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文档简介
第第#页共28页本公司将根据业主的运行管理模式,为业主量身定做一套切实可行的维护保养方案。在工程施工完毕,验收合格后,我公司将同业主建立定期的联络,根据本公司的定期回访制度。第4篇:售后服务及备品备件承诺书售后服务承诺书一、售后服务保修期内标准服务A、保修年限以原厂保修承诺为准,产品自然故障免费维修,人为故障或保修外故障以成本价有偿维修。B、现场上门维修,凡是保修范围内的故障或保修范围外的有偿维修均上门服务。C、故障维修响应:确认故障后,维修服务人员在接到设备现场维护人员的故障通知后,在4小时(办公时间内)或6小时(非办公时间)内到达现场。D、一次免费巡检,在安装调试后6个月至12个月进行一次免费巡检,具体时间与客户商定。E、724小时技术支持,724受理故障和技术问题,并立即给予答复和处理;一般咨询类问题58小时给予答复。F、400免费热线,提供不间断的400免费热线400-622-8082o保修期外服务A、终身服务保障:不论在何处购买的我司产品均享有终身服务保障。B、灵活付费措施:客户可以选择续保服务或单次维修付费,续保后客户可享受保修期内的标准服务内容。C、合理的收费,续保费用不超过产品价值的7沆设备延保UPS超过保修期后,用户可以选择续保服务。具体收费详见后面的保修期外收费标准。维护服务备件供应浩沅公司在全国8个办事处用服中心建立了备件库。电源产品的一般应急备件在各地备件库都有存储。维护紧急支援在接到设备故障通知或服务要求后,2小时内响应、412小时内到达现场(在交通条件允许的情况下)。远程故障诊断对于安装有远端监控的设备,公司通过电信网络,与用户设备联通,在远端对设备进行诊断,提供解决问题方案。对用户非故障类问题,浩沅公司及西门康公司技术人员提供每周7天、每天24小时的咨询接收服务和每周5天、每天8小时的咨询受理服务。对用户故障类问题,浩沅公司及西门康公司技术人员提供每周7天、每天24小时电话技术指导服务,通过电话指导用户排除设备故障。硬件更换服务用户可以用故障板件换取西门康公司同种类型的合格板件,在最短的时间内排除硬件故障。合格板件既可以是新的板件、版本兼容的板件,也可以是修复了的板件。电话咨询服务对用户在使用设备过程中产生的非故障类问题,浩沅公司提供电话咨询服务。用户可以很方便地得到设备操作等方面的指导,从而提高设备运营效率和利用率。浩沅公司提供每周5天,每天8小时的电话咨询服务。提前通知服务浩沅公司将近期发现与网上运行设备有关的重大问题或重大事件及时通知用户,预防问题的发生,并协助用户及时寻求解决问题的途径,将未来可能造成的损失降到最小。浩沅公司通过网页、电子邮件的方式发出电子公告、或通过邮寄的方式通知用户。投诉受理服务浩沅公司用户投诉中心制定相应的流程,整合各种资源,保证用户投诉在一周内得到处理,全面保障用户应有的权利。其他服务(有偿)A、多种服务,客户可随时选购,无论保修期内或保修期外。B、基本故障维修保障:提供过保维修的硬件和人工服务;C、故障快速响应服务:可将保修期或维保的故障响应速度提供到最快中心城市2小时,一般与维保同时购买;D、客户培训服务:提供针对产品的方案、技术或维护的专题培训;E、代维服务:该服务可以减轻客户的设备维护压力;F、电池定期保养服务:提供电池的保养服务,包括电池放电和充电检测;G、定期巡检服务:检查设备的运行状态,提供维护建议;H、参数调整服务:满足客户设备运行方式或环境变更的要求,改变调整运行参数;广州浩沅电力技术有限公司第5篇:模具备品备件管理作业指导书XXXX电子有限公司模具备品备件管理作业指导书1.目的1.1便于现场修模人员及时更换模具零部件,提高工作效率,满足生产需要1.2使备件的发包、入库、领用保管和报废工作标准化,达到降低成本。特制定本管理办法。2.范围本程序适用于在于本公司模具维修部门3.定义备件是指为了预防模具零件损坏,特给易损零件制作多余的数量及模具标准配件4.职责4.1制造部主管:熟悉本制造部的周产能、月产能状况,控制备件安全库存量.4.2库房管理人员:完善备件的补充数量;4.2.1负责确保备品安全库存数量,对库存备品的检查、核对、编号、登记、入库、保管。4.2.2备品的定期盘点,保证进出有帐,不得丢失或被盗.4.2.3呆滞品定期提报,库龄分析。4.2.4每月备品费用的结报及费用走势分析。4.2.5新建备品及非安全库存设定之备品的请购。xxxx电子有限公司4.2.6配合备品管理人员进货和验收备品。4.2.7及时向主管反馈备品使用状况。4.2.8对备品资金占用及备品安全库存提出建议。5.