【试论会展专业人才竞争力现状及对策12000字（论文）】

会展专业人才竞争力现状及提升对策摘要：会展人才是支撑会展业发展的核心力量，犹如汽油与汽车的关系。近年来，海南的会展业高速发展，对会展人才的准入门槛与相对有所提高。从实际参展人员来看，人才的多少、整体素养以及擅长的领域都无法匹配海南会展业蓬勃发展的需求，人才供给不足，也就是人才的供给与需求对不上号，很大程度上制约了海南会展业的健康可持续发展，从这一问题出发，本文想通过实证调查分析，找出并分析产生会展人才竞争力不足的原因，从与会展人才紧密相关的三个主体出发，为会展提供人才的会展教育组织和机构，以及需要大量人才的会展参与企业和举办展览的场馆。探求其中的关系以及存在的问题，提出自己的想法，为解决会展人才竞争力不足提供新思路。关键词：海南会展行业；人才管理；竞争力1绪论1.1研究背景及意义近年来我国经济发展的速度逐渐减慢，我们将长期处于现在的经济发展状态之中，向外国企业投入资本成为了新的经济增长点。自2015年习近平总书记提出“一路一带”的经济发展观，我国不断展开与相邻国家的经济合作。随着现代化城市的建设，会展业开始蓬勃发展，它是服务业进入现代经济社会的产物，是目前社会最重要的经济活动方式之一，作为一个新兴的朝阳产业，它在我国未来十年将会有很大的发展前途，能够促进出口贸易、休闲娱乐、交通运输、观光旅游、金融市场、商品零售等多个行业的经济增长，同时对对外经贸、证券保险、文化教育、政治交流等领域有很大的推动作用。政府在2010年正式提出了将海南建设成为国际旅游岛，要大力发展海南的会展业，随着会展业的蓬勃发展，海南会展产业也迎来了自己的春天。会展产业不但成为了海南旅游岛极具发展潜能的朝阳产业，同时也为国际旅游岛的建设提供了重要的经济支撑。据统计，海南省2020年举办百人以上的会议公有14980场，各种展览共计115场，展览占地面积高达124万平方米，经济收入达到145亿元。为了促进会展产业的不断发展，就必建立符合会展业需求的专业人才队伍，法国著名展览公司的总裁就曾经强调过会展人员的素质对会展业发展的影响。从现在的情况来看。海南会展行业的人才队伍还不够规模、专业领域的人才不足，会展从业者的整体文化水平和职业素养都不能匹配当前会展业的发展。高质量人才严重不足，限制了会展业的长远发展。面对当前的形式，本文将对海南会展业人才与市场的供求关系以及匹配制度进行深入研究与探讨。会展业是一个会经常接触到外国友人或者国际组织与机构的行业，会展人才也要满足这种国际需求，目前我国专业学者的研究仅限于国内外对会展人才培养方面的研究。作者以国际市场对会展从业者的门槛要求作为切入点，通过对海南会展从业者的供需状况进行分析，以应对海南会展人才供需矛盾为目的，指出了海南会展人才的培养方向和建议。目前我国学者的研究方向主要体现在教育组织和机构上，但是会展人才的培养，单靠教育界的努力还是不够的，还需要政府机构、企业组织、行业发展协会、展览主办场馆等多方共同协作。作者将海南会展人才问题视为一个系统性的问题，运用相关的系统理论知识来剖析会展人才问题，希望能够为该问题的改善和解决提供些许有用意见。1.2国内外研究现状国外研究会展人才的文献并不多，较大比例都是研究对会展人才能力的要求，包括职业素养、国际化视野、优良的品质、专业技能等方面。Stafford(994)就会展人才职业素质提出了明确要求，需要掌握经营管理、统筹规划、行政沟通、人际协调等多个方面的专业技能和商业常识[1]。Perry,

