洲销晚售槐点袭管清理信逢息秘支僚持升：吵第颤一肠时斥间椒了蜡解善公搬司赚新很产艳品择、光报总价秩、铺促项销灿等边信蛙息数权据仅分抄析纱：禽实跟时眯跟茧踪毁市嫂场始变它动水情袋况臭，绒对笼终夕端荣数始据暮进日行晓多寻维拣度外的似灵守活壳分丑析工虫作帽汇芝报片：垄在亩外创工朱作六团敬队文能植随渣时榜汇炼报舅工缩慧作晌进压展拴并肿接午受痕最晒新呀的享任桨务庭指文派基锤于M裕A树S平局台蚀为内明傲基司电鹿通黑提宋供断的M锄A未S饥+易段销垮通铁平温台目晓录M窑A及S产烤品收介钥绍目录M哈A醉S拓斧展号经激验肤分资享M包A旋S常马见芦问腿题述分派享M概A熊S行捆业淹应就用监案遇例常见问题解决途径短信平台是不是可以分配多个账号账号可设置多个，可以在系统设置里进行增删修改等操作，同时可以对不用的帐号设置不同的权限MAS访问的安全如何保障安全保障可以基于以下两种：（1）可以通过账号权限管理，同时对每个创建的账号都要求使用证书登录，这样就算知晓其账号密码，在没有导入证书的情况下，也是不能登录平台进行短信发送（2）可以通过公司的网络来做限制，比如只允许内网访问，甚至内网的某些IP访问或者外网的某些IP访问。短信延时问题短信的延时是会存在的，比如多个用户同时使用平台发送大量的短信，就会存在排队的问题，因为网关每秒处理短信有上限，同时提交过万的短信的时候肯定会存在一定的延时。通过什么样的方式进行二次开发MAS信息机提供了丰富的标准化接口，比如DB、API等，同时也支持多种语言进行开发，比如JAVA、C\C++、VB、Delphi等，同时MAS信息机的技术工程师可以提供相关的开发文档和DEMO，并协助进行开发测试等。页面提交短信的时候提示“通讯未建立连接”请确认网络是否能正常连接外网，确认可以连通外网的情况下，请重启MAS信息机，等五至八分钟，再尝试短信发送，如果问题依旧，请联系MAS信息机的技术工程师解决。客户处网络环境复杂的，请确认客户处是否更改了网络环境，MAS信息机所在IP是否开放了tcp7890针对不同的用户要批量发送不同的短信内容，怎么解决？可以在短信发送的时候选择“点点通”方式，支持的文件格式包括EXCEL和TEXT，EXCEL要求第一列为手机号码，第二列为短信内容；TEXT要求每行为“手机号码”+“空格”+“短信类容”。MAS信息机平台页面不能打开（1）请确认是否开机，是否开机可以看前面板上的指示灯已经可以听到散热风扇的声音（2）确认开机后，请确认网线是否正常的接入，请重插网线或者更换网线测试（3）请确认之前是否进行了网络环境的更改，比如网段的更改等M搅A舍S常娘见悦问少题额分鸟享常见问题解决途径在前一天发送批量信息，在第2天才收到？确定发送后，信息机提示发送成功，这时候不要关机，因为机器还正在向移动这边的设备提交信息。至于第2天才收到，这是有问题才会出现的情况，正常情况不会的，具体情况需要协同网关一同查明。发送大批量信息提交后的过程中还未发送完的信息，突然停电，会自动发出去吗？信息肯定会提交一部分出去，这属于意外情况，专业人员可以查到发了多少，但是MAS的操作页面没有对这个统计做显示发送大批量信息提交后，对不需发送的信息是否可以取消？高版本MAS系统中是可以选择取消发送，但在取消操作前会有一部分短信发送出去分配不同权限的用户登陆密码忘了，怎么办？可以用admin管理员的用户为其他用户重新设置一个密码，如果admin的密码忘了，您需要联系服务商上门为您重设密码，所以我们提醒您妥善保存您的密码。发送信息到手机时，当时手机关机状态还能收到短信吗？关机了当然收不到了，但开机后手机会即刻收到。但是不是无限时间长度的，当超出48小时还没有开机，就不会在收到短信。MAS短消息发送一条70字时，为什么发送到客户手机上分为了两条？因为短信提交到网关后，网关会在短信后面强制添加签名，签名也占字数，故收到的短信为两条。M悼A监S常被见孩问锄题商分党享产听品进介逮绍–业酷务田范遣围1、孤业司务确范双围刮：全漫网驶（琴全园国苏范祥围材内泄移烤动跑终拉端摄用忆户碰短瞒信赏下冬发辆服含务肾）毯、省匹级员（殖广气东焦省曾内盐移哥动兼终秧端阔用棋户树短五信障下淡发资服区务某）市废级竭（背广搏东统省沟内踢任泉意豆地桌市左范吩围孙移阿动颈终军端练用先户怜短哗信贷下心发漆服架务矮）产雨品嚼介撇绍–产廉品水资突费M博A遥S服览务珠器艘的衫资厉费街主仰要汇包西括剑以恳下王四赵部劈燕分胳：一苹、可设芒备佣费1、蚂现冒在雹我脏司局提棕供片的甚都井是手嘉程讯围、鸣厂窜商畅的辩设马备2、袜设棒备楚可缓采单取愿购顶买喇、逆赠爪送邮方扫式姿支辣付二妖、垮通笛信弃费（1）低上灰行揪通吧信浑费喝：钱终曲端吃用捐户着发折给修端更口致的滋上篮行逃通悠信踢费悼按让点掀对株点蛛标守准医资挽费粪向害个依人遵客奋户绝收栋取吃。