程序5.1库房管理人员需购充裕的零件柜(各柜配50个抽屉的数量),每个零件柜面积可为400MM*200MM,内分左右两排,中间用当板隔开,左放凸模;右放凹模;5.2在零件柜抽屉拉板面上贴上专用标签(防水、防油)写上各模具模号;5.3根据各模具产能情况,以配备适当数量的备件量(以下为参考)5.3.1库房管理人员可征询现场修模人员,了解那些镶块和镶针、冲头等易损坏,以备急需;5.3.2根据所冲原材料板的厚度、所冲次数制作备件量,单个型号备件数量库存量不应多于5件;5.4房管理人员从供运商那里收到备件,检查之后,装在密封塑料袋里,喷上防锈油,以及时写上模号、单号、数量,入帐,并用EXCEL存档,便于以后查询;5.5对于常用备件,一定要在EXCEL档上注上最低库存量,对于低于最低库存量的备件,库房管理人员要及时提出申请,提报部门主管发包外加工;xxxx电子有限公司5.6对于备件的领用要有明确的规定,闲人不得进出库房,要经过现场修模负责人或相关主管核准之后方可到库房领用,之后库房管理人员到电脑上要进行重新刷新、存档并保存;5.7库房管理人员应定期进行备件的清理、整顿,以防备件放在一起撞伤、生锈,以及摆放的前后顺序;5.8对于常用备件和非常用备件可分为A区和B区,A区放常用模号备件;B区放非常用模号备件;5.9对于一年以上没有定单的模具,由库房管理人员汇报部门主管,对备件采取相应的对策,并移出B区,以便腾出空间给新备件所用;5.10在发包清单时,注明是备件时,也要适当控制交期,以使所需备件要及时入库。6.备件管制流程7.备件入库:7.1备品管理员应根据发包清单的底联仔细核对工件数量、规格;(一定要是模具事业部品管检的工件,并附有品质检验报告)。7.2备品管理员经确认无误后,方可按模号、图号、数量放在贴有标签的柜子里,并要一定的防护措施;7.3定期检查备件,一旦发现备件有异常,应立即汇报上级主管。8.备件的报废:xxxx电子有限公司8.1经确认不能使用的备件,要先分析原因,并写出分析报告后填写报废申请单,经技术总监签字后,方可报废。8.2备品管理人员应汇总单月报废的备件,进行汇总分析,分清那些是正常报废,那些是非正常报废,以便于成本统计。9参考文件:无10.附录:10.1模具备品备件领用清单10.2模具备品备件报废申请清单AfrrAfr第6篇:蔬菜供应质量承诺书蔬菜供应质量承诺书为了蔬菜供应的正常进行,特此签订如下协议:甲方:乙方:1、按甲方安排计划,乙方每日时按甲方以网络形式发送的订货单,将蔬菜保质保量运送到甲方公司,如出现所选蔬菜种类短缺或其他问题,乙方必须提前通知甲方。2、乙方必须保证所供应的蔬菜低于市场当天菜价5分至1角。3、所供应的蔬菜必须新鲜,不能掺兑任何杂物,甲方验质员有权拒收霉变、腐烂、出芽等蔬菜。4、所供应的蔬菜必须以哈市菜价为准,不能提出所进菜价高低,来提出加价等非理要求。5、所供应的蔬菜必须保证质量,所出现的不安全事故经查属实的由乙方负全部责任。6、所供应的蔬菜在保证质量的前提下一周一结账。7、此协议从年月日至年月日结束。8、此协议一式三份,上交总支一份,学校存档一份,供菜商自留一份。甲方签字:乙方签字:年月日.第7篇:供应食品质量承诺书供应食品质量承诺书供应食品质量承诺书篇1:食品质量承诺书食品质量承诺书为了确保食品质量,保障消费者身体健康和生命安全,根据食品安全法、食品安全法实施条例等法律法规,承诺如下:一、认真学_食品安全法等法律、法规、规章和食品安全知识,进一步提高食品安全重要性的认识,切实增强责任感和法制观念。二、在经营场所显著位置悬挂合法有效的许可证和营业执照,按期接受并通过年检或者验照。三、具有与经营的食品品种、数量相适应的场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。四、采购食品时,认真查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件,保证食品来源合法,质量合格。五、按照保证食品质量的要求贮存、销售食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。六、如发现经营的食品不符合食品安全标准,立即停止经营,通知相关生产经营者和消费者,并记录停止经营和通知情况。七、食品经营人员每年进行健康检查,取得健康证明后上岗工作。八、建立健全并落实食品进销货台帐制度等各项自律制度,切实履行法定责任和义务。九、积极履行社会责任,诚信经营,接受有关职能部门监管及社会监督。经营者:(印章)承诺人:联系电话:二一年月日本承诺书一式两份,一份交监管机关留存,一份由经营者张贴于经营场所醒目位置。篇2:食品质量承诺书食品质量安全承诺书凤城镇人民政府:为了认真贯彻执行中华人民共和国食品安全法等食品质量安全法律法规,我作为单位的法定代表人(实际控制人),是食品质量安全的第一责任人,对本单位的食品质量安全工作负全面责任。本人保证:认真贯彻执行国家、省、市、县关于食品质量安全的法律、法规和有关政策规定,做好本单位的食品质量安全工作,有效防范和杜绝食品质量安全事故,并郑重承诺:一、严格遵守国家相应的法律法规,保证按照备案后有效的产品标准组织生产,决不无标或随意降低标准生产。