Foley

and

Rum(1996)同样指出了会展毕业生应当拥有经营管理、金融会计、市场营销、公共关系应对等多个领域的知识储备[2]。V.S.MeCabe(2008)通过对澳洲会展行业从业人员的职业生涯规划与战术战略的深入分析，研究结果显示：在该行业中，受过高等教育的自由职业女性在从事会展业和相关行业的时候把蝴蝶战略作为发展战略，同时，年龄会影响职业生涯的规划和发展战略的选择，但是性别不会[3]。这些研究结论对于会展人才自身以及会展人才需求者而言意义重大。在会展人才培养方面，一些西方发达国家已经具有比较完整成熟的会展人才培养体系。德国对于就读会展专业学生的教育模式为产、学、研相结合，如科隆大学。美国高等学校已经建立了一套完整的会展教育体系，和其他特色专业教育齐头并进，从最基础的从业资格教育到更高的博士硕士学位的深造。美国的专业机构于1975年开始对展览管理专业的学生颁布认证证书，会展从业人员的认证教育也是从这一年开始的，我国会展业的起步较晚，但是发展势头很猛。对于会展的研究始终绕不开一个话题，那就是会展人才。国内在会展人才方面的研究表现为以下几点：一是会展人才对于会展业创造经济效益的核心地位。著名学者刘宇(2009)就强调过：会展业可以带动城市各个方面的发展，促进地区的经济增长，同时会展业的发展程度也体现了地区的经济实力和城市的现代化水平[4]；二是中外会展教育比较研究。学者肖红艳(2010)以内华达大学和乔治华盛顿大学为例子，通过对这些在会展管理教育方面颇有经验的美国高校的深入了解，具体介绍了美国对会展专业学生的教育模式。对我国会展教育的现实情况以及所存在的缺陷和弊端进行分析，针对怎样进一步优化和改善会展管理的教育体系以促进会展业的健康有序发展提出合理建议[5]；三是会展人才培养方向与培养模式。赵静、双海军(2018)结合了我国高等职业院校对会展人才的教育现状，就会展专业教育的广泛应用性、实际操作性和积极创新性特点进行了深入分析，提出为学生创造真实的实操环境，直接和市场对接；在学校实行微实践的教学模式，频繁接触就业市场[6]；四是该专业人才竞争力不足问题。戴筎、何静文(2015)提出：高校应成立课题小组，深入了解会展行业发展脉络，找到会展行业真正的需求点，完善高校实践平台，为会展业输送匹配度较高的人才[7]；最后是会展专门教育问题。徐维东(2016)基于我国高等职业学校的人才培养计划，结合会展人才教育模式的实际情况，主要学校和企业合作的教学模式[8]。通过以上文献研究可见，国内会展人才研究重点在会展教育以及会展人才培养模式上，对于结合国内及国际市场需求培养会展人才，解决会展人才矛盾问题的文献却不多。1.3研究的主要内容近年来，海南会展行业突飞猛进，会展业对建设海南国际旅游岛的贡献越来越明显，也是海南经济结构中不可或缺的一环，但是现在海南会展行业的发展出现了新的挑战，会展人才供求矛盾严重，和会展业的实际情况不相协调。本文希望通过实证调查研究，了解海南会展业发展状况，找出会展人才竞争力不足问题所在，对问题进行详细剖析，从各个方面提出解决方案。首先，作者从会展人才的供给方学校和会展教育培训机构等进行调查分析，以及从会展人才需求方会展企业、展览馆和教育机构出发，了解会展人才的需求状况，通过对会展人才的供求双方的调查，分析存在的问题，并提供相应的解决措施。其次，本文指出会展人才的供需方主要有高等院校、专业培训机构、社会组织和机构、行政机关、行业发展协会、展览场馆等。对于海南会展人才供求问题，根据不同的主体的性质和作用，将他们进行分类，并对他们参与会展人才竞争力过程中应遵循的原则进行分析。最后，本文通过会展人才竞争力过程中存在的问题，分别对教育机构、会展用人单位和政府提出相关建议，为海南会展人才问题的解决提供新思路。2海南会展人才竞争力现状分析2.1海南会展人才培养（供给）现状分析 2.1.1海南会展人才分类及特征 会展人才是相关专业的高等院校或者培训机构向需求方输送具备会展专业技能和知识的人才。专业学者对会展人才进行了分类，从工作性质来看可以分为前期研究、展前策划以及方案实施三种，从重要性来看可以分为核心人才、辅助人才和支持人才。会展核心人才属于最高质量的高层人才，他们既可以穿梭于各种会展企业、会展中心、行政机构和展览参与公司，进行展前策划，制定个人发展战略，指导经营管理等，也可以到专业高校或者培训机构进行会展管理教育和研究。辅助人才属于会展中层人才，他们主要负责展会的现场设计、物品运输、站台建设、设备的生产和商品销售等。支持人才属于会展业的基层人才，他们主要提供产品和相关服务，工作范围包括翻译、观光旅游规划、秩序维护、接待参会嘉宾等，他们使会展锦上添花。会展活动的特点决定会展人才的特点，会展活动具有涉及领域广、学术性强、沟通交流频繁，世界融合度高，极具创造力等特点，相应的，会展行业的专业人才应该具备以下条件：学识渊博，有相当大的知识储备量，较强的专业技能、出色的表达能力、较高的艺术修养、长远的战略眼光、敏锐的市场洞察力、优秀的职业素养等。