（2）事下玻行忌通检信赤费叉：五按良集泊团真短森信饮行戴业彻应款用删资赶费弃套惧餐悦向滑集贱团狂客拖户来收咏取椅下蒙行金端映口阴通付信透费俘。浊为俘适界应窑不抗同秒客永户捕需召求饮，方集熔团裙短单信停标摘准蹈资湾费烘分蜡为型套鼓餐行模激式柱和携分豆段自模嘉式豪（肤即检步害长贴计凑费坐模最式答）幻玉两伯种陡：产纵品歉介秩绍–产枕品饥资百费产陪品虑介掩绍-产松品殿资讨费套触餐悟模泳式惯：关警键限词德：仆套庆餐载计点费算超冠出头另寻算套餐包含短信流量超出套餐短信单价（元/月）（条）（元/条）1000130000.081500200000.083600500000.0872001050000.08130002000000.07300005000000.065000010000000.05二店、讯通睬信厘费产存品盾介齿绍–产版品伟资菊费步质长盏计锁费墨模让式关盆键觉词宗：是按纹条动计迎费谨分纤段售计派费席（进以队月堆为捧单摔位红）套餐费（元/月）套餐内短信（条）超出部分的网内短信资费（元/条）短信条数短信单价（元)00第1-5000（含）条0.10第5001-20000（含）条0.09第20001-100000（含）条0.08第100001-500000（含）条0.07第500001-1000000（含）条0.06第1000001条以上0.05注宴：唉步连长捉计文费宪不展能舰享催受桥短备信般资株费努的妹任鲜何刊营杀销讽政矮策捎优盲惠二到、那通与信怨费产护品耐介愉绍–产糠品睡资间费三兵、买短穷信晓分委级店服采务摊费1、饥业福务价范置围炮：全稍网凯（尺全优国肝范拖围递内代移淡动分终揪端毅用纤户牢短越信支下眉发菊服嗽务虎）版、省备级欺（孙广兔东蜜省盛内呈移雨动静终垃端馋用铲户惊短仙信汉下波发划服资务静）市慕级钞（稻广同东腊省妻内油任系意迅地疏市栋范盯围党移员动炭终急端吸用萌户或短棕信隶下扛发昌服勿务张）2、义流咽控易值己：集棋团疾短戒信训系猫统惰允仔许勺客智户箩每找秒想下冷发摇短窃信长数答量句，与即链短敌信客发谁送摊速嚼度迷。产肯品尼介驰绍–产膊品火资乏费三古、莲短疫信西分右级反服资务牺费流隙控煌值搏：症集皂团侮短兆信显系课统搏允钱许晋客摔户里每浊秒究下临发穿短俭信天数爱量凉，予即惭短被信率发妈送触速锣度孝。套餐名称服务费（元/月）基准流控（条/秒）业务范围□短信分级服务套餐18000800全网□短信分级服务套餐26000500全网□短信分级服务套餐33000300全网□短信分级服务套餐41000100全网□短信分级服务套餐580080全网□短信分级服务套餐640050全网□短信分级服务套餐72000300全省□短信分级服务套餐8800100全省□短信分级服务套餐960080全省□短信分级服务套餐11免费50市级产贷品盘介届绍–产端品拥资她费四下、暑因闸客临户岭个沟性缩慧化近业粒务喜需呀求汗所次需纽奉的膜二创次帜开析发阿费弄及圣其趁它邀费岭用该市费捕用两将堡根毛据哀客薄户邮的推需嫁求两由尊技助术头服易务傍商俊与趁客除户云协授商度后周定劲价欢，展并答由季客谱户薪支肤付酒该雅笔完费澡用我。产辜品晨介诸绍–租良赁启模畜式一挑、符目丙标氧客嫂户A、容不翠具园备抖静库态I语P网愧络织资琴源增的泥客剃户B、菜具步有德一馒次朱性屿或京短班时惭期返的昼短蹈信讨发稀送栋需苦求不的禽客模户租馅赁疏模郊式庙：宾提夜供M归A摔S服膜务态器诵设按备但的跨出竞租偏服络务列，阀设其备泳放另置压在球移挖动膜公员司端机胜房莫，大而牵不撤是框部辞署洋在认客印户馅端二街、候租是赁惰要累求由求于方租滨赁神端榜口沈资云源孕有押限弹，步租起赁胖申盲请裙将歌按括照才高因套隔餐技客尊户后优哈先追、A炒B类踏客夸户烦优栗先锄的捏原养则杠开昆展—显—需屋要王提经交锣部劲门冤联独系颗单愿申在请三奶、咽资文费盾方批案免辽设段备镇的画租较赁领费域用通孙信讲费树、肃分累级帖服存务葛费驳与蹈标正准乔开闲通哲流熟程溪相宫同A、授不超具荒备格静脏态I材P网限络底资据源副的吼客轻户—改—限3虫6础0歪0元适以捷上昼套图餐晚办令理恨（车含3属6巩0纹0元组）B、个具洽有妄一桑次玻性剖或抓短英时窗期台的左短瓶信给发步送糠需民求州的谢客绘户—表—与直标奴准拳套哥餐福的场资障费杆相洁同1、萄无蝴法赖与翅客拼户隔的里系职统所做赵对甜接交，裹无守法虚支偿持患二守次候开贞发2、艺都泛是交省枪级玩端蚂口产构品浙介厌绍–常悔见催问馋题套句餐全罪省自志有端再口毫类须型是男否松拥尽有m夕a游s机计镇费俱模斩式搭梅配狂关切系步浊长全份网租妈赁无南效偷的妻搭奥配计丘费茫模纵式愁、考端量口详类将型辣、m宋a鸡s机等三烫者旁的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