如何成长为优质的中层领导

如何成长为优质的中层领导郭剑鸣主要内容一、何谓中层领导和优质领导二、中层领导应具备三种关键能力三、中层领导要处理好三种重要关系四、中层领导要把握好三个阶段五、优质领导不会绑定自己的前途一、何谓优质的中层领导（一）何谓中层领导？是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，其划分标准依各单位的规模和内部结构而定。他们的主要职责是：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策；管理、监督和协调基层管理人员的工作；信息反馈，为高层决策建言。企业的管理结构通常面临三大问题：高层很孤独中层很盲目基层很麻木其实都是没有一支好的中层管理队伍惹的祸（二）何谓优质的中层领导？1、领导其实就是调度别人来完成既定的任务。有100件事情，一个人都做了，那只能叫做勤劳。（职责）2、优质的领导就是通过制度激励和人文关怀，让更聪明的人、更专业的人、更勤奋的人来负责经营。（手段）3、手下的人就帮他把所有的事情都办好了，而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是优质领导！（效果）使人者，器之。——《论语?颜渊》夫圣贤之所美，莫美乎聪明；聪明之所贵，莫贵乎知人。知人诚智，则众材得其序，而庶绩之业兴矣。鲁国的单父县缺少县长，国君请孔子推荐一个学生，孔子推荐了巫马期，他上任后十分的努力与勤奋，披星戴月、废寝忘食、兢兢业业工作了一年。结果是单父县大治！不过，巫马期却因为劳累过度病倒了。此时，国君有来请孔子再推荐一个人。于是，孔子推荐了另一个学生宓子贱。子贱弹着琴、唱着小曲就到了单父县，他到任后就在自己的官署后院建了一个琴台，终日鸣琴，身不下堂，日子过得是有滋有味、有情有调、很滋润。一年下来单父县依然大治。

通用汽车副总裁马克·赫根（MarkHogan）对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀、最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个好领导，不管你在公司的位置高低。”（三）影响优质领导成长的三大因素1、传统文化因素---由传统文化支撑的影响力出身社会习惯主流文化2、个人魅力—个人杰出的天赋赢得众人的臣服气质经历能力行为方式3、法理性安排---正式体制的支持任命领导器重主流利益集团的支持传统因素是铺垫（天时），法理影响力是前提（地利），个人魅力是关键（人和）。在传统和法理支持条件不够好，甚至不具备的情况下，仍可以借助独特的个人魅力，改变这种被动局面。视频：毛泽东何以脱颖而出成为中国共产党和新中国的第一代统帅二、优质的中层领导应具备的三种关键能力1、机智的建言力（汇报能力）攻略：对问题的概括对原因的分析对后果的估计对路径的选择说服：你会更好地实现上司的计划聆听：上司需要你干什么视频材料：马云如何与投资老板沟通2、果敢的执行力力排众议不惜代价敢于担当当罚则罚善于引领下属明辨是非不计较可控性成本勇于承揽执行过程的责任对累次违规者处罚不手软视频材料：张瑞敏为何砸冰箱？现在职场（官场）上流行三句话：没事就是本事摆平就是水平搞定就是稳定

★接近员工，让员工说出真实心中的想法；★积极为员工排忧解难，让员工感觉你是帮忙大师，他们会主动靠近你；★从员工认为是不可能的事下手，深深感到员工。★从不随便承诺，切忌在员工面前失信，欺骗员工的事一次也不要做。(1)以诚换忠3、温馨的亲和力●案例：有一次，日本某国有天然气公司刚刚在北海道开设了一家分公司，各项设备均在紧张地调试中，各项管理制度也在创议中，公司今年的利润增长就指望分公司尽快正式投产。可恰恰在这时候，派往分公司的技术总监野村家发来急电，称其父亲突遭车祸而亡。野村是家里的长子，按家规，他务必回家奔丧。分公司经理接到电报后，既着急又为难。如果将此事马上告知野村，野村回家奔丧，那么北海道公司如期投产就会成为泡影，即使野村以厂为重，多少也会影响其工作情绪。于是经理决定亲自替野村奔丧，

并指示经理室给野村发电，称“尊父不幸，经理已前往贵府吊唁”。野村接电后，深感经理厚恩，含泪奋力工作，终于提前一个月促成工厂投产，确保了公司利润的超额完成。从此，野村对公司忠贞不渝，成为经理的左膀右臂。耐心向部属阐明指令的意图及可行性，让部属相信你是正确的。除涉及企业机密，一般不能让部属不明不白的接受任务。在下达指令时，尽量征求部属意见的话。例如说“我是这样看的，你看呢？”或“你是我们部门的骨干，我很想听听你的见解。”(2)以商量的口气下达指令让部属心情舒畅地接受任务，高质量、高效率完成任务。目的技巧●案例

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在竞争激烈的美国软件开发业，谁拥有了富有创意的开发人才，谁就占据了市场的主动权，这已是人们的一个共识。在IBM公司的一个新项目开发小组里，沃尔斯是麻省的高才生，他经常会有一些奇特的创意，曾多次为公司开发出新用途的软件，使公式获利颇丰，他不到一年就被提升为项目经理。可是，他有个毛病，从不与部属生活在一起，从不知道部属想什么。恰如在工作中，他从不让部属对他的设计提出建议一样。他说“一件真正的艺术品常常只是某个人的完整构思”。这话不无道理。有一次，他给部属安排了设计任务。部属也在按他的安排紧张的忙碌。可是，沃尔斯去了一家用户回来后，感觉他的设计有不满意的地方，他认为得马上调整过来。于是，他打电话给部属们下达了他的新指令，部属们一时不明白他的意图，希望沃尔斯解释一下，

可沃尔斯也是一时的灵感，说不出所以然，在部属的要求下，他吱吱呼呼，最后气急败坏地把电话挂了。部属们因为对新方案不了解，以为是沃尔斯在恶作剧，就没有深思此事。后来，另一家公司也获得了同样的灵感，迅速将新软件推向了市场。而沃尔斯只能饮狠而去。您认为沃尔斯应从这件事中吸取什么教训？根据各个部属的性格、兴趣、能力，将不同的项目执行权授予部属。委任事项后，要给予部属一定的回旋空间，不可过分干涉，要宽容到某种程度。要求部属定期对所受之任务作出汇报，并到实地随机抽查任务执行情况。发现问题，而下属固执己见时，要及时撤换任务执行人，以免给公司造成损失。用制度管人。(3)委任而不放任调动部属的积极性控制部属行为的随意性目的技巧王永庆公司的“午餐后遗症”注意观察部属的优点和长处。善于在集会上赞扬表现出色的部属，以提高这类部属的荣誉感。善于在部属消沉和困难时赞扬部属，以振作部属的精神，使部属看到自己的价值，知难而进。赞扬不可多用乱用，多用了不值钱，滥用则显得虚假。赞扬部属不要失实，对不同的部属要用不同的方式予以赞扬，让部属觉得赞扬名至实归。(4)适时赞扬部属为部属树立信心，保持兴奋的工作状态目的技巧(5)适时、适当节制部属部属骄傲时部属功高时新领导与老部下典型案例：诸葛亮驾驭魏延http://www.imgo.tv/watch_tv.aspx?TypeId=720&ClipId=42608&tid=720&cid=42608&fid=52416&OTypeId=720&styleId=1&fstlvlId=2（25分-29分）三、优质的中层领导如何处理好三种重要关系1、与上