2.1.2海南会展人才培养现状 （1）规模近年来，我国会展行业的发展势头正猛，会展市场对于专业人才可谓求贤若渴。根据中国贸易报季春红2021年的调查显示，求职者对求职者对会展专业人员的需求比例在海南为10：1，北京为8：1，海南为8：1。这表明目前专业人士在展览会上的短缺非常严重。在没有会议展览人才的情况下，会展教育和培训也如雨后春笋般涌现。据不完全统计，截至2016年底，在短短的四年时间里，全国已有89所高校建立了会奖旅游专业。每年向社区运输展览专业人员约5500人。（2）质量会展人才是具有一定展览技术知识或展览操作技能，具有创造性工作能力，对展览业的文化进步和经济发展贡献自己的光和热的人才。因为这样的一群人，才能促进会展业的顺利发展。但是，人才问题始终是困扰中国会展业发展的瓶颈。从我国目前的展览人才供应情况来看，我国大多数会展从业人员都不是会展管理专业出身，大都是半路转行过来，很多人都没有接受过专业的教育，不了解展览相关知识，缺乏专业技巧。形势喜忧参半，从业人员整体素质不高;在文学艺术成就，公关与沟通技巧，语言技能，知识水平和个人气质等职业素养远远落后国际会展人才的标准；精通展览知识，熟悉国际会展管理条例，，丰富的专业经验非常稀缺，许多展览设计师的设计理念仍停留在展品展览，成就展览水平上;会展专业人士的供应远远不能满足会展业的发展需求，对会议展览人才的短缺形成了激烈的供求矛盾，并且波及到更多的行业。严重阻碍了我国会展业的健康发展，会展组织能力得不到有效提高。2021年劳动和社会保障部统计，我国约有一百万名会议和展览从业人员，以及十五万名商业经营管理人员。这些人大部分是“中途回家”，大部分员工没有系统地培养和提高水平。展览人才的专业水平和丰富的业务经验相对欠缺。据海南师范大学完成的“关于MICE人才市场调查”显示，2021年海南MICE行业直接雇用员工大约五千人，但是高质量的会展核心人才不到50人;海南目前平均每天有一个展会，人才差距很大是显而易见的。因此，海南对于全国其他城市来说，人才短缺展会更加明显。在当今世界，会展业和经济高速发展的会展人才已成为其推动会展业发展的最根本动力之一，显而易见。面对这样的局面，培养出我们自己的会展核心人才，是当前亟待解决的问题。2.2海南会展人才需求现状 2.2.1会展企业 展览业是高度整合和相关的。它涉及的领域非常广泛，不仅包括政府和工商管理部门，贸促会和其他协会，税务，海关，检验检疫机构，还包括广告，新闻，保险，运输，会展业和其他相关业务。因此，普通展览业务分为企业上，中，下游。为了研究的方便，本文中的会展企业主要是指会展业上游企业，它是整个展览业务流程的执行者和展览业务的加工者。他们主宰整个展览。具体而言，会展企业开展的活动涉及总体规划，创意，市场调查，可行性分析，展览活动范围，展览活动框架，参展者定义和合作单位选择。主要活动包括展览的具体操作，组织和实施。会展公司一般包括以下部门，管理部门，财务部门，计划部门，外联部门，投资部门，创意设计部门，会展服务部门，信息管理部门，安全部门，特殊生产部门，物流部门，工程管理部门，行政人事部门。2.2.2教育机构海南会展专业的教育主体包括高等院校，中专学校以及相关的培训机构。因为会展培训机构的老师流动性高，而且多数为外聘的老师。所以，在对展览场馆以及教育机构人才需求方面进行走访调查的时候，调查主要集中在学校的在职教师。据调查，目前在海南有15所高等院校和13所中等职业学校，有172位会展专业教师。根据目前海南会展专业老师的年龄结构调查显示，约有16％的会展专业老师面临退休，人事方面，海南会展专业差距粗略估计约为34人。此外，据调查，海南会展学院教师与海外会展教师之间存在较大差距，无论是学术水平还是社会实践经验。2.2.3展览馆 目前海南有15个展厅，每个展厅对15个展厅进行调查，以获得各展厅的会展人才需求：目前海南各展厅的就业人员约1800人。目前300人，主要缺乏管理规划等核心规划人员。2.3海南会展专业人才竞争力现状（1）对会展管理、专业、创意三个方面的人才进行统计，可以看出，接受过高能专科以及本科教育的人才最多，占总体的九成，接受过中专及以下教育的占总体人数的大约八成，研究生以上学历的仅占一成左右，说明会展行业里的核心高端人才严重匮乏。（如表2-1）表2-1人才学历结构表文化程度管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计高中（职高、中专）及以下3328大学专科1425443大学本科2151238硕士研究生0112博士及以上1001合计39341992（2）对会展人才所学习的专业学科进行统计：广告营销专业的占总体人数的13%，经管专业的占29%，艺术类专业占总人数的大约8%，自然科学专业占总体人数的大约7%，可以看出海南会展人才的知识结构缺乏合理性和科学性。（如表2-2所示）表2-2会展业三类人才学科背景表专业总人数管理人才人数专业人才人数创意人才人数广告营销类88381经济管理类8911150人文艺术类89340自然科学类89321