二、保证原辅材料符合相应标准和有关规定,决不使用发霉、变质或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原辅材料和添加剂。三、保证食品加工的原料处理、加工、贮存的厂房或场所等生产环境整洁干净。保证食品包装材料、贮存、运输、设备等保持清洁,对食品无污染。四、决不销售过期、霉烂、变质、掺杂掺假的食品,决不冒用他人商标和厂名、厂址。五、建立“五公开”(营业执照、卫生许可证、食品生产许可证、质量安全承诺书、县乡村及本企业食品监管人员名单和监督投诉电话)“五台账"(企业产品执行标准、食品添加剂备案登记台账、原辅材料、包装物进货验收台账、产品质量自检和监督检验结果登记台帐、产品出入库登记及销售流向台账)。六、不伪造食品标识,不冒用qs标志,不标注虚假生产日期,对本单位生产的不安全食品及时召回。七、自觉接受监管员的日常监督检查,配合并接受相关部门对食品的定期抽检和监督检验。按时参加质监部门组织的从业人员业务知识培训。本单位将严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,并接受处罚,欢迎社会各界予以监督。承诺单位(盖章):法定代表人(签字):承诺时间:年月日篇3:质量保证承诺书质量保证承诺书设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系,产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验,并一贯秉承”质量第一、服务第一”的宗旨,从合同评审、原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性,决不让不合格的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中,将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺,提供给的产品均为合格产品。组织保证措施公司对本项目,专门抽调公司骨干人员组成项目小组,由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜;由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。合同货期保证措施设计进度控制:设计均采用cad技术,并采用电脑选型软件,可迅速完成图纸设计。生产进度控制:现在,公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统,生产进度完全能满足项目要求。合同质量保证措施公司多年来秉承”精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针,视产品质量为公司的生命,并形成了一套独特的质量控制系统,包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制:按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系,以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量:具体到设计阶段,设计图纸采用"三级审核制\并在生产前请客户最后确认,确保不合格的设计图纸不投入生产;在制造过程的各个工序,均实行严格的质量检验制度,由专职质检员进行质量检验,保证不合格品不流入下道工序;在产品出厂前,专职检查员对产品进行严格的出厂检查,保证出厂产品的合格率为100%o售后服务质量:公司设有专门的售后服务部,人员有工程师和高级技师,并配有专用车辆和工具,凡有任何售后服务要求,可迅速到现场提供优质服务。设备有限公司二一一年四月十一日篇4:供应商食品质量承诺书*公司供应商食品质量承诺书近期,食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光,给超市及食品经营带来极恶劣的影响,为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店,本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。四、不销售国家明令禁止的商品和物品:(一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。(四)低价商品冒充高价商品。五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患。六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。承诺方:日期:篇5:食品质量安全承诺书食品质量安全承诺书为认真履行食品安全法赋予食品经营者第一责任人的责任,切实保证食品安全,本店向社会和广大消费者郑重承诺:一、依法取得食品经营许可证、照,严格按照证照许可的经营范围亮证、照经营。