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文档简介

《运维云服务》秦勇深圳市锐明技术股份有限公司｜产品工程师10年以上嵌入式开发工作经验5年以上车载监控领域开发经验参与公司设备端（N9M）的设计与功能开发参与公司CEIBA-II和Mangrove美颜版的功能设计2015年运维云服务的全程规划设计运维云服务主讲人：秦勇解决了哪些问题报表展现内容未来规划与服务理念软件升级难软件版本多，难规范管理协调升级车辆难单台车逐个升级效率低升级结果难统计，易出现遗漏导入参数难变更参数，难以批量更新上车配参数易遗漏，难统计机型多，匹配难区分批量升级使用前：维护车辆100辆/人，1000辆的车队需要维护10名人员，人员月薪为3000元/人，共30000元/月。另外，难以统计升级结果。使用后：运维云服务+1名人员，如果5天内全部车辆至少上线一次，经模拟测试成功率可达98%。另加配1名现场人员，人力成本可节约24000元。预约升级当调试问题时，会涉及到周期长，升级频繁的情况，在不影响车辆正常运营的情况下，可预置一些条件，当满足此条件后升级。故障难统计解决问题容易，找到问题难现象与问题有出入问题处理慢，影响使用历史问题缺乏统计缺少设备实时运行状态监测问题反馈上车排查电话帮助远程支持方案实施示例一（丢录像、无录像）上车排查问题往往发现：硬盘未格式化、摄像头松动、数据覆盖等低等级问题。示例二（拉直线、无轨迹）上车排查问题往往发现：天线松动、无安装模块、原始数据异常，过滤算法错误。取打印日志难上车导数据难，当数据不符合要求，反复取数据，效率低问题复现难，周期长，难以实时跟踪设备运行状态研发告知前方上车采数据发送研发分析GPS故障GPS模块未探知GPS数据异常GPS天线断路不录像故障硬盘未探知硬盘分区错误硬盘未格式化参数设置错误摄像头故障视频丢失故障上报实时状态设备状态温度、电压、WIFI连接状态、信号强度定位模块类型、卫星颗数、定位信息录像状态设备开机时长、录像时长通道录像状态存储器状态存储器类型、存储器健康情况总容量、剩余容量、可用时长设备信息硬件版本、软件版本通讯模块、SIM卡号数据获取编辑任务用户日志下发任务打印信息数据上报黑匣子数据数据分析报警日志报表展现内容升级文件管理升级任务管理升级报表查询配置文件管理配置任务管理参数配置报表故障统计报表故障统计看板设备状态信息录像状态信息数据获取配置未来规划与服务理念多业务相结合，生活工作一体化移动终端为主、过程管理，绩效管理运维云服务故障智能分析实时状态监测智能派单维修维修过程管理报表统计绩效考核依据数据便捷获取设备健康分析高安全性数据管理微流量消耗免费提供运维云服务自由开放的选择权强大的权

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