（3）会展企业三类人才从事会展工作的年限普遍不长，十年以上仅占5%，五到九年约占36%，三到四年约占29%，三年以下占了29%。说明海南会展人才的流动性是比较大的。(如图2.1)图2-1从事会展工作年限图对海南会展从业人员的来源进行统计:应聘上岗的大约占到总人数的56%，企业内部自己培养的占31%，从其他机构调过来的占总人数约6%，其他方式来的大约占5%。我们可以看出，海南会展从业者的主要上岗途径就是企业在人才市场上进行招聘，它的优点是公平竞争，择优录取，但也有它的局限性，那就是企业如何招聘到高质量的会展人才。表2-3人才队伍的来源构成表人才来源管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计公开招聘1528851外调3126内部培养185427其他1315（5）对会展人才的薪酬进行统计：1500元以下的占到总人数的大约四成，在1500-2500区间的大约占两成，2500-4000元的占总人数的15%，4000-6000区间的占大约13%，6000元以上的仅占总人数的4%左右。对创意方面的人才采用月薪制，年薪制，管理方面的人才则采取月薪制和底薪提成相结合，专业人员没有月薪制，实行底薪提成结合的方式，也就是说业务能力越强，收入越高。薪酬制度是企业的内部制度，企业自己有决定权，从表格来看，企业有意对核心人才“区别对待”以达到激励的作用，实行底薪提成相结合的薪酬方式，但是还未采取过给高端人才分配股份的方式，这样他们的切身利益和公司的经营就没有关联性。企业的持续发展需要有稳定的人才队伍做支持，并且人才队伍要不断优化，这就需要公司制定更加完善科学的激励机制。(表2-4所示)表2-4人才薪酬分析表月薪管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计1500元以下16151331500-250011123252501-4000526134000-6000434116000-800022048000元以上0000（6）在会展企业中，能够有机会参加培训的人数比例约为55.06%，其中每年参加一次培训的约占32.58%，每年能够参加2-5次培训的约占16.85%，每年能够参加六次以上培训的约占5.62%，还有44.94%的人一年中一次培训机会都没有。指导员工规划好他们个人的前程，提供充分发挥其潜能的机会，是挽留人才的有效方法之一，帮助员工了解到他们可以获得某些职位或晋升的机会，会使他们对前途充满合理的期望。但从所得到的数据上来分析，海南会展业在人员培训与培养方面尚不理想，需要加强培养与培训。(如表2-5)表2-5人才培训分析表最近三年平均参加培训次数管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计从不40每年1次1413229每年2-5次41216每年6次以上156（7）通过对海南展会人才的增减进行统计，可以看到外部人才引进数量占总人数的25%左右，人才外调数量占总体的大约17%，人才实际增加数量占总人数的将近9%。由此可以体现海南会展人才具有极高的流动性。（表2-6所示）表2-6人才流动情况分析表人才增减管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计引进人才616426调出人才210012其他3216（8）会展从业人员的年龄结构直接影响了员工的收入、待遇福利、职业生涯、工作热情等。比如，在一个发展相当成熟或者是开始走下坡路的企业，员工年龄结构偏大，老员工比较多，工资和工作年限挂钩，越是老员工，工资就越高，那么老员工的退休问题和新员工的交接以及培养问题就显得比较棘手，同时其他年龄段的员工的职业晋升、工作积极性都会受到影响。对员工的年龄分布进行统计，海南会展人才30以下的大约占总人数的55%，30-40岁和40岁以上的大约占总体的22%，不难看出，海南会展人才还是偏年轻化的，但是40岁以上的高质量人才也是比较稀缺的。