二、严格落实进货检查验收制度、索证索票制度、进销货台账制度、重点食品协议准入制度,所经营的食品来源一律做到有合法资质证明、有产品质量检验合格报告。对批发销售的食品有完整的台账记录,做到流向清楚、溯源可查。三、经营中发现问题产品,做到不藏匿、不销售,及时清查上缴,并主动向当地工商部门报告。四、坚持依法、诚信经营,不销售过期、变质等不合格的食品,对保质期处于临界期的食品,按规定下架退市处理。五、接到食品安全预警,对问题食品迅速组织下架退市,按监管部门要求主动配合处理。六、每年对食品从业人员组织参加培训,学—食品安全法律、法规、规章、标准和其他食品安全常识,强化守法诚信经营意识,提高食品安全管理能力和水平。七、每年对食品从业人员进行健康检查,防止次生食品安全事故的发生。以上承诺,如有违反,愿意接受处罚并承担相应的法律责任,请广大消费者予以监督。企业名称(盖章)法定代表人:年月日篇6:食品安全质量承诺书食品安全质量承诺书为搞好食品安全工作,保障人民群众身体健康,维护广大消费者的合法权益,我在严格遵守中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国产品质量法等相关规定、要求的基础上,郑重承诺:1、坚决不经营不符合国家食品安全标准要求的各类食品。2、坚决不销售包装袋破损、生产日期等标识模糊不清难以辨认的预包装食品。3、不在食品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品;不使用非食品原料、回收食品、发霉变质原料加工食品。4、不伪造或者冒用他人厂名、厂址,不伪造或者冒用质量标志。5、认真执行食品进货查验记录制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容;认真查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。6、严格执行食品退市制度,不销售假冒伪劣食品,不销售不符合法定要求的食品,对消费者投诉、举报的,配合工商所调查,采取积极主动的态度进行处理。7、一定做诚实守信的经营户。承诺人:经营户名称:地址:篇7:产品质量承诺书产品质量承诺书我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作,严把质量关。.原料采购为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格率达到100%o各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品,实行层层把关检测审核制度。.生产为确保产品质量,对生产各环节严格进行控制,工装过程中实行质量跟踪卡制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并及时采取纠正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。.检验公司对产品的检验进行严格控制,确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员,对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款,设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验,检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。.不合格品的控制不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检),以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施,消除实际和潜在的不合格因素,防止类似质量问题发生。.包装与运输对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制,以防产品损坏,在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求,对产品进行包装和防护,确保完好无损地将产品运输到目的地。6.本公司保证提供全新且符合相关标准,并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。东莞市讲礼礼品有限公司篇8:供应商质量承诺书原辅材料供应商产品质量承诺书有限公司:我公司作为贵公司货物的供应商,为保证我司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺:一、关于我方经营资格的承诺我
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