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文档简介

实验室体系文件-质量手册4.2管理要求4.2管理体系4.2.1质量方针和质量目标质量方针和目标由实验室主任负责制定、批准发布并组织实施，在管理评审中加以评审，全体人员必须熟知质量方针和目标并在日常工作中认真贯彻执行。4.2.1.1质量方针检验公正、科学数据准确、可靠服务热诚、周到检验公正、科学：以客观独立的立场确保实验的公正，保持良好的职业行为；数据准确、可靠：保证检测数据的有效性，对检测结果实行有效的质量控制；服务热诚、周到：持续满足客户的需求和期望，持续改进管理体系实验过程优化，持续技术创新和管理方法更新4.2.2.3质量目标a.保证实验室管理体系持续符合CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》和CNAS-CL10:2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学领域的应用说明》、CNAS-CL09：2006《检测和校准实验室能力认可准则在微生物检测领域的应用说明》、CNAS-CL18：2006《检测和校准实验室能力认可准则在纺织品检测领域的应用说明》、CNAS-CL19：2006《检测和校准实验室能力认可准则在金属材料检测领域的应用说明》及CNAS-CL22：2006《检测和校准实验室能力认可准则在动物检疫领域的应用说明》、实验室资质认定管理办法（国家质检总局86号令）和资质认定评审准则要求。b.检测结果和报告的差错率≤1%。c.最终投诉率≤1%。4.2.3实验室管理层通过日常运作的控制、监督检查和内部审核、管理评审以及纠正和预防措施等机制，确保体系得到维持且不断改进。4.2.4通过培训以及日常管理和内部沟通，实验室管理层高度重视并切实把满足客户要求和法规要求的重要性传达给实验室的所有人员，将其作为衡量实验室和其人员工作的重要准则。4.2.5管理体系文件的结构实验室的管理体系文件包括：质量手册、程序文件和作业指导书三层文件组成:质量手册(第一层次)：描述实验室的质量方针和目标、组织、职责，概述管理体系及其文件结构，是实验室管理体系的纲领性文件。程序文件(第二层次)：对实验室有效完成各项职能活动的流程进行明确规定。作业指导书(第三层次)：对特定的检测、操作和其它相关工作细节描述及体系运行结果的证明性文件记录。2word4.2.6由于某种特殊情况而必须采取偏离时，要征得实验室主任的批准。批准人（必要时会同其它相关负责人）应评估偏离的性质及其影响和风险，并采取与之相适应的控制措施

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