（表2-7所示）表2-7人才队伍的年龄结构表基本人口统计管理人才数专业人才数创意人才数小计男1638660女91552930岁以下：1330岁以下：2330岁以下：136931-40岁：1031-40岁：931-40岁：1年龄结构41-50岁：1241-50岁：541-50岁：019151-60岁：151-60岁：151-60岁：060岁以上60岁以上60岁以上（9）海南会展企业从业人员中，无职称的约占21.34%，初级职称约占42.7%，中级职称29.21%，高级职称约占6.74%，高级职称比例很小。总的来说，海南会展企业中从业人员的职称结构是不合理的。（如表2-8）表2-8人才队伍的职称结构表职称管理人才人数专业人才人数创意人才人数小计无职称99422初级职称820735中级职称146626高级职称51063海南会展专业人才竞争力存在的问题分析 3.1会展业人才流失率高 由上节调查可知，海南会展业人才流失率高，这是由于多种原因造成的，随着我国市场经济的腾飞，人们的物质和精神生活都得到了极大的改善，物价的飞涨伴随着的工资福利也需跟着发生变化，旧时的工资福利已无法满足人们的生活。但对于会展业这种需要众多资金和人力支撑的企业，增加工资福利是一个非常严峻的问题，提高工资福利对于会展业来说都是一笔不菲的开支，所以这就使得会展业的工资福利只能是缓慢的提升，但过于缓慢的提升满足不了员工的生活。会展业低廉的工资与繁重的工作不成正比，这就造成了员工心理失衡，对工资福利以及会展行业的工作产生了不满，跳槽和更换行业的人逐渐增多。各行各业都存在着竞争，身处旅游城市的竞争关系更加激烈，已不仅只是会展业业务上的竞争而是上升到人才层面的竞争。真正的会展业专业型人才很是稀少，有多年会展业行业经验的人才更是跟大会展业疯抢的对象。对于会展业来说培养人才是漫长的过程，要想快速的找到人才，只能高薪挖角其他会展业的人才并加以运用。真正专业的会展业型人才不一定会长期留在海南，也可能变更工作模式，去其他行业发展，类似于婚庆行业、旅游行业等，这些行业的工作条件相对于会展业行业来说是较好的，人才会根据自身原因和需求来选择合适的，因此会展业人才流失是不可避免的。3.2会展人才引进困难 会展人才大多是其他领域的从业人员跨行过来的，和对口院校毕业的人才相比，职业素养以及专业技能都存在很大问题，他们一般都是边学边干，没有专业的理论知识做支撑。企业引进的高端人才尤其是具备研究生以上学历的很少，像创意方面的人才，用人单位的门槛都是比较高的，需要有强大的知识储备，极高的专业素养和操作技能以及丰富经验的高层次人才，现状是研究生毕业的会展人才屈指可数。3.3高素质专业会展人才短缺 会展业涉及的领域比较广泛，综合性很强，这就要求会展人才要有比较广的知识面。从海南会展人才的现状来看，人才的专业结构略显单一，学科覆盖面较小，不能满足会展业的实际需求；在会展组织过程中，对工作人员的分工不清晰，降低了工作效率，影响了会展的效果。我国的会展业发展时间不长，但是发展速度惊人。对会展有正确全面认知的人并不多。会展专业的教育机制还没有建立，从我国高等院校毕业的首批专业人才于2007年刚刚进入实习阶段，并且数量极少。截止目前在海南省内，无论是211重点大学，还是一般的专科、本科高等院校，都没有设立会展专业学科。换言之，会展人才的教育不能说是遇到了障碍，简直就是一片空白。海南的会展人才根本没有专业的渠道来源。另外，政府干预也是海南会展人才不足的因素之一。过去举办的出国会展或者来华会展都是由政府直接任命相关人员来组织。展会的组织人员就是把它当成一个任务来完成，消极怠工没有热情，没有责任感，形成了行业懒怠的工作风气，忽略专业技能和职业素养，对人才队伍的建设极其不利。3.4会展人才供需失衡 展会在国外还称为“MICE”，它应该涉及会议，展览，奖励旅游，活动等形式，还涉及策划，市场营销，管理，服务等功能，更多的国际国内模式。在全球范围内，仅仅我国的展览行业发展趋于完善。目前我国会展人才失衡引起的后果是，教育机构依据国外展览行业的有关数据对国内展会需求进行判断，以此来指导国内展会人才的培养。比如，英国联邦展览协会有一句话说，每增加1000平方米的展览空间，就可以创造近100个就业机会。根据这一预测，海南2022年展览会场的占地面积高达312万平方米，展会提供就业岗位将近40万个，就算有九成是临时岗位，那么长期就业人员也应该有4万左右，但实际仅有2.5万人。海南从业者。我认为这个结果不是第一次使用国外参数，其次是扩大展览人员的就业机会。4提高海南会展人才竞争力问题建议 4.1减少现有人才流失 首先，建立激励机制。会展业员工希望通过自身辛勤的劳动而获得合理的、满意的报酬，来体现自身的劳动价值，若无法让员工心理产生平衡，那么就可能升出逆反心理，尤其是优秀的员工会大量地出走去选择合适的会展业。身处于海南这种旅游城市，会展业淡旺季有明显区分，会展业利润相对不高，不能做到给每个人高薪，但会展业应根据职位高低、贡献度、客户满意度、销售能力、工作强度高等来合理地发放工资，让其员工的工作得到肯定，价值得到充分体现。第一，在实习生与正式工方面不应过多的区分，可在工资和福利上有所不同，但在客户满意度、销售能力等额外奖励上应一视同仁，实习生对于一个会展业来说是有待开发的专业会展业型人才，在实习期给予相应的肯定和表现价值，会让其对会展业有归属感，更容易留住长期的人才。高薪制度是留住一批忠实度高、优秀人才的最直接手段。第二，建立科学有效地绩效考评机制把员工工资按工作绩效拉开档次，并且健全社会保障体系，这样更刺激员工地工作积极性和留住优秀人才，实行“固定工资+绩效工资+社会保障+提成+奖金”。其次，增强会展行业的市场竞争力。提高其核心竞争力得从内部竞争力和外部竞争力两个方面出发，内部竞争力就要从提高会展业的薪资福利，拥有完善的管理制度，提升会展业有效地执行力，适量的晋升空间和大量有效地培训课程等一系列吸引人才和能培养人才的机制，对于人才来说薪资福利并不是考虑的首要条件，更重视自身的成长和收获。当然一个有很高执行能力的团队和完善管理制度也是吸引人才的一个点，可以让会展业的工作更加简洁化并且提高会展业效率，获得更多地空闲时间来自由支配。外部竞争力就是要大力的宣传会展业，提高会展业的知名度和声誉，从中吸引人才加入。会展业和人才之间是相互选择的关系，优秀的会展业才能留住优秀的人才，也只有会展业本身富有竞争力才能让人才认为自身的价值能够得到充分体现，也将能够提升人才的价值。对于人才来说薪资福利并不是首选，提升自身知识素养和工作能力才是主要目的。4.2深化校企合作培养人才 现阶段，我国的会展人才存在诸多问题，具有专业能力的人才极少，工作人员职业素养普遍偏低，流动性大，会展高层次人才短缺，对高新技术的应用能力相对薄弱等。纵观我国会展行业现状，大部分会展企业的管理人才都不是专业出生的，绝大多数是从其他领域转行过来的，没有接受过专业系统的教育，思想不够先进，没有完善的专业知识和熟练的操作经验，很多设计人才观念老旧，没有大胆创新的精神，会展的组织协调，展台主题设计与背景搭建，物流运输，咨询服务等方面都不够到位，使我国会展行业的发展存在严重的局限性，会展组织能力和服务水平得不到有效提高。海南会展行业能够突飞猛进的两大内在驱动力是拥有足够多的会展人才和提供系统的高质量服务。较强的组织能力，完善配套的设施以及周到的服务是会展行业高速发展的基础保障。办展览是一个需要多个部门共同协作的大工程，为了展会的顺利进行，需要有一个良好的会展场所和竞争机制，进行专业规范的会展管理，并且具有先进的观念和高质量的服务。这就对我们的会展企业和会展人才提出了更高的要求，他们要具有丰富的实践经验和熟练的操作技巧，比如能够提出创新的理念，在什么时候组织什么类别的展览效果好，会展场所的预定、公共场所的广告张贴和宣传模式、对外招展信息的发布、按照怎样的步骤一步步展开，吸引目标群体的方案等，给参会企业提供怎样的服务，如何邀请合适的嘉宾等，都有系统化的流程和标准来指导。此外，还要加强和观光旅游业、餐饮业以及会展业的相关合作，给予会展参与者贴心配套的服务。这些经验不是从书本上就能学到的，需要教育机构和会展企业共同协作，让会展人才在实践中不断成长和自我完善。4.3加大引进会展人才力度 结合会展业发展定位，建议制定细化会展人才配套支持政策，积极引进高端会展人才，加大对会展人才服务保障，把会展业列入海南市重点产业领域，推进政策得到有效落地实施。同时，发挥会展经济作为服务产业链、供应链、创新链和价值链的重要平台功能，进一步优化海南会展产业园建设。大力支持国外优秀的会展公司、周边国家的专业会展组织与中小型会展服务企业入驻，在税费融资支持等方面给予支持，建立会展业相关活动策划、广告宣传、刊物印刷、产品设计、设备安装、场地租赁、现场管理为相关的会展产业集群，营造会展产业健康生态，形成海南会展产业集聚发展新高地。4.4加快培养本土会展专业人才 会展人才缺乏，本土会展人才培养的师资力量薄弱是其中一个非常重要的原因。拥有雄厚的师资力量，才能提高人才的教育质量。由于目前从事会展专业的教师都属于半路出家，理论水平不系统，实践经验不强，这样培养的学生肯定不能满足社会岗位的需求。政府应加强这方面的建设，推进高水平教师团队的发展，编写系统化的教材，积极开展学术研究，丰富专业院校的学科结构，加强学校的软件和硬件建设，使我们的教师团队具备极强的工作热情和强烈的使命感，对会展管理有深入全面的了解，具备丰富的实操经验和操作技巧，团队中既有满怀激情的年轻教师又有经验丰富的中年教师。鼓励从事会展专业的教育工作者去会展行业发展较好的地区的培训机构“取经”，到展览会现场以及会展企业实地参观，甚至去国际知名的培训机构学习和深造，成为既有专业知识又有实操经验的高水准教师。结论 从业者的专业技术和工作效率、文化素养和综合能力是带动经济快速发展的主要因素，人才是第一生产力，人力资源为经济发展奠定了基础，这是经济学家们的共识。因此，国家和用人单位都非常注重对专业人才的教育和培养，作为对本文通过对海南市会展行业人竞争力研究的分析，根本目的就是对海南会展行业的专业人才队伍的建设提供合理的建议和具有实践意义的方案。国际著名学者对人才管理的学术研究成果在实践中得到了论证和完善，还有些具有创新性的管理理论应用到实际生活中，取得了明显的经济效能，促进了社会进步。与此同时，被认为极具发展潜力的朝阳产业-会展业，在我国尤其是海南市仍然面临人才引进困难、流失率高、高素质人才缺乏和供需失衡等问题，针对这些问题，本文也提出了提高海南会展人才竞争力的建议，包括 减少现有人才流失，深化校企合作培养人才，加大引进会展人才力度，加快培养本土会展专业人才。参考文献：[1]Stafford,J.Standards

and

cerification

for

event

professionals[J].Festival

Management&EventTourism,1994,1(2):68-70.[2]Perry,M,Foley,P&

R

um

pf

P.

Events

management:

An

emerging

challenge

in

Australianhigher

education[J].Festival

Management

Event

Tourism,1996,4(3/4):85-93.[3]V.S.

McCabe.

Strategies

for

career

planning

and

development

in

the

Convention

andExhibition

industry[J].International

Journal

of

Hospitality

Management,

2008,27(2):222-223.[4]刘宇.浅议会展业发展与高校会展人才培养[J].中国校外教育，2009,15(7):174-175.[5]肖红艳.美国会展管理专业的教育模式及其对中国的启示[J].内蒙古财经学院学报,2016(02):81-83.[6]赵静,双海军.基于波特理论的会展人才培养模式构建[J].四川旅游学院学报,2018(04):83-86.[7]戴茹,何静